Официальный портал ТП РФ является удобным сервисом для жителей России, которые не желают тратить время в стояниях в очередях для направления заявки о присоединении своего объекта к общей электрической сети. Для получения возможности подачи подобных заявок через онлайн-сервис потребуется пройти на нем процедуру регистрации для создания личного профиля. Поэтому следует разобраться в данном вопросе немного детальней.
Личный кабинет портал-тп
На сайте Портала-ТП.рф расширен функционал личного кабинета, а именно упрощены следующие сервисы: порядок ТП мощностью до 150 кВт в электронной форме, прием заявок и электронное взаимодействие для всех категорий заявителей, электронный документооборот на всех этапах, интернет-оплата услуг, уведомление со стороны заявителя о выполнении техусловий.
На ресурсе есть личный кабинет гарантирующего поставщика, доступна возможность восстановления ранее выданных документов о ТП, реализована функция «Передача объектов электросетевого хозяйства на баланс сетевой организации».
Напомним, что Портал-ТП.рф позволяет подать онлайн-заявку на техническое присоединение к сетям, рассчитать стоимость услуг с помощью «калькулятора», пошагово отследить все процедуры, направить обращение в сетевую компанию.
После регистрации на Портале ТП.РФ в правом верхнем углу любой страницы Портала нажать на свои ФИО и из выпавшего меню выбрать «Личный кабинет» – все заявки на получение услуг в электронном виде отображаются в личном кабинете (далее ЛК). Автоматически откроется раздел «Мои заявки»
Что такое льготная категория потребителей?
- Физические лица(ФЛ) — ≤15 кВт III категория надежности (для бытовых нужд)
- Юридические лица(ЮЛ) Индивидуальные предприниматели(ИП) — ≤150 кВт II или III категория надежности
- ФЛ, ЮЛ и ИП — Присоединение объектов микрогенерации Напряжение<1000В
Чтобы подать заявку на технологическое присоединение:
- Перейдите на сайт Портал-ТП.рф
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете*
- Выберите раздел “Подать заявку на технологическое присоединение” и следуйте инструкциям
* Заявка на технологическое присоединение энергопринимающих устройств с максимальной мощностью до 150 кВт к электрическим сетям с уровнем напряжения до 20 кВ может быть подана в электронном виде только зарегистрированными пользователями сервиса «Личный кабинет потребителя» на Портале электросетевых услуг Группы компаний «Россети» (www.портал-тп.рф).
Также с помощью Портала электросетевых услуг Вы можете:
- Произвести расчет необходимой мощности подключаемых устройств.
- Найти точку подключения на интерактивной карте.
- Произвести расчет стоимости услуг.
- Отслеживать информацию о ходе рассмотрения поданных заявок;
- Оценить качество и доступность технологического присоединения к электрическим сетям.
Общие сведения об услуге
Технологическое присоединение – комплексная услуга, оказываемая сетевыми компаниями юридическим и физическим лицам для выдачи электрической мощности и предусматривающая фактическое присоединение энергопринимающих устройств (энергетических установок) потребителей к объектам электросетевого хозяйства.
Услуга по технологическому присоединению оказывается в случаях присоединения впервые вводимых в эксплуатацию энергопринимающих устройств; увеличения максимальной мощности ранее присоединенных энергопринимающих устройств; изменения категории надежности электроснабжения, точек присоединения, видов производственной деятельности, не влекущих пересмотра величины максимальной мощности, но изменяющих схему внешнего электроснабжения ранее присоединенных энергопринимающих устройств; присоединения ранее присоединенных энергопринимающих устройств, выведенных из эксплуатации (в том числе в целях консервации на срок более 1 года) в порядке, установленном Правилами вывода объектов электроэнергетики в ремонт и из эксплуатации, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 30 января 2021 г. N 86 «Об утверждении правил вывода объектов электроэнергетики в ремонт и из эксплуатации, а также внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросу совершенствования порядка вывода объектов электроэнергетики в ремонт и из эксплуатации.
С порядком оказания услуги можно ознакомиться в разделе Россети Центр — Мероприятия по технологическому присоединению включают в себя: (mrsk-1.ru)
Мероприятия по технологическому присоединению включают в себя
- Подача заявки на технологическое присоединение, содержащей все предусмотренные действующим законодательством сведения.
