УчащийсяПрофильСообщений: 637Зарегистрирован: 25 ноя 2015, 12:38Откуда: г. МоскваБлагодарил (а): 17 раз.Поблагодарили: 29 раз.
Постащика по 44-ФЗ ЕИС
Настоящий оптимист даже на кладбище вместо крестов видит плюсы!
ПоставщикПрофильСообщений: 5540Зарегистрирован: 06 ноя 2017, 02:03Откуда: Санкт-ПетербургБлагодарил (а): 57 раз.Поблагодарили: 210 раз.
lalechka » 19 июн 2020, 15:14
Не прокатит. Знаю, что он не даст мне делать самой. Будет спрашиать, куда ему нажать, чтобы он сделал сё сам.
ПоставщикПрофильСообщений: 20386Зарегистрирован: 22 янв 2019, 09:14Откуда: КурскБлагодарил (а): 25 раз.Поблагодарили: 1013 раз.
shor » 19 июн 2020, 15:14
Ну и нафиг оно надо? Когда челоек уидит эту галочку, а это обязательно произойдет ,как ыглядеть будете?
lalechka писал(а):Не прокатит.
Да и прокатит, чем смысл?
“Отсутствие доказательств не является доказательством отсутствия”Лишённый чёрного пояса по юмору 19.03.2020. Повторно по результатам внешнего аудита 24.03.2020.
lalechka » 19 июн 2020, 15:17
shor писал(а):Ну и нафиг оно надо? Когда челоек уидит эту галочку, а это обязательно произойдет ,как ыглядеть будете?
После этого будет ариант – с ещами на ыход
shor » 19 июн 2020, 15:25
lalechka писал(а):После этого будет ариант – с ещами на ыход
именно так. и слухи нехорошие.
ПоставщикПрофильСообщений: 175Зарегистрирован: 03 фев 2014, 15:31Откуда: Санкт-ПетербургБлагодарил (а): 2 раз.Поблагодарили: 0 раз.
Жужелица » 07 июл 2020, 11:15
shor » 07 июл 2020, 11:17
НА госуслугах ноого директора постаили рукоодителем организации?
ПоставщикПрофильСообщений: 41670Зарегистрирован: 17 июн 2007, 23:00Откуда: Томск – “Сибирские Афины”Благодарил (а): 725 раз.Поблагодарили: 848 раз.
tomich » 07 июл 2020, 11:30
, листайте тему назад, кто-то хорошо расписыал дейстия при смене директора.
Жужелица » 07 июл 2020, 11:42
tomich писал(а):, листайте тему назад, кто-то хорошо расписыал дейстия при смене директора.
shor » 07 июл 2020, 11:46
Создаете себе голоняк на роном месте.Но каждый имеет прао на сои грабли.
Жужелица писал(а):на площадки и ЕИС захожу по ноой ЭЦП, с пользоателями только неразбериха
В ЭЦП он гендир?
Жужелица » 07 июл 2020, 11:49
Жужелица » 07 июл 2020, 11:59
shor писал(а):НА госуслугах ноого директора постаили рукоодителем организации?
нет, нужно покинуть организацию от старого ГД? потом зайти под ноым?
shor » 07 июл 2020, 12:05
Жужелица писал(а):нет, нужно покинуть организацию от старого ГД
приязать к ноому и
Жужелица писал(а):потом зайти под ноым?
Жужелица » 07 июл 2020, 12:14
shor » 07 июл 2020, 12:15
Жужелица писал(а):коллеги, разобралась.спасибо
ну так для следующих расписыайте.
Жужелица » 16 июл 2020, 14:34
В итоге:1. зашла на госуслуги лк ноого директора по ЭЦП2. прикрепила организацию его лк (он отобразился как Рукоодитель)3. зашла лк бышего ГД и удалила организацию у него.после этого на ЕИС се обноилось
shor » 16 июл 2020, 15:12
Жужелица писал(а):прикрепила организацию его лк (он отобразился как Рукоодитель)
значит я не ошибся
ПрофильСообщений: 38Зарегистрирован: 13 ноя 2018, 16:26Благодарил (а): 0 раз.Поблагодарили: 0 раз.
Виктория78 » 18 авг 2020, 12:37
Коллеги, помогите! Начала я эту эпопею с регистрацией. Восстаноила на госуслугах ход личный кабинет директора, пароль от которого бы утерян. Убедилась, что запись подтержденная. Присоединила к нему организацию по ЭЦП, открыла доступ личный кабинет по ЭЦП, подтердила эл. почту. Мне на почту должно прийти какое -т уедомление от госуслуг? И после этого я проожу регистрацию на ЕИС?
Виктория78 » 18 авг 2020, 16:44
Прошла регистрацию ЕИС, долго мучилась, удалось только браузере Спутник. Теперь я так понимаю, нужно зайти на каждую площадку, захожу Сбербанк АСТ, мне пишет, что отсутстует информация о пользоателе ЕСИА. Что делаю не так?
lalechka » 18 авг 2020, 16:48
Виктория78 писал(а):Прошла регистрацию ЕИС, долго мучилась, удалось только браузере Спутник. Теперь я так понимаю, нужно зайти на каждую площадку, захожу Сбербанк АСТ, мне пишет, что отсутстует информация о пользоателе ЕСИА. Что делаю не так?
