Если у вас возник какой-то вопрос к службе поддержки ПриватБанка, вы можете обратиться за помощью в ближайшее отделение банка, но это совершенно необязательно. В ряде случаев достаточно позвонить оператору или связаться с консультантами онлайн, чтобы разрешить сложившуюся проблему.
Приват24 — это интернет-банкинг от ПриватБанка, который пригодится клиентам банка для самостоятельного выполнения различных операций по своим счетам онлайн. Это своего рода личный кабинет, в котором хранится вся необходимая пользователю информация, от его баланса по счетам до истории операций.
В цей час найзручніший спосіб зробити будь-яку банківську операцію – це скористатися Інтернет-сервісом «Приват24». З ним клієнтам доступний великий вибір фінансових операцій без відвідування офісу банку.
Щоб самостійно встановити Інтернет-банкінг «Приват24», пройти реєстрацію і почати користуватися, потрібно уважно ознайомитися з інструкцією.
Не обов’язково ходити у відділення «ПриватБанку», зареєструватися можна за допомогою банкомату або онлайн.
Сегодня самый удобный способ осуществить любую банковскую операцию – это воспользоваться Интернет-сервисом “Приват24”. С ним клиентам доступен большой выбор финансовых операций без посещения офиса банка.
Чтобы самостоятельно установить Интернет-банкинг “Приват24”, пройти регистрацию и начать пользоваться, нужно внимательно ознакомиться с инструкцией.
- Регистрация для физических лиц
- Регистрация для бизнеса
- Приват24: вход в личный кабинет
- Регистрация личного кабинета Приват24
- Восстановление пароля от личного кабинета Приват24
- Телефон горячей линии Приват24
Приват24 – интернет сервис, созданный Приватбанком. Ппозволяет удаленно управлять счетами, выполнять различные финансовые операции: перевод денежных средств, оплата коммунальных услуг, покупка билетов. Чтобы воспользоваться всем функционалом необходимо пройти процедуру регистрации в Приват24.
Безопасность клиентов
Поскольку приложение обновляется, возможности эксплуатации тоже меняются. Раньше пользователи могли переключаться между приложениями, а затем снова заходить в “Приват24” (например, временно перейти в калькулятор, чтобы рассчитать размер платежа, а потом вернуться). Теперь клиент вынужден каждый раз возобновлять сессию, то есть заново набирать пароль. Хотя это создает некоторые неудобства, зато обеспечивает большую безопасность.
“Приват24” – надежно защищенная система
В интернет-банкинге предусмотрено несколько уровней безопасности:
- для входа в “Приват24” пользователю необходимо ввести два пароля: главный (который придумал он сам), и тот, который генерирует система для каждого нового посещения профиля, он приходит в виде СМС и вносится в соответствующее поле;
- сумма операций, которые можно осуществить за день и за месяц, ограничены;
- используется SSL-протокол шифрования данных, следовательно, все соединения между web-сервером и браузером держателя карты надежно защищены.
Имеет высшее образование в сфере финансов. Прошла несколько курсов по финансовой грамотности населения.
Регистрация для бизнеса
Чтобы воспользоваться всем функционалом крупнейшего онлайн баникинга юридическим лицам необходимо авторизоваться на портале следующим образом:
- Проследовать на официальный сайт Приват24 для бизнеса https://client-bank.privatbank.ua/p24/login.
- Ввести сведения, полученные в смс-сообщении.
- Указать номер электронной почты, куда будут направлять письма и уведомления о изменениях в личном кабинете, квитанции и другие данные и информация, которые понадобятся клиенту банка для работы с интернет сервисом.
- Создать пароль, который поможет надежно защитит личный кабинет от мошенников.
- Написать номер счета предприятия.
Приватбанк уже долгое время является первым банком в Украине. Его услугами пользуется огромное количество населения, активы данной компании по величине на первом месте среди конкурентов. Основная деятельность заключается в кредитовании как физических, так и юридических лиц. Также вы можете делать какие-либо переводы средств, создавать свои депозитные счета. В банке работает специальная система страхования вкладов, что делает обращение к нему ещё более привлекательным. Если вы современный человек, разумно будет воспользоваться интернет-банком, который называется Приват24. Массу действий можно выполнять круглосуточно и из любой точки мира, имея лишь устройство с доступом в интернет.
Программный продукт ПриватБанка для мобильных устройств
Практически все необходимые вам операции по счетам можно осуществлять не выходя из дома и офиса. Для этого разработаны услуги удаленного банкинга. Используя мобильное приложение, вы можете оплатить коммунальные услуги, осуществить перевод средств, в том числе международные переводы.
Современные мировые банковские тенденции позволят сохранить ваше время и деньги.
Функции сервиса
Основные функции сервиса для физических лиц:
- Денежные перечисления на карты и счета. Можно сделать перевод, как между своими картами, так и на другие счета, включая международные перечисления в системе Swift и Western Union. Для этого зайдите в меню «Все услуги» — «Платежи» — «Создать» либо «Все услуги», а затем «Переводы». В меню «Кредиты» можно погашать долг, а в меню «Депозиты» делать пополнения. Чтобы сделать перечисление по реквизитам, например, для оплаты товаров и услуг, зайдите в меню «Все услуги», затем «Платежи», «Создать» и выберите «По Украине». Можно подать заявку на кредит или открыть депозит, например, подключить услугу «Копилка».