- Заключение договора об осуществлении технологического присоединения.
- Выполнение мероприятий, предусмотренных договором об осуществлении технологического присоединения.
- Получение разрешения на допуск к эксплуатации объектов заявителя (в соответствии с п. 7 г) Правил ТП ).
- Осуществление сетевой организацией фактического присоединения объектов заявителя к электрическим сетям и фактический приём (подача) напряжения и мощности, осуществляемый путём включения коммутационного аппарата (фиксация коммутационного аппарата в положение «включено»)*
- Получение актов об осуществлении технологического присоединения, актов допуска в эксплуатацию приборов учета электрической энергии и актов согласования технологической и (или) аварийной брони.
*за исключением заявителей, указанных в пунктах 12(1), 13(2) — 13(5) и 14 Правил ТП, в случае, если технологическое присоединение энергопринимающих устройств таких заявителей осуществляется на уровне напряжения 0,4 кВ и ниже. В отношении указанных заявителей — обеспечение сетевой организацией возможности осуществить действиями заявителя фактическое присоединение объектов заявителя к электрическим сетям и фактический прием (подачу) напряжения и мощности для потребления энергопринимающими устройствами и для выдачи объектами микрогенерации заявителя электрической энергии (мощности) в соответствии с законодательством Российской Федерации и на основании договоров, заключаемых заявителем на розничном рынке в целях обеспечения поставки электрической энергии.
Личный кабинет на технологическое присоединение
ПАО «Россети Кубань» уведомляет Вас о том, что с 30.09.2020 все функции клиентского онлайн сервиса «Личного кабинета» размещенного на сайте ПАО «Россети Кубань» будут переведены на единую платформу ПАО «Россети» — Портал электросетевых услуг группы компаний «Россети» и новое мобильное приложение «Россети — личный кабинет» доступное пользователям устройств на Android и IOs.
Это ответ на современные тенденции и пожелания клиентов.
Данный шаг полностью соответствует положениям реализуемой концепции «Цифровая трансформация 2030».
Дополнительно сообщаем о том, что заявки на технологическое присоединение к электрическим сетям ПАО «Россети Кубань», направленные в адрес ПАО «Россети Кубань» через «Личный кабинет» официального сайта компании до 30.09.2020 включительно будут рассмотрены, а также организована подготовка и размещение всей необходимой документации по технологическому присоединению в «Личном кабинете» на сайте ПАО «Россети Кубань».
Направление заявки на технологическое присоединение к электрическим сетям ПАО «Россети Кубань» реализовано на платформе ПАО «Россети» — Портал электросетевых услуг группы компаний «Россети» — www.портал-тп.рф и в мобильном приложении «Россети — личный кабинет» доступное пользователям устройств на Android и IOs.
- Перейдите на официальный сайт организации портал-тп.рф.
- Нажмите на поле «myAlpari».
- Перейдите на вкладку «Регистрация».
- В форме персонализации введите следующие данные: действительный адрес электронной почты, действительный номер мобильного телефона, имя и фамилию.
- Придумайте и затем продублируйте пароль своей учетной записи. Лучше всего использовать латинские буквы в верхнем и нижнем регистре.
- Нажмите на вкладку «Регистрация».
Во время персонализации пользователям рекомендуется ознакомиться с правилами для данного ресурса. Их необходимо прочитать и принять, поставив галочку в нижнем углу. Потенциальные владельцы аккаунтов на сайте также должны разгадать капчу, тем самым подтверждая работу человека за компьютером.
Об основных этапах обработки заявок юридических и физических лиц
Технологическое присоединение – комплексная услуга, оказываемая сетевыми компаниями юридическим и физическим лицам для выдачи электрической мощности и предусматривающая фактическое присоединение энергопринимающих устройств (энергетических установок) потребителей к объектам электросетевого хозяйства.
