Новое мобильное приложение Госуслуги.Дом в Архангельске
Управление ЖКХ онлайн
В Архангельске запущено новое мобильное приложение Госуслуги.Дом. Этот сервис предоставляет владельцам квартир в многоквартирных домах возможность решать все вопросы ЖКХ онлайн в одном приложении.
Как начать пользоваться мобильным приложением?
- Авторизуйтесь через подтвержденную учетную запись на портале Госуслуг.
- Создайте и/или подтвердите учетную запись на портале за 10 минут.
- Следуйте инструкции в мобильном приложении Госуслуги.Дом.
Решение проблем с авторизацией
Проблемы с авторизацией могут возникнуть в случаях:
- Нет зарегистрированной учетной записи на портале Госуслуг.
- Не подтверждены электронная почта и/или номер телефона на портале.
- При подключении к сети используется VPN-сервис.
Обнаружена ошибка в данных о недвижимости?
Для устранения ошибки в данных о недвижимости обратитесь в территориальное управление Росреестра или в центр Мои документы. При этом имейте при себе паспорт и документы на квартиру.
Проблема с отображением объекта недвижимости
Для решения проблемы с отображением права собственности в мобильном приложении Госуслуги.Дом выполните следующие действия:
- Откройте личный кабинет собственника в веб-версии ГИС ЖКХ.
- Перейдите в раздел Информация о правах собственности.
- При отсутствии данных обратитесь в управляющую организацию для исправления ошибки.
Если все приведенные выше шаги не решают проблему, обращайтесь в техническую поддержку приложения.
9 ноября 2023 г.
Четверг, 15:48:52
Как добавить кадастровый номер квартиры в мобильное приложение Госуслуги.Дом?
Чтобы добавить кадастровый номер квартиры в мобильное приложение, вам необходимо заполнить форму заявки в управляющую организацию. В этой заявке укажите данные из личного кабинета Росреестра: кадастровый номер и дату государственной регистрации права.
Кто имеет доступ к мобильному приложению Госуслуги.Дом?
При первом входе в приложение через авторизованную учётную запись портала Госуслуг несанкционированный доступ исключен. Пользователь должен установить пин-код и данные для биометрической авторизации (отпечаток пальца или сканирование лица). Поэтому ваше приложение будет защищено от посторонних.
Что делать, если приборы учёта не отобразились?
Если ваши приборы учёта не видны в приложении, подайте заявку в управляющую организацию. Специалисты организации внесут информацию в ГИС ЖКХ.
Как передать показания приборов учёта?
Выберите объект недвижимости, затем раздел Передача показаний. Выберите тип коммунальной услуги и проверьте номер прибора. После внесите показания и нажмите Передать.
Что делать при ошибке в показаниях?
При ошибке в показаниях вы можете исправить данные, так как есть возможность передать их несколько раз в период.
Как подать заявку в управляющую организацию?
Выберите объект недвижимости и раздел Заявки. Создайте новую заявку, выберите тип проблемы, опишите её и нажмите Подать.
Где прочитать ответ управляющей организации?
Ответы управляющей организации можно найти в разделе Уведомления в мобильном приложении.
О мобильном приложение Госуслуги.Дом
В приложении вы сможете получить ответ на ваше обращение через push-уведомление. Просто нажмите на уведомление, чтобы прочитать ответ. Также здесь вы сможете выбрать нужный объект недвижимости и получить информацию от управляющей организации.
Чат-бот в мобильном приложении
Чат-бот в мобильном приложении Госуслуги.Дом – это умный помощник, который поможет вам составлять заявки и запрашивать информацию у управляющей организации.
Получение отчёта управляющей организации за прошлый год
Выберите объект недвижимости, зайдите в раздел Куда были потрачены деньги и выберете отчёт за нужный год. Обратите внимание, что отчёт за прошлый год должен быть предоставлен до 1 апреля текущего года.
Оценка работы управляющей организации
Вы можете оценить работу управляющей организации, нажав на кнопку Написать отзыв в разделе с информацией об организации и оставив свои пожелания.
Участие в общем собрании собственников
Примите участие в онлайн общем собрании собственников, выбрав нужный объект недвижимости и перейдя в раздел Голосования.
Изучение протокола общего собрания собственников
Просматривайте информацию о ранее проведённых общих собраниях собственников в разделе Архив голосований по дому. Если не нашли нужный протокол, можно отправить запрос через приложение.
Вопросы и ответы о капитальном ремонте в вашем доме
Обращаем ваше внимание, что непредоставление отчета от управляющей организации является нарушением. В случае, если такой отчет не предоставлен, вы имеете право обратиться в жилищную инспекцию.
Ознакомление с планами капитального ремонта через мобильное приложение
Многие жильцы задают вопрос о возможности ознакомления с планами капитального ремонта своего дома через мобильное приложение. Ответ на этот вопрос прост – да, вы можете ознакомиться с планами капитального ремонта в вашем доме через мобильное приложение.
Как найти информацию о капитальном ремонте в мобильном приложении
Вся необходимая информация представлена в разделе Как изменится ваш дом, который доступен на главном экране мобильного приложения. Для того чтобы начать работу с приложением, выберите интересующий вас объект недвижимости.
Что вы найдете в разделе Как изменится ваш дом?
В этом разделе вы найдете подробные сведения обо всех работах, запланированных в вашем доме в рамках капитального ремонта. Здесь вы увидите планы, сроки и другую важную информацию о ремонте, который проводится в вашем жилом доме.
Не забудьте ознакомиться с этим разделом в мобильном приложении, чтобы быть в курсе всех изменений, происходящих в вашем доме.