Неисполнение обязательств туроператорами
Как сообщили в Комитете по индустрии туризма Министерства культуры и спорта Республики Казахстан, несколько туроператоров потеряли свои лицензии из-за неблагонадежности. Среди компаний, чьи лицензии были приостановлены, были ТОО Hajar.travel, ТОО Tanym Group, ТОО B&K Travel KZ, ТОО ТВВ тур, ТОО LS TOUR kz, ТОО Бархатный сезон и ТОО Sultan Hajj Travel.
Действия по приостановлению лицензий
Указанные туроператоры лишены права на осуществление туристической деятельности на срок 6 месяцев. При этом, если все нарушения не будут устранены, срок приостановления может быть продлен.
Проверка статуса лицензии
Для проверки текущего статуса лицензии туроператора можно воспользоваться информационной системой Государственная база Е-лицензирование.
Ответственность турагентств
Руководитель Правового комитета РСТ, генеральный директор юридической компании Персона Грата Георгий Мохов отметил необходимость тщательного внимания турагентств к своему присутствию в федеральном реестре для избежания штрафов.
Административные штрафы
Административные штрафы за незаконную туроператорскую деятельность могут составлять от 5 до 10 млн рублей. Тем не менее, в прошлом они практически не применялись. Один из резонансных случаев – штраф в размере 5 млн рублей для организатора детского лагеря Колибри в Турции.
Пример случая с турагентством
Юрист привел пример ситуации с дальневосточным турагентством Солнце, которое было привлечено к административной ответственности и оштрафовано. Важно внимательно следить за законным статусом вашей компании.
Помните, что правильное исполнение обязанностей и соблюдение законов является ключевым аспектом успешного ведения туроператорского и турагентского бизнеса.
Рекомендации по выбору турфирмы
Перед тем, как выбрать турфирму для планирования вашего отпуска, обратите внимание на следующие моменты:
Наличие лицензии. Убедитесь, что турфирма обладает лицензией на осуществление туроператорской деятельности. Это гарантирует ее законность и надежность.
Репутация. Исследуйте отзывы о турфирме в интернете и социальных сетях. Позитивные отзывы и рейтинг организации могут служить хорошим индикатором.
Профессионализм. Обратите внимание на опыт работы турфирмы, квалификацию сотрудников и портфолио предоставляемых услуг.
Финансовая защищенность. Уточните страховку ответственности турфирмы перед клиентами, а также ее финансовую стабильность.
Договор. Перед заключением договора ознакомьтесь с его условиями, особенно важно проверить информацию о реестровом номере турагента.
Дополнительные услуги. Узнайте о дополнительных услугах, которые предлагает турфирма, такие как страхование, трансфер и прочие.
Выбирая турфирму, помните о важности проверки ее надежности и законности деятельности. Соблюдение вышеперечисленных советов поможет вам избежать неприятных ситуаций во время отпуска.
Проверка турфирмы перед заключением договора
Перед тем, как заключить договор с турфирмой на оказание туруслуг, важно удостовериться в ее надежности и профессионализме. В данной статье мы рассмотрим несколько ключевых моментов, которые стоит учитывать при выборе туроператора.
Проверка регистрации и лицензии
Проверьте наличие турфирмы в Едином государственном реестре юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (ЕГР).
Проверить можно на официальном портале ЕГР, чтобы убедиться, что турфирма действительно существует и официально зарегистрирована.
Проверьте включение турфирмы в реестр субъектов туристической деятельности.
Информация о включении в реестр доступна на официальном сайте Минспорта. Из реестра можно узнать регистрационный номер турфирмы, адрес официального сайта, информацию о приостановке деятельности и другое.
Узнайте, является ли турфирма членом какой-либо ассоциации или союза.
Членство в ассоциации может свидетельствовать о надежности деловой репутации турфирмы.
Поймайте момент сертификации туруслуг.
Проверить, прошла ли турфирма сертификацию своих услуг, можно на сайте Минспорта или спросив у сотрудника турфирмы.
