Авангард техподдержка и телефон горячей линии банка авангард, как написать в службу поддержки

В этой статье выясним, как обратиться в представительство контакт-центра, есть ли горячая линия банка Авангард, по каким телефонам можно дозвониться и получить ответы специалистов? Рассматриваются ли другие способы общения, как оставлять обращения и жалобы онлайн?

Авангард техподдержка и телефон горячей линии банка авангард, как написать в службу поддержки

О банке

Авангард — один из крупных банков в России, сотрудничающий, как с крупными корпорациями и компаниями, так и обеспечивающий базовые банковские услуги для рядовых граждан.

Авангард техподдержка и телефон горячей линии банка авангард, как написать в службу поддержки

Существует служба поддержки, помогающая разобраться с услугами, проблемами с онлайн-банкингом, переводами и т.д.

Как написать в службу поддержки банка Авангард?

Когда использование горячих номеров не представляется возможным, рекомендуют воспользоваться альтернативой и сообщить о своей проблеме онлайн.

Предусмотрены сразу несколько способов:

  • Официальный сайт, на котором есть раздел «Обратная связь».
  • Социальные сети.
  • Личный кабинет.

Авангард техподдержка и телефон горячей линии банка авангард, как написать в службу поддержки

Банк Авангард внимательно относится к каждому обращению, но чтобы оно было обработано в сроки, и клиент получил ответ своевременно.

Отправляя обращение по почте, придерживайтесь рекомендаций и указываете контактные сведения о себе, тему и причину.

Часто задаваемые вопросы доступны по ссылке — https://www.avangard.ru/rus/private/internetserv/faq.

Какой телефон горячей линии банка Авангард?

Телефон горячей линии остается наиболее востребованным способом общения со службой поддержки банка Авангард. Горячий номер позволяет оперативно выяснить интересующую информацию и получить консультацию.

В России для частных и юридических лиц действуют раздельные каналы: 8 800 333 98 98 — физ. лица, 8 800 555 99 93 — юр. лица.

Авангард техподдержка и телефон горячей линии банка авангард, как написать в службу поддержки

Оба телефона с кодом 8800 доступны для жителей всех регионов, дозвониться можно из крупных и небольших населенных пунктов (Москва, Новосибирск, Санкт-Петербург, Ростов-на-Дону, Краснодар, Казань, Уфа, Красноярск и т.д.) в пределах всей РФ бесплатно.

В Москве, где наиболее крупная численность клиентов возникает сложность с обращениями в call-центр из-за большой нагрузки на операторов. Поэтому чтобы уменьшить время ожидания, запустили дополнительный контактный телефон для столицы — +7 (495) 234 98 98.

Аналогично поступили во всех городах (всего более 70 населенных пунктов, где открыты отделения банка). Контакты в своем городе можно посмотреть по ссылке — https://www.avangard.ru/rus/private/cards/infoservice/clienthelp.

Горячая линия для юридических лиц

Номер телефона, предназначенный для обращений юридических лиц в РФ единый — 8 800 555 99 93. Дополнительно в случае оперативного разрешения ситуации, советуют обращаться в региональные филиалы.

Адреса на карте

Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы филиалов банка можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Помощь для юридических и физических лиц осуществляется по всему спектру предоставляемых услуг:

  • Баланс карты.
  • Доступные кредитные предложения.
  • Вклады.
  • Депозиты.
  • Открытие счетов.
  • Акции.
  • Тарифы для держателей карты.
  • История платежей.
  • Проблемы с переводами.

При проблемах с картами, (утеря, кража), операторы заблокируют счет и расскажут о дальнейших действиях.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка занимается всеми вопросами, перечисленными выше, однако ряд обращений не может быть решен в удаленном порядке. Например, не стоит беспокоить контакт центр, если хотите взять кредит или продлить льготные условия. Подобными вопросами занимаются только менеджеры в отделениях.

Связь со службой поддержки через приложение

Приложение Банк Авангард, снимки экрана

Авангард техподдержка и телефон горячей линии банка авангард, как написать в службу поддержки

Авангард техподдержка и телефон горячей линии банка авангард, как написать в службу поддержки

Единственное отличие в том, что написать в контакт центр через приложение можно только после авторизации в личном кабинете.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Для входа в личный кабинет (интернет-банк) используйте ссылку — https://www.avangard.ru/login/www/ibank_enter.php.

Авангард техподдержка и телефон горячей линии банка авангард, как написать в службу поддержки

Интернет-банк позволяет не только проводить платежи, пополнять счет, оформлять кредит или депозит, но и обращаться в удобной форме в техподдержку. Без необходимости указания детальной информации о себе, так как все сведения менеджеры Авангарда видят и без того.

Как написать жалобу?

Жалобы рассматриваются в отдельном порядке. Для этого указывайте обязательно тему обращения, как «Жалоба» или «Претензия».

Обращения с претензиями принимают и операторы горячей линии.

Другие способы связи

В качестве неформальных средств для обмена информацией, рассматриваются социальные сети:

Время работы

Сотрудники call-центра круглосуточно принимают сообщения клиентов, режим работы не зависит от времени суток или дня недели.

Авангард техподдержка и телефон горячей линии банка авангард, как написать в службу поддержки

Актуальные контактные данные службы поддержки Банка Авангард. Номера телефонов горячей линии для быстрого получения информации о банковских продуктах по всей России. Режим работы и электронная почта для связи с банком через интернет. Адреса отделений Банка Авангард в городах РФ со схемой проезда. Только достоверная информация.