- Контроль над проведением денежных операций. Все совершенные операции можно посмотреть в архиве, в меню «Мои платежи». Когда создается и подтверждается платеж, можно выбрать опцию – сохранить как шаблон, чтобы операцию можно было повторить, не вводя данные заново. Также система предложит сделать платеж регулярным, ставите галочку и выбираете в календаре дату совершения действия. Удобно для погашения кредита, чтобы зачисление происходило вовремя или для коммунальных платежей, которые совершаются ежемесячно. Для операций в интернете или для снятия наличных можно установить лимит. В меню «Мои счета» можно посмотреть и распечатать выписку. Можно подать заявку на увеличение кредитного лимита.
- Оплата мобильного телефона. На главной странице можно сразу же выбрать окошко пополнения мобильного и сделать платеж регулярным.
- Приобретение билетов. Покупка авиабилетов, билетов на автобус или поезд в системе. В меню «Билеты» выбираете маршрут, дату, стоимость, выбираете из предложенных вариантов и подтверждаете платеж. Билет сохраняется, его можно посмотреть в программе и распечатать. Также, можно найти билеты на какое-либо мероприятие, например, на концерт или на футбол.
- Добавлять карты, оформлять интернет-карты. Чтобы создать виртуальную карту для покупок в интернете, во вкладке «Мои счета» нужно выбрать «Добавить карту», указать ее тип, валюту и подтвердить открытие. Серез 10 минут она будет активна. Также можно добавить новую пластиковую карту, для этого нужно указать ее номер, защитный код и срок действия.
- Менять настройки. В меню «Все услуги» выбрать «Настройки», затем «Безопасность». Так можно будет изменить финансовый номер телефона или пин-код.
- Дополнительные возможности в мобильном приложении Приват24: заказ и оплата такси, оплата проезда в общественном транспорте без наличных, помощь водителю – оператор отвечает на заявку и приезжает помощь, например, для замены колеса.
Функции сервиса для юридических лиц:
- Возможность контролировать расходы и прибыль.
- Получение выписки по счету.
- Оформление зарплатной ведомости и начисление зарплаты.
- Пополнение депозитов и погашение кредитов. Оформление заявки на кредит или депозит.
- Оплата по счетам государственных органов и частных организаций.
- Денежные переводы.
Стоимость обслуживания сервиса для предприятия – 100 грн. ежемесячно.
Таким образом, Приват24 является удобной многофункциональной системой для совершения денежных операций в интернете, с компьютера или мобильного телефона.
https://youtube.com/watch?v=7wQGu4Gmkw8%3Ffeature%3Doembed
Можно ли войти по номеру карты
Самый распространенный — указание специального одноразового кода, полученного смс-уведомлением.
При отсутствии сотового телефона, пользователь может сменить существующий номер на другой. Это делается с помощью звонка на горячую линию кредитно-финансовой организации.
В данной ситуации карта является инструментом для смены номера телефона и, как следствие, гарантией возможности входа в Приват24.
https://youtube.com/watch?v=lb8vjo0mBjc%3Ffeature%3Doembed
Регистрация в системе Приват24
Что касается регистрации, то для начала вам необходимо стать клиентом ПриватБанка. Для этого можно:
- Обратиться в любое ближайшее отделение, где вы сможете оформить дебетовую или кредитную карту, а также другие услуги. В ходе оформления ваш контактный номер телефона будет привязан к вашему аккаунту, а затем на него будет выслан секретный код (автоматическим сообщением от банка). Далее у вас будет возможность самостоятельно придумать пароль для входа в личный кабинет ПриватБанк.
- В ходе авторизации написать свой номер телефона, дождаться автоперезвона от робота для регистрации в системе и следовать дальнейшим инструкциям.
Вход и регистрация
На сайте Приватбанк личный кабинет фактически отсутствует, однако вы все равно можете авторизоваться.
Алгоритм установки “Приват24” для различных типов устройств
- Денежные операции в онлайн-режиме.
- Контроль расходов.
- Оплата приобретений, услуг, кредитов, налогов.
- Оформление новой карточки.
- Снятие наличных в терминале.
Для работы программы потребуется электронное устройство с доступом в интернет. Выбирайте любое: стационарный компьютер, ноутбук, смартфон или планшет. На качество работы сервиса выбор устройства не повлияет. Однако различаются способы установки программ.
Установка
“Приват24” — это личный кабинет клиента банка. Услуга делает возможным удаленно управлять потоком своих капиталов. Сначала нужно зарегистрировать интернет-банкинг. Для этого понадобится рабочий номер телефона. Он будет официально прикреплен к вашим банковским счетам. Его вносят при заполнении вопросника для получения карточки.
Альтернативой этому будет регистрация в банкомате или терминале с помощью кредитной карты. Подтверждение номера возможно через оператора линии 3700, который предоставит услугу фотоидентификации.
Важно! Скачивать приложение лучше по ссылке на странице ПриватБанка. Это повысит уровень безопасности процесса и обеспечит сохранность введенных данных.
На Android
- Получите возможность распоряжаться своими финансами повсеместно. Банк будет сотрудничать с вами, когда вы находитесь дома, в офисе, перемещаетесь по городу. Согласитесь, это удобно.
- С современным мобильным приложением можно снять наличные в банкомате без карты (по QR-коду).
- Нет потери времени на включение и загрузку компьютера, ведь телефон готов к работе в течение нескольких секунд.
Алгоритм установки предлагаемого мобильного приложения на телефон:
- Обеспечить доступ во всемирную паутину.
- Посетить страницу Google Play.
- В поисковике Play Market набрать “Приват24”.
- Подтвердить установку на ваше устройство.
- Открыть приложение.
- Авторизоваться, как пользователь ПриватБанка.
- Иконку приложения поставить по собственному усмотрению на экране гаджета.
- Воспользоваться услугами банка.