Рекомендации при заключении договора
После того, как вы убедились в надежности турфирмы, важно правильно заключить договор на оказание туруслуг. Следующие рекомендации помогут вам при этом:
Заключайте договор только в письменной форме.
По законодательству установлена типовая форма договора на оказание туруслуг. Важно не исключать из договора положения типовой формы, но возможно его дополнение (при необходимости). Убедитесь, что дополнительные условия не противоречат закону.
Проведя проверку и следуя рекомендациям при заключении договора, вы сможете обезопасить себя и сделать правильный выбор турфирмы для вашего путешествия.
Туристический договор: что важно знать перед подписанием
Важные моменты при подписании договора
Путешествия могут быть захватывающими приключениями, но прежде чем отправиться в свою мечту, важно внимательно изучить туристический договор. Вот несколько ключевых моментов, на которые стоит обратить внимание:
Данные о турфирме
Удостоверьтесь, что в договоре указаны данные о турфирме – название, местонахождение и банковские реквизиты. Это поможет вам идентифицировать компанию и связаться с ней в случае необходимости.
Стоимость услуги
Одним из ключевых пунктов в договоре должна быть стоимость туруслуги и условия оплаты. Убедитесь, что все расходы четко прописаны, чтобы избежать недопониманий.
Программа путешествия
В договоре должна быть описана программа вашего путешествия: маршрут, даты, условия проживания, питание и т.д. Это поможет вам понять, что вас ожидает во время поездки.
Права и обязанности сторон
Не забудьте изучить права и обязанности как самих туристов, так и турфирмы. Это поможет избежать недоразумений и конфликтов во время путешествия.
Условия изменения и расторжения договора
Проверьте, какие условия предусмотрены в случае изменения планов или отмены поездки. Это поможет вам быть готовыми к любым неожиданностям.
Урегулирование споров
Не забудьте о пункте, касающемся урегулирования споров и возмещения убытков. Это важно, если возникнут разногласия между вами и турфирмой.
Важные заметки
Не подписывайте договор с незаполненными или непонятными пунктами. Убедитесь, что все условия четко прописаны и понятны.
Если у вас возникли вопросы или сомнения по поводу условий договора, обратитесь к представителю турфирмы за разъяснениями.
Прежде чем подписать договор, удостоверьтесь, что представитель турфирмы имеет на это право.
Соблюдение этих простых правил поможет вам избежать неприятностей и насладиться путешествием без лишних забот. Приятного отдыха!
У любого сотрудника турфирмы (не руководителя), который подписывает договор, должна быть соответствующая доверенность. По вашему требованию ее обязаны предъявить или предоставить копию (ч. 1 п. 25 Правил оказания туруслуг).
г.Алматы, улица Кунаева, 49+7 7252 21 01 01
г.Алматы, ул. Макатаева 88
г. Алматы, ул. Шевченко 118, офис 203+7 701 712 34 23
г. Алматы, Проспект Абая 193
г. Астана, ул.Мангилик Ел, 17 НП 232 ЖК Коркем+7 (7172) 53-91-91
г. Караганда., пр. Бухар Жырау., 75+7 7212 996 320
г.Алматы, улица Зенкова 33, 1
г.Алматы, улица Пушкина, 20, 30