«Информацию об основных этапах обработки заявок юридических и физических лиц и индивидуальных предпринимателей на технологическое присоединение к электрическим сетям, включая информацию о дате поступления заявки и ее регистрационном номере, о направлении в адрес заявителей подписанного со стороны сетевой организации договора об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям и технических условий, о дате заключения договора, о ходе выполнения сетевой организацией технических условий, о фактическом присоединении и фактическом приеме (подаче) напряжения и мощности на объекты заявителя, а также информацию о составлении и подписании документов о технологическом присоединении можно получить посредством «личного кабинета» на Портале электросетевых услуг https://портал-тп.рф
Услуга по технологическому присоединению оказывается в случаях присоединения впервые вводимых в эксплуатацию энергопринимающих устройств; увеличения максимальной мощности ранее присоединенных энергопринимающих устройств; изменения категории надежности электроснабжения, точек присоединения, видов производственной деятельности, не влекущих пересмотра величины максимальной мощности, но изменяющих схему внешнего электроснабжения ранее присоединенных энергопринимающих устройств; присоединения ранее присоединенных энергопринимающих устройств, выведенных из эксплуатации (в том числе в целях консервации на срок более 1 года) в порядке, установленном Правилами вывода объектов электроэнергетики в ремонт и из эксплуатации, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 26 июля 2007 г. N 484 «О выводе объектов электроэнергетики в ремонт и из эксплуатации» и включает в себя комплекс мероприятий.
Процедура технологического присоединения предусматривает следующий порядок:
— Подача заявки на технологическое присоединение, содержащей все предусмотренные действующим законодательством сведения.
— Заключение договора об осуществлении технологического присоединения.
— Выполнение мероприятий, предусмотренных договором об осуществлении технологического присоединения.
— Получение разрешения на допуск к эксплуатации объектов заявителя (в соответствии с п. 7 Правил ТП ).
— Осуществление сетевой организацией фактического присоединения объектов заявителя к электрическим сетям.
— Фактический приём (подача) напряжения и мощности, осуществляемый путём включения коммутационного аппарата (фиксация коммутационного аппарата в положение «включено»)
— Получение актов об осуществлении технологического присоединения, актов допуска в эксплуатацию приборов учета электрической энергии и актов согласования технологической и (или) аварийной брони.
Схема взаимодействия участников процесса технологического присоединения энергопринимающих устройств юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, максимальная мощность которых составляет до 150 кВт включительно, а также энергопринимающих устройств физических лиц до 15 кВт по III категории надежности (с учетом ранее присоединенных в данной точке присоединения ЭПУ)
Процедура № 1. Заключение договора об осуществлении технологического присоединения
Процедура № 2. Исполнение договора об осуществлении технологического присоединения
Процедура № 3. Фактическое присоединение
Схема взаимодействия участников процесса технологического присоединения энергопринимающих устройств заявителей максимальной мощностью свыше 150 кВт
Вход в личный кабинет портала ТП РФ для физических лиц
Для входа в личный кабинет на портале ТП РФ следуйте инструкциям:
- Перейдите на главную страницу официального сайта https://портал-тп.рф.
- Нажмите на кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
Вы также можете использовать свои аккаунты в социальных сетях ВКонтакте, Одноклассники и Яндекс для авторизации в своем аккаунте пользователя на портале TP-RF. Такой способ входа в личный раздел быстрее и удобнее для всех пользователей.
- Через мобильный телефон.
- По электронной почте.
Как только вы выберете нужный вам способ, вы получите инструкции по восстановлению доступа.
Личный кабинет жителя в платформе «умное жкх»
В платформе «Умное ЖКХ» личный кабинет для жителей доступен в трех вариантах — мобильное приложение для жителей и веб-кабинет, адаптированный для работы на любом устройстве (ПК, планшет, смартфон).
Стоимость оказания услуг по выполнению технических условий со стороны клиента
Стоимость услуги по выполнению технических условий со стороны клиента в ПАО «Россети Московский регион» зависит от максимальной мощности, категории надежности, уровня напряжения и территориальной принадлежности электроустановки клиента и составляет:
* Стоимость указана с учетом стоимости материалов, в т.ч. провода СИП не более 25 метров Стоимость услуги по выполнению технических условий на стороне клиента на рынке очень разнится. Компаний и самозанятых специалистов, оказывающих подобную услугу, немало. В погоне за клиентом многие снижают стоимость услуги за счет качества материалов и работ.
Зачастую, проверяя результаты выполнения клиентом технических условий, специалисты ПАО «Россети Московский регион» сталкиваются с неквалифицированным исполнением работ и нарушением Градостроительного кодекса, Правил устройства электроустановок и нормативно-технической документации, вызванным погоней за дешевизной.