Справка! Если на вашем телефоне установлена операционная система версии 3 и ранее, необходима загрузка более раннего приложения. Иначе оно не сможет качественно работать, или не загрузится вовсе.
На iOS
Обладатели смартфонов с операционной системой iOS тоже могут претендовать на использование приложения для интернет-банкинга. Алгоритм загрузки:
- Подключиться к интернету.
- Попасть на ресурс App Store.
- Напечатать в поисковик название программы.
- Авторизоваться, введя номер карты, телефона и свой код.
- Придумать и ввести личный пароль. Покинуть приложение.
- Воспользоваться полученным сервисом.
Если на вашем гаджете работает iOS меньше чем версии 8, воспользуйтесь соответствующими ранними приложениями.
На Windows
Можно также поставить кабинет пользователя Интернет-банкингом на устройства с операционной системой Windows.
- Вход на сайт https://www.microsoft.com/ru-ru/p/privat24/9nblggh081jm?activetab=pivot:overviewtab.
- Клик на Privat24.
- Ввод номера телефона, электронной почты или Skype.
- Ввод кода, полученного на предоставленный способ связи.
- Скопировать программу.
- Установить на свои носители.
- Пользоваться частным кабинетом на ваше усмотрение.
На компьютер
Алгоритм действий для загрузки программы на стационарный компьютер или ноутбук:
- Ввести 4 последние цифры любой вашей карты ПриватБанка.
- Вести адрес электронной почты.
- Ввести частный пароль с 6-15 знаков. Убедитесь в правдивость кода, щелкнув на “Показать пароль”. Нажать “Продолжить”.
- Ввести пароль из СМС, дающего добро на проведение операции. Щелкнуть “Продолжить”.
- Указать PIN-код банковской карты, через которую будете регистрировать “Личный кабинет”. Соберитесь: порядок цифр на виртуальных клавишах постоянно меняется.
- Воспользоваться созданным кабинетом для упорядочения своих финансов.
Другие системы
К сожалению, господа, для других операционных систем банк ничего пока предложить не может.
Онлайн поддержка ПриватБанк
Если вы не хотите звонить по телефону или у вас нет такой возможности, поддержка ПриватБанк может оказать вам помощь онлайн. Для этого необходимо (на выбор):
Для этого кликните по иконке чата в правом нижнем углу странице, выберите интересующий вас раздел из списка или напишите свой вопрос. Система подберет для вас список самых распространенных вопросов и ответов, но если ничего из этого не соответствует вашей проблеме, бот пришлет сообщение «Желаете подключить специалиста для разрешения вопроса?», и вам нужно будет нажать на кнопку «Да».
Аналогичная функция есть на сайте Приват24. Отличие состоит лишь в том, что по умолчанию в списке самых популярных вопросов будут указаны проблемы, связанные именно с Приват24. Если вас интересует другое, достаточно просто выбрать пункт «Вопрос не связан со входом в Приват24», нажать на кнопку «Дальше» и следовать аналогичной инструкции, как в предыдущем пункте.
Тут все ровно так же, как и в пункте №2. Разница только в том, что иконка чата находится в правом верхнем углу. Дальнейшие действия абсолютно аналогичны.
После входа в личный кабинет ПриватБанк поддержка онлайн осуществляется практически точно так же, как описано в предыдущих пунктах, однако после авторизации консультанту будет проще идентифицировать вас и ваш счет. Следовательно, разрешить можно не только вопросы общего характера, но и персональные трудности/проблемы/вопросы. Кроме того, в диалоговом окне сохранится ваша переписка с менеджером, и вы сможете вернуться к ее истории в любой момент.
Внимание! Получить консультацию в Приват24 можно абсолютно одинаково и в новой версии сервиса, и в старой.
Вход ПриватБанк 24
Формально на сайте ПриватБанк вход в систему совершить нельзя, поскольку все делается через Приват24. Однако если вы зашли именно на privatbank.ua, вам не составит труда попасть в личный кабинет. Все, что вам нужно — это:
- Выбрать раздел «Вход в Приват 24» (достаточно просто навести на него курсором).
- Авторизоваться по номеру телефона или с помощью QR-кода.
Совет! Выполнить некоторые операции можно без регистрации. Для этого при наведении на надпись «Вход в Приват 24» просто выберите интересующую вас услугу (они перечислены одним списком по левой стороне окна).
Приват24 для бизнеса
Приват24 — личный кабинет для физических лиц, которые уже завели хотя бы одну услугу в ПриватБанке. В ходе их оформления операторы отделения помогают с регистрацией в системе.
Что касается бизнес-клиентов, то для них дела обстоят несколько иначе.
- Авторизуются на сайте ПриватБанка в разделе «Бизнесу» — по ссылкам privatbank.ua или otp24.privatbank.ua.
- Скачают и установят мобильное приложение «Приват24 для бизнеса».
Вход в личный кабинет Приват24 в этом случае осуществляется точно также: вводите номер телефона, указываете пароль и подтверждаете авторизацию удобным вам способом.
ПриватБанк для бизнеса
По умолчанию на сайте ПриватБанка открывается вкладка «Частным лицам», но если вы являетесь бизнес-клиентом, вам нужно переключить ее на «Бизнесу».
Мобильная услуга “Приват24” становится все более популярной среди клиентов ПриватБанка. Сервис доступен при помощи специализированного мобильного приложения. Его нужно установить на телефон или планшет.
Пользователей приятно удивляют выразительный дизайн и простота использования. Нет нужды покупать приложение, оно в свободном доступе. Загрузив его, все денежные операции можно совершать легко и быстро в любое время суток.