Какие вопросы решает горячая линия

В банке есть горячая линия как для частных клиентов, так и для юридических лиц.

  • Предоставляет информацию о балансе карты
  • Предоставляет информацию о доступных кредитных предложениях
  • Информирует по предлагаемым вкладам и депозитам
  • Принимает заявки на открытие счетов
  • Предоставляет информацию о проходящих акциях
  • Предоставляет информацию о тарифах для держателей карты
  • Предоставляет историю платежей
  • Решает проблемы с переводами
  • Блокирует счета при утере или краже карты

В каких случаях тех. поддержка не сможет помочь

Оператор горячей линии не сможет принять заявку на оформление кредита. Это возможно только при личном обращении в банк. Кроме того, служба поддержки не может дистанционно решить некоторые сложные проблемы, требующие посещения отделений.

Альтернативные способы связи

Если по каким-то причинам дозвониться на горячую линию не удалось, то можно воспользоваться дополнительными способами связи.

  • В форме обратной связи на официальном сайте банка
  • Оставив сообщение в группе банка в социальных сетях
  • В личном кабинете
  • В мобильном приложении банка

Помимо основных способов связи, банк принимает сообщения от клиентов через социальные сети:

Отзывы клиентов о тех. поддержке

Большинство клиентов довольны качеством услуг технической поддержки банка. Они отзываются положительно о профессиональных операторах и скорости решения возникающих проблем. Часть клиентов недовольна работой службы поддержки банка, называя ее негибкой и консервативной. Это связано с тем, что не все проблемы можно решить без посещения отделения.

Как позвонить в службу поддержки Банка Авангард

Связаться с баком можно по телефону 8 (800) 333-98-98. Для звонков с территории России связь осуществляется бесплатно. Номера можно найти на главной странице официального сайта. Чтобы связаться с филиалом банка в вашем городе в верхней части страницы из списка населенных пунктов выберите нужное наименование. В нижней части страницы справа под федеральным номером в окне «Свяжитесь с нами» высветится номер для вашего города.

Контакты

Ваша жалоба отправлена на рассмотрение

Рейтинг сформирован на основании отзывов

280 оценок, среднее: 4.9 из 5

Подробная информация о Банке Авангард (генеральная лицензия ЦБ РФ №2879), основанном 9 июня 1994 года. На странице вы найдете список самых популярных кредитных программ, дебетовых карт и других продуктов банка. Честный рейтинг и отзывы по каждому предложению.

Лучшие продукты банка

5 000 ₽ в год

1 000 ₽ в год

от 900 ₽ в год

К5М® — рейтинг, с помощью которого мы оцениваем финансовые продукты (например, микрозаймы, кредиты или кредитные карты). Для объективной оценки используется сложная формула, которая учитывает большое число параметров (в сентябре 2016 года их было всего 5 штук, а через два года — уже более 80). В процессе оценки задействованы не только основные параметры продукта (такие как сумма или процентная ставка кредита), но и оценки клиентов.

Общая информация

Банк Авангард был создан в 1994 году под наименованием АКБ Садр. Действующее наименование он получил в 1996 году. Кредитная организация является центром одноименной промышленно-финансовой группы, которая объединяет в себе предприятия агропромышленного и аграрного секторов, финансовые, производственные и инвестиционные компании.

99,99% акций банка принадлежат председателю совета директоров Кириллу Миновалову. По информации на июль 2020 года, руководителем Банка Авангард является Торхов Валерий Леонидович.

Головной офис находится в Москве, работает филиал в Санкт-Петербурге. В регионах РФ действуют 19 представительств, 104 дополнительных офисоа, 124 кредитно-кассовых офиса, 13 операционных касс вне кассового узла и 13 операционных офисов. Банк действует на основании генеральной лицензии ЦБ №2879 от 10 сентября 2015 года.

Авангард обслуживает физических и юридических лиц. Частным лицам банк предлагает мобильный и интернет-банкинг, кредитные и дебетовые карты, депозиты, денежные переводы, автокредитование, услуги по аренде сейфовых ячеек, брокерское обслуживание, депозитарные операции, операции с драгоценными металлами, а также бронирование отелей, покупку авиа- и железнодорожных билетов в мобильного банке.

Юридическим лицам Авангард предлагает услуги расчетно-кассового обслуживания, услуги инкассации, конвертации и мобильный банк. Кроме того, банк предлагает бизнесу кредитование на разные цели, депозиты, зарплатные проекты, в том числе корпоративные карты, эквайринг, операции с драгоценными металлами и ценными бумагами, а также финансирование импортных контрактов.

Агентство Moody’s присвоило банку рейтинг B2 с прогнозом «стабильный». В июне 2020 года Авангард попал в список лучших банков по выбору клиентов по версии Форбс в России. Ранее банк несколько раз входил в рейтинги Global Banking & Finance Review, где был отмечен как лучший корпоративный банк в России.

Отзывы о банке «Банк Авангард»

Недавно решил открыть интернет-магазин по продаже автомобильных бамперов. Зайдя на сайт и изучив условия я решил подключить эквайринг. Мне банк предложил недорогое ежемесячное обслуживание, наличие разных способов оплаты, а также сервис оплаты по ссылкам. Сейчас всем активно пользуемся и надеемся на хороший результат. Спасибо банку!

