RSS: текущая тема
Захожу я на Личный кабинет УГЛН. И тут начинается квест. Все удалось победить, но не проходила последняя проверка:
Проверка защищенного соединения с сервером Личного кабинета юридического лица.
Были надписи и такого вида, ошибок словил много:
На сайте lkul.nalog.ru используется неподдерживаемый протокол ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH
Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение. Ваш сертификат отклонен сайтом lkulgost.nalog.ru или не был выдан. Обратитесь за помощью к системному администратору. ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT
Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение Ваш сертификат отклонен сайтом или не был выдан. Обратитесь за помощью к системному администратору. ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CER
Окно выбора сертификата почему-то всплывает по два раза на разных пунктах.
Все советуют использовать Яндекс Браузер, мне не помогло. Помогла только установка на компьютере браузера Chromium GOST: https://www.cryptopro.ru/products/chromium-gost.
Через него сразу все завелось и удалось получить доступ в личный кабинет.
Естественно, ставим в браузер расширение КриптоПро CSP: https://cryptopro.ru/products/csp.
Временно отключите антивирусную программу и проверьте, что у вас не включено https-сканирование, если используете Avast или ESET.
Задача — отключение опции SSL-сканирования (SSL scan). Либо настройте исключения для площадок ФНС.
Внимание! Для всех у кого УЦ СКБ Контур и антивирус Касперского, он подменяет сертификат сайта своим сертификатом, что приводит к ошибке при работе с сайтами, которые используют сертификаты с ГОСТ алгоритмами электронной подписи, например, zakupki.gov.ru и bus.gov.ru.
Чтобы проверить это откройте в Internet Explorer страницу https://cryptopro.ru, нажмите на пиктограмму замка (в конце адресной строки), потом на ссылку Просмотр сертификатов в появившемся окне.
Если на вкладке Общие в строке Кем выдан стоит значение отличное от thawte SSL CA — G2 (вероятно, в Вашем случае там присутствует слово Kaspersky), то это значит, что антивирус подменяет сертификаты веб-сайтов своим сертификатом.
Необходимо отключить эту функцию антивируса (она обычно называется Проверять защищенные соединения или https/ssl фильтрация).
Проверка защищенного соединения с сервером личного кабинета индивидуального предпринимателя
Большое количество налогоплательщиков сталкивается с ошибкой Проверка защищенного соединения с сервером личного кабинета индивидуального предпринимателя. В этом случае пользователи не могут попасть в личный кабинет и воспользоваться его функциями. Рассмотрим, что делать в этой ситуации далее в статье.
Антивирус – причина ошибки Проверка защищенного соединения
## Устранение ошибки Проверка защищенного соединения при работе с налоговыми сайтами
Ошибка возникает при посещении сайтов для оплаты налогов, а также при регистрации на них.
С этим вопросом пользователи часто обращаются в техническую поддержку сервиса.
## Отключите антивирусное программное обеспечение
В первую очередь в поддержке советуют отключить на время антивирусное программное обеспечение.
Это можно сделать на панели быстрого доступа внизу экрана Windows.
При установке антивируса в браузер, который используется по умолчанию, добавляется специальное расширение.
## Как отключить расширение
Расширение отключается достаточно просто, необходимо зайти в настройки браузера, найти пункт с расширением и установить статус Выключено.
После этого попытаться снова зайти на сайт, где возникала ошибка Проверка защищенного соединения личного кабинета ИП.
Сайт, на который вы пытаетесь зайти, должен быть внесен в надежные узлы браузера. Это тоже можно сделать в настройках.
## Использование антивируса ESET
Для тех, кто использует антивирус ESET, необходимо сделать дополнительные шаги.
## Настройки браузера
Чтобы устранить ошибку Проверка защищённого соединения с сервером личного кабинета юридического лица, необходимо произвести некоторые настройки браузера и операционной системы.
## Другие методы устранения ошибки
Нередко, ошибка возникает не только при соединении с сервером личного кабинета индивидуального предпринимателя, но и с сервером личного кабинета юридического лица.
Причиной ошибки Проверка защищенного соединения могут являться настройки КриптоПро.
## Решение проблемы с ошибкой
В большинстве случаев, следуя вышеописанным рекомендациям, можно решить проблему с ошибкой Проверка защищенного соединения с личным кабинетом на сайте.
02 октября 2020
## Пользовательские вопросы и решения
### Фатеева Светлана
Добрый день. Проблема со входом в ФНС. Не видит сертификат. Не понимаю, что не так.
### Рунаш
Здравствуйте, Рунаш, У вас на Рутокен ЭЦП 2.0 записана электронная подпись формата Криптопро ГОСТ, поэтому для входа в Личный кабинет юридического лица необходимо при авторизации выбирать пункт Диагностика подключения с помощью программного криптопровайдера.
Также необходимо удалить Рутокен Коннект, перезагрузить браузер и проверить вход на портал ФНС еще раз.
### Рунаш
Спасибо большое, всё помогло)
### Динара
Установлено ПО Рутокен Коннект (приложение и расширение браузера). ПРОВЕРКА ЗАКОНЧИЛАСЬ С ОШИБКОЙ. Не обнаружено расширение Адаптер Рутокен Коннект. Загрузите и установите Адаптер Рутокен Коннект.
Решение проблемы с Рутокеном
Если у вас возникли проблемы с использованием Рутокен, вот несколько шагов, которые могут помочь в их решении:
Шаг 1: Проверьте установленные сертификаты
Убедитесь, что все необходимые сертификаты установлены на вашем устройстве. Именно от их наличия зависит возможность построения цепочки сертификатов.
Шаг 2: Проверьте модель Рутокена
Уточните какую модель Рутокена вы используете. Это поможет точнее определить причину возникшей проблемы.
Шаг 3: Пришлите скриншоты ошибок
Если проблема все еще не устранена, пожалуйста, пришлите скриншоты ошибок, которые появляются при попытке использования Рутокена. Это поможет нам более точно определить возможное решение проблемы.
Шаг 4: Следуйте рекомендациям
После того как вы предоставите необходимую информацию, мы сможем более точно определить причину возникшей проблемы и предложить вам решение. Следуйте нашим рекомендациям для успешного устранения неполадок.
С уважением,
Команда поддержки Рутокен.