Функционал
Программа “Приват24” позиционируется создателями как “Банк в смартфоне!”. Она так же функциональна, как и сайт privat24.ua. С ней доступны:
- регистрация в privat24;
- осуществление переводов средств;
- пополнение счетов мобильных устройств;
- просмотр карточных счетов;
- оплата кредитов;
- открытие или закрытие депозитов;
- связь с банковским служащим за помощью Skype, чата, писем по электронной почте, телефонных звонков;
- автоматизированные платежи;
- приобретение билетов;
- оплата услуг и так далее.
Особенности
Приложение ПриватБанка для мобильных устройств доступно на родном языке, кроме того, есть также русский и английский версии. Сервис будет доступен на устройствах с различным программным обеспечением: IOS, Android, Windows Phone. Для бесперебойной работы приложения нужно обеспечить подключение к Интернету или к Wi-Fi.
Разработчики гарантируют безопасную переброску частных данных даже при подключении к бесплатным сетям. Вся конфиденциальная информация перед ссылкой в банк кодируется особым образом. Это позволит инкогнито передавать данные со счетов.
Справка! Программный продукт открывается после ввода пароля. При нулевой активности в течение определенного промежутка времени связь прерывается. Это мера безопасности на случай потери мобильных устройств.
Подать заявку на получение помощи от международных организаций можно дистанционно, без посещения отделений банка
Рассказываем, как подать заявку на сайте єДопомога для получения помощи от международных организаций, на примере ПриватБанка.
Как это сделать?
- Перейти на платформу «єДопомога» и нажать кнопку «Заполнить заявку на помощь».
- Выбрать из списка социальный статус, заполнить персональные данные и указать международный номер банковского счета IBAN (состоит из букв UA и 27 цифр).
Что делать, если у вас нет карты?
- Выплата помощи от международных организаций осуществляется на любую карту ПриватБанка, в частности на Digital карту, которую можно открыть в считанные минуты через Приват24.
- Открытие карты, зачисление денежной помощи и снятие наличных с Карты для выплат – без комиссии.
Как будет зачислена помощь?
- Если реквизиты IBAN-счета карты указаны правильно, перевод будет автоматически зачислен на карту.
- Если поступит SMS-сообщение с контрольным номером перевода Western Union, MoneyGram или PrivatMoney, средства можно получить через Приват24, банкомат, отделение банка или обратившись в клиентскую поддержку по телефону 3700 или в чате «Помощь Онлайн».
Смотрите подробную видеоинструкцию о том, как подать заявку на сайте «єДопомога» для получения выплат от международных организаций.
Кто может получить помощь от международных организаций:
- Лица, проживающие/находящиеся на временно оккупированных или деоккупированных территориях;
- Внутренне перемещенные лица, находящиеся в Единой информационной базе данных о внутренне перемещенных лицах;
- Лица, проживающие/находящиеся в зоне активных боевых действий на территории Украины;
- Люди с инвалидностью, пенсионеры, одинокие матери или отцы, многодетные семьи, малообеспеченные семьи, в том числе среди внутренне перемещенных лиц.
Теги:
єдопомога
помощь впл
Вход в личный кабинет
Важный момент. Если вход в личный кабинет по номеру телефона в данный момент не является возможным, спустя минуту ожидания вам предложат альтернативный вариант.
В том случае, если указанный код был введён вами без ошибок, вы окажитесь на главной странице своего кабинета. Тут у вас сразу появляется масса возможностей и доступ к самым полезным функциям:
Безпека клієнтів
Оскільки додаток оновлюється, можливості експлуатації теж змінюються. Раніше користувачі мали можливість перемикатися між додатками, а потім знову заходити в «Приват24» (наприклад, тимчасово перейти в калькулятор, щоб розрахувати розмір платіжки, а потім повернутися). Тепер клієнт змушений щоразу відновлювати сесію, тобто заново набирати пароль. Хоча це створює деякі незручності, зате забезпечує більшу безпеку.
«Приват24» — надійно захищена система
В Інтернет-банкінгу передбачено кілька рівнів безпеки:
- для входу в «Приват24» користувачеві необхідно ввести два паролі: головний (який придумав він сам) і той, який генерує система для кожного нового відвідування профілю, він приходить у вигляді СМС і вноситься у відповідне поле;
- сума операцій, які можна здійснити за день і за місяць, обмежені;
- використовується SSL-протокол шифрування даних, отже, всі з’єднання між web-сервером і браузером власника картки надійно захищені.
Какие проблемы могут возникнуть при входе в “Приват24”?
Проблемы со входом в банкинг могут возникнуть по нескольким причинам, вот наиболее распространенные из них:
- Профиль пользователя оказался заблокированным. Чаще всего это происходит из-за того, что ранее 3 раза вводился неправильный пароль, однако не исключены и другие причины. Первым делом попробуйте восстановить пароль: перейдите во вкладку “Забыли пароль?” и следуйте дальнейшим инструкциям. Вы можете указать как новый пароль ту же комбинацию, но в целях безопасности лучше придумать новую.
- Технические сбои на сайте: не исключены неполадки с хостингом или DDoS-атаки. В таких ситуациях можно обратиться за помощью в чат поддержки, это делается без входа в профиль.
Также клиент всегда может позвонить по телефону горячей линии и объяснить специалисту свою проблему.
Предупредительные меры
Нередко попытки взлома происходят из-за того, что владелец профиля не проявляет достаточной бдительности при пользовании сервисом.
В целях безопасности рекомендуется придерживаться 3 главных правил:
- Следите за своим телефоном и не позволяйте никому им пользоваться. Если телефон попадет в руки постороннего человека, ему не составит труда перевести ваши средства куда угодно.
