Как исправить ошибку антивируса Касперского 1704

Получение информации о программах, которые установлены на компьютерах пользователей

Для создания оптимальных правил Контроля программ рекомендуется получить представление о программах, используемых на компьютерах локальной сети организации. Для этого вы можете получить следующую информацию:

• производители, версии и локализации программ, которые используются в локальной сети организации;
• регулярность обновлений программ;
• политики использования программ, принятые в организации (это могут быть политики безопасности или административные политики);
• расположение хранилища дистрибутивов программ.

Чтобы получить информацию о программах, которые используются на компьютерах локальной сети организации, вы можете использовать данные, представленные в папках и . Папки и входят в состав папки дерева Консоли администрирования Kaspersky Security Center.

Папка содержит список программ, которые обнаружил на клиентских компьютерах установленный на них Агент администрирования.

Папка содержит список исполняемых файлов, которые когда-либо запускались на клиентских компьютерах или были обнаружены в процессе работы задачи инвентаризации для Kaspersky Endpoint Security.

Открыв окно свойств выбранной программы в папке Реестр программ или Исполняемые файлы, вы можете получить общую информацию о программе и о ее исполняемых файлах, а также просмотреть список компьютеров, на которых установлена эта программа.

Чтобы открыть окно свойств программ в папке , выполните следующие действия:

• Откройте Консоль администрирования Kaspersky Security Center.
• В папке дерева Консоли администрирования в папке выберите папку .
• Выберите программу.

Чтобы открыть окно свойств исполняемого файла в папке , выполните следующие действия:

• Откройте Консоль администрирования Kaspersky Security Center.
• В папке дерева Консоли администрирования в папке выберите папку .
• Выберите исполняемый файл.

МойОфис, российская компания-разработчик офисного программного обеспечения для совместной работы с документами и коммуникаций, и «Лаборатория Касперского», технологический лидер в сфере информационной безопасности, подтвердили эффективность совместного функционирования системы хранения данных в составе продуктов «МойОфис Частное облако 2» и «МойОфис Профессиональный 2» и решения для контроля и защиты серверов и рабочих мест Kaspersky Endpoint Security 11.2.0 для Linux.

Информационная безопасность заложена на уровне архитектуры продуктов МойОфис, что обеспечивает контроль над данными и высокую защиту от утечек информации. Применение Kaspersky Endpoint Security 11.2.0 для Linux совместно с решениями МойОфис позволяет реализовать проактивную комплексную защиту рабочих мест и повысить уровень безопасности инфраструктуры заказчика. Например, пользователям доступны сканирование файлов как автоматическом, так и в ручном режимах, проверка целостности файлов в хранилище, проверка целостности программных компонентов и служебных баз данных хранилища в режиме реального времени при запуске задачи «Контроль целостности системы при доступе» и другие функции.

«Система хранения данных – критичный компонент любой информационной инфраструктуры. Появление в ней зараженных файлов создает риски целостности, конфиденциальности и доступности корпоративных ресурсов. Мы в МойОфис ответственно подходим не только к разработке механизмов  безопасности внутри наших продуктов, но и к технологиям для взаимодействия с ПО партнеров. Это позволяет предлагать нашим клиентам надежную защиту от широкого спектра угроз, в том числе продвинутых», – комментирует Александр Буравцов, директор по безопасности МойОфис.

«Согласно данным нашего сервиса реагирования на инциденты за 2021 год, главная цель злоумышленников — не столько финансовая выгода, сколько данные. Их могут не просто украсть, но и повредить или изменить, что в свою очередь может привести к нарушению бизнес-процессов в масштабах всей компании. Именно поэтому системы хранения данных и рабочие места сотрудников нуждается в повышенной защите. Мы рады, что наше решение для Linux теперь совместимо с профессиональными пакетами компании МойОфис. Это сделает работу с документами безопасной», — комментирует Марина Усова, руководитель управления корпоративных продаж «Лаборатория Касперского».