Знаком с банком уже не первый год. Начал сотрудничество с открытия зарплатного проекта с недорогим ежемесячным обслуживанием. Сотрудникам в целом тоже нравится — главное, что зарплата быстро приходит. А недавно еще и решил подключить и эквайринг. Требовался и торговый и интернет-эквайринг. Пока все хорошо идет. Платежи принимаем, все зачисляется день в день, с кассой проблем нет. Банк советую!

Больше проверок:  Как получить erpe и все о RP в League of Legends

Не так давно я решил открыть интернет-магазин по продаже сладких подарков. Рассматривая разные условия по интернет-эквайрингу я решил подключить его именно от банка Авангард. Здесь мне его быстро настроили на сайт, а еще подключили оплату через соцсети. Для прямого заказа в тот же директ Инстаграм нужна всего лишь персональная ссылка, что достаточно просто — клиент просто переходит на нее и делает оплату. Довольно прикольная штука, тестируем сейчас.

Клиентом банка являюсь почти 3 года. У меня здесь открыт расчетный счет с недорогим ежемесячным обслуживанием, поэтому от какого банка подключать эквайринг у меня даже вопрос не стоял. В общем теперь сотрудничаем с банком еще и по эквайрингу. Здесь надежное и современное оборудование — сбоев в работе за все время не было, а количество клиентов растет день ото дня.

У меня небольшая торговая компания, которая занимается продажей корпусной мебели. Просматривая разные условия по эквайрингу от банков случайно наткнулся на рекламу от банка Авангард и решил оставить заявку на подключение. Перезвонили в тот же день и еще через пару суток организовали подключение. Не жалею, что перешел сюда. Это значительно помогло снизить наши расходы и высвободило у меня свободное время для развития бизнеса, поскольку работа в банке вся автоматизирована. Единственный минус — если приходишь в офис, то там часто очереди и приходится порою ждать когда тебя наконец-то обслужат.

Некоторое время назад рассматривая разные варианты от других банков по эквайрингу решил все-таки остановиться на банке Авангард. Ранее с ним сотрудничал, но по другому вопросу и как-то остались положительные впечатления. Для открытия счета понадобилось минимум документов, все быстро сделали и настроили. Комиссия здесь небольшая плюс возможность использовать разные популярные платежные системы. Мне все нравится!

С банком познакомилась пару лет назад, когда решила открыть расчетный счет с небольшой комиссией за переводы. Спустя год решила подключить и эквайринг. Подключалась уже на индивидуальных условиях со сниженной ставкой по эквайрингу. Отдельно порадовало мобильное приложение для бизнеса от банка — когда ты в командировках особенно удобно через него все отслеживать.

Открыл новый ресторан пару месяцев назад. Изучив все условия решил подключить торговый эквайринг. Меня привлекло быстрое подключение (все терминалы и кассы установили за пару дней), недорогое ежемесячное обслуживание, а также наличие разных способов оплаты, включая оплату по QR-коду, через СБП. Последним способом у меня нечасто пользуются, а вот оплата по QR-коду используется уже вовсю. Спасибо!

Некоторое время назад я решил обратиться в банк и подключил торговый эквайринг. Мне предложили довольно выгодные условия — недорогое обслуживание, надежное современное оборудование и круглосуточную техническую поддержку. Работаем уже 5-ый месяц и все устраивает. У банка нет проблем с получением средств все приходит вовремя и без задержек, сами терминалы не зависают даже при больших нагрузках.

Нынешняя дебетовая карта от банка Авангард у меня полгода. Выбирала тщательно, просмотрела множество вариантов от разных банков. Окончательный выбор сделала в пользу Авангарда и его дебетовой картой Cash Back Premium. Много бонусов: мили, кэшбэк, дополнительные акции у партнеров. Обслуживание и смс-уведомления бесплатные.

Авангард – крупный коммерческий банк, популярный у частных лиц и предпринимателей. Он предлагает клиентам все необходимые инструменты для управления своими услугами – в том числе, интернет-банк. В этой статье вы узнаете подробнее об его функционале и особенностях работы с ним.

Функционал интернет-банка

Интернет-банк Авангарда доступен как физическим, так и юридическим лицам. Разделения при этом нет – все клиенты обслуживаются в рамках одного сервиса. Версии для частных клиентов и бизнеса различаются только доступным функционалом и способами подтверждения операций.

Авангард техподдержка и телефон горячей линии банка авангард, как написать в службу поддержки

Интернет-банк для юридических лиц позволяет клиентам Авангарда удобно управлять своими расчетными счетами. С помощью него вы сможете проводить любые операции без посещения отделений банка.

  • Формировать и исполнять платежные поручения, бумажные и электронные
  • Отслеживать платежи от контрагентов и других организаций
  • Просматривать информацию о блокировке счетов, расходных операциях и сумме расходных операций, а также любых движениях по счетам
  • Выплачивать налоговые и бюджетные платежи
  • Обменивать валюту по текущему курсу банка
  • Формировать ведомость на получение денежных средств от физических лиц. Можно использовать услугу, которая позволяет получать деньги одним платежом или частями
  • Формировать и отправлять в банк зарплатную ведомость
  • Выплачивать зарплату работникам и дивиденды учредителям
  • Контролировать выполнение контрактов
  • Подавать заявку на кредиты, эквайринг, корпоративные карты и другие услуги банка
  • Отслеживать поступления по эквайрингу
  • Контролировать операции и настраивать лимиты по бизнес-картам
  • Работать с несколькими компаниями одновременно. Если клиент имеет несколько расчетным счетов в Авангарде, то он сможет контролировать их все через общий личный кабинет
  • Заказывать справки и выписки, отправлять документы в банк

Для физических лиц

Интернет-банк для физических лиц позволит частным клиентам Авангарда управлять открытыми в нем счетами, вкладами и картами. Он позволит без посещения в банк следить за состоянием счетов и оплачивать различные расходы.