- Всегда держите при себе банковскую карточку и не сообщайте никому ее ПИН-код. Имейте в виду: установив в качестве ПИН-кода год рождения, вы облегчите задачу злоумышленникам. И, конечно же, ни в коем случае нельзя писать цифры ПИН-кода на обратной стороне карты.
- Помните: представители ПриватБанка никогда не просят клиентов назвать ПИН-код или другие личные данные, с помощью которых можно снять средства. Единственное, чем они могут поинтересоваться – данными, которые позволят идентифицировать вашу личность, но не более.
Внимание! При возникновении проблемной ситуации немедленно обращайтесь в службу технической поддержки ПриватБанка. Не забудьте подсоединить СМС-сообщения, чтобы контролировать все движения средств.
Регистрация личного кабинета Приват24
Если вы хотите пользоваться всеми выше перечисленными функциями, вам нужно будет создать свой личный кабинет. Чтобы сделать это, просто перейдите на сайт https://privatbank.ua, а затем нажмите на «Вход в Приват24». Там вы указываете свой номер телефона.
Как только вы всё сделаете, вам позвонят и автоответчик продиктует код для входа в систему. В том случае, если принять вызов вы не имеете возможности, спустя минуту вам пришлют SMS, где будет необходимая информация.
Введя 4 цифры без каких-либо ошибок, вам предложат в дальнейшем указать свой адрес электронной почты. Туда пришлют специальное письмо со ссылкой для активации вашего профиля.
Кстати говоря, если речь автоответчика вы прослушали, нужно будет заново вводить номер телефона для получения кода.
Ещё важная деталь заключается в том, что после указания почты не нужно закрывать имеющуюся страницу. Вы перейдёте по ссылке из письма, а затем процесс регистрации будет продолжаться.
Как пользоваться Приват24
Доступ к личному кабинету может получить любой держатель карты банка.
Сначала нужно пройти несложную процедуру регистрации. Для бизнеса и для операций частных лиц порядок регистрации отличается.
Регистрация для физических и юридических лиц
Для регистрации в качестве физического лица, на официальном сайте ПриватБанка выберите «Вход в Приват24».
Регистрация в Приват24 через интернет на сайте банка
- Детализация счета, возможность переводить деньги с карты на карту, просматривать последние платежи.
- Настроить автоматическую выплату ставки по кредиту путём снятия с определенной карты.
- В любой момент узнать баланс счета.
- Контролировать кредитные выплаты и оформление депозита.
Также родители могут привязать к своему аккаунту карту юниора для ребенка, которую можно будет использовать для контроля трат подростка, и обучения его основным финансовым вопросам.
Регистрация через банкомат ПриватБанка
Для регистрации через банкомат можно использовать только банкоматы ПриватБанка. На официальном сайте легко можно найти карту, на которой изображены все доступные отделения и терминалы, которые находятся поблизости.
https://youtube.com/watch?v=_s6bkgffrUo%3Ffeature%3Doembed
Регистрация в мобильном приложении Privat24
Сначала потребуется ввести телефонный номер, на который была зарегистрирована карта. Затем на смартфон придет подтверждение в виде СМС или телефонного звонка от оператора. Сразу после подтверждения пользователь автоматически попадет на главную страницу, где нужно будет выбрать пароль для приложения. Допускается пароль не менее, чем из 8 цифр, с использованием латиницы и цифр. Желательно выбирать буквы разного регистра. Лучше, чтобы это был случайный набор символов — такой сложнее подобрать при взломе.
Сразу после регистрации можно будет, авторизоваться и начать пользоваться всеми услугами сервиса. Если возникнут вопросы или непонятные моменты, их можно уточнить по телефону горячей линии банка 5040. Звонок бесплатный для всех абонентов. Либо можно воспользоваться окошком онлайн-чата.
Регистрация личного кабинета в Приват24 физическому лицу
Регистрация в сервисе доступна только для физических лиц, которые уже имеют счет в данном банке. Если нет открытого банковского счета, потребуется предварительно посетить отделение. Сразу после авторизации станут доступны функции:
- Перевод средств с одного банковского счета на другой.
- Мониторинг поступлений и расходов с детализацией за любой отчетный период.
- Информация по всем кредитам и займам.
- Все доступные депозиты и вклады с автоматическим расчётом процентов на одной странице.
- Консультации онлайн с оператором и многое другое.
Таким образом, приложение Приват24 — хороший выбор для модернизации банкинга. Все личные данные клиентов хранятся на особых зашифрованных серверах. Сервис подарит клиентам возможность в любой точке страны с доступом к интернету регулировать финансовые поступления и следить за состоянием аккаунта.
https://youtube.com/watch?v=WW6rN80eEDg%3Ffeature%3Doembed
Регистрация личного кабинета в Приват24 юридическому лицу
Приложение бесплатное как для iOS, так и для Android. Когда будете запускать его, рекомендуется использовать вход по отпечатку и PIN-коду. Это и надёжно, и безопасно.
Вот что будет доступно в приложении на вашем смартфоне:
Возможности сервиса
Для того, чтобы выяснить как можно пользоваться Приват24 через интернет, нужно посмотреть, какие действия есть в меню в личном кабинете.
В верхнем левом углу есть раздел «Мои счета», в нем можно контролировать и управлять движениями денежных средств по счетам и картам. Кроме того, там есть кредиты, копилка, бонусы, кредитный рейтинг.
Далее доступен раздел «Все услуги», в котором есть все возможные операции в системе, включая оплату коммунальных платежей, вклады, мобильные приложения, настройки, платежи, переводы.