За приобретением продуктов МойОфис обращайтесь к партнерам компании: https://myoffice.ru/buy/

Приобрести Kaspersky Endpoint Security 11.2.0 для Linux или другие продукты «Лаборатории Касперского» также можно через партнерскую сеть: https://partnersearch.kaspersky.com/

«МойОфис Профессиональный 2» – комплекс безопасных приложений и систем для профессиональных коммуникаций и работы с документами в облаке и офлайн на любых устройствах: https://myoffice.ru/products/professional/

«МойОфис Частное Облако 2» – безопасное решение для хранения и управления файлами в собственном облаке со встроенными редакторами документов, разработанное для крупных организаций. Подробнее: https://myoffice.ru/products/cloud/

Ошибка 1704 Logic Error – Компьютерная система создает неверную информацию или дает другой результат, даже если входные данные являются точными. Это связано с ошибками в исходном коде Kaspersky Lab, обрабатывающих ввод неправильно.

• «Ошибка программного обеспечения Kaspersky Error 1704. «
• «Kaspersky Error 1704 не является программой Win32. «
• “Возникла ошибка в приложении Kaspersky Error 1704. Приложение будет закрыто. Приносим извинения за неудобства.”
• «К сожалению, мы не можем найти Kaspersky Error 1704. «
• «Kaspersky Error 1704 не может быть найден. «
• «Проблема при запуске приложения: Kaspersky Error 1704. «
• “Файл Kaspersky Error 1704 не запущен.”
• «Неверный путь к программе: Kaspersky Error 1704. «

Более конкретно, данные ошибки Kaspersky Error 1704 могут быть вызваны следующими причинами:

ЗагрузкаWinThruster 2022 – Проверьте свой компьютер на наличие ошибок.

Совместима с Windows 2000, XP, Vista, 7, 8, 10 и 11

Большинство кибератак имеют финансовую мотивацию, однако в последнее время возросло число атак, цель которых — не обогащение, а нанесение ущерба жертве. Одним из инструментов таких атак являются вайперы (от англ. wiper) — программы, которые уничтожают данные без возможности восстановления. К наиболее известным вайперам, появившимся в 2022 году, относятся DoubleZero, IsaacWiper, HermeticWiper, CaddyWiper, WhisperGate, AcidRain, Industroyer2 и RuRansom.

Осенью 2022 года наши решения зафиксировали попытки ранее неизвестного троянца, которого мы назвали CryWiper, атаковать сеть организации в Российской Федерации. Изучив образец вредоносного ПО, мы выяснили, что этот троянец, хотя и маскируется под шифровальщика и вымогает у жертвы деньги за «расшифровку» данных, в действительности не шифрует, а целенаправленно уничтожает данные в пострадавшей системе. Более того, анализ программного кода троянца показал, что это не ошибка разработчика, а его изначальный замысел.

Технические детали CryWiper

Попавший к нам образец CryWiper — это 64-битный исполняемый файл под ОС Windows. Зловред разработан на языке C++ и собран с помощью набора инструментов MinGW-w64 и компилятора GCC. Это не самый распространенный подход среди разработчиков вредоносного ПО на C/C++ под Windows — для таких целей чаще используют среду разработки Microsoft Visual Studio. Сборка с помощью MinGW целесообразна либо при разработке кросс-платформенного приложения под разные ОС (например, под Windows, Linux и/или FreeBSD), либо если сам разработчик в качестве основной ОС использует что-либо отличное от Windows. Отметим, что в случае CryWiper первый вариант маловероятен, так как троянец использует много вызовов WinAPI-функций.

Дата сборки образца, в соответствии с полем PE заголовка: 2022-09-06 11:08:54.
Образец троянца был обнаружен по следующему пути:

Алгоритм работы CryWiper

После запуска CryWiper с помощью планировщика заданий (Task Scheduler) и команды создает задачу для запуска собственного файла каждые 5 минут.