В результате клиент вынужден за свой счет устранять выявленные замечания, поскольку компания, выполнявшая монтаж, прекращает выходить на связь с клиентом. Такие ситуации, к сожалению, случаются очень часто.
Остерегайтесь компаний и самозанятых специалистов, которые завлекают Вас низкой ценой, Вы рискуете столкнуться с
Обращаясь в неизвестные организации за электромонтажными работами и услугами, Вы рискуете не только своим имуществом, но и жизнью!
Для оказания услуги вам необходимо: 1. заказать услугу по выполнению технических условий со стороны клиента(подать заявку) 2. заключить договор 3. произвести оплату услуги Все остальное сделаем мы.
Срок выполнения данной услуги зависит от нескольких условий: • величины мощности энергопринимающих устройств (до 15 кВт или более 15 кВт) • сроков предоставления материалов и оборудования клиентом (если используются материал и оборудование клиента) • выполнения мероприятий со стороны сетевой организации (при их наличии) • оплаты услуги клиентом и составляет не более 30 рабочих дней при максимальной мощности энергопринимающих устройств до 15 кВт включительно; при максимальной мощности энергопринимающих устройств более 15 кВт срок оказания услуги согласовывается сторонами при заключении договора.
В стоимость услуги по выполнению технических условий со стороны клиента (ТП под ключ) включены только работы и материалы по выполнению технических условий по подключению к электрическим сетям со стороны клиента. Стоимость непосредственно технологического присоединения в стоимость данной услуги не входит.
ПАО «Россети Московский регион» осуществляет оказание услуги «ТП под ключ» как в будние, так и в выходные и праздничные дни в светлое время суток (в зависимости от времени года).
При заказе типовых пакетов услуг предварительный выезд на объект для осмотра, как правило, не требуется. В остальных случаях, а также если у вас имеются дополнительные пожелания по объему работ, типу и количеству применяемого оборудования, наши специалисты могут осуществить выезд на объект в рамках рассмотрения заявки.
ПАО «Россети Московский регион» оказывает услугу с использованием либо только материалов клиента, либо только своих материалов. Смешанный способ закупки и предоставления материалов в компании не применяется.
В стоимость пакетов услуг по выполнению технических условий со стороны клиента включено только подведение провода от точки присоединения (опоры) до дома или «трубостойки». Для подведения провода к энергоспринимающему устройству силами специалистов ПАО «Россети Московский регион» вы можете воспользоваться дополнительными опциями 670.1 или 670.2.
ПАО «Россети Московский регион» предоставляет до 3-х лет гарантии на выполненные работы по «ТП под ключ».
Телефон горячей линии
В случае возникновения проблем при создании или входе в личный кабинет любой пользователь может обратиться за помощью на горячую линию службы поддержки клиентов: 8-800-220-02-20.
«Портал ТП РФ личный кабинет» — вход в личный кабинет
Для входа в личный кабинет на портале ТП РФ нужно свершить ряд следующих простых действий:
- открыть с помощью браузера сайт портал-тп.рф;
- нажать на кнопку «личный кабинет», которую можно найти справа вверху главной страницы ресурса;
Важно: существует способ авторизации на сайте с помощью социальных сетей (Вконтакте, Одноклассники, Яндекс). Для этого нужно будет просто нажать на иконку соответствующей социальной сети, расположенную внизу панели для входа, после чего пользователь будет авторизован в системе.
Как подать заявку на технологическое присоединение
Вы можете подать заявление на TP самостоятельно или с помощью своего адвоката по доверенности:
- В офисах обслуживания потребителей;
- По почте;
- В «Личном кабинете» потребителя.
Для заявителей с мощностью до 150 кВт на одном источнике питания или для временного подключения (если договор о техническом присоединении заключен для постоянного снабжения).
Имеются образцы заявлений:
К заявлению должны быть приложены следующие документы:
Как создать личный кабинет Портала ТП РФ
Дистанционный сервис ТП РФ – многофункциональный портал для граждан РФ, позволяющий подключиться с электросети без необходимости тратить личное время на ожидание своей очереди для подключения объекта недвижимости к услугам энергоснабжающей организации.
Вход в личный кабинет
Контактная информация
Если у пользователя возникли трудности в работе с личным кабинетом или другими функциями на электронном портале, то за помощью можно обратиться по номеру телефона клиентской поддержки 8-800-220-02-20.