Джоин АП (Join UP)г. Алматы, ул. Ауэзова д. 60, бизнес-центр Almaty Residence
г. Алматы, ул. Курмангазы, 48а, офис 103
г. Астана, ул.Т.Шевченко 6, офис 807
г. Алматы, Абылай хана 141
«Vostochnyi club» / «Восточный клуб»г. Алматы, Зенкова 33, офис 1
г. Астана, ул.Габдуллина, 18, ЖК 7 Континент, блок Е, вп-7
ALESTA TOUR SERVICEг. Астана, ул.Ташенова 987172 223 400, 223 411
г. Караганда, ул. Ерубаева 49, 7
ПАК ГРУП КАЗАХСТАН ТО: 22003291 г. Астана, ул.Сарайшык, д.11/1, ВП-3 +77172576600
18 ТО: 081 г.Алматы, ул. Жибек Жолы 135, 5 этаж, блок 3 офис 513 +7 727 364 53 43
19 ТАЙФУР ТУРИЗМ (TAIFUR TOURIZM) ТО: 17002194 г. Алматы, ул. Желтоксан д.181 +77017447502
20 ТО-977 г.Алматы, ул. Бейбитшилик 28 +77172320006
ТРАНСТУРС Казахстан ТО: ТО-1057 г. Алматы, Карасай Батыра, 30 +7 727 2939200
Calypso Tour KZ Калипсо Тур КЗ ТО: ТО-13-9 г. Шымкент, проспект Кунаева 13 8 7252 21 01 01
РOБИНЗОН ТО: 066 г.Алматы, Кунаева 49 нп 220 +7-727-2737733
24 Компания SANAT ТО: 011 г. Алматы, ул.Богенбай батыра, 142, БЦ «Кайсар» оф.402-406, 409 +7727 325-25-25
25 АТЛАС-1 (ATLAS-1) ТО: 0058982 г. Алматы, ул.Казыбек Би, 65, офис 712 8(727)2670542
26 Қызмет Саяхат ТО: 22007822 г.Алматы, Проспект Абая, 150, 837 87273007804
27 LOST PARADISE TRAVEL AND INVESTMENT ТО: ТО-965 УИНРД – 12000150 г. Атырау, ул. Абая 6-3 87122-321010
28 Авиатурагентство SUNRISE ТО: ТО-1875 г. Астана, Пр.Кабанбай батыра, 11 НП-10 +7172 999897 +7707 775 30 9
29 Фэмэли Экспертс оф Травэл («Family Experts of Travel) ТО: 15004417 г. Алматы, Алмалинский район, ул. Желтоксан, 134/62, оф. 2 +7 705-181-3782
30 Lloyds group ТО: 20018582 г. Алматы, ул.Хаджи Мукана, 113 8 (727) 339-20-51
31 Агентство НАЗ ТО: 22006251 г. Алматы, ул. Пушкина 60. оф 24 7272939702, 298336,2913366
32 Онлайн-Экспресс ТО: 19016278 г. Алматы, ул.Шевченко 90 офис 107 +77273559975
33 Бархатный сезон ТО: 22002714 г. Астана, район Сары-Арка, ул. Агыбай батыра,4 кв 71 +7717918600, 628878
34 Хикмет Тревел ТО: 22006246 г. Алматы, ул.Бузурбаева 23 офис Ч/А 3 +7727 385 81 25
35 Tawaf Travel ТО: 22007492 г.Алматы, улица Пушкина 12 77001001246
36 Ордабасы НЖ ТО: 22007863 г.Шымкент, Проспект Республики 18, 22 77252563225
37 Хидаят-Нур ТО: 22007628 г.Алматы, улица Нусупбекова 32 87075556690
38 НҰР-ҚАЗАҚСТАН ҚАЖЫЛЫҚ КОМПАНИЯСЫ ТО: 22007706 г.Алматы, Микрорайон 7, 8, 20 77273178703
39 Ал-Маруа ТО: 22008421 Туркестанская область , Сарыагашский район, село Ынтымак, улица Аблай Хана 110 77759535353
40 ПТ Сембекова и Компания ТО: 22006606 г.Шымкент, Проспект Республики 14, 43 77017356617
Туроператоры – фрахтователи
г. Алматы., ул.Жарокова 318, 3 этаж8 (727) 349-40-69
г. Алматы, бульвар Бухар Жырау 33, оф, 33376 32 99
Анекс тур Казахстан (Anex tour Kazakhstan)г. Алматы, ул.Толе би, д.101, 6 этаж, блок Е
Пегас Казахстан (Pegas Kazakhstan)ТО: ТО – 1920г. Алматы, ул. Сатпаева 30/8 оф.161 +7 (727) 3771000, 3771400, 3771500
B&K Travel KZг. Алматы, проспект Абылай хана 12/16
Селфи Тревел (Selfie Travel)Г. Шымкент, Аль-Фарабийский р-он, пр-т Кунаева 39 кв.1 ЖК Казахстан
8 ABK Tourism ТО: 16007971 г. Алматы, ул.Шевченко 90, оф.№41Б 77273468414, 77273468415