Создание задачи в планировщике

Коммуникация с C&C

Затем троянец обращается к своему командному серверу с помощью запроса HTTP GET и в виде параметра передает имя зараженного компьютера.

Запрос CryWiper и ответ от C&C

В ответ сервер C&C отправляет строку либо do not run, которая управляет поведением троянца. Если вернулось , то CryWiper сразу приступит к вредоносной активности.

Во всех остальных случаях исполняется особая логика, которая, судя по результатам нашего анализа, задумана как отсрочка выполнения на 4 суток (345 600 секунд). Однако реализована она неудачно: код написан так, что зловред ни при каких условиях не будет ждать указанное время и просто завершит исполнение, если не получил команду run. CryWiper сохраняет текущее время в реестре (параметр ) сразу перед проверкой ответа от сервера. Получив команду do not run или не получив указаний, он вычисляет, сколько секунд прошло с сохраненного момента, и, если это значение меньше 345 600 секунд, завершает работу. При этом оно никогда не будет больше 345 600 секунд — в действительности проверка занимает лишь доли секунды. А при следующем запуске (см. выше — для этой цели троянец создавал задачу в планировщике) CryWiper снова перезапишет значение .

Код, замеряющий время и проверяющий ответ от C&C

Остановка процессов, изменение настроек

Получив ответ , CryWiper с помощью команды останавливает процессы, относящиеся к работе серверов баз данных MySQL и MS SQL, почтового сервера MS Exchange и веб-служб MS Active Directory. Троянец делает это для того, чтобы иметь доступ к файлам, которые были бы заняты этими процессами в случае их нормальной работы.

Остановка процессов и удаление теневых копий

Также интересная деталь связана с изменением параметра реестра , который отвечает за запрет подключения к системе по протоколу удаленного рабочего стола (RDP). При атаках с использованием программ-вымогателей злоумышленники зачастую выставляют значение этого параметра на 0, чтобы разрешить к системе доступ по RDP, — например, с целью горизонтального распространения в скомпрометированной сети.

Здесь же мы наблюдаем противоположное поведение: CryWiper устанавливает значение 1, что запрещает доступ по RDP.

Запрет доступа по RDP

Цель этого действия не вполне ясна. Возможно, таким образом разработчик троянца пытается усложнить жизнь ИБ- и IT-специалистам, которые будут участвовать в реагировании на инцидент, — из-за этой настройки они не смогут без дополнительных действий удаленно подключиться к зараженной системе.

Уничтожение данных

Для уничтожения пользовательских файлов CryWiper генерирует последовательность данных при помощи известного генератора псевдослучайных чисел «Вихрь Мерсенна» и записывает эти данные вместо оригинального содержимого файла.

При поиске пользовательских файлов CryWiper пропускает те, которые имеют расширения или находятся в директориях, указанных в таблице.

Файлы с испорченным содержимым получают дополнительное расширение .CRY.

Часть процедуры, реализующей ГПСЧ «Вихрь Мерсенна». Выделены характерные константы

Примечательно, что точной такой же алгоритм генерации псевдослучайных чисел использовал другой вайпер — IsaacWiper. Впрочем, никакой иной взаимосвязи между ними обнаружить не удалось. Кроме того, они использовались в атаках на разные цели. Так, IsaacWiper был замечен в атаках на государственный сектор Украины, а CryWiper, по имеющимся у нас данным, атаковал организацию в Российской Федерации.

Часть процедуры, уничтожающей содержимое файлов

CryWiper маскируется под шифровальщика и сохраняет в файле README.txt требования о выкупе. В тексте требований используются типичные для вымогательского ПО формулировки, а также приводится адрес Bitcoin-кошелька для оплаты выкупа, адрес почты для связи со злоумышленниками и ID заражения.