Окончила ФГБОУ ВО «ОГАУ». Профессионал в области создания и защиты ЛК.
Восстановление пароля от ЛК
- в поле авторизации нажать кнопку «Забыл пароль»;
- в открывшемся поле потребуется указать адрес электронной почты, привязанной к аккаунту;
- после этого на почту пользователя придет ссылка, при переходе по которой откроется страница для ввода нового пароля.
Мобильное приложение
Несмотря на бурный рост рынка мобильных приложений и тот факт, что практически все крупные компании предлагают своим клиентам официальные программы для мобильных устройств, пока у портал-тп.рф нет собственного мобильного клиента. Правда, получить доступ ко всем функциям своего аккаунта юзеры могут со смартфона, просто перейдя с его помощью на сайт этой организации.
ВЫПОЛНЕНИЕ ТЕХНИЧЕСКИХ УСЛОВИЙ СО СТОРОНЫ КЛИЕНТОВ (ТП под ключ)
Благодаря наличию колоссального опыта и профессиональных навыков, специалисты ПАО «Россети Московский регион» решают все вопросы, связанные с проектированием и строительством объектов электросетевого хозяйства в рамках выполнения технических условий на стороне клиента при подключении к электрическим сетям от этапа инженерных изысканий до ввода объекта в эксплуатацию (ТП под ключ).
Гарантировать качество выполненных работ могут только компании, обладающие большим опытом, профессиональными специалистами и собственными технологическими решениями.
ПАО «Россети Московский регион» предлагает следующие мероприятия
составление и согласование с заказчиком технического задания на проектирование;
разработка проектной документации;
получение согласований со всеми заинтересованными лицами, организациями и службами (землепользователями и балансодержателями коммуникаций);
выполнение строительно-монтажных, пуско-наладочных и приемо-сдаточных мероприятий
организацию коммерческого учета;
монтаж устройства заземления, вводных автоматических выключателей;
проведение кабеля/провода к подключённому объекту (до 25 м, не связано с земляными работами).
Строительство объектов электросетевого хозяйства – это профильное направление деятельности ПАО «Россети Московский регион». Мы предлагаем своим клиентам наш опыт и техническое оснащение, которые позволяют оперативно реализовывать проекты любого объёма и сложности в короткие сроки
· экономия времени на поиск подрядных организаций · экономия времени на согласовании документов в соответствующих организациях · высокое качество работ · гарантия безопасности для здоровья и жизни людей подключаемого объекта
Функционал личного кабинета
К основным функциям кабинета на сайте портал-тп.рф, стоит отнести:
- возможность подачи заявки онлайн на технологическое подключение;
- отслеживать этапы обработки поданной заявки;
- отслеживать время отправки заявителю подписанного сетевой компанией договора о техническом присоединении;
- получить информацию о дате заключения договора;
- следить за процессом выполнения сетевой компанией предписанных технических условий;
- отслеживать время присоединения и подачи электронапряжения на объект, указанный в заявке заявителя.
Важно: документальное свидетельство о технологическом присоединении объекта, а также свидетельство о выполнении техтребований будут подписываться заявителем лично на бумаги. Поэтому посещение представительства сетевой компании является обязательным условием.
Получение аккаунта на официальном сайте ТП РФ
Полный функционал электронного портала доступен только зарегистрированным пользователям. Частным клиентам для получения учетной записи нужно придерживаться предложенной инструкции:
- В адресной строке браузера указать Портал-тп.рф или кликнуть по предложенной ссылке для перехода на стартовую страницу портала.
- В правой верхней части стартовой страницы нажать «Личный кабинет».
- Заполнить предложенные поля, указав следующую информацию:
- e-mail;
- контактный номер телефона;
- дважды пароль;
- фамилию и имя пользователя.
- Ознакомиться с правилами сервиса и согласиться с ними.
- Ввести изображение с картинки.
Внимание! Посетителям портала можно воспользоваться упрощенной процедурой получения учетной записи через аккаунт в социальных сетях. Достаточно кликнуть по изображению одной из предложенных социальных сетей и согласиться с требованиями сервиса. Необходимая информация автоматически будет подгружена из профиля пользователя. Единственное, что потребуется дополнительно указать – контактный номер телефона.
Вход в учетную запись на сайте
- В правой верхней части стартовой страницы электронного портала Портал-тп.рф нажать «Личный кабинет».