Туроператоры вышедшие из Системы гарантирования
1 ТО: 22005953 г. Астана, проспект Победы 6 +77172944944
Курорты Грузии ТО: 15004144 г. Актау, 8 микрорайон, здание 39А, БЦ Элит Альянс, офис 112 8 7292 515252
AVIA ELSENAL TRAVEL ТО: 0086909 г. Алматы, проспект Аль-Фараби, дом 7, офис 100, БЦ Нурлы тау, блок 5А 8-727-311-16-00
4 Вояджер Групп (Voyager Group) ТО: 16019359 г. Алматы, мкр. Самал-2, д. 32, п. 3 87272255432
5 ТО: 17017149 г. Алматы, проспект Аль-Фараби, дом 13, бизнес центр Нурлы Тау блок 2В, оф. 804 8 727 311 17 27, 8 727 311 12 27
6 ТУРАН АЗИЯ LLP ТО: 57747 г. Алматы, пр. АБЫЛАЙ ХАНА 66/8 +7(727)273-03-71
ТО: ТО-1146 г. Астана, Туран 22 27-25-05
8 ТО: ТО941 г. Караганда, Бульвар Мира 17/2 +7-7212-301130
9 Триумф SAT group travel ТО: 0134203 г. Астана, пр. Кабанбай батыра, 13, ВП-19 87172 688648
10 Долорес Трэвел КЗ («Dolores Travel KZ») ТО: 16009319 г. Алматы, пр. Толе би 69, Офис 29 +7 727 272 33 10
Aeroling CITS.kz ТО: ТО-1847 г. Алматы, пр Назарбаева 97 А 7(727)2722277
Как проверить надёжность турфирмы?
Прежде, чем заключать договор и переводить деньги турфирме, правильный турист спрашивает номер компании в реестре туроператоров (РТО) и проверяет наличие туроператора или турагентства в соответствующих федеральных реестрах.
Не вредно будет параллельно просканировать Интернет на тему отзывов об этой туристической компании. Наличие в реестре ещё не гарантирует высокий уровень сервиса и человеческое отношение к туристам.
К сожалению, информация из Минэкономразвития и соответствующих государственных реестров не всегда и не до всех туристов доходит своеременно.
Именно летом 2023 года опять начали поступать сообщения о выселении российских туристов из турецких отелей, по причине отсутствия оплаты со стороны российских туроператоров.
В процессе разбирательств каждый раз выяснялось, что турфирмы, отправившие россиян в Турцию, не имели права на осуществление туристической деятельности, так как не имели страховки и уже были исключены из российских туристических реестров.
Туроператор или турагентство?
Турфирмы бывают разные. Одни самостоятельно формируют то, что называется туристическим продуктом. Подбирают туристические направления, договариваются и бронируют оптом места в отелях, заказывают чартерные авиарейсы и трансферы на месте, организуют экскурсии и прочие виды дсуга для туристов. Другие подключаются к уже разработанным программам и перепродают готовые туры. Для начала, определимся с разницей понятий туропереатор и турагентство.
Туроператор —
Занимается формированием, продвижением и реализацией различных туров и соответствующего комплекса услуг для туристов (оформление страховки и туристических виз, авиабилеты, трансферы и размещение в отелях, экскурсионная программа и т.д.), называемого туристическим пакетом.
Турагентство —
Компания или индивидуальный предприниматель, осуществляющий прямые продажи туристических пакетов на основании агентских договоров с конкретными туроператорами. Проще говоря, турагентство является посредником между туроператором и туристом.