Площадки сами получат информацию от ЕРУЗ. Они получат инфу и пришлют уедомления на Вашу почту. Просто ждите, когда обноится.
Вернуться в Единая информационная система (ЕИС)
Кто сейчас на форуме
21 Апреля 2022 08:31 (ред)
Как и где исправить данную ошибку?
Для исправления ошибки нужно:
- Выбрать организацию (ООО или ИП).
- На открывшейся странице нажать «Все данные организации» или «Редактирование информации об организации».
- На странице основной информации организации добавить или изменить почтовый адрес и нажать «Обновить».
- Попробуйте заново авторизоваться через ЕСИА.
Если все еще выходит ошибка, почистите cookie и кэш браузера или попробуйте на другом браузере.
Очистите кэш и куки браузера
Очистку кэша и Cookies браузера нужно делать только после того, как выполнены предыдущие пункты.
Для браузера Internet Explorer
Снимаем все галочки, кроме «Временные файлы Интернета и веб сайтов» и «Файлы cookie и данные веб-сайтов».
Для браузера Яндекс.Браузер
Снимаем все галочки, кроме «Файлы, сохраненные в кеше» и «Файлы cookie и данные сайтов и модулей».
Для браузера Google Chrome
Снимаем все галочки, кроме «Изображения и другие файлы, сохраненные в кеше» и «Файлы cookie и другие данные сайтов».
Прочитали статью, но не смогли устанить ошибку? С радостью помогу Вам в решении проблемы!
Можете связаться со мной по Telegram.
Немного технических подробностей: сертификат УЦ ФК 2013 года (с идентификатором ключа = 9e 71 0e 0f da b4 01 28 5f 3f e2 cb 8f 65 15 97 02 47 8c ab) мне известен в 3 вариантах (e-trust.gosuslugi.ru/CA/View?ogrn=1047797019830) – самоподписанный (с 28.06.2013 по 28.06.2018); кросс-сертификат, выпущенный УЦ 1 ИС ГУЦ (с 04.07.2013 по 04.07.2014); кросс-сертификат, ввыпущенный УЦ 2 ИС ГУЦ (с 01.07.2014 по 22.07.2017). Самоподписанный проверку на госуслугах проходит, а вот кроссы нет. Выпущенный УЦ 1 давно закончился и заменен на выпущенный УЦ 2. По поводу последнего еще интереснее – список отзыва, соответствующий сертификату УЦ2 (Идентификатор ключа: C66BC102A292AA140A0A4A14FD191D0D57D0449C), пуст, но сертификат УЦ2 тоже закончился 22.07.2017, при этом в списке отзыва ГУЦ его нет. Проверил по архиву скачанному полгода назад, там тоже кросс УЦ ФК, выпущенный УЦ2 заканчивается 22.07.2017, так что ничего не подкорректировано.
Если локально установить самоподписанный вариант, то локальная цепочка доверия восстановится. Проблема в том, что ГАС/ГИС/ЕИС проверяют цепочку от ГУЦ в рамках единого пространства доверия, а нет от самоподписанного сертификата УЦ ФК. У меня установлен самоподписанный вариант, но ГАС “Управление” отклоняет сертификат. Однако ЕСИА принимает.
В целом, ситуацию можно оценить так: когда сертификат УЦ ФК перевыпускался на УЦ2, срок действия ограничили по сроку действия сертификата УЦ2, но об этом факте все как-то забыли. Сейчас получается ничего не аннулировали, просто штатно закончился срок действия УЦ2 и с ним кросс УЦ ФК. Соответственно, сертификат УЦФК 2013 года выпал из единого пространства доверия. Вопрос “кому и зачем” отпадает.
Обычно, в таком случае для УЦ выпускается либо еще один сертификат с тем же CN на тот же ключ либо в новый сертификат УЦ включают информацию об отпечатке прежнего сертификата – это позволяет всем клиентским сертификатам “влиться” в новую цепочку доверия и остаться действительными с новым сертификатом УЦ. В данном случае, сертификат от 04.07.2017 выпущен с другим CN (буквы “УЦ” убрали), другим ключом (идентификатор 16 55 91 a6 51 58 c4 89 2c 6b 51 5b d2 85 19 0a 01 44 48 22) и без информации об отпечатке прежнего сертификата.
Поэтому он не подхватит ранее выданные клиентские сертификаты в цепочку доверия и не сделает их действительными. Есть еще один сертификат УЦ ФК от июля 2016 года, но с ним такая же проблема: CN совпадает, но ключ другой и нет информации о предыдущем сертификате.
Итого имеем 4 варианта: или сделают перевыпуск на старый ключ или переделают новый с информацией о прежнем сертификате или уберут во всех ГИС кросс и вставят корневой (но это противоречит структуре единого пространства доверия – так мера временная) или придется менять все клиентские сертификаты.
P.S. Достаточно странно и то, что новый сертификат выпущен с гост-2001 и сроком на 10 лет, хотя гост-2001 должен прекратить действие с 2019 года.