Затем идет раздел «Мои платежи», в котором можно создавать платежи, смотреть сохраненные шаблоны и проведенные операции.
За платежами увидите значок с изображением самолета, поезда и автобуса, в этом разделе можно приобрести билеты, не только для поездок, но и на различные мероприятия.
Также сверху есть значок сообщения, здесь вы можете круглосуточно обратиться к оператору в интернет-чат за помощью.
После входа, под меню на главной странице вы сразу увидите ваши счета, окошко «оплатить» с перечнем коммунальных услуг, окошко «перевести» и «пополнить мобильный».
Как пользоваться Приват24 юридическим лицам в Украине? Меню будет выглядеть по-другому, перед регистрацией на сайте, вы сможете посмотреть демо-версию вашего кабинета, открыть вкладки с возможными операциями и пояснением.
Для того, чтобы совершать денежные операции нужно будет в Приват24 подать заявку и получить сертификат электронной цифровой подписи.
Еще один интересный вопрос, как удобнее пользоваться Приват24 через телефон. На сайте ПриватБанка в меню поиск можно ввести «мобильные приложения». Откроется вкладка с доступными приложениями банка, можно посмотреть их описание и установить на телефон для android и ios.
Для частных лиц и для бизнеса приложения разные. Они адаптированы для работы с мобильного: есть главное меню со всеми функциями и на экране отображаются открытые счета. Подтверждаются действия одноразовыми паролями из смс.
Как войти в Приват24 без СМС-подтверждения
- Перейти в Apple Store или Google Play.
- В строке поиска указать наименование приложения Privat24.
- Из списка представленных выбрать нужное. Нажать «Установить».
- Зайти в программу и пройти процедуру регистрации. Указывается номер мобильного, к которому привязана карточка банка. На него поступает СМС с подтверждением регистрации.
- Цифры вводятся в специально отведенное поле.
После произведенных действий у клиента есть доступ к своей страничке в приложении. При входе через смартфон с использованием специального приложения клиенту не потребуется подтверждать вход и операции в системе посредством СМС-сообщений. Для входа указываются лишь номер привязанного к картам телефона и придуманный клиентом пароль.
С помощью этого приложения клиент сможет входить на персональную страницу без СМС подтверждения. Пароли подтверждения будут поступать в чат приложения. Клиент должен иметь при себе гаджет с установленным приложением. При авторизации с ноутбука либо мобильной версии через браузер в личном кабинете пользователь выполняет следующее:
- Переходит на официальный сайт банка.
- Указывает номер мобильного и заданный пароль.
- Система запрашивает четырехзначный пароль, который приходит и в СМС, и в чат приложения.
- Указать полученный код в специально отведенном поле.
После входа в личный кабинет пользователь может полноценно использовать все услуги банка. При совершении переводов, оплаты услуг, покупки товаров клиенту потребуется подтверждать операции при помощи кодов, которые будут поступать в приложение Приват24.
Для подтверждения транзакций поступают восьмизначные пароли, сообщать которые никому нельзя. При оплате услуг через интернет в чат может поступить не пароль, а форма с подтверждением транзакции. Для этого нажать «Подтвердить» в программе.
Если в приложение поступает пароль, который клиент не запрашивал, то в обязательном порядке сообщить об этом на горячую линию банка. Скорее это не запоздавшее подтверждение, а мошеннические действия злоумышленников.
Подтверждение входа в интернет-банкинг ПриватБанка – это надежная степень защиты клиентов. С помощью кодов можно защитить средства на счетах от мошенников, так как без них никакие операции совершены не будут.
Нельзя сообщать третьим лицам пароли и ПИН-коды от карт. Они являются гарантией защиты от мошенников. Если человек потерял телефон с привязанной к банковским счетам СИМ-картой, то необходимо либо восстановить симку у оператора, либо в банкомате или отделении банка привязать новый номер.
Восстановление пароля от личного кабинета Приват24
Если по тем или иным причинам пароль вы вспомнить не можете, его можно восстановить через посещение официального сайта https://privatbank.ua. Всё, что требуется от вас, ввести номер телефона и продолжить следовать инструкциям системы.
Телефон горячей линии Приват24
Если у вас возникли вопросы и нужны ответы, обеспечат вас ими консультанты компании. Всё, что нужно, позвонить по указанному номеру:
- +38 (056) 716-11-31 — позвонив сюда, вы можете быть уверены — с вами поговорят сотрудники банка в любое время суток.
- 3700 — номер, по которому звонок будет бесплатным, если звонить в пределах Украины.
В случае, если задаваемый вами вопрос не является срочным, вы можете использовать какой-то альтернативный вариант:
Підключитися до Приват24 просто!
Вітаємо! Ви успішно пройшли реєстрацію в Приват24 для бізнесу.
Щоб підтвердити доступу в Приват24 для бізнесу, а також для активації Вашого облікового запису необхідно звернутися в чат.
Дочекайтесь активації логіна, після чого можна закрити вікно.
Для подальших входів в Приват24 запам′ятайте коротке посилання cb.pb.ua.
Ваша заявка успішно відправлена в банк.Протягом дня Ви отримаєте sms-повідомлення на Ваш мобільний телефон з результатом обробки заявки і подальшими інструкціями по реєстрації в Приват24 для бізнесу.
Які проблеми можуть виникнути при вході в «Приват24»?
Проблеми зі входом в банкінг можуть виникнути з кількох причин, ось найбільш поширені з них:
- При спробі входу був введений невірний пароль або логін (саме цю помилку найчастіше роблять користувачі). Перше, що потрібно зробити в такій ситуації – перевірити чи не натиснута клавіша Сарѕ lock, тому, що регістр безпосередньо впливає на коректність введення (так само, як і розкладка — на неї теж не завадить звернути увагу). Щоб уникнути таких труднощів, можна використовувати лише цифри, наприклад, як логін вказати номер свого мобільного, а замість пароля – особистий ІПН.