Часто турагентства (посредники между туристом и туроператором) не могут ничего гарантировать простым туристам, являясь такими же пострадавшими в случае банкротства туроператора.
В законе о туризме отдельной статьёй прописаны требования к туроператорам, в том числе – финансовое обеспечение ответственности (обязательная страховка) туроператора.
До 2007 года деятельность туроператоров в России контролировало Федеральное агентство по туризму (Ростуризм).
С 20 октября 2022 года, после упразднения Ростуризма, вопросами развития туристической сферы в России занимается Департамент реализации проектов в сфере туристской деятельности в составе Министерства экономического развития РФ (Минэкономразвития).
Туроператоры – степень доверия туристов
ТуроператорРейтинг / степень доверия
ICS travel Group53
НИКАПрекратил работу 06.2020
СолвексПрекратил работу 09.2014
Роза ветров Мирбанкрот
Тур может превратиться в тыкву, если купить его в соцсетях (и даже в офисе), без договора и кассового чека
Как проверить турфирму?
Какие документы должна выдать турфирма при бронировании любой услуги?
Например, в ноябре 2022 года пострадали туристы в Санкт-Петербурге (ссылка на новость): вместо Египетских пирамид путешественники вынуждены разбираться с пирамидами финансовыми.
А это уже Екатеринбурге февраль 2023: обманутые туристы разыскивают своего "щедрого" турагента, который продает туры значительно дешевле, чем другие турфирмы – но вместо отдыха в Турции и на Мальдивах туристы получили незабываемые впечатления от разбирательств в суде (ссылка на новость).
А вот уже и март 2023 года, Набережные Челны и 16 эпизодов мошенничества на миллионы – и снова туристы вместо роскошного отдыха вынуждены разбираться с турагентом в суде (ссылка на новость).
Все чаще попадаются новости, как какой-то турагент взял деньги от туристов и не оплатил тур, а пустил наличные в оборот, чтобы покрыть кассовый разрыв или же вовсе сбежал куда-нибудь. При этом часто бывает, что человек-то, вроде, и надежный был, рекомендации имел и летали не раз через него. Но только в этот раз что-то пошло не так. Все течет, все меняется, поэтому общий стаж работы в туризме – теперь не показатель надежности и профессионализма.
Не спешите записывать имена турагентов и названия турфирм из новостной ленты – это не имеет смысла! Важнее разобраться, в чем ключевые ошибки обманутых туристов, на какие моменты нужно обращать внимание при покупке тура!
Если кратко, то вот 6 основных моментов:
Если не любите много читать, то просто берите на вооружение эти 6 пунктов. Если хотите разобраться детально, то читайте статью ниже.
Что не так делали туристы?
Типичные ошибки и детали, которые должны настораживать
Если вы прошли хотя бы эти трем ссылкам и внимательно посмотрели сюжеты, то, наверное, и сами уже успели отметить, какие детали повторяются практически в каждой истории:
Важно понимать, что туристическая деятельность – это бизнес, а не благотворительность, а целью создания и ведения любого бизнеса является извлечение прибыли, а не работа "в ноль" или даже "в убыток". Если турфирма продает услугу (тур, отель, экскурсию и т.д.) по себестоимости (или даже ниже себестоимости), то это означает, что предприниматель занимается построением "пирамиды".
Туристический бизнес является низкомаржинальным (низкодоходным) и любые скидки (или бонусы), которые составляют хотя бы 5% от стоимости тура, должны настораживать! Не стоит верить всякого рода "экспертам", которые утверждают, что прибыль турфирмы составляет не менее 50% от стоимости тура! Это один из способов манипулирования сознанием туристов!
Какие документы должны выдать при бронировании тура?