Что можно делать в интернет-банке:

  • Получать актуальную информацию по всем счетам и картам
  • Заказывать справки и выписки по счетам
  • Отслеживать движения средств на картах и счетах
  • Проверять реквизиты счетов и карт, кредитные лимиты, суммы платежей и задолженности. Всё это изложено в систематизированном виде
  • Оплачивать товары и услуги в более 300 компаний. Через интернет-банк можно платить за связь, интернет и коммунальные услуги, пополнять электронные кошельки
  • Просматривать бонусные баллы, которые копят карты, и спецпредложения по ним
  • Оформлять вклады на любые суммы и сроки
  • Вносить платежи по кредитам и кредитным картам, в том числе в другие банки
  • Переводить деньги на другие счета и карты. Перевод в другие банки стоит 10 рублей
  • Подавать заявление на изменение кредитного лимита
  • Блокировать и разблокировать банковские карты
  • Создать шаблоны платежей и управлять ими, настраивать автоплатежи

Регистрация в интернет-банке

Пользоваться интернет-банком могут только те, кто имеет карту или счет в банке. Обычно он подключается всем новым клиентам банка сразу после подписания договора на услугу.

Если вы уже пользуетесь услугами банка, но еще не зарегистрировали личный кабинет в Авангарде, вам нужно:

  • Обратиться в один из офисов банка Авангард с паспортом и картой либо договором счета
  • Оставить заявку на подключение к интернет-банку
  • Подписать договор дистанционного банковского обслуживания

Юридические лица получают доступ к интернет-банку, как правило, сразу после открытия счета. Также Авангард выдаст предпринимателю или его представителю цифровой ключ и драйвер для безопасной работы. Физическому лицу такой ключ не нужен – ему будет достаточно личного кабинета.

Как войти в личный кабинет?

Авангард техподдержка и телефон горячей линии банка авангард, как написать в службу поддержки

Настройка интернет-банка

На сайте банка Авангард есть специальное меню. Оно называется “Настройки” и используется для изменения параметров интернет-банка.

Для начала работы необходимо нажать на “ЭЦП” и выбрать пункт “Сгенерировать ключи”. Так у пользователя появится ряд ключей для совершения определенных операций. В качестве подтверждения операции вы можете выбрать SMS-пароли или цифровой ключ. Если у вас есть карта Авангарда с дисплеем, то вы сможете использовать для подтверждения ее.

Мобильный банк

Мобильная версия интернет-банка Авангарда доступна для iOS и Android. Она доступна как физическим лицам, так и бизнесменам. Приложение имеет удобный интерфейс. Его можно использовать круглосуточно, чтобы проводить любые банковские операции.

В мобильном банке доступны все те же операции, что и в интернет-банке. Также с помощью него вы сможете общаться со службой поддержки Авангарда, искать отделения и банкоматы. Юридические лица могут воспользоваться встроенным в приложение сервисом проверки контрагентов.

Интернет-эквайринг

Эта услуга позволит вам принимать оплату товаров и услуг через интернет. Она предоставляется только юридическим лицам и ИП, открывшим в Авангарде расчетный счет. При ее подключении банк поможет добавить на ваш сайт платежную форму и обеспечит безопасное перечисление денег от покупателей. Интернет-эквайринг Авангарда поддерживает платежи с карт Виза, МастерКард и МИР.

Тарифы

Установка платежной формы на сайт бесплатна. За все операции, проходящие через нее, банк взимает комиссию. Она зависит от оборота по интернет-эквайрингу в месяц:

  • До 300 000 рублей – 3%
  • До 1 000 000 рублей – 2,75%
  • До 3 000 000 рублей – 2,5%
  • До 10 000 000 рублей – 2,25%
  • От 10 000 000 рублей – 2%

При оплате картой банка Авангард деньги поступят на счет в день совершения операции. Деньги с карт других банков перечисляются через три дня. Эквайринг от Авангарда работает в выходные и праздничные дни.

Авангард техподдержка и телефон горячей линии банка авангард, как написать в службу поддержки

Как восстановить пароль

Сервиса для восстановления пароля на сайте Банка Авангард нет. Если вы забыли пароль, позвоните по телефону горячей линии и следуйте указаниям оператора.

Что делать, если интернет-банк не работает

  • Проверьте, подключен ли компьютер к интернету и разрешен ли ему доступ в сеть
  • Проверьте, нет ли на компьютере вирусов
  • Проверьте, работает ли интернет-банк на другом доверенном компьютере
  • Если проблема не решена – обратитесь в службу поддержки банка и сообщите о неполадках. Если проблемы связаны с работой Авангарда – дождитесь их решения

Телефон техподдержки

В случае возникновения любых проблем, связанных с продуктами Авангарда, вам следует связаться со службой поддержки банка по телефону. Также вы сможете таким способом уточнить состояние счета, узнать информацию по кредиту или проверить статус платежа.

