Что может проверить роспотребнадзор

Индикаторы риска и проверки Роспотребнадзора

Внеплановые проверки Роспотребнадзора могут оказаться серьезным испытанием для бизнеса, особенно если в системе Честный Знак отмечается высокий процент рискованных операций. Существуют определенные индикаторы, которые могут стать причиной проведения проверки.

Плановые и внеплановые проверки в 2024 году

Каждый год МЧС, ФНС, и Роспотребнадзор опубликовывают календарь плановых проверок для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. В 2024 году в России действует мораторий на проверки, но существуют исключения. Плановые проверки сохранены для предприятий с высоким риском и гидротехнических сооружений. Бизнес может также столкнуться с внеплановыми проверками, если нарушаются санитарно-эпидемиологические нормы.

Индикаторы риска от Роспотребнадзора

В 2023 году для внеплановых проверок Роспотребнадзора были определены 34 индикатора риска. Извлечение из системы Честный Знак данных по уровню риска служит основой для определения возможных нарушений. Если компания не соответствует установленным стандартам, это может послужить основанием для проверки.

Как работают индикаторы риска

Индикаторы риска помогают Роспотребнадзору выявлять нарушения, особенно в продаже маркированных товаров. В различных категориях товаров установлены определенные показатели, по которым определяется наличие риска.

Примеры индикаторов по категориям товаров:

Изучив индикаторы риска и приняв меры по устранению возможных нарушений, компания может предотвратить визит инспекторов и обеспечить безопасность своего бизнеса.

Индикаторы риска: как оценить состояние бизнеса

Когда речь заходит о предпринимательской деятельности, важно не только уметь продавать товары и услуги, но и следить за их качеством и соответствием законодательству. В последнее время в России стали активно внедрять индикаторы риска, которые помогают оценить состояние бизнеса и выявить возможные нарушения. Давайте рассмотрим, как это работает:

Статистика по отраслям

Как показывает практика, определенные отрасли имеют свои особенности в работе с товарами и услугами. Например, в сфере косметики часто возникают проблемы с хранением товаров, несоответствием кодов и невведением продукции в оборот. Поэтому, если вы занимаетесь продажей косметики, обратите внимание на следующие показатели:

• 25% товаров от месячного объема продаж с кодами, которые убраны из оборота
• 50% товаров от месячного объема продаж с кодами, которых нет в системе
• 25% товаров хранятся более 2 лет
• 25% товаров от месячного объема продаж не введены в оборот

Автомобильные шины

Еще одной отраслью, требующей особого внимания, являются автомобильные шины. В этой сфере часто возникают проблемы с убыточным товаром, неверными кодами и хранением продукции. Если ваш бизнес связан с автопокрышками, обратите внимание на следующие данные:

• 50% товаров от месячного объема продаж убраны из оборота
• 25% товаров от месячного объема с кодами, которых нет в системе
• 25% товаров от месячного оборота хранятся более 2 лет
• 25% от месячного объема продаж не введены в оборот

Не соответствие регламентам

Важно помнить, что торговля товарами, не соответствующими регламентам, может повлечь за собой негативные последствия для вашего бизнеса. Поэтому следите за соответствием продукции законам и нормативам.

Мех

Если индикаторы риска показывают наличие возможных нарушений в вашем бизнесе, не паникуйте. Просто уделите особое внимание корректировке ошибок и улучшению процессов. Важно помнить, что внеплановые проверки могут быть связаны не только с нарушениями, но и с сообщениями от конкурентов или покупателей.

Доверьте свой бизнес профессионалам и следуйте законодательству – так вы сможете избежать неприятных ситуаций и сохранить репутацию вашей компании. Помните, что в бизнесе, как и в жизни, честность и соблюдение правил играют решающую роль.

Бесплатные инструменты для предпринимателя

Как избежать проверки от Роспотребнадзора

Индикаторы риска вряд ли приведут к злоупотреблениям со стороны контролирующих органов. Подобные подходы уже работают в других сферах и не становятся причиной массовых проверок.

Главное — вести бизнес честно и контролировать риски. Пользователи системы Честный Знак видят статистику отклонений для оборота маркированных товаров. Если вовремя отправлять коды и обрабатывать документы, у инспекторов не будет претензий.

Внеплановые проверки Роспотребнадзора точно начнутся в 3 случаях:

1. Умеренное или высокое отклонение оборота маркированных товаров.
2. Нарушение частоты последовательной обработки маркированных товаров.
3. Просрочка обработки маркированных товаров.

Инспекторы обязаны по закону реагировать на подобные ситуации. В остальных случаях достаточно не давать повода системе.

Игорь Муравьев уверен, что индикаторы риска не приведут к сложностям в бизнесе:

На первом этапе возможны какие-то сбои программного или аппаратного обеспечения, но это все видно, все просвечивается и оставляет следы. Это не повод сразу начинать проверку. Другое дело, что все, что касается электронного документооборота или других систем, завязанных на ПО или железе, может быть подвергнуто хакерским атакам и несанкционированному доступу. Такие примеры тоже существуют. Но мы все пользователи тех или иных гаджетов, и в век электроники — это издержки нашей жизни

Главное для бизнеса

Стоим на защите вашей бухгалтерии и дарим

на ВСЕ продукты, кроме спецтарифов

Рано или поздно к любому бизнесу с проверкой может прийти Роспотребнадзор. В статье расскажем, что будут проверять, как подготовиться, какие предусмотрены штрафы за нарушения и как их обжаловать.