Советы, которые способны минимизировать риски туристов
Необходимость повышения грамотности потребителя назревала уже давно, но до 1 января 2023 года написать подобную статью в связи с тем, что Федеральными Законами и Постановлениями правительства были установлены различные отсрочки и исключения для определенных категорий предпринимателей, а также существовали технические проблемы в функционировании ряда государственных реестров – в связи с чем изложение подобного материала могло ввести в заблуждение, создать необоснованную панику и беспокойство среди туристов.
С 1 января 2023 года все отсрочки закончились и для всех категорий юридических лиц и индивидуальных предпринимателей действуют единые правила расчетов с физическими лицами и включением в реестры.
Таким образом, берем на заметку, что всё нижеизложенное в полной мере актуально с 1 января 2023 года – то есть для туров, которые были оформлены после 1 января 2023 года.
Следует понимать, что турфирма может работать (1) только офф-лайн (в офисе) или (2) только он-лайн. В зависимости от этого, последовательность действий может немного отличаться, но в конечном итоге комплект документов должен собраться один и тот же.
Второй важный момент: способ оплаты и документы, подтверждающие оплату. Вне зависимости от того работает турфирма (туроператор/турагент – ОАО, ООО, ИП) офф-лайн или он-лайн, и каким способом (наличные или безналичные) принимает денежные средства при расчетах с физическими лицами при получении денежных средств обязана и . Кассовый чек (в бумажном или электронном виде по e-mail или SMS) в обязательном порядке должен содержать:
На практике это выглядит так:
Приложение на экране мобильного телефона
При запуске открывается Окно, которое позволяет отсканировать QR-код на чеке или ввести номер фискального документа (ФД) вручную
После сканирования или ввода номера ФД Вы должны получить вот такую информацию (которая полностью идентична информации на самом чеке)
Исходный чек выглядел так. Как видим все параметры чека корректно отражены в системе ФНС (наименование и адрес юридического лица, приобретенный товар и сумма, дата и время оплаты, номер фискального документа). Такой результат позволяет определить, что контрольно-кассовая техника (ККТ) зарегистрирована в ФНС – соответственно, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель являются действующим – платеж имеет официальный статус и будет в дальнейшем проведен официально через расчетный счет.
Следует четко понимать, что приходно-кассовый ордер (ПКО) не является заменой кассовой чека! Безусловно, если у турфирмы много свободного времени и бумаги, Вам могут в дополнение к фискальному чеку с QR-кодом выписать еще и ПКО. Но (1) для расчетов с физическими лица ПКО не является обязательным документов, (2) без кассового чека с QR-кодом ПКО не оформляется и не является действительным.
И, наконец, третий важный момент – Единый Федеральный реестр турагентов и Единый федеральный реестр туроператоров.
Подробно об этих реестрах написано в Федеральном законе 132-ФЗ "Об основах туристкой деятельности". Если кратко, то туристу важно понимать следующее:
Так называемые "авторские туры", которые продают физические лица (или индивидуальные предприниматели) без участия туроператора, являются незаконными. Важно обращать внимание на то, есть в договоре реестровый номер и информация о финансовых гарантиях туроператора или нет. Если такой информации в договоре нет, то следует поинтересоваться, каким туроператором сформирован тур, какая страховая компания предоставляет финансовые гарантии и почему данная информация отсутствует в договоре.
Проверить это очень легко. Просто кликните на наименование турагента в реестре и увидите список туроператоров (вкладка "С кем работает"), которые наделили турагента правами на реализацию туров по их поручению. Если такие полномочия отсутствуют, то турагент не может реализовать тур конкретного туроператора.
Соблюдая эти простые правила и обращая внимание на детали, вы существенно снизите риски потери денежных средств при бронировании туров!
Приятого вам отдыха!
Каким туроператорам можно доверять?
Богатый опыт путешествий (и жизни вообще) подсказывает, что в выборе туроператора или агента надеяться только на гос. структуры, планируя свой отдых (особенно зарубежный), не стоит.