Проблемы при регистрации поставщика – архив 2
Вредная писал(а):”Нет данных о пользователях организации, которых можно зарегистрировать в качестве представителей участника закупок” это просто констатация факта, не более. Обратите внимание, когда выпадает список подписей, нет дублирования одной и той же??
В итоговом окне в таблице “Сведения о лицах, имеющих право без доверенности действовать от имени юридического лица” – 2 лица: ген директор + дубликат. Ясно, что ошибка. А что делать?
У меня две подписи одинаковые вываливались и, соответственно, два раза паспортные данные при регистрации. Я свой Удостоверяющий центр напрягла, они по удаленке мне все лишнее убирали. У Вас нет такого, что сертификат есть в реестре на компе и такой же сертификат еще на носителе? Если есть, рекомендую убрать из реестра, но лучше пусть УЦ разбирается
Проблемы при регистрации поставщика в ЕИС
motorbreathe » 05 фев 2019, 12:13
Добрый день! Такая ситуация: надо было зарегистровать ИП, допустил ошибку, не там поставил галку и прошел регистрацию как физлицо. Теперь не могу пройти регистрацию ИП, т.к. я уже зарегистрирован как физлицо и система мне не дает пройти регистрацию как ИП.Что делать?
Вредная » 05 фев 2019, 12:15
Ох, это неприятность! И пусть в нашей жизни это будет самая страшная неприятность!
Удачи! Все наладится!
ПрофессорСообщений: 2300Зарегистрирован: 08 апр 2011, 17:59Благодарил (а): 37 раз.Поблагодарили: 272 раз.Роль: Прохожий
Вредная » 05 фев 2019, 12:17
У меня такая же ситуация, отправила скрины в ТП площадки через их форму обращения. Жду ответ.
collerv » 05 фев 2019, 12:20
5 февраля. ВЫПИСКА ПОЯВИЛАСЬ. Поле для ввода данных появилось! в сумме отправил 8 заявок в тех.поддержку. воевал с 14 января.
Вредная » 05 фев 2019, 12:26
collerv писал(а):5 февраля. ВЫПИСКА ПОЯВИЛАСЬ. Поле для ввода данных появилось! в сумме отправил 8 заявок в тех.поддержку. воевал с 14 января.
Поверьте, выписка появилась совсем не потому, что Вы отправили 8 заявок в ТП!
Вредная » 05 фев 2019, 12:32
Некоторым образом у меня появилась информация, что заказчик на площадке Сбербанк-аст получил задвоенные и затроенные заявки участников! Любопытно, а сами торги будут проходить в каком режиме: участники будут сами с собой играть или предложения о цене будут одновременно в тройном количестве подаваться?
Еще бы узнать, когда эти поставщики получали аккредитацию
lan15955 » 05 фев 2019, 12:54
Уважаемый пользователь!На вкладке в табличной форме отображается перечень пользователей организации, которые включены в регистрируемую организацию, на основании данных из ЕСИА (gosuslugi.ru).В перечне отображаются уполномоченные специалисты и руководители организации, кроме руководителя, который регистрировался на второй вкладке «Регистрация пользователя».Если организация не имеет данных о пользователях в ЕСИА, на вкладке, вместо таблицы отображается сообщение: «Нет данных о пользователях организации, которых можно зарегистрировать в качестве представителей участника закупок».По вопросам работы сайта gosuslugi.ru рекомендуем обратиться в службу поддержки сайта gosuslugi.ru.
это ответ на все 10 обращений по ООО
Светлана_К » 05 фев 2019, 13:06
motorbreathe писал(а):Добрый день! Такая ситуация: надо было зарегистровать ИП, допустил ошибку, не там поставил галку и прошел регистрацию как физлицо. Теперь не могу пройти регистрацию ИП, т.к. я уже зарегистрирован как физлицо и система мне не дает пройти регистрацию как ИП.Что делать?
Светлана_89 » 05 фев 2019, 13:07
Всем доброго дня! Прошла почти всю регистрацию пользователя, даже добавила зарегистрированного полтзователя. Назначила все права, делаю последнее действие чтоб Разместить информацию об участнике, пишет ошибку:
НЕ УДАЕТСЯ ПОСТРОИТЬ ЦЕПОЧКУ СЕРТИФИКАТОВ ДЛЯ ДОВЕРЕННОГО КОРНЕВОГО ЦЕНТРА.
Вчера в ТП девушка сказала что не туда был сохранен ключ. Хотя по предыдущим орг-циям все лежит в той же папке.Может быть нужна ЭЦП пользователя?Подскажите пожалуйста кто с этим столкнулся. Понимаю все просто, но не понимаю куда идти, где смотреть, что менять.Спасибо!
m4mind писал(а):сбер лежит?
Привет! У нас тоже не работает
приветребут и куки почиститьпомогло
Технические вопросы Сбербанк-АСТ
dolgopis » 12 фев 2020, 13:46
Товарищи, кто либо сталкивался с подобной проблемой при входе на Сбер? Все остальные площадки работают как надо.