- Профіль користувача виявився заблокованим. Найчастіше це відбувається через те, що раніше 3 рази вводився неправильний пароль, проте не виключені й інші причини. Насамперед спробуйте відновити пароль: перейдіть у вкладку «Забули пароль?» і дотримуйтесь подальших інструкцій. Ви можете вказати як новий пароль ту ж комбінацію, але в цілях безпеки краще придумати нову.
- Технічні збої на сайті: не виключені неполадки з хостингом або DDoS-атаки. У таких ситуаціях можна звернутися за допомогою в чат підтримки, це робиться без входу в профіль.
Також клієнт завжди може зателефонувати за телефоном гарячої лінії та пояснити фахівцеві свою проблему.
Запобіжні заходи
Нерідко спроби злому відбуваються через те, що власник профілю не проявляє достатньої пильності при користуванні сервісом.
З метою безпеки рекомендується дотримуватися трьох головних правил:
- Слідкуйте за своїм телефоном і не дозволяйте нікому ним користуватися. Якщо телефон потрапить в руки сторонньої людини, йому не складе труднощів переказати ваші кошти куди завгодно.
- Завжди тримайте при собі банківську картку і не повідомляйте нікому її ПІН-код. Майте на увазі: встановивши як ПІН-коду рік народження, ви полегшите завдання зловмисникам. І, звичайно ж, ні в якому разі не можна писати цифри пін-коду на зворотному боці картки.
- Пам’ятайте: представники «ПриватБанку» ніколи не просять клієнтів назвати ПІН-код або інші особисті дані, за допомогою яких можна зняти кошти. Єдине, чим вони можуть поцікавитися – даними, які дозволять ідентифікувати вашу особистість, але не більше.
Увага! При виникненні проблемної ситуації негайно звертайтеся в службу технічної підтримки «ПриватБанку». Не забудьте під’єднати СМС-повідомлення, щоб контролювати всі рухи коштів.
- Авторизуемся на сайте client-bank.privatbank.ua как физическое лицо (описанным выше способом).
- Переходим к процедуре регистрации онлайн.
Важно! Если вы не являетесь клиентом ПриватБанка, стать бизнес-клиентом можно только офлайн — в отделениях банка.
Телефоны ПриватБанк
3700 — это основной телефон ПриватБанк. Горячая линия принимает звонки простых и корпоративных клиентов по этому номеру круглосуточно. Сразу после соединения вы попадете с голосовое меню. Робот сообщит вам о времени автоматического перезвона на тот номер, с которого осуществлялся звонок. Останется только немного подождать, и банк сам вам перезвонит.
Кроме того, вы можете позвонить на один из следующих номеров телефона:
- +38 073 716 11 31 — если вы находитесь за пределами Украины;
- +38 073 900 00 02 — если вы являетесь VIP-клиентом ПриватБанк (номер принимает звонки в режиме 24/7);
- 0 800 504 707 — круглосуточный номер для тех, у кого есть банковская карта ПриватБанка категории GOLD;
- 0 800 500 030 — круглосуточный телефон горячей линии для звонков по вопросам работы POS-терминалов;
- 0 800 500 804 — номер тел ПриватБанк для экстренных звонков, если нужно срочно изменить PIN-код вашей банковской карты.
Регистрация для физических лиц
Регистрация в Приват24 для физических лиц возможна 2 способами:
- через официальный сайт;
- через банковский автомат.
Через официальный сайт
- Зайти на официальный портал https://www.privat24.ua/.
- Ввести ваш номер телефона и нажать кнопку «Регистрация» или «Далее».
- В новой вкладке ввести номер сотового телефона, привязанного к карте, который будет прикреплен к персональному кабинету, куда будут направляться смс-сообщения для подтверждения.
- Последние 4 знака пластиковой карты.
- Адрес электронной почты для уведомлений, писем.
- Пароль для надежной защиты персонального кабинета. Рекомендуется указываться пароль, состоящий не менее 6 знаков, который должен содержать латинские буквы и цифры.
- Нажать на клавишу «Продолжить».
- В новом окне появится форма, в которую необходимо ввести код из смс-сообщения, который отправлен на номер телефона, указанного на первом этапе регистрации.
- Вставить карту Приватбанка в банкомат.
- В окне, которое появилось на экране, выбрать категорию «Банковские услуги», «Интернет-банк» и «Регистрация Приват24/смена пароля».
- В новой вкладке ввести номер телефона, который привязан к карте. На него будет направлено уведомление для подтверждения регистрации в Приват24
- Ввести код с смс-сообщения и нажать «Дальше».
- По завершению всех действий банкомат распечатает чек с паролем для входа.
Вход в ПриватБанк для бизнеса
Вы автоматически попадете на сайт otp24.privatbank.ua, где сможете ввести свой номер телефона и пароль для входа в систему.
Що таке онлайн-сервіс «Приват24»?
Це система, яка забезпечує користувачеві цілодобовий доступ до фінансів. Послуги, якими можна скористатися в системі:
- Здійснення комунальних платіжок. У будь-який зручний час дня і ночі ви зумієте погасити борги за воду, телебачення, газ, електричну енергію, Інтернет і телефон.
- Контроль рахунків. Ви регулярно зможете переглядати актуальну інформацію про стан своїх рахунків, кредитних заборгованостей, відстежувати ліміти кредиток, отримувати витяги за рахунками.