Наш рейтинг туристических компаний представляет собой условную величину, характеризующую степень известности и доверия туристов к той или иной фирме. Список турфирм в рейтинге составляется на основании исследований соцсетей, отзывов посетителей самых популярных новостных и туристических порталов Ру-нета, а также корпоративных сайтов самих туроператоров.
Не исключая даже простые слухи, мы учитываем множество объективных и субъективных показателей:
Турбизнес — дело рискованное
Туристический бизнес всегда и везде был прибыльным и в то же врямя — рискованным делом. Новейшая история взлётов и падений туристических компаний изобилует глобальными экономическими и политическими кризисами, влияющими на развитие туризма.
К постоянно меняющимся «правилам игры» на этом рынке добавим факты безграмотного (недальновидного) менеджмента и откровенного мошенничества отдельных работников туристической сферы. Потому и появляются соответствующие новости:
За месяц в России закрылись ещё 16 турфирм
Причиной прекращения работы турфирм, специализировавшихся на выездном туризме, как обычно, стало отсутствие обязательной страховки ответственности туроператоров.
Туроператор «Верса» приостановил работу в сфере международного выездного туризма
При этом международный въездной туризм (для иностранных туристов) и внутренний туризм – продолжают обслуживаться компанией в обычном режиме.
Туроператор «НИКА» из Санкт-Перербурга прекратил работу
Причиной прекращения деятельности туристического оператора представители компании, работавшей 27 лет в сфере организации групповых речных круизов по рекам России и странам Европы, называют отказ страховщика СПАО «Ингосстрах» продлевать договор страхования ответственности туроператора в сфере международного выездного туризма.
Старейшая в мире туристическая компания «Томас Кук» объявила о банкротстве
Британский и транснациональный туроператор, родоначальник всего мирового туристического бизнеса, работавший с 1841 года обанкротился и официально сообщил о своей ликвидации.
Туроператор «Натали Турс» отменяет чартеры
Одна из крупнейших и самых старых российских турфирм, туроператор «Натали Турс» отменил все чартерные авиарейсы. Около 1500 туристов не смогут вылететь на курорты Испании, Италии, Греции и Турции.
В качестве причин отказа выполнять свои обязательства перед клиентами руководство туроператора называет резкое падение спроса на выездной туризм, слабую заполненность и, соответственно – убыточность чартерных авиарейсов.
Редакция нашего сайта меет полное право понизить субъекивный рейтинг туроператора из-за неожиданного прекращения чартерных программ по направлениям: Барселона, Римини, Катания, Неаполь, Анталья, Ираклион
Туристическая компания «Polar Tour» прекратила работу
Группа компаний «Polar Tour» разместила на своём сайте объявление о приостановке деятельности. В "открытом письме" турагентов просят проинформировать туристов о невозможности вылететь по ранее забронированному туру.
В Едином федеральном реестре туроператоров компания не значилась, даже, как турагент в базе данных ассоциации «Турпомощь» о «Polar Tour» упоминаний нет. Где же были ответственные госорганы, полиция или Ростуризм, когда нелегальный туристический дилер, сидя в центре Москвы, рекламировал свои услуги на всю страну..?
Туроператор «Южный крест» прекратил работу
08.09.2014Из-за банкротства питерской турфирмы «Солвекс-турне», понижен рейтинг московского туроператора «Солвекс», пока работающего в штатном режиме.Совпадение названий не может не пугать в сложные для турбизнеса времена.
02.08.2014Турфирма «Лабиринт» объявила об остановке своей деятельности.Соответственно, нет в нашем рейтинге такого туроператора.
16.07.2014Из нашего рейтинга вылетел один из крупнейших и старейших туроператоров России, турфирма «НЕВА».
27.12.2011Из нашего рейтинга вылетел туроператор «Ланта-тур вояж».
Туристический справочник
Куда россияне могут ехать без предварительного оформления туристичекой визы.
Авиакомпании мира
Какую авиакомпанию выбрать? Самую безопасную, самую комфортабельную, самую крупную, самую дешевую..?