“12.02.2020 12:45 : Вход с использованияем данной учетной записи ЕСИА не возможен: пользователь не привязан к зарегистрированным организациям ЭТП или заблокирован. Ваш идентификатор ЕСИА: 1075263554, привязки к организациям: 314910234603640”
Просто Петр » 12 фев 2020, 13:50
dolgopis писал(а):Товарищи, кто либо сталкивался с подобной проблемой при входе на Сбер? Все остальные площадки работают как надо.
Только что спокойно зашёл.
Жалеть о потерянном- терять вдвойне
dolgopis » 12 фев 2020, 14:06
Просто Петр писал(а):Только что спокойно зашёл.
Другие площадки тоже работают, и фирмы другие заходят спойоно. В том то и интерес вопроса, вообще не понятно, что и почему.
Просто Петр » 12 фев 2020, 14:08
dolgopis писал(а):Другие площадки тоже работают, и фирмы другие заходят спойоно. В том то и интерес вопроса, вообще не понятно, что и почему.
Я про другие не писАл. Про что спросили- в туда и зашёл.
Площадка АСТ ГОЗ
Sparta » 23 фев 2020, 02:41
Здравствуйте. Нужна помощь. Сталкивался ли кто-нибудь при попытке подать заявку с ошибкой “Подача заявок на участие в закупках отдельных видов товаров, работ, услуг, в отношении участников которых Правительством РФ в соответствии с частями 2 и 2.1 статьи 31 44-ФЗ установлены дополнительные требования, осуществляется только участниками закупки, электронные документы (или их копии) которых размещены в соответствии с частью 13 статьи 24.2 44-ФЗ оператором электронной площадки в реестре участников закупок, аккредитованных на электронной площадке.” Если знаете как решить, то подскажите пожалуйста куда копать? В техподдержку площадки не могу дозвониться. Я так понимаю, что на площадку необходимо прикрепить дополнительно документ, но какой и куда не пойму. На другие продцедуры заявки подаются без проблем.
Просто Петр » 23 фев 2020, 13:45
Sparta писал(а):Здравствуйте. Нужна помощь. Сталкивался ли кто-нибудь при попытке подать заявку с ошибкой “Подача заявок на участие в закупках отдельных видов товаров, работ, услуг, в отношении участников которых Правительством РФ в соответствии с частями 2 и 2.1 статьи 31 44-ФЗ установлены дополнительные требования, осуществляется только участниками закупки, электронные документы (или их копии) которых размещены в соответствии с частью 13 статьи 24.2 44-ФЗ оператором электронной площадки в реестре участников закупок, аккредитованных на электронной площадке.” Если знаете как решить, то подскажите пожалуйста куда копать? В техподдержку площадки не могу дозвониться. Я так понимаю, что на площадку необходимо прикрепить дополнительно документ, но какой и куда не пойму. На другие продцедуры заявки подаются без проблем.
Процедура на что- стройка, небось?
sv-m » 02 мар 2020, 15:55
NhelzuF » 02 мар 2020, 16:29
Вернуться в Работа на электронных торговых площадках (ЭТП)
- В строке браузера наберите адрес сервиса .
- Найдите кнопку .
- В верхнюю строку введите номер телефона. Формат ввода значения не имеет.
- Ниже укажите пароль.
- При входе с публичного компьютера поставьте галочку в строке и нажмите .
В случае неудачи обратите внимание на сообщение, которое выдает система. Программа сообщает, что пароль неверен – пройдите процедуру восстановления учетной записи. Появляется сообщение о невозможности входа по причине технических работ на сайте – повторите попытку через несколько минут.
По каким причинам сайт Госуслуги не работает
Госуслуги могут не работать по следующим причинам:
- На сайте ведутся технические работы;
- Отсутствует подключение к интернету;
- Блокировка антивирусом;
- Портал подвергается DOS-атакам;
- Неправильные настройки прокси-сервера.
Технические работы
Портал Госуслуги регулярно обновляется. Выполнение технических работ является обязательным условием для сохранения функциональности и внедрения новых опций. Как правило, такие процедуры выполняются в ночное время, чтобы минимизировать дискомфорт для посетителей.
Важно! В отдельных случаях, например при серьезных системных сбоях или кибернетических атаках технические работы могут проводиться в дневной период, из-за чего доступ к услугам временно ограничивается.
Блокировка ресурса установленной антивирусной программой
Время от времени случается, что установленные на них антивирусные программы также блокируют проверяемые сайты и те, которые вы посещали несколько раз. Также может быть заблокирована услуга госуслуг. Для решения проблемы следует проверить правильность предположения: выключить антивирус и попробовать загрузить страницу. Если подключение прошло успешно, это означает, что у вас проблемы из-за антивирусной программы.
Чтобы справиться с возникшей сложностью и при этом обеспечить защиту вашего компьютера от вирусов, необходимо добавить адрес государственной службы в список сайтов, для которых всегда будет предоставляться доступ. Для этого для антивируса NOD32 действуйте следующим образом:
- откройте настройки антивирусной программы;
- перейти на вкладку с расширенными параметрами;
- в развернутом окне введите адрес ;
- подтверждаем внесенные изменения, нажав на кнопку «ОК».