Строка ID у CryWiper фиксированная, она содержится в теле троянца и не меняется от запуска к запуску. В большинстве шифровальщиков ID уникален для каждой жертвы и нужен атакующим, чтобы определить, какая жертва заплатила выкуп, а какая нет. Хотя из этого правила есть исключения: если для каждой атаки собирается новый образец троянца, то иногда ID оставляется фиксированным или даже вообще не используется.

Так или иначе, CryWiper умышленно уничтожает содержимое файлов, а значит, и отличать одну жертву от другой для атакующих нет смысла — все равно расшифровывать после заражения уже нечего.

Текст требований CryWiper

Связь с другими семействами

С точки зрения кода и функциональности CryWiper — новый зловред, не связанный с уже существующими семействами. Однако среди вайперов редко используется генерация случайных значений при помощи «Вихря Мерсенна» — чаще встречаются более простые варианты. Выбор алгоритма в CryWiper совпадает с ранее упомянутым IsaaсWiper – единственным из популярных вайперов, который генерирует псевдослучайные значения с помощью этого алгоритма.

Еще одно довольно интересное пересечение с другим вредоносным ПО мы нашли при анализе адреса электронной почты в записке. Оказалось, что этот адрес уже использовался ранее, но не в вайперах: он содержался в нескольких образцах шифровальщиков (например, MD5: 4A42F739CE694DB7B3CDD3C233CE7FB1, 71D9E6EE26D46C4DBB3D8E6DF19DDA7D, 0C6D33DA653230F56A7168E73F1448AC). Два из них относятся к программам-вымогателям хорошо известного семейства Trojan-Ransom.Win32.Xorist, третий является не получившим большой известности образцом из семейства Trojan-Ransom.MSIL.Agent. Самый ранний образец, использующий этот адрес, датирован серединой июня 2017 года.

Заключение

CryWiper позиционирует себя как программа-вымогатель, то есть утверждает, что файлы жертвы зашифрованы и в случае оплаты выкупа их можно восстановить. Однако это обман: на самом деле данные уничтожены и вернуть их нельзя. Деятельность CryWiper в очередной раз показывает, что оплата выкупа не гарантирует восстановление файлов.

Во многих случаях причиной инцидентов с вайперами и вымогательским ПО становится недостаточная защищенность сети, и именно на усиление защиты следует обращать внимание. Мы предполагаем, что число кибератак, в том числе с использованием вайперов, будет расти — во многом из-за нестабильной ситуации в мире. Поэтому снизить вероятность компрометации и потери данных при атаках вайперов и шифровальщиков поможет следующее.

• Защитные решения с возможностью поведенческого анализа файлов, выявляющие и блокирующие вредоносное ПО, — например, KES.
• MDR— и SOC-сервисы, позволяющие своевременно обнаружить вторжение и принять меры по реагированию.
• Динамический анализ почтовых вложений и блокировка вредоносных файлов и URL-адресов. Это затруднит атаки по электронной почте — одному из наиболее распространенных векторов. Такая функциональность есть, например, в Kaspersky Anti Targeted Attack (KATA).
• Проведение регулярных тестирований на проникновение и RedTeam-проектов. Это поможет выявить уязвимые места инфраструктуры организации, защитить их и тем самым значительно уменьшить поверхность атаки для злоумышленников.
• Мониторинг данных об угрозах. Для своевременного обнаружения и блокировки вредоносной активности необходимо располагать актуальной информацией о тактиках, инструментах и инфраструктуре злоумышленников. Для этого нужны потоки данных об угрозах, например Kaspersky Threat Data Feeds.

IoC

14808919a8c40ccada6fb056b7fd7373 — Trojan-Ransom.Win64.CryWiper.a
c:windowssystem32rowserupdate.exe — путь к образцу троянца в системе
hxxp://82.221.141.8/IYJHNkmy3XNZ — сервер C&C

«Лаборатория Касперского» выпустила патч N для антивирусных решений линейки 2020 года. Разработчики улучшили стабильность и оптимизировали работу приложения.