- Выбрать способ авторизации – через e-mail или телефон.
- Ввести требуемую учетную информацию, в том числе пароль от ЛК.
Система проверит правильность указанный данных и переместит пользователя в персональный профиль.
Внимание! Как и в случае с регистрацией, пользователю предлагается пройти авторизацию с помощью имеющегося аккаунта в социальный сетях.
Возможности учетной записи
На официальном сайте «Портал-ТП.РФ» зарегистрированный пользователь может:
- Подать заявку в режиме онлайн на технологическое подключение.
- Просматривать стадию обработки обращения.
- Получать информацию о дате заключения соглашения.
- Контролировать процесс исполнения энергоснабжающей организацией технических условий.
- Мониторить время фактического подключения объекта недвижимости к электрической сети.
Важно! Пользователю обязательно потребуется посетить представительство сетевой компании для подписания свидетельства о технологическом присоединении объекта недвижимости к сети, а также получения свидетельства о выполнении техусловий.
Использовать возможности персонального профиля можно через браузер мобильного телефона. Официальный сайт адаптирован для работы через смартфоны, поэтому надобность в разработке мобильного приложения отсутствует.
Восстановление доступа в аккаунт
Утрата пароля – одна из основных причин, по которым пользователи не могут авторизоваться в системе. На электронном портале для таких случаев предусмотрена специальная форма восстановления учетных данных. Чтобы ею воспользоваться, пользователю необходимо выполнить следующие действия:
- Перейти в окно авторизации на официальном сайте Портал-тп.рф.
- Под полями ввода учетных данных нажать «Забыли пароль?».
- Ввести номер телефона или e-mail, указанный в профиле пользователя.
- Нажать «Продолжить».
На указанные контактные данные будет отправлено сообщение с дальнейшими инструкциями по восстановлению доступа в персональный профиль.
Электроснабжение
Для оплаты электроэнергии необязательно идти в банк и стоять в длинных очередях. Можно выполнить оплату в режиме онлайн через удобный личный кабинет. Его обычно предоставляют многие компании, которые оказывают услуги электроснабжения.
В этом разделе вы найдете много полезной информации о том, как зарегистрировать личный кабинет и оплатить через него услуги. Здесь представлены пошаговые инструкции по авторизации и восстановлению пароля от профиля. Вы узнаете, как можно передать показания за свет онлайн и через какие системы можно провести платеж. Также вы найдете контакты для связи с сотрудниками организации в случае отключения электричества.
На страницах интернет-приемной вы сможете получить необходимую информацию об услугах, которые оказывает компания «Россети Северо-Запад».
«Россети Северо-Запад» управляет комплексом распределительных электрических сетей и обеспечивает энергоснабжение потребителей на территории Северо-Западного Федерального округа (СЗФО): Архангельской, Вологодской, Мурманской, Псковской, Новгородской областей, Республик Карелия и Коми.
Разделы интернет-приемной содержат сводную информацию по всем регионам СЗФО. Чтобы просмотреть данные по интересующей Вас географической области, воспользуйтесь списком «Выбрать регион» в правом верхнем углу сайта: на всех страницах приемной автоматически отразятся данные по выбранному Вами региону.
Обслуживание клиентов осуществляется как в очном формате, так и в режиме онлайн посредством следующих сервисов:
- Портал электросетевых услуг группы компаний «Россети» https://портал-тп.рф Заявки на технологическое присоединение Интернет-приемная
- Заявки на технологическое присоединение
- Интернет-приемная
- Мобильное приложение группы компаний «Россети» (iOS и Android) Заявки на технологическое присоединение Интернет-приемная
- Заявки на технологическое присоединение
- Интернет-приемная
- Портал «Светлая страна» https://светлаястрана.рф Жалобы на отсутствие электрической энергии Жалобы на качество электрической энергии
- Жалобы на отсутствие электрической энергии
- Жалобы на качество электрической энергии
Проконсультироваться и получить информацию по любым вопросам, связанным с электроснабжением, можно по телефону «горячей линии» 8-800-220-0-220.
Возможности личного кабинета
Основными функциями Личного кабинета «Портал-ТП РФ» являются
Через свой аккаунт их владельцы могут контролировать время подключения и подачи электроэнергии на объекты. Такие действия помогают оценить работу сотрудников организации и подать жалобу на их бездействие.