- щелкните ссылку «Управление URL-адресом»;
- нажмите на пункт «Защита доступа в Интернет;
Нельзя пройти проверку данных
В ходе регистрации на портале можно столкнуться с ситуацией, когда вы указываете данные своего паспорта и номер СНИЛС, а через 5 суток система выдает оповещение, что указанная вами информация, еще не прошла проверку. Если вы столкнулись с такой трудностью, то необходимо связаться со службой техподдержки платформы. Нужно написать через специальную форму или связаться по телефону. Специалисты окажут вам помощь в решении возникших трудностей, связанных с проверкой внесенных вами сведений.
Как восстановить пароль от личного кабинета
Перейдите на и нажмите на строчку «Я не помню пароль».
Выберите удобный для вас способ восстановления данных — по телефону, электронной почте, паспорту, ИНН или СНИЛС.
Шаг 3. Поставьте галочку напротив пункта «Я не робот» и следуйте инструкциям системы.
Шаг 4. Если ваша учетная запись имеет статус подтвержденной, то система запросит дополнительную информацию из личного кабинета для восстановления. Например, паспортные данные, ИНН или номер СНИЛС.
Шаг 5. Введите код из или перейдите по ссылке в письме для продолжения процедуры.
Придумайте новый пароль от личного кабинета. Символьная комбинация должна соответствовать требованиям сервиса.
Неправильный логин или пароль на Госуслугах
- Проверьте состояние клавишесли она активна, то отключите ее повторным нажатием и наберите пароль заново.
- бедитесь, что выбрана правильная раскладка клавиатуры. В противном случае вы будете набирать данные на другом языке.
Страница сервиса Госуслуги не открывается
Данная сложность может быть обусловлена как проблемами с доступом в интернет, так и неполадками на самом ресурсе. Здесь, прежде всего, необходимо выяснить, с чем проблема связана.
Изначально перепроверьте наличие соединения с интернетом. Если связь отсутствует, то нужно проверить, все ли кабели соединены правильно. Если в этом плане все в порядке, а связь отсутствует, то нужно проверить, работает ли само соединение. Дело в том, что периодически могут либо слетать драйвера, обеспечивающие соединение, либо Windows их не может найти, в результате чего связь отсутствует. Для обнаружения данной проблемы потребуется произвести диагностику подсоединения к сети. Система произведет проверку и выдаст сообщение о том, что адаптер подсоединения к сети отсутствует. В такой ситуации может потребоваться произведение переустановки драйверов вашего адаптера.
Можно попробовать открыть другие сайты. Если при их открытии проблем не возникает, значит, отсутствие доступа касается только сервиса Госуслуги. Здесь также предстоит выяснить причину произошедшего:
- Попробуйте открыть платформу, используя другой браузер. Если соединение прошло удачно, то нужно внести изменения в настройки своего браузера.
- Попытайтесь открыть ресурс со своего смартфона, используя мобильный интернет. Если попытка окажется неудачной, это значит, что возникшие проблемы связаны с вашим интернет-провайдером.
Если все предпринятые вами попытки открыть сервис Госуслуги оказались безуспешными, и сайт по-прежнему недоступен, то это может быть связано с неполадками на самом ресурсе. Устранением этих проблем занимаются специалисты, обеспечивающие техническое сопровождение и работу сайта.
Важно! Для решения проблемы вам потребуется позвонить в техподдержку Госуслуг и описать возникшую проблему. Сделать это можно по стационарному телефону – 8-800-100-70-10 или со своего мобильного по номеру 115. Звонки по этим номерам являются бесплатными.
Техническая поддержка
В портале предусмотрена служба поддержки клиентов. На горячую линию можно попасть по номеру 8 800 100 70 10. Пользователю, у которого возникли трудности с доступом к сервису, нужно объяснить проблему оператору, который в дальнейшем озвучит способы решения.
Еще один вариант – отправка сообщения в онлайн-чат. Он доступен на главной странице портала. Пользователю потребуется разъяснить суть проблемы и подтвердить свою личность.
Теги
Важно! Подключение с мобильных и стационарных устройств осуществляется с обязательной идентификацией и аутентификацией Пользователей на базе учетных записей портала Госуслуг (ЕСИА). Администрирование процесса привязки Пользователей в том числе и добавление новых Пользователей осуществляется силами руководителей или администраторов образовательных организаций.
- Осуществить привязку педагогических работников к образовательной организации по инструкции, размещенной на портале Госуслуг «Как присоединить к профилю компании сотрудников». (Ответственным за данный процесс является руководитель или администратор образовательной организации);
- Получить учетную запись «единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА) на портале Госуслуг (осуществляется Пользователями образовательной организации);
- Присоединиться к профилю образовательной организации при наличии подтвержденной учетной записи на портале Госуслуг (осуществляется Пользователями образовательной организации);
- Пройти авторизацию и идентификацию через портал Госуслуг для входа в интернет:
- При использовании мобильного устройства Пользователь на своем устройстве в списке сетей видит необходимый SSID «ESPD»;
- При использовании мобильного устройства Пользователь выбирает сеть и подключается к ней;
- Если на устройствах с ОС Android captive портал в автоматическом режиме не открывается, необходимо на своем устройстве открыть интернет браузер и в адресной строке ввести http://espd.rt.ru или http://edu.gov.ru;
- Для авторизации на ПК пользователь открывает интернет-браузер и в адресной строке браузера вводит http://espd.rt.ru/ или http://edu.gov.ru/
- При подключении по Wi-Fi на мобильном устройстве в браузере сайта по протоколу HTTP открывается страница Captive портала, что означает подключение к Wi-Fi сети (см. рис.1 «Приветственная страница Wi-Fi»)
- При подключении на ПК в браузере сайта по протоколу HTTP открывается страница Captive портала с кнопкой Авторизации.