Единый телефон горячей линии – 8-800-333-98-98. Служба поддержки банка работает круглосуточно и без выходных. Также есть отдельные номера для региональных подразделений банка. Звонок по России бесплатный, за границей он будет оплачиваться по стандартному тарифу вашего оператора связи.

Больше проверок:  Обеспечьте эффективный код с помощью комплексных проверок Git для вашей компании

Частые вопросы

Кто может пользоваться интернет-банком?

Интернет-банк доступен физическим и юридическим лицам, которые обслуживаются в Авангарде. Вы сможете воспользоваться им, если открыли здесь счет или оформили кредитную или дебетовую карту.

Что делать, если я указал неправильные реквизиты?

В таком случае рекомендуется немедленно обратиться в банк. Обязательно при себе иметь паспорт. Консультанты помогут исправить ситуацию в короткие сроки.

Сколько стоит интернет-банк?

Подключение интернет-банка абсолютно бесплатно как для частных лиц, так и для бизнеса. Комиссия за обслуживание личного кабинета также не взимается.

Для чего нужна банковская карта с дисплеем?

Эта карта выпускается только для юридических лиц. Она позволяет оплачивать различные расходы бизнеса средствами с расчетного счета как с помощью обычной карты. Встроенный дисплей и цифровая клавиатура позволят вам самостоятельно формировать коды для подтверждения операций.

Безопасно ли использовать Интернет-банк?

Авангард обеспечивает достаточно высокий уровень безопасности для операций, которые проводятся через интернет-банк. Для обеспечения большей безопасности, рекомендуется выполнять правила осторожности:

  • Убедитесь, что адрес сайта соответствует официальному, а интернет-соединение защищено
  • Не уходите от компьютера во время использования интернет-банка
  • Используйте только доверенные компьютеры и интернет-соединения для входа в личный кабинет
  • Установите надежный антивирус и регулярно обновляйте его
  • Старайтесь использовать только лицензионное программное обеспечение
  • Подключите СМС-информирование. Это позволит знать о любых движениях по счёту
  • Придумайте сложный пароль для входа в интернет-банк. Желательно его не забывать и ни в коем случае никому не сообщать

Эти правила помогут избежать взлома и мошеннических действий по отношению к карте и счетам.

Что делать, если я забыл пароль или потерял цифровой ключ от интернет-банка?

В этом случае как можно скорее обратитесь в отделение Авангарда и сообщите о ситуации. Банк возьмет с вас комиссию за восстановление доступа и перевыпуск ключа.

Таким образом, интернет-банк Авангарда достаточно комфортен для работы и предоставляет клиенту все необходимые функции. При соблюдении правил работа с ним будет удобной и безопасной.

Извините, мы не располагаем курсами
Авангарда в Москве

Авангард в Москве

Акционерный Коммерческий банк «АВАНГАРД» – открытое акционерное общество

О банке Авангард в Москве

Основной государственный регистрационный номер: 1027700367507 (28.10.2002)

807 000 000 руб.

Лицензия (дата выдачи/последней замены) Банками с базовой лицензией являются банки, имеющие лицензию, в названии которой присутствует слово «базовая». Все остальные действующие банки являются банками с универсальной лицензией : Лицензия на привлечение во вклады и размещение драгоценных металлов (10.09.2015)

Участие в системе страхования вкладов: Да

Авангард в Москве предлагает широкий перечень услуг. На нашем сайте вы можете узнать, где открыть вклад, оформить кредитную карту. Отдельно есть информация по кредитам и адресам отделений Авангарда в Москве.

Для тех, кто еще не определился с банком предлагаем сравнить рейтинг с другими популярными учреждениями по активам, кредитам, активам и депозитам. С помощью сервиса можно узнать, где находятся ближайшие банкоматы Авангарда в Москве. Пользователи могут выбрать и филиал, в котором предложен комплекс услуг для обслуживания юридических лиц.

Отделения Авангарда в Москве

Авангард техподдержка и телефон горячей линии банка авангард, как написать в службу поддержки

Была ли страница полезна?

Пожалуйста, оцените страницу:

Авангард — личный кабинет

Mastercard World Cash BackАвангард

до 50 дней

USD EUR RUB

более 1 суток

5% от суммы задолженности

Подробнее о карте

MasterCard World RailbonusАвангард

до 200 дней

1 000 в год

  • 1 миля за каждые 30 рублей
  • Ежегодный 1 000 бонусных миль в подарок
  • 1 миля за каждые 30 рублей
  • 500 приветственных миль

Вход в личный кабинет банка Авангард

Банк Авангард начал работать в сфере с 1994 года. За это время он успел зарекомендовать себя исключительно с положительной стороны. Он не возглавляет рейтинги лучших, но отличается стабильным положением и лояльностью к клиентам. Для дистанционного обслуживания существует сервис. Авторизация в личном кабинете банка Авангард открывает множество возможностей для самостоятельного управления финансовыми инструментами. Немаловажно, что система устроена просто и с ней сможет разобраться любой пользователь. Есть отдельные системы, предназначенные для частных лиц или для представителей бизнеса.

Авангард техподдержка и телефон горячей линии банка авангард, как написать в службу поддержки

Функционал личного кабинета

Стоит начать с изучения основных возможностей персональной страницы. Их довольно много, и они существенно упрощают взаимодействие клиента и банка. Список возможностей Интернет-банка Авангарда для физических лиц включает:

  • Управление продуктами организации. Воспользовавшись системой, можно оформить заявку на депозит или провести блокировку банковской карты. Практически все операции доступны удаленно. Однако при закрытии кредитной карты и некоторых видов расчетных счетов может понадобится обратиться в отделение.
  • Переводы внутри финансового учреждения и в другие банки. Перечисления в пользу физических лиц могут осуществляться после входа в личный кабинет банка Авангард. При необходимости есть перевод средств компаниям по счетам. Это удобно при оформлении удаленных покупок.
  • Оплата коммунальных услуг. Ежемесячное обязательство теперь не будет занимать много времени. Можно нажать несколько кнопок и перечисление денег в пользу управляющей компании будет совершено моментально.
  • Оплата по счету и в пользу государственных органов (налоги и штрафы). Важная функция, которая позволит не только провести оплату, но и проверить задолженность перед государственным бюджетом. Для проверки понадобится указать номер водительских прав, номер автомобиля или индивидуальный номер налогоплательщика.
  • Просматривать данные о выполненных операциях. При возникновении вопросов о поступлениях и списаниях можно заглянуть в историю транзакций. Здесь хранятся полные сведения с деталями. При желании легко распечатать чеки по каждой финансовой операции.
  • Получение справок и реквизитов. Вход в Интернет-банк Авангард помогает распечатать копии нужных документов. Например, справки о полном погашении, договора кредитования или графика платежей. Также легко сформировать выписки по счетам для личного пользования или предоставления в банк.
  • Производить платежи по кредитным договорам. Весь процесс кредитования перенесен на дистанционное обслуживание. С момента подачи заявки и до полного закрытия обязательств можно обойтись без визитов в отделение.
  • Полное досрочное погашение долгов. Заемщик имеет право закрыть долг в любое удобное время. В этом случае проценты за использование средств будут пересчитаны с учетом срока реального использования заемных денег.
  • Управление ипотекой. Через банкинг можно подать первоначальную заявку на жилищный кредит. После доступно проведение платежей по графику, полного или частичного досрочного погашения, печать документов по договору.

Использование личного кабинета Авангард для физических лиц предполагает заключение договора с банком. Это возможно только в офисе. Также для идентификации в системе понадобится открытая банковская карта. Подойдет карточка любого статуса, в том числе – моментальная.

Есть отдельный вход в личный кабинет Авангард для юридических лиц. Это многофункциональная система, которая решает следующие задачи:

  • Дистанционное проведение операций по счету и печать отчетной документации. Для проведения оплаты в пользу контрагентов достаточно пройти авторизацию и совершить операцию. В качестве подтверждения распечатать в системе платежное поручение.
  • Осуществление платежей в пользу государственных органов. Через банкинг просто оплатить налоги или иные виды бюджетных отчислений. Это важно для осуществления нормальной деятельности.
  • Переводить заработную плату и премии сотрудникам. Интернет-банк Авангарда позволяет проводить переводы физическим лицам онлайн. Чаще всего возможность используются для закрытия задолженности по заработной плате.
  • Формирование отчетов и ведомостей. Необходимая функция для экономического планирования и бухгалтерского учета.

Создание профиля для предпринимателей предполагает обязательное посещение отдела. Необходимо открыть в компании расчетный счет. Авторизация для индивидуальных предпринимателей и ООО осуществляется в той же форме, что и вход для частных клиентов.

Создание персонального кабинета в банке

Рассмотрим, как начать работы в личном кабинете Авангард для физических лиц. Проведение процедуры без визита по телефону невозможно. Чтобы создать профиль:

  • посетите отделение финансовой организации;
  • подпишите ДБО;
  • оформите пластик.

Для регистрации на сайте необходимо вписать сведения карточки и кодовое слово, используемое для подписания договора. После этого необходимо придумать персональные сведения. В будущем они будут использоваться для входа в систему.

Вход в ЛК

Зайти в личный кабинет онлайн в Авангард можно сразу после завершения создания профиля. Порядок действий:

  • открыть веб-страницу;
  • нажать виртуальную кнопку для авторизации;
  • ввести имя пользователя и пароль
  • подтвердить операцию по SMS.

Вход в личный кабинет Интернет-банка осуществляется безопасно для каждого пользователя. Авторизация в профиле проходит с использованием сертифицированной технологии криптологических протоколов. Альтернативным вариантом обеспечения безопасности используются одноразовые пароли. Эти способы обеспечивают сохранность средств и персональной информации.

Авангард техподдержка и телефон горячей линии банка авангард, как написать в службу поддержки

Как восстановить доступ к личному кабинету?

Самостоятельно инициировать процедуру восстановления невозможно. В случае утраты данных придется обращаться в офис банка с паспортом. Только там произведут сброс учетной записи и дадут новую информацию.

Полная версия доступна для работы на персональных компьютерах. Если клиенту удобнее работать через смартфон, он скачивает мобильный банк. Это приложение, функциональность которого не отличается от основной версии. Мобильная программа загружается и устанавливается на телефон бесплатно. Самостоятельно выполнять установку не нужно: просто запустите ярлык и приступайте к работе.

Авангард техподдержка и телефон горячей линии банка авангард, как написать в службу поддержки

Вы можете связаться с представителем банка по телефону круглосуточно по горячей линии 8 (800) 333-98-98. Звонки со всей России бесплатные. К сожалению, по этому номеру нельзя позвонить из-за границы.

Часто задаваемые вопросы

Как я могу самостоятельно изменить данные авторизации?

Какие средства связи, кроме горячей линии, подходят клиенту?

Также на сайте банка и в мобильном приложении есть круглосуточный чат. Некоторые вопросы позволяет решить обращение к роботу. Другие – перевод на оператора в чате.

Больше проверок:  Узнайте все, что вам нужно знать о государственных проверках предприятий

Отзывы Авангарда

Банк перестал быть лояльным и начал мстить за несогласие с необоснованным повышением тарифов

С банком уже 7 лет

Я очень рад кредиту

Лучшие предложения других банков

до 1 000 000

до 500 000

Для получения займа необходимо:

  • Предоставить ПТС вашего автомобиля в качестве залога
  • Находиться в одном из следующих городов:

Извините, мы не располагаем курсами
Авангарда в России

Подробная информация о Авангарде, адреса и номера телефонов, контактные данные. Полный список продуктов Авангарда: кредиты, вклады, карты, курсы валют.

Банк Авангард основан в 1194 году. Это коммерческое финансовое учреждение, предлагающее большое разнообразие банковских продуктов, включая высокотехнологичные. Банк признан солидным по объемам главных денежных значений. Клиентскую базу составляют более 100 тысяч организаций-клиентов и более миллиона частных. Региональная сеть включает 300 офисов, расположенных в разных населенных пунктах нашей страны. Банкоматы располагаются во всех крупных городах в торговых центрах и офисах учреждения.

Людям предлагается воспользоваться:

  • счетом,
  • вкладом,
  • денежным переводом,
  • интернет-банкингом.

В некоторых подразделениях ведется работа с ценными бумагами и драгоценными металлами. Корпоративным пользователям предлагается расчетно-кассовые операции, а также инкассация, конвертация, участие в зарплатном проекте. Оформляются в офисах и корпоративные карты.

Изначально банк работал как АКБ «Садр», только с 1996 года называется Авангард. Учреждение признано лидером финансовой группы, связывающей холдинги, фирмы сельскохозяйственного, промышленного, инвестиционного направления. Председатель совета банка К. Миновалов владеет 99,27% акций банка.

Отделения Авангарда в России

«Авангард» – крупный российский банк, основанный в 1994 году. Приоритетным направлением работы является оказание услуг корпоративным и частным клиентам. Подробности обслуживания опубликованы на официальном сайте финансового учреждения. Всем пользователям доступна служба поддержки, позволяющая получать справочную информацию, решать различные проблемы с переводами, управлением счетами и т. д. Проконсультироваться можно несколькими способами – например, совершить звонок или отправить письмо.

Горячая линия банка «Авангард»

Горячая линия является основным способом получения информационных консультаций благодаря быстрому рассмотрению вопросов и высокой доступности:

  • 8 800 333 98 98 – для частных клиентов;
  • 8 800 555 99 93 – для представителей бизнеса.

Указанные номера работают бесплатно. Можно позвонить из любого города страны.

+7(495) 234 98 98 – дополнительная горячая линия для банковских клиентов из Москвы. Московский телефон был запущен вследствие большой нагрузки на основную горячую линию. Благодаря чему сократилось время ожидания ответа специалистов и улучшилось качество обслуживания. Обратите внимание – совершение звонков платное.

Похожим образом поступили в остальных городах страны, где банк открыл свои представительства. Региональная сеть покрывает около 70 населенных пунктов. В каждом городе присутствия работают отдельные горячие линии. Для просмотра контактов откройте страницу «Круглосуточная служба клиентской поддержки». Найдите название своего региона и посмотрите телефон, указанный рядом.

Горячая линия для юр. лиц

По России работает единая горячая линия для представителей бизнеса – 8 800 555 99 93. Звонки совершаются бесплатно. В некоторых случаях консультанты рекомендуют набирать номер регионального контактного центра, расположенного в городе обслуживания клиента. Это поможет решить вопрос гораздо быстрее.

Как написать в поддержку банка Авангард

Для удобства пользователей банк предусмотрел несколько вариантов связи:

  • Раздел обратной связи. Заполните несколько строк (имя, контакты, описание проблемы) перед отправкой обращения. Обязательно указывайте достоверные сведения, чтобы гарантированно решить вопрос.
  • Личный кабинет. Действующим пользователям банка рекомендуется общаться с поддержкой через личный кабинет. Указывать личные данные (имя, контакты) не нужно – они видны сотрудникам по умолчанию. Достаточно написать подробности проблемы.

Возможности контактного центра

Сотрудники банка консультируют пользователей по любым аспектам обслуживания:

  • Проверка состояния банковского счета;
  • Поиск выгодных предложений;
  • Открытие вкладов;
  • Инвестирование денежных средств;
  • Просмотр истории переводов;
  • Решение технических неисправностей;
  • Блокировка пластиковой карты;
  • Отправка отзывов.

Поддержка через мобильное приложение

Банк «Авангард» предлагает клиентам пользоваться функциональным мобильным приложением для просмотра состояния счетов, вкладов и кредитов. Программа позволяет переводить средства другим пользователям, оплачивать услуги, настраивать получение уведомлений. Чтобы пользоваться перечисленным функционалом, пользователь должен сначала авторизоваться под своими учетными данными.