Патчи для версии 20.0.14.1085 автоматически устанавливаются с обновлениями баз антивирусных продуктов «Лаборатории Касперского»:

Как получить патч

Примечание. Новые патчи доставляются для всех пользователей постепенно – в течение нескольких дней. Для установки патча запустите обновление. После завершения перезагрузите компьютер. Если патч не пришел, дождитесь, когда он будет доступен для вас.

Для желающих получить патч сразу есть следующая инструкция:

• Нажмите сочетани Windows + R на клавиатуре.
• Перейдите по пути:

• Установите значение 200 для ключа UpdateTarget.
• Обновить антивирусные базы, подождите 5-10 мин. и перезагрузите систему.

Примечание

• Инструкция продолжит работать для следующих патчей.
• До официального выпуска патча параметр не влияет на работу антивируса, он будет обновляться как обычно.

Антивирус Касперского 2020. Что нового

• Мы обновили Лицензионное соглашение для выполнения требований GDPR.
• Устранили уязвимость, которая могла отключить вашу защиту.
• Исправили ошибки в работе программы, в том числе те, которые вы помогли нам обнаружить.

Патч K (18 мая 2020 года)

• Добавлена полная поддержка Windows 10 May 2020 Update (версия 2004).
• Исправлены ошибки в работе программы, в том числе те, которые помогли обнаружить пользователи.

Патч J (06 апреля 2020 года)

• Добавлена поддержка браузера Microsoft Edge на основе Chromium.
• Теперь в Windows 7 и 8 вы можете скрыть всплывающее уведомление с рекомендацией установить расширение Kaspersky Protection. Для этого нажмите Больше не спрашивать.
• Исправлены ошибки в работе программы, в том числе те, которые помогли обнаружить пользователи.

Патч I (18 февраля 2020 года)

• Доработана программа, чтобы она использовала меньше ресурсов компьютера.
• Добавлено уведомление о наличии на компьютере программного обеспечения, которое может использоваться для слежения.
• Теперь вы можете использовать альтернативные темы оформления программы.
• Устранена уязвимость, которая позволяла обойти проверку сертификатов.
• Исправлены ошибки в работе программы, в том числе те, которые помогли обнаружить пользователи.

Патч G (09 декабря 2019 года)

• Выполнена доработка программы, чтобы она использовала меньше памяти компьютера.
• Улучшена установка программы «поверх» предыдущей версии – процесс обновления стал более понятным. Если на компьютере есть программа с истекшей лицензией и вы устанавливаете «поверх» нее новую версию, вам не будет показываться окно Обнаружена ранее установленная версия программы.
• Исправлены следующие ошибки:
  В некоторых случаях при наведении на значок Kaspersky Protection в результатах поиска не отображалась подробная информация о сайте.В компоненте Сетевой экран в окне Свойства сети не отображались Wi-Fi-сети. В некоторых случаях тип сети (публичная, доверенная или локальная) определялся неверно.В компоненте Контроль программ в группу Доверенные, Ограниченные или Недоверенные не добавлялись новые программы.Задача Резервного копирования прерывалась целиком, если среди данных для копирования была папка, доступ к которой был запрещен.В разделе Редко используемые программы иногда отображались программы, которые на самом деле использовались часто.После обновления программы из раздела Подробные отчеты иногда исчезали записи о событиях, произошедших до обновления.
• В некоторых случаях при наведении на значок Kaspersky Protection в результатах поиска не отображалась подробная информация о сайте.
• В компоненте Сетевой экран в окне Свойства сети не отображались Wi-Fi-сети. В некоторых случаях тип сети (публичная, доверенная или локальная) определялся неверно.
• В компоненте Контроль программ в группу Доверенные, Ограниченные или Недоверенные не добавлялись новые программы.
• Задача Резервного копирования прерывалась целиком, если среди данных для копирования была папка, доступ к которой был запрещен.
• В разделе Редко используемые программы иногда отображались программы, которые на самом деле использовались часто.
• После обновления программы из раздела Подробные отчеты иногда исчезали записи о событиях, произошедших до обновления.
• Исправлены некоторые другие ошибки в работе программы, в том числе те, которые помогли обнаружить пользователи.