- Замовлення таксі. Передбачений для жителів 20 найбільших українських міст, для цього необхідно вказати тип поїздки, вибрати варіант оплати (готівкою або карткою), за бажанням скористатися опцією додавання чайових – зазвичай це прискорює відгук водія.
- Придбання квитків на літак, поїзд і автобус для поїздки в будь-якому напрямку. Визначтеся з маршрутом, виберіть місце і додаткові послуги, після придбання збережіть QR-код електронного квитка – ви зможете показати його з мобільного при посадці (в цьому випадку відпадає необхідність видруковувати квиток).
- Мобільний банк. Під’єднавши відповідний додаток для iPhone або Android, клієнт може розпоряджатися коштами, де б він не знаходився, це легко і безпечно.
Довідка! Оформлення та функціонал сервісу настільки зручні, що користувач витрачає на проведення транзакцій лічені хвилини. Переказ коштів, відкриття і закриття рахунків можна здійснювати віддалено, без відвідування банку.
Як зареєструватися в «Приват24» на сайті «ПриватБанку»?
Для того, щоб через Інтернет зареєструватися в онлайн-банкінгу «Приват24», потрібно зробити наступні кроки:
- зайти на офіційний сайт (www.privat24.ua);
- вибрати клавішу «Реєстрація»;
- заповнити форму, уважно вказавши номер мобільного телефону, останні чотири цифри картки та дієву електронну адресу;
- придумати надійний пароль, він повинен містити поєднання букв і цифр (не менше 6 символів);
- клацнути по кнопці «Продовжити»;
- дочекатися СМС з перевірковим кодом і ввести його в поле, що відкрилося;
- ввести ПІН-код картки.
На цьому процедура реєстрації завершується і ви можете починати користуватися послугами сервісу.
Довідка! По завершенні реєстрації сайт privat24.ua запропонує ознайомитися з усіма його ресурсами.
Процедура реєстрації за допомогою банкомату «ПриватБанку»
Щоб зареєструватися через банкомат, необхідно зробити кілька нескладних дій:
- ввести картку і набрати ПІН-код;
- вибрати вкладку «Банківські послуги»;
- перейти в розділ «Інтернет-банк Приват24»;
- вибрати меню «Реєстрація в Приват24/зміна пароля»;
- вказати номер мобільного телефону, який діє на цей час;
- дочекатися отримання СМС-коду і ввести його для підтвердження операції;
- натиснути клавішу «Далі»;
- коли на екрані висвітиться повідомлення про те, що процедура успішно завершена, не забудьте забрати чек.
Увага! У чеку вказується важлива особиста інформація: логін для входу в банкінг, ваш номер телефону і пароль, який автоматично створила система при реєстрації. Обов’язково дочекайтеся чека і відразу ж змініть пароль на новий.
Порядок реєстрації в мобільному додатку Privat24
Ще один популярний спосіб реєстрації в Інтернет-банкінгу, який із задоволенням вибирають багато користувачів, – через Мобільний додаток Privat24. Щоб його здійснити, знадобиться смартфон або планшет на базі Android або iOS.
Процедура реєстрації нескладна і здійснюється в кілька кроків:
- завантажте додаток в Play Маркеті або App Store (залежно від типу гаджета);
- у верхній частині екрана виберіть клавішу «Реєстрація»;
- у графу логіна введіть номер телефону — він буде використовуватися при кожному вході в банкінг;
- дочекайтеся дзвінка або СМС з кодом і погодьте дію;
- наберіть цифри пін-коду банківської картки;
- придумайте пароль довжиною від 6 до 15 символів, що становить собою поєднання цифр і букв;
- введіть актуальний email;
- висловити згоду з умовами банку, поставивши галочку у відповідній графі.
Після цього можете відразу приступати до експлуатації мобільного додатку на своєму гаджеті.
Авторизация в системе Приват24
Для начала открываем privat24.ua. На главной странице сайта Приват24 вход в личный кабинет сразу будет доступен пользователю (окно авторизации высветится в правой части). Что дальше:
- Вводим свой номер телефона (тот, который указывали при регистрации/оформлении услуг ПриватБанка).
- Указываем свой пароль (тот, который вы придумали сами на этапе регистрации).
Сразу после этого на ваш номер телефона поступит автоматический звонок от ПриватБанка с номера +38 056 797 60 10. Примите этот звонок, прослушайте автоматическое уведомление о входе в Приват24 и нажмите цифру «1» на клавиатуре своего телефона, чтобы подтвердить вход.
Кстати, если вам неудобно принимать звонок от Приват24, личный кабинет можно открыть альтернативным способом — с помощью SMS. Для этого выполните 3 действия инструкции, описанные выше, но затем не принимайте звонок, а нажмите на надпись «Другой способ» (в нижней части окна авторизации). После этого должно пройти 15 секунд, и вы получите смс-код для входа (3-значное число), который нужно продублировать на сайте Приват24. Если не хотите ждать, просто отклоните звонок, и вам тут же придет сообщение с кодом.
В приложении Приват24 вход с телефона осуществляется следующим образом:
- Включаем интернет на своем устройстве (Wi-Fi или мобильный интернет).
- Открываем приложение
- Вводим свой номер телефона.
- Указываем пароль.
- Нажимаем на кнопку «Продолжить».
- Подтверждаем вход в личный кабинет с помощью цифры «1» в ходе автоперезвона.
Вход Приват24 этим способом доступен только с помощью автоперезвона. При этом после закрытия приложения для авторизации вам уже можно будет не вводить свой номер телефона, а только пароль (но и его можно отключить в настройках, если вы уверены в безопасности своего устройства). Это называется восстановлением сессии.