Рисунок 1. Приветственная страница портала
Рисунок 2. Переход на страницу Госуслуг
Рисунок 3. Предоставление прав доступа
Доступ в интернет открыт:
Рисунок 4. Успешная авторизация. Переход на сайт edu.gov.ru
Возможные ошибки
Пользователь не ассоциирован с организацией: В случае отсутствии привязки Пользователя к образовательной организации будет возникать ошибка:
Рисунок 5. Пользователь не ассоциирован с организацией
Решение: Обратиться к руководителю образовательной организации или администратору для привязки к профилю компании (согласно п.1 данной инструкции).
Рисунок 7. Пользователь не предоставил права доступа к данным
Завершение авторизованной сессии
Важно, чтобы использовался тот же браузер без режима инкогнито: сессия запоминается с помощью cookie длительностью действия на 10 часов. На портале находится кнопка для завершения сессии:
При нажатии происходит завершение текущей авторизованной сессии, портал выполняет редирект на себя, который может занять несколько секунд на время старта новой сессии без авторизации.
Во время редиректа в браузере может запуститься новая вкладка с редиректом на портал. После возвращения на портал, Пользователь увидит страницу с сообщением и кнопкой начала новой сессии:
При нажатии на которую, выполняется редирект на портал с возможностью пройти авторизацию с другими учётными данными ЕСИА:
Для выхода в Интернет с использованием другой учётной записи Госуслуг, может потребоваться выполнить выход. Для этого перейдите на портал по адресу https://esia.gosuslugi.ru, если пользовательская сессия осталась активной, нажмите на ссылку для выхода из учетной записи.
Техническая поддержка проекта ЕСПД «Цифровая экономика». Государственный контракт № 0410/151 от 30.12.2021 Регламент технической поддержки
Как и где исправить данную ошибку? Для исправления ошибки нужно:
- Выбрать организацию (ООО или ИП).
- На открывшейся странице нажать «Все данные организации» или «Редактирование информации об организации».
- На странице основной информации организации добавить или изменить почтовый адрес и нажать «Обновить».
- Попробуйте заново авторизоваться через ЕСИА. Если все еще выходит ошибка, почистите cookie и кэш браузера или попробуйте на другом браузере.
Снимаем все галочки, кроме «Файлы, сохраненные в кеше» и «Файлы cookie и данные сайтов и модулей».
Копирование «некопируемой» электронной подписи(ЭП) с Рутокена Lite.
Настройка компьютера для работы с ЭП от 500 руб.
Ошибка перенаправления отсутствует признак авторизации через есиа выполните вход с главной страницы
Ок, берем корректные сертификаты отсюда e-trust.gosuslugi.ru/MainCA и заменяем ручками. Ноль эффекта. Местные казначеи сами в растерянности, в область не дозвониться. Как думаете, уважаемые знатоки, это факап федерального масштаба, регионального или есть костыли и подорожник?
- MotoArhangel
- Не в сети
SibUrsus пишет: Добрый день! Сегодня утром мы и еще многие пользователи столкнулись с проблемой авторизации в ЕСИА ака Госуслуги с помощью СКП федерального казначейства. «Электронная подпись недействительна. Попробуйте еще раз. Если ошибка сохранилась, пожалуйста, обратитесь в организацию, где было получено ваше средство электронной подписи. » Заходим на www.gosuslugi.ru/pgu/eds загружаем файл .cer и наблюдаем картину маслом:
- SibUrsus
- Не в сети
MotoArhangel пишет: который нежданно аннулировали 22.07.2017
Как говорит современная молодежь. «проорал» Да, проё продолб серьезный, от одной мысли о лишнем соитии с АРМ ГК начинает бить мелкая дрожь.
P.S. Привет соседям-сибирякам!
- Alex_04
- Не в сети
- ТОФК
MotoArhangel пишет: Проблема с корневым УЦ ФК. Т.е. все сертификаты выданные УЦ с использованием старого корневого сертификата (который нежданно аннулировали 22.07.2017) по факту являются не действительными.
О каком именно корневом серте УЦ ФК речь? На картинке, приведенной SibUrsus, не вижу ссылок на корневой серт старого УЦ ФК с датами действия с 28.06.2013 по 28.06.2018, под которым и создавались все казначейские серты пользователей, в т.ч. и для госуслуг. Вероятно для ЕСИА и ГУ дополнительно используются еще и другие корневые УЦ ФК. Тогда кому и главное ЗАЧЕМ взбрело в голову досрочно прихлопывать? (проблемы с ЭП возникли и в ЭБ судя по форуму).