Что нужно знать о Роспотребнадзоре

Официальное название ведомства — Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Ведомство контролирует всё, что связано с санитарно-эпидемиологическими правилами, правами потребителей, качеством пищевых продуктов и изделий, с ними контактирующими.

Ведомство не выходит за грани своей деятельности, поэтому не проверяет, как, например, организации ведут учёт, платят ли налоги, соблюдают ли Трудовой кодекс и так далее.

Например, инспекторы контролируют:

• Соблюдение СанПиНов по ходу предпринимательской деятельности
• Есть ли у работников необходимые разрешения, аттестации и медкнижки
• В каких условиях хранятся продукты и как ведётся учёт их движения
• Соответствуют ли договоры с потребителями требованиям законов
• Правильно ли указаны цены на товары
• Есть ли уголок потребителя в заведении

Свои функции Роспотребнадзор выполняет во время проверок, которые можно поделить на плановые и внеплановые.

Плановые и внеплановые проверки

Проводятся строго по заранее составленному графику. Узнать о проверках можно на сайте Роспотребнадзора — укажите ИНН, ОГРН или наименование, нажмите Искать и узнайте, планирует ли ведомство проверять ваш бизнес. Если он присутствует в графике проверок, то увидите подобные сведения:

Для мониторинга качества продукции и услуг проводится проверка с использованием контрольных закупок. Она направлена на выявление недобросовестных поставщиков.

Инспектор приобретает товар или услугу от предпринимателя и проводит его экспертизу. При этом может быть задействовано правоохранительное органы. О результатах проверки организация получает уведомление.

Профилактическая проверка

Плановая мера предназначена не для выявления нарушений, а для профилактики. Инспекторы проверяют организацию по выбранному журналу контрольных точек и акт об устранении проблем. Если нарушений не выявлено, документы о закрытии проверки направляются в Роспотребнадзор.

Тематическая аудитория

Проверка предназначена для оценки функционирования конкретной области организации по результатам предыдущей проверки или жалоб сотрудников. Для этого проводится мероприятие и изучаются документы, определённые инспектором.

Не все виды проверок могут сочетаться между собой. Например, проведение контрольной закупки и проверки по акту об устранении проблем одновременно невозможно. Важно знать, какие проверки доступны для вашей организации и правильно подготовиться к ним.

Как подготовиться к проверке Роспотребнадзора

Чтобы избежать штрафов и других негативных последствий от проверки, важно правильно подготовиться:

1. Проанализируйте свою деятельность и подготовьте все необходимые документы заранее.

2. Убедитесь, что ваш персонал обучен вопросам безопасности и гигиены.

3. Осуществляйте контроль за соблюдением требований законодательства.

4. В случае несогласия с категорией риска или процедурой проверки, обратитесь в Роспотребнадзор и настаивайте на проведении справедливой проверки.

5. Подготовьте план действий в случае обнаружения нарушений.

Следует помнить, что проверки Роспотребнадзора направлены на защиту прав и интересов потребителей, поэтому соблюдение законодательства важно для всех организаций. Подготовьтесь заранее и не допустите негативных последствий от неподготовленности.

Будьте готовы к проверке Роспотребнадзора и сохраняйте положительную репутацию вашей организации!

Проверка товара и качества обслуживания проводится без предупреждения продавца — инспектор приобретает товар (услугу) под видом обычного покупателя.

Когда сделка завершается, проверяющий обязан предъявить удостоверение и показать копию решения контролирующей организации о проведении данного мероприятия.

Контрольная закупка считается действительной, если она проводится в присутствии не менее двух свидетелей либо с видеофиксацией.

Средства, потраченные на покупку товара или услуги, отдают обратно инспектору. Обратно возвращается товар, если его потребительские качества не изменились.

Если закупка с целью проверки Роспотребнадзором осуществлялась дистанционно, резолюцию о её осуществлении вместе с актом размещают в реестре ЕРКНМ не позднее следующего рабочего дня. Деньги и товар возвращаются.

Мониторинговая закупка

Всё то же самое, как и при контрольной закупке, только после сделки товар или результаты услуги отправляются на экспертизу.

Также после сделки инспектор обязан предъявить удостоверение и показать копию решения ведомства о проведении мониторинговой закупки.

Выборочный контроль

При выборочном контроле Роспотребнадзор проверяет качество и условия хранения, реализации, безопасности товара. О выборочной проверке ведомство предварительно не уведомляет.

По ходу проверки образцы продукции берутся на экспертизу. Отбор проб должен происходить в присутствии владельца бизнеса или его представителя с видеофиксацией.

Результаты экспертизы ведомство предоставляет в течение 15 рабочих дней. Если товар подлежит возврату, то его вернут обратно. Если нет, предприниматель может запросить компенсацию.

Инспекционный визит

Об инспекционном визите заранее не уведомляют. Сотрудники Роспотребнадзора приходят к предпринимателю или организации и проводят осмотр, запрашивают и изучают интересующие их документы и опрашивают сотрудников. Если что-то не так, попросят написать объяснение, выпишут предписание или штраф.

Рейдовый контроль

Роспотребнадзор проводит проверку на объекте, где работают сразу несколько предпринимателей и организаций. Например, в торговый центр или на рынок.

Принимать участие в рейдовом осмотре могут не только представители Роспотребнадзора, но и проверяющие других госорганов.

По ходу проверки инспекторы могут проводить опросы, изучать документы, запрашивать письменные объяснения, брать образцы товаров на экспертизу. Период проведения таких инспекций допускается до 10 дней, при этом на каждого предпринимателя — не более одного дня.

Рейдовые осмