Создание единой информационной системы для обработки запросов
Перевод госуслуг в электронный вид и внедрение системы межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ) – это крупный проект, который организации используют для обработки заявлений с портала госуслуг и СМЭВ.
Как сохранить информацию и обеспечить автоматизацию?
Как создать единую информационную систему, позволяющую надежно сохранить всю информацию, обеспечить автоматизацию всех этапов рассмотрения и обработки поступающих запросов, распределить уровни доступа сотрудников к документам, обеспечить простое и понятное управление? Об этом мы рассказали 29 апреля на вебинаре СМЭВ и СЭД – вместо или вместе?.
На вебинаре слушатели узнали, как с помощью функционала СЭД ДЕЛО:
- Обеспечить автоматизацию всех этапов рассмотрения и обработки запросов
- Распределить уровни доступа сотрудников к документам
- Обеспечить простое и понятное управление
Статьи о цифровых технологиях и взыскании долгов
В современном процессе взыскания долгов цифровые технологии играют ключевую роль, упрощая взаимодействие с Федеральной службой судебных приставов (ФССП).
Путь первый: СМЭВ
Самый очевидный путь цифрового взаимодействия с ФССП — это использовать платформу СМЭВ, предоставленную государством. Эта единая система межведомственного электронного взаимодействия выглядит практически идеальным кандидатом для сотрудничества.
СМЭВ предлагает два варианта работы с органами ФССП:
- Традиционное общение через бумажную корреспонденцию
- Получение большого массива данных в автоматическом режиме
Интерактивные запросы через СМЭВ позволяют уменьшить нагрузку на надзор и получить необходимую информацию для кредитора.
Автор: Гуцева Елена
Дата: 29 апреля
Источник: rvzrus.ru
Интеграция СМЭВ и Госуслуг в коллекторском бизнесе
К примеру, с помощью СМЭВ коллекторы сразу могут увидеть ошибки в реквизитах, актуализировать данные о трудоустройстве должника, его имуществе и так далее:
Эта история, после внедрения, от вас ничего не требует. Она живет сама. У меня стоит норматив, сколько запросов в час должно уходить и приходить, чтобы не раздражать службу и чтобы получать информацию. Они шарашат в фоновом режиме и мы отрабатываем только изменения.
Главный минус СМЭВ как канала коммуникации — это дороговизна внедрения. Поскольку через каналы ФССП проходят чувствительные данные, система требует для работы приобретения недешевое оборудование.
Григорий Галицкий привел следующие цифры: сколько потребовалось денег и времени на внедрение СВЭМ в ГК ФИН:
На третьем этапе нет цифр, поскольку у каждого затраты на IT-специалистов свои. Некоторые компании, говорят, платят очень много. Некоторые жадные, вроде меня, и платят меньше. Поэтому просто умножайте эти шесть месяцев на ваш IT-кост и получите цену, — резюмировал заместитель генерального директора по развитию бизнеса ГК ФИН.
За скобками остается вопрос интеграции СМЭВ в имеющуюся CRM-систему и бизнес-процессы компании. По словам г-на Галицкого, на адаптацию продукта под себя времени и денег уходит бесконечно много. Назвать точную цифру, как и в случае с этапом тестирования, невозможно, поскольку каждое агентство подходит к этому вопросу, исходя из собственного видения ситуации.
Основываясь на этих данных, можно прийти к очевидному выводу: полноценная интеграция со СМЭВ выгодна лишь для агентств с большим оборотом. В противном случае затраты попросту не отобьются, несмотря на все удобства инструмента. Впрочем, помимо СМЭВ есть еще один весьма любопытный информационный канал.
ПУСТЬ ВТОРОЙ: ГОСУСЛУГИ — ЕДИНСТВЕННЫЕ И НЕПОВТОРИМЫЕ
Речь идет о продукте под названием ЕПГС — он же Единый портал государственных и муниципальных услуг, он же просто Госуслуги. Запуск сервиса состоялся осенью 2009 года. За пятнадцать лет Госуслуги успешно эволюционировали из задумки, полезность которой мало кто понимал, в единую площадку по получению всего на свете — от справки об отсутствии судимости до выписки из налоговой. В 2023 году общее число пользователей превысило отметку в 109 млн человек.
Портал активно используется для коммуникации с должниками, а в 2022 году у коллекторов появилась возможность общаться с уполномоченными органами с помощью сервиса.
По мнению участников рынка, на сегодняшний день ЕПГС — это почти равнозначный аналог СМЭВ. С помощью Госуслуг коллекторское агентство может запросить самый широкий спектр данных. Вот лишь некоторые из них:
- Справки о доходах
- Информация о недвижимости и транспортных средствах
- Выписки из реестров
По словам Игоря Тимошенко, директора управления принудительного взыскания АБК, портал Госуслуги в их современном виде закрывают почти все потребности профессиональных игроков рынка взысканий.
Справка по работе с ЕПГУ
Есть два способа работы с Единым порталом государственных услуг (ЕПГУ) – ручной и через API. Использование API позволяет автоматизировать процесс взаимодействия с порталом. API (программный интерфейс приложения) – это набор правил, который интегрирует приложение с другими сервисами. Например, компания может отправлять запросы в Федеральную службу судебных приставов через API, используя свою CRM систему при наличии соответствующей интеграции.
Минусы использования API
Некоторые ограничения использования API включают:
- Отсутствие информации о исполнительных документах и постановлениях по исполнительному производству.
- Ограничение на отправку не более 20 запросов за 10 минут.
Игорь Тимошенко указал, что через API невозможно автоматически получать исполнительные постановления, которые обычно попадают в личный кабинет или по СМЭВ.
Альтернативные методы работы
Вместо использования API, коллекторские агентства могут воспользоваться парсингом данных. Парсер – это программа, которая автоматизирует сбор необходимой информации. Парсинг позволяет роботу выполнять действия, которые раньше совершал человек.
Однако стоит отметить, что парсинг становится менее эффективным из-за усложнения капч и введения ограничений на количество запросов государственными органами.
Чтобы упростить процесс работы с данными, можно также приобрести интеграционные настройки для уже существующих инструментов. Например, компания СТОЛИЧНОЕ АВД приобрела интеграцию с правом безлимитного использования на несколько лет для улучшения работы с ЕПГУ.
Всегда есть возможность выбрать наиболее подходящий способ работы с ЕПГУ в зависимости от потребностей и возможностей компании.
Улучшение процесса взыскания с помощью интеграции
Это позволяет нам обойти проблемы в интеграции между СМЭВом и CRM-системой и получать ежедневно самые актуальные данные через СМЭВ. Без каких-либо ограничений направлять любое количество заявлений, жалоб, а также у нас появился очень крутой инструмент, с помощью которого мы можем точечно анализировать информацию о ходе ИП и назначать нужное мероприятие.
Улучшение эффективности и экономии средств
Мы делаем точечные запросы. Видим, к примеру, что полгода не обновлялась информация о счетах — делаем точечный запрос. Видим, что сумма долга больше 30 тысяч рублей, но нет запрета на выезд. У нас есть где-то двенадцать критериев, которые автоматически анализируются. В конечном счете все сводится к тому, что четыре человека администрируют эту всю историю и сопровождают 250 тыс. ИП, нажимая при этом 3-4 кнопки, — рассказал руководитель САВД.
Несложно догадаться, что при больших объемах любая автоматизация приводит в конечном счете к росту прибыли и снижению издержек. Плюс — возможность оптимизировать штатное расписание.
Интеграция и оптимизация взаимодействия
В ходе подготовки данного материала редакция обратилась за комментариями к представителям Агентства судебного взыскания (АСВ), которые поделились своим опытом использования цифровых инструментов для эффективного взаимодействия с ФССП.
Интеграция позволяет сократить расходы (уйти от массовых звонков и взаимодействия на бумаге). За счет сокращения времени на обработку информации, появилась возможность обрабатывать большие массивы дел, благодаря чему взаимодействие стало более эффективным, – рассказала Анфиса Боровских, технический директор Агентства судебного взыскания.
Каналы и автоматизация
По словам представителя АСВ, выбор канала, через который компания отправляет то или иное сообщение, зависит от нескольких факторов. Интеграции позволяют отправлять обращения из одной – основной системы, без необходимости перехода в систему канала передачи информации (например в ЕПГУ или СМЭВ). Далее уже интеграция сама, мониторит статусы обращений, загружает ответы в нашу систему. Внутри нашей системы мы также формируем настройки бизнес-процессов, позволяющие оперативно сформировать нужное обращение и отправить его.
Взгляд в будущее
Схожая ситуация сложилась и в других крупных агентствах, опрошенных редакцией. Есть, правда, один нюанс — совсем скоро сложившейся статус-кво может резко измениться. Дело, разумеется, в развитии цифровых технологий.
В марте 2023 года Российская газета выпустила большой материал, озаглавленный следующим образом: На госуслугах запустят сервис Правосудие-онлайн. В его рамках представитель государства в лице Судебного департамента при Верховном суде РФ сообщил, что разработка проекта находится на завершающей стадии.
«Правосудие-онлайн» создается на базе ЕПГС и позволит пользователям участвовать в судебных заседаниях — в том числе подавать иски, изучать документы другой стороны и так далее.
«В суперсервис будут встроены вспомогательные элементы, с помощью которых можно определить подсудность дела, рассчитать и оплатить госпошлину, а также стандартные формы и справочники исковых требований, что позволит упростить и ускорить обращение в суд лицам, нуждающимся в судебной защите», — рассказал журналистам Председатель Совета судей России Виктор Момотов.
В задачи разработки входит создание «единого цифрового пространства». Такой подход позволит упростить сбор и проверку сведений, материалов для судебных слушаний.
«Предусматривается электронная рассылка судебных извещений. А еще люди смогут участвовать в судебном процессе в режиме веб-конференции, пройдя биометрическую идентификацию. Иными словами, можно будет выступить в суде даже со своего личного телефона», — цитирует издание слова генерального директора Судебного департамента при Верховном суде России Александра Гусева.
Несложно догадаться, что «Правосудие-онлайн» будет крайне полезным инструментов, упрощающим работу коллекторов. Вопросы вызывают лишь имеющиеся каналы взаимодействия с государственными структурами — в частности API для работы с ЕГПУ.
«Один из минусов, если вы подключитесь только к API ЕПГУ: в «Правосудии-онлайн» пока не предусмотрено подключение к этим сервисам с помощью API. Они хотят подключаться через СМЭВ, поэтому, если в вашей компании есть СМЭВ, то у вас будет меньше проблем», — комментирует ситуацию Игорь Тимошенко.
Запуск «Правосудия-онлайн» запланирован на 2024 год. Курирует проект Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации (Минцифры).
В 2024 году ясно, что будущее рынка взыскания напрямую связано с развитием цифровых технологий. Они упрощают работу коллекторских агентств, позволяют эффективно добиваться поставленных целей и попутно оптимизировать рабочий процесс. Можно не сомневаться, что в будущем появятся новые удобные инструменты для работы с проблемной задолженностью.
Выбор между СМЭВ, Госуслугами и другими цифровыми каналами зависит от специфики работы организации, объема взысканий и доступных ресурсов. В то время как крупные агентства могут позволить себе интеграцию с СМЭВ благодаря высокому объему операций, меньшие компании могут найти более доступным использование Госуслуг или разработку специализированных надстроек.
Сфера взыскания долгов и взаимодействия с ФССП находится в постоянном развитии. Новые технологии, такие как предстоящий запуск сервиса «Правосудие-онлайн», открывают дополнительные возможности для автоматизации и упрощения процедур. Организациям важно следить за новыми разработками и адаптироваться к изменениям для сохранения конкурентоспособности.
Решение компании «Кворум» для проверки действительности паспортов с использованием СМЭВной базе данных; файловый обмен. Адаптер «Проверка действительности паспортов» в составе Платформы «СМЭВ-Интегратор» входит в Единый реестр российских программ для электронных вычислительных ма
«Диасофт» автоматизирует проверку паспортных данных клиентов банкаих дел Российской Федерации. Данные изменения вступили в силу с 6 июня 2023 г. Теперь проверить паспортные данные клиентов можно только в Единой системе межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ). Автоматизировать процесс проверки клиентов – физических лиц по базе недействительных паспортов поможет продукт «Взаимодействие с миграционной службой (ФМС)» компании «Диасофт». Продукт в
«БФТ-холдинг» помог МФЦ Липецкой области повысить скорость оказания госуслугсистемы ОБУ «УМФЦ Липецкой области» с четырьмя ведомственными информационными системами посредством СМЭВ. Благодаря этому проекту взаимодействие между МФЦ Липецкой области и органами власти при
Решение Кворум для обмена с ФНС электронными сообщениями (сведениями) в форматах 440-П с использованием СМЭВ440-П осуществляется с использованием Единой системы межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ). Для банков установлен срок перехода на использование системы межведомственного взаимод
R-Style Softlab обеспечит взаимодействие с ФССП через СМЭВ в «МСП банке»я сотрудников, но и обеспечить выполнение требований Федерального закона №417-ФЗ, предписывающего использовать для информационного обмена с ФССП систему межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ)». В рамках проекта компания R-Style Softlab внедрит в банке модуль «RS-Connect. Обмен с ФССП по запросам СПИ» и интегрирует его в ИТ-инфраструктуру заказчика. «Несмотря на то, что это наш
Новый продукт R-Style Softlab обеспечит обмен с ФНС через СМЭВ составе линейки продуктов для взаимодействия с ГИС RS-Connect— «RS-Connect. Реестр взысканий через СМЭВ». Благодаря этому продукту банки смогут организовать взаимодействие с Федеральной налого
R-Style Softlab представила новый модуль в линейке RS-Connect«RS-Connect. Получение ИНН». Он позволяет банку получить ИНН клиента по его паспортным данным через СМЭВ 3, избавляя от необходимости предоставлять этот документ в бумажном виде. Основные возмо
Минцифры улучшает скорость и качество госуслугСистема межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ) была значительно усовершенствована. Постановлением Правительства закреплен официальный
Решение Кворум для быстрого перехода на ЭДО с ФССП по Запросам и Постановлениям СПИросов и Постановлений СПИ только посредством системы межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ). Крайним сроком перехода на обмен электронными документами по каналу СМЭВ назван
Модуль «Электронный документооборот с ФССП России. Розыск средств должников» системы iDБанк позволит банкам в установленные регулятором сроки перейти на ЭДО с ФССП России через СМЭВение компании iDSystems, успевшее достойно зарекомендовать себя на рынке, обладает необходимым функционалом, который покрывает все потребности банка по электронному взаимодействию с ФССП России через СМЭВ. Согласно ст. 4 п. 22 раздела 9 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» кредитные организации до конца года должны использовать Систему межведомственного электронного взаимодействия (СМ
«Ред софт» продолжает обеспечивать межведомственное электронное взаимодействие Генпрокуратуры Россиипрокуратуры России. Команда «Ред софт» разрабатывает модули для подключения информационных систем к СМЭВ и ЕПГУ и автоматизации процессов оказания государственных услуг, а также обеспечивает их
«Крок» произвел импортозамещение ПО для госструктуры в дорожной отраслиновила автоматизированную информационную систему межведомственного электронного взаимодействия (АИС СМЭВ) в рамках нормативного перехода госструктуры в дорожной отрасли на отечественное офисное
«Ростелеком» получил 12 млрд руб. на обеспечение работы портала госуслуг, СМЭВ и других госсервисовридических лиц. В состав существующей инфраструктуры входят портал госуслуг (ЕПГУ), единая система идентификации и аутентификации (ЕСИА), единая система межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ), система досудебного обжалования решений, принятых при осуществлении госуслуг, единая система нормативной справочной информации и др.
«Ред софт» будет сопровождать систему межведомственного электронного взаимодействия ФАСствует с другими органами власти посредством системы межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ), а также оказывает государственные услуги юридическим и физическим лицам. «Ред софт» ра
Компания Кворум внедрила в ЮниКредит Банке решения для информационного взаимодействия с Минсельхоз через СМЭВстр кредитных договоров» является одним из более чем 35 адаптеров, реализованных на базе Платформы «СМЭВ-Интегратор», и очередным программным продуктом, внедренным в ЮниКредит Банке за 10-летню
Решение Кворум для получения Банками сведений ЗАГС через СМЭВний из Единого государственного реестра записей актов гражданского состояния (ЕГР ЗАГС) посредством СМЭВ. Адаптер ЗАГС обеспечивает взаимодействие с сервисами Федеральной налоговой службы, реал
Решение Кворум для передачи в ФНС сведений о процентах по вкладам через СМЭВ21 июля на Техпортале СМЭВ была опубликована новость о регистрации в тестовой среде СМЭВ вида сведений ФНС «
Ульяновская область перешла на взаимодействие по СМЭВ 3 в части приема заявлений из АИС «МФЦ ДЕЛО» в СЭД «ДЕЛО» в рамках оказания госуслугУльяновская область успешно перешла на взаимодействие с помощью технологии СМЭВ 3 между АИС «МФЦ ДЕЛО» и СЭД «ДЕЛО» в части приема заявлений из АИС в СЭД. Ранее взаимод
Решение компании «Кворум». Обмен с ПФР для погашения ипотеки средствами материнского капиталаКомпания «Кворум» на базе платформы «СМЭВ-Интегратор» разработала Адаптер «ПФР. Материнский капитал». Решение позволяет автоматизи
Компания «Кворум» объявила о включении платформы «СМЭВ-Интегратор» в Реестр российского ПОПлатформа «СМЭВ-Интегратор», разработанная компанией «Кворум» для обеспечения юридически значимого обмен
Севастополь запустит новые госуслуги в электронном виде при поддержке AT Consulting Востоктвенных услуг в электронном виде в городе Севастополе. В рамках проекта расширяется функциональность по приему госуслуг, проводится автоматизация бизнес-процессов, модернизирован региональный сегмент СМЭВ. Технологической основой послужило отечественное ПО на базе open source, разработанное компанией AT Consulting Восток. Команда AT Consulting Восток расширила возможности по оказанию госусл
Российские банки получили простой доступ в СМЭВ — в обход огромных затратОблачный СМЭВ-сервис для банков Как стало известно CNews, у российских банков появилась возможность ст
Корневой ИТ-системе электронного правительства грозит реформаМишустин реформирует СМЭВ Премьер-министр России Михаил Мишустин подписал постановление о реформе системы электрон
Решение на базе Navicon MDM поможет Labquest передавать информацию об анализах на коронавирус в ЕМИАСдинвестгрупп» внедрил в лаборатории Labquest сервис межучрежденческого электронного взаимодействия «СМЭВ.Lab», работающий на основе решения Navicon MDM. С помощью него удалось реализовать интег
Адаптер СМЭВ компании Кворум для проведения групповых запасов ИНН во исполнение 377-ФЗрмацию можно получить в ФНС с использованием Системы межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ). Для разового запроса сведений об ИНН физического лица используется вид сведений ФНС «О
R-Style Softlab оптимизировала работу банков с РосреестромR-Style Softlab автоматизировала взаимодействие банков с Росреестром через СМЭВ 3 в части получения сведений по электронным закладным при ипотечном кредитовании. Функци
Адаптер «ФНС. 2-НДФЛ» от компании «Кворум»: информация о заемщиках через СМЭВ на новом уровнеания «Кворум» объявляет о выпуске Адаптера «ФНС. 2-НДФЛ», входящего в состав программной платформы «СМЭВ-Интегратор». Адаптер позволяет финансовым организациям получать сведения о доходах физли
R-style Softlab настроила взаимодействие банков с ГИС ГМП и ГИС ЖКХ через СМЭВ 3R-style Softlab реализовала возможность онлайн-взаимодействия банков с ГИС ГМП и ГИС ЖКХ через СМЭВ 3. В ходе проекта специалисты ИТ-компании перевели функциональность для интеграции с ГИС
Власти ДНР вложат 350 миллионов в СМЭВ и электронную подписьг. была создана «Почта Донбасса». Минсвязи ДНР вложит 350 млн руб. в цифровизацию госуслуг, включая СМЭВ и инфраструктуру электронной подписи В 2015 г. власти республики взяли под контроль мест
«Программный продукт» обеспечил взаимодействие ЦИК с ведомствами при проведении избирательных кампанийдарственной автоматизированной системы «Выборы» с единой системой межведомственного взаимодействия (СМЭВ). ГАС «Выборы» предназначена для автоматизации избирательной деятельности. В этой систем
Глава Аналитического центра при Правительстве: СМЭВ накопила технологическое отставание. ВидеоПроблема отсталости СМЭВ Существующая система межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ), обеспечивающая передачу данных между федеральными и региональными органами власти, а также внебюджетными ф
R-Style Softlab предоставляет банкам функциональность для обмена с ГИС ГМП через СМЭВ 3мации о задолженности клиента за эти услуги. Взаимодействие осуществляется в электронном виде через СМЭВ 3 и полностью соответствует требованиям Федерального закона № 210-ФЗ от 27.07.2010 «Об о
«КриптоПро» и Smart Engines предложили удостоверяющим центрам распознавать паспорта РФта РФ и СНИЛС при выпуске сертификатов электронной подписи в программный продукт «КриптоПро Шлюз УЦ-СМЭВ». «КриптоПро Шлюз УЦ-СМЭВ» предназначен для выполнения требований федерального за
«Промсвязьбанк» запустил обмен информацией с ФССП на основе RS-Connectых приставов-исполнителей, поступающие через Систему межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ 3). Взаимодействие банка с ФССП реализовано в соответствии с требованиями Федерального З
«Аванпост» объявил об интеграции PKI 5.4 со СМЭВ управления доступом к информационным ресурсам предприятия (IDM), объявил о том, что программный продукт Avanpost PKI 5.4 интегрирован с единой системой межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ) и поддерживает как проверку данных получателей сертификатов через сервисы органов государственной власти, так и публикацию сертификатов в единую систему идентификации и аутентификации (ЕС
Как угодить клиентам: опыт автоматизации НПФCNews: Ваш фонд первым подключился к СМЭВ. Что дает интеграция с порталом «Госуслуги» и СМЭВ? Как это работает? Максим Аверин: Уже сейчас мы используем сервисы СМЭВ для получения юридически значимой информации о дейс
«РТ Лабс» обеспечит автостраховщикам доступ к дополнительным сведениям СМЭВпаниями и государственными ведомствами через Систему межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ).Возможность получения информации о документах страхователя и транспортном средстве чере
Банк ВТБ внедрил решение BSS для работы в СМЭВ 3.0Банк ВТБ одним из первых начал работать в промышленной среде СМЭВ 3.0 с запросами судебных приставов-исполнителей, используя предоставляемый Федеральной с
«Кворум» переводит «СМЭВ-Интегратор» на PostgreSQLКомпания «Кворум» завершила первый этап работ по переводу решения «СМЭВ-Интегратор», которое обеспечивает информационный обмен между банком и сервисами государс
R-Style Softlab представила решения для проверки персональных данных клиентов банковподтверждать личность клиентов через сервисы системы межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ), сообщили CNews в R-Style Softlab. Согласно федеральному закону №115-ФЗ от 07.08.2001 «
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
Система межведомственного электронного взаимодействия
C 1 июня 2022 года получение доступа к ВС с фиксированным и табличным типами маршрутизации планируется перенести из Ситуационного центра в Личный кабинет Участника взаимодействия – ЛК УВ. Возможность подачи заявки в СЦ будет заблокирована.
С подробной информацией о выполнении указанных процедур можно ознакомиться в п. 5.4.3, 5.4.4 Руководства пользователя ЛК УВ.
C 22 июня 2021 года процедура Плановая/внеплановая замена сертификата в СМЭВ 3 перенесена из Ситуационного центра в Личный кабинет Участника взаимодействия – ЛК УВ
Техническая поддержка регионального сегмента инфраструктуры электронного правительства осуществляется Екатеринбургским филиалом ПАО «Ростелеком»
Контакты центра поддержки пользователей:
Инструкция по регистрации информационных систем в системе межведомственного электронного взаимодействия версии 2.0 и версии 3.0
Приобрести усиленную квалифицированную электронную подпись органа власти в аккредитованном удостоверяющем центре. Перечень аккредитованных удостоверяющих центров доступен на сайте Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации по ссылке.