А кому и зачем, это уже вопрос к Москве.
Немного теории по возникающей ошибке как в ЕСИА так и ЭБ. УЭП -Усовершенствованная электронная подпись. Обеспечивает юридическую значимость документооборота путем добавления к электронной подписи информации, необходимой для локальной проверки электронной подписи и валидности сертификата на момент подписи
Перед отправкой документа выполняется проверка подписей на доведение до УЭП, а также проверка на полноту набора подписей. Если подписи документа не удовлетворяют требованиям, то документ не будет отправлен (статус передачи при этом не изменяется). Пользователю выводится сообщение о том, что «Подпись не доведена до УЭП»
Основная структура реализации: Передается XML-документ, подписанный ЭП, возвращается XML-документ с УЭП или сообщение об ошибке. Для организации данной идеи используется так называемый ПКВС(Криптографический веб-сервис доведения ЭП до УЭП )
Вот на этом то этапе и возникает проблема, т.к. старый сертификат проверить нет возможности по причине наличию у ФК головного УЦ в виде Минкомсвязи. Еще раз изменена цепочка сертификатов(Цепочка доверия ). Из вышеизложенного не сложно догадаться как решился вопрос с подписью в ЭБ.
- two_oceans
- Не в сети
Немного технических подробностей: сертификат УЦ ФК 2013 года (с идентификатором ключа = 9e 71 0e 0f da b4 01 28 5f 3f e2 cb 8f 65 15 97 02 47 8c ab) мне известен в 3 вариантах (e-trust.gosuslugi.ru/CA/View?ogrn=1047797019830) — самоподписанный (с 28.06.2013 по 28.06.2018); кросс-сертификат, выпущенный УЦ 1 ИС ГУЦ (с 04.07.2013 по 04.07.2014); кросс-сертификат, ввыпущенный УЦ 2 ИС ГУЦ (с 01.07.2014 по 22.07.2017). Самоподписанный проверку на госуслугах проходит, а вот кроссы нет. Выпущенный УЦ 1 давно закончился и заменен на выпущенный УЦ 2. По поводу последнего еще интереснее — список отзыва, соответствующий сертификату УЦ2 (Идентификатор ключа: C66BC102A292AA140A0A4A14FD191D0D57D0449C), пуст, но сертификат УЦ2 тоже закончился 22.07.2017, при этом в списке отзыва ГУЦ его нет. Проверил по архиву скачанному полгода назад, там тоже кросс УЦ ФК, выпущенный УЦ2 заканчивается 22.07.2017, так что ничего не подкорректировано.
Если локально установить самоподписанный вариант, то локальная цепочка доверия восстановится. Проблема в том, что ГАС/ГИС/ЕИС проверяют цепочку от ГУЦ в рамках единого пространства доверия, а нет от самоподписанного сертификата УЦ ФК. У меня установлен самоподписанный вариант, но ГАС «Управление» отклоняет сертификат. Однако ЕСИА принимает.
В целом, ситуацию можно оценить так: когда сертификат УЦ ФК перевыпускался на УЦ2, срок действия ограничили по сроку действия сертификата УЦ2, но об этом факте все как-то забыли. Сейчас получается ничего не аннулировали, просто штатно закончился срок действия УЦ2 и с ним кросс УЦ ФК. Соответственно, сертификат УЦФК 2013 года выпал из единого пространства доверия. Вопрос «кому и зачем» отпадает.
Не могу зайти на Госуслуги – причины и основные рекомендации
Госуслуги – популярный интернет-сервис, открывающий перед пользователями ряд полезных возможностей. Как и на любом сайте, в работе этого портала периодически случаются сбои. Чтобы ответить на вопрос, почему не могу зайти Госуслуги, следует рассмотреть основные виды ошибок и варианты их исправления.
Перегрузка портала
Любой сайт или веб-приложение имеет ограниченную пропускную способность. Чем больше пользователей посещают портал Госуслуги в текущий момент, тем выше нагрузка на сервер. При чрезмерных нагрузках отмечаются различные ошибки и сбои.
Важно! Согласно статистическим данным, наименьшее количество пользователей на сайте фиксируется в промежуток с 23.00 до 04.00.
Блокировка антивирусом
Некоторые антивирусные программы поддерживают функцию защиты в реальном времени в интернете. Такой ПО предотвращает переходы по неизвестным ссылкам, открытие небезопасных страниц в браузерах, препятствует загрузке файлов и документов из неизвестных источников.
Антивирусная программа способна блокировать портал Госуслуги. Это связано с тем, что на данном сайте собираются персональные данные пользователя для последующей обработки. Аналогичные действия выполняют многие шпионские программы и сайты-вымогатели. Чтобы восстановить доступ к Госуслугам достаточно вывести адрес этого ресурса из «Карантина» в антивирусной утилите. Алгоритм действий варьируется в зависимости от того, какая программа используется для защиты ПК.
Проблемы с браузером
Вход в Портал может быть ограничен из-за некорректной работы обозревателя. К примеру, такое возможно, если в памяти хранится большое количество кэшированных файлов. Это не только влияет на работу браузера, но и отражается на общей производительности ПК.
Еще одна причина – использование расширений-блокировщиков. Многие пользователи устанавливают в браузер плагины и микропрограммы, которые блокируют всплывающие окна и потенциально опасные сайты. Из-за нестабильной работы таких утилит в браузере могут возникнуть проблемы с загрузкой страниц портала Госуслуги.
Рекомендации для тех, кто не может зайти
Независимо от причины, возможности для получения доступа к личному кабинету у пользователей сохраняются. Сбои и ошибки в работе сервиса носят временный характер, а любые неполадки можно исправить.
Прежде всего, если пропал доступ к Госуслугам, рекомендуется сделать следующее:
Как восстановить логин и пароль
На сайте предусмотрена возможность быстрого восстановления данных для авторизации. Но для этого у пользователя должен быть доступ к номеру телефона или электронной почты, к которым привязан аккаунт.
При восстановлении данных авторизации система безопасности запрашивает у пользователя данные паспорта, ИНН либо СНИЛС. Это необходимо для того, чтобы исключить вероятность взлома.
Обращение в МФЦ
Для восстановления необходимо предоставить документы. После этого на мобильный номер будет направлен смс-код. Его передают специалисту МФЦ, который восстанавливает доступ к профилю.
Чистка браузера
В целях профилактики следует регулярно проверять ПК на предмет вредоносных программ. Такая возможность реализована в некоторых браузерах, например в Google Chrome. Для запуска проверки необходимо перейти в «Настройки» через опционное меню и выбрать пункт «Удалить вредоносное ПО».
Сбой в работе портала Госуслуги – довольно распространенное явление, которое может возникать из-за ошибок пользователей или некорректной работы самого сайта. Восстановить доступ к личному кабинету можно разными способами. Если сервис не отвечает по техническим причинам, в большинстве случаев достаточно подождать до тех пор, пока сбой не будет устранен. Если же доступ отсутствует из-за неправильного ввода пароля, следует выполнить процедуру восстановления, обратиться за помощью в МФЦ либо службу поддержки.
Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.
Ошибка авторизации госуслуги — что это значит, и что делать?
Доброго времени суток. Ошибка при авторизации в госуслугах может быть в настоящее время просто из-за большого наплыва желающих. сайт постоянно виснет. так как все кинулись оформлять коронавирусные пособия на детей. поэтому можете немного подождать и спустя пару часов попробовать авторизоваться на сайте вновь. Помимо этого, ошибка авторизации может быть, если у вас неподтвержденная запись, ее необходимо подтвердить лично или онлайн. Подав все необходимые для этого документы и подождав, пока их проверят модераторы. Если же не смотря на это, ошибка при входе на сайт у вас повторяется, то обратитесь в техподдержку.
У самого иногда бывает такая проблема. Вчера Президент Российской Федерации заявил о том, что выплаты средств семьям, у которых есть дети до трех лет должны получить все, без исключения. Отсюда возможен и огромный наплыв желающих, ведь таких семей в стране несколько миллионов. Возможно, сервера просто не выдерживают нагрузку, и из-за этого происходят такого рода неприятности. Как совет, попробуйте просто зайти позже, возможно нагрузка на сайт уменьшится, и он будет работать более корректно. Если же нет, то обратитесь в техническую поддержку. Специалисты там работают толковые, обязательно помогут решить Вашу проблему.
Честно говоря, сайт всегда работал нестабильно. А учитывая еще и то, что он очень популярный, то не исключены и вылеты, и ошибки, и просто долгая загрузка. Последнее время сайтом серьезно занялись разработчики, так как он стал более популярным во время пандемии коронавируса, и требует серьёзных доработок и оптимизации. Хотелось бы, чтобы сайт заработал стабильно, так как задумка действительно была гениальной, объединить все услуги в одном месте, чтобы человеку не приходилось по несколько часов в очереди стоять. Для начала, я бы порекомендовал просто подождать до вечера, когда основная масса людей уйдет с сайта. Если проблема будет повторятся, то необходимо уже написать в техническую поддержку. Обычно, решение вопроса может занять от нескольких часов, до нескольких дней. Главное, чтобы Ваша учетная запись на сайте была подтверждена. Это увеличивает Ваши шансы на успешное решение проблемы. Идти в ближайший МФЦ сейчас не рекомендую, пока не пройдет пандемия. Лучше подождать несколько дней, чем лишний раз подвергать себя риску заражения. Такие сроки обусловлены тем, что в техподдержку обращаются граждане со всей страны, и запросов реально очень много. Специалисты обрабатывают все заявки в порядке очереди.
Что делать, если не получается выполнить вход в Госуслуги?
Узнайте, как авторизироваться в учетной записи сайта государственных услуг. Пошаговая инструкция поможет вам не допустить ошибок при входе.
Причины проблем с входом в профиль на Госуслугах самые разные: программные ошибки, технологические работы на портале, потеря пароля или невнимательность пользователя при заполнении формы активации. В большинстве случаев восстановить доступ к сервису услуг можно без посторонней помощи, однако иногда без обращения в службу поддержки не обойтись.