Профиль пользователя содержит информацию о том, что компания сделала для выполнения своих обязательств.
На личной странице владельца платформы «Портал-ТП» представлена информация об условиях договоров между клиентами и сотрудниками компании.
Владельцы онлайн-счетов имеют доступ к полной информации об обработке заявок, поданных на подключение услуг сотрудниками компании.
Клиенты Portal-TP RF могут самостоятельно заполнять и отправлять заявки сотрудникам компании на необходимое технологическое подключение. В каталоге услуг есть вкладка «Отправить запрос», которую необходимо заполнить и отправить сотрудникам сетевой организации.
Пользователи также могут:
КЛЮЧЕВЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА ОТ СОТРУДНИЧЕСТВА
Остались вопросы? Позвоните нам!
8 800 220-0-220 # 6
Бесплатный звонок по России
Обращаем Ваше внимание, что согласно Федеральному закону от 27.12.2018 № 522-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с развитием систем учета электрической энергии (мощности) в Российской Федерации» с 1 июля 2020 с потребителей снимается ответственность за приобретение, установку и замену приборов учета электрической энергии.
В составе работ по договору об осуществлении технологического присоединения присутствуют обязательства со стороны Сетевой организации по организации учета электрической энергии потребителя (за исключением случаев присоединения в многоквартирном жилом доме).
При заключении договора об осуществлении технологического присоединения после 01.07.2020 мероприятия по организации учета электрической энергии потребителя осуществляются за счет средств ПАО «Россети Московский регион».
В случае заключения договора об осуществлении технологического присоединения до 01.07.2020 работы по монтажу приборов учета осуществляются за счет собственных средств клиента.
Регистрация личного кабинета
Для того чтоб физическое лицо смогло пользоваться всеми преимуществами этого портала ему сперва потребуется пройти процедуру регистрации аккаунта. Для регистрации на веб-сайте нужно:
- перейти на сайт портал-тп.рф;
- нажать на кнопку «личный кабинет»;
- после этого нужно будет заполнить регистрационную анкету, в которую потребуется вписать свой актуальный рабочий e-mail, номер мобильного телефона, пароль от учетной записи, свое имя и фамилию, принять условия работы с ресурсом, а также разгадать капчу.
При необходимости можно пройти упрощенную процедуру регистрации через социальные сети. Для этого нужно будет на странице авторизации нажать на кнопку одной из социальных сетей, после чего согласиться со всеми требованиями. Это даст возможность сайту автоматически подтянуть информацию о пользователе, а юзеру останется только указать номер своего мобильного телефона.
Контактные данные для связи
В случае возникновения проблем при создании персонального аккаунта или при входе в него , любой пользователь может обратиться за помощью в службу клиентской поддержки, позвонив по телефону 8-800-220-02-20.
Заявка на технологическое подключение
Подача заявки на осуществление технологического присоединения энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии
Мобильное приложение “Россети — Личный кабинет”
Установите мобильное приложение и получайте услуги в любое время
Приложение доступно для всех популярных мобильных платформ
только вовремя оплатить счет
После установки “умного счетчика”
Заключения договора технологического присоединения
Сетевая организация направляет заявителю заполненный и подписанный проект договора в 2 экземплярах и технические условия (ТУ). Договор содержит перечень мероприятий по технологическому присоединению, условия и обязанности сторон по их выполнению, размер платы, а также положение об ответственности сторон за неисполнение.
Срок действия договора и размер вознаграждения:
Срок направления проекта договора ТП может быть продлен в случае осуществления присоединения по индивидуальному проекту или в случае необходимости согласования технических условий с ОАО «Оператор Единой энергетической системы». ***.
Плата за подключение устанавливается решением уполномоченного органа исполнительной власти, осуществляющего государственное регулирование тарифов.
Плата за подключение составляет 550 рублей, если:
- Объем мощности не превышает 15 кВт;
- Расстояние от границ участка заявителя до оборудования сетевой организации с заявленным классом напряжения составляет менее 300 метров в городах и поселках городского типа и 500 метров в сельской местности;
- TA предусмотрен для одного источника питания EPU.
- Один раз в три года для одного человека
Утверждение технических условий Системным оператором требуется только для подключения ЭПУ, максимальная мощность которого превышает 5 МВт или увеличивается на 5 МВт или более.