Через приложение банка «Авангард» можно консультироваться с поддержкой. Откройте боковое меню и выберете пункт «Связь с банком». Затем внимательно заполните пустые строки. Подробно опишите найденную проблему, при необходимости добавьте вложения. Затем кликните «Отправить».

Как проконсультироваться через личный кабинет

Через кабинет банка «Авангард» можно отправлять сообщения сотрудникам контактного центра. Откройте раздел «Техническая поддержка» и заполните несколько строк. Опишите проблему, при необходимости прикрепите файлы с компьютера. Кликните «Отправить». Через несколько часов специалисты рассмотрят ваше обращение. О результатах решения вопроса вы будете проинформированы.

Как отправить жалобу

Все жалобы своевременно рассматриваются сотрудниками банка. Чтобы пожаловаться на обслуживание, в теме письма указывайте слово «Претензия». Отправить сообщение можно несколькими способами:

  • По электронной почте;
  • По Skype;
  • Через социальную сеть.

Дополнительные варианты связи

Кредитная организация ведет страницы в нескольких социальных сетях. Подписчики получают последние новости банка и различные выгодные предложения. Можно проконсультироваться путем отправки комментария. Откройте раздел «Обсуждения» и задайте вопрос сотрудникам. Через несколько часов специалисты решат проблему. При необходимости можно продолжить переписку.

График работы

Контактный центр банка «Авангард» всегда работает круглосуточно.

Одной из самых крупных организаций, связанных с банковским делом, является банк Авангард. Своей честной и качественной работой он привлек к себе множество клиентов. Для того чтобы каждый обратившийся в банк человек чувствовал себя осведомленным о его деятельности, была открыта горячая линия банка Авангард. Позвонив на неё, клиенты получают сведения об основных услугах банка, уточняют информацию о вкладах, кредитах, курсе валют. Линия работает круглосуточно.

Номера телефонов горячей линии банка Авангард

Горячая линия банка Авангард располагает как бесплатными, так и платными номерами.

8-800-333-98-98 — линия для круглосуточной связи из любой точки России. Звонить на неё можно как с мобильных, так и со стационарных телефонов. В обоих случаях плата взиматься не будет.  Номер предназначен для звонков с мобильных и городских телефонов России и доступен в круглосуточном режиме.

+7 (495) 234-98-98 — номер для звонков по Москве.

Горячая линия по кредитным продуктам

Банк Авангард не выделял линии для обслуживания только по кредитным продуктам. По вопросам получения кредита, документов, необходимых для данной процедуры, процентных ставках и вариантах погашения займов клиентам надо звонить на любой из имеющихся номеров горячей линии. Более узконаправленное распределение совершается через оператора.

Какие вопросы можно решить по телефону

Круглосуточная служба операторов обеспечивает бесперебойную работу горячей линии. В любое время дня и ночи клиентам помогут решить проблемы, возникшие в результате пользования продуктами банка. В частности, операторы помогут заблокировать банковскую карту клиента. Иногда карты крадут или теряют, и крайне важно вовремя заблокировать имеющиеся на ней средства.

Также есть возможность обсудить с оператором перевыпуск карты — например, если она сломалась. Клиент может подать заявку на кредит, а оператор занесет в базу данных всю необходимую информацию и через несколько дней сообщит принятое банком решение.

У многих пожилых клиентов возникают вопросы по работе интернет-банкинга — и снова операторы любезно расскажут обо всех аспектах работы с этим ресурсом.

Если клиенту надо уточнить адреса отделений, часы работы банкоматов, наличие в банке различных валют, то ему также надо звонить на горячую линию.

Стоимость звонков

У большинства банков принята система, по которой звонки на номера с кодом 800 являются бесплатными для клиентов. Банк Авангард не стал исключением. А если звонить на номера с кодом 495, то клиенту придется заплатить за звонок (размер платы зависит от тарифа оператора связи).

Альтернативные каналы связи с Авангард банком

Банк Авангард предусмотрел различные альтернативные варианты для связи с его сотрудниками. Клиентам, у которых нет возможности позвонить на линию, предлагаются следующие способы контакта:

В течение суток консультанты рассматривают поступивший вопрос, а затем подробно отвечают на него в письме клиенту, либо связываются с ним по телефону (если он указан).

Обращение можно направить через факс банка.

Банк Авангард имеет собственные официальные страницы во Вконтакте, Твиттере и Фейсбуке. Администраторы с радостью ответят на оставленные вопросы клиентов — как существующих, так и потенциальных. Отвечают либо в теме, либо в личные сообщения.

Помимо страничек в социальных сетях, у банка есть свой скайп. Клиент может либо написать консультанту сообщение в чате, либо позвонить ему.

На сайте банка Авангард доступна такая услуга, как совершение онлайн-звонка. Клиенту, зашедшему на главную страничку сайта, высветится кнопка с изображением трубки. На неё надо нажать, указать свой номер телефона, и тогда консультант свяжется с клиентом. Но для этого обращающемуся необходимо подключить к компьютеру или ноутбуку гарнитуру.

Вариантов для установления контакта более чем достаточно, поэтому ни один клиент не останется без внимания консультантов банка Авангард.

Структура голосового меню горячей линии банка Авангард

Голосового меню на горячей линии банка Авангард нет. При звонке автоответчик предлагает клиенту либо набрать внутренний номер сотрудника, либо дождаться ответа оператора.