Патч F (25 ноября 2019 года)

• Устранена уязвимость, которая позволяла удалять сторонние расширения в Google Chrome.
• Разработчики исправили другие ошибки, которые нашли сами и с вашей помощью.

Патч E (23 октября 2019 года)

• Добавлено:
  поддержка Windows 10 November 2019 Update (версия 1909);новый значок программы – Мидори Кума ,возможность игнорировать рекомендации в Центре уведомлений.
• поддержка Windows 10 November 2019 Update (версия 1909);
• новый значок программы – Мидори Кума ,
• возможность игнорировать рекомендации в Центре уведомлений.
• Теперь при установке программы будет также установлен менеджер паролей Kaspersky Password Manager.
• Теперь вместе с уведомлением об истечении срока действия лицензии вам доступен отчет о работе программы за прошедший период.
• Ускорена проверка сертификатов веб-сайтов. Теперь веб-страницы открываются быстрее.
• Исправлены следующие проблемы:
  ошибка графического драйвера «Error in graphics driver occurred», которая возникала после установки программы;ошибка, которая вызывала сбои при работе c Microsoft Office;ошибка, при которой отображались не все сети Wi-Fi в свойствах сети;ошибка, при которой после установки программы появлялось сообщение, что компоненты повреждены;критические ошибки, которые возникали при установке патчей.
• ошибка графического драйвера «Error in graphics driver occurred», которая возникала после установки программы;
• ошибка, которая вызывала сбои при работе c Microsoft Office;
• ошибка, при которой отображались не все сети Wi-Fi в свойствах сети;
• ошибка, при которой после установки программы появлялось сообщение, что компоненты повреждены;
• критические ошибки, которые возникали при установке патчей.
• Устранены другие найденные ошибки и улучшена работа программы.

Патч D (5 сентября 2019 года)

• Улучшена защита при работе с HSTS-сайтами.
• Теперь при установке программы не будет создаваться ярлык Безопасные платежи, чтобы не занимать лишнее место на вашем рабочем столе. Чтобы открыть компонент Безопасные платежи, используйте интерфейс программы.
• В окне Поддержка мы заменили ссылку на форум ссылкой на новое Сообщество «Лаборатории Касперского». Используйте его для поиска ответов на интересующие вас вопросы или задайте их прямо в Сообществе.
• Обновлен логотип компании в интерфейсе Антивируса Касперского.
• Теперь вы можете установить приложение Kaspersky Security Cloud себе на телефон с помощью QR-кода из интерфейса программы.
• Найдены и устранены уязвимости, связанные с JAR-файлами и пользовательскими переменными окружения SystemRoot и WinDir.
• Для пользователей браузера MS Edge: ускорена проверка защищенных соединений за счет исключения из нее доверенных сайтов.
• Исправлены следующие ошибки:
  Утилита TDSSKiller могла не запускаться при работающей программе Kaspersky Internet Security.Компонент Мониторинг активности мог блокировать портативную версию программы Puttytray. Компонент Контроль программ мог игнорировать исключение Не проверять трафик в выбранных программах.Компонент Безопасные платежи мог блокировать доступ к сайту www.alpha.gr.
• Утилита TDSSKiller могла не запускаться при работающей программе Kaspersky Internet Security.
• Компонент Мониторинг активности мог блокировать портативную версию программы Puttytray.
• Компонент Контроль программ мог игнорировать исключение Не проверять трафик в выбранных программах.
• Компонент Безопасные платежи мог блокировать доступ к сайту www.alpha.gr.
• Исправлены другие мелкие ошибки, которые нашли разработчики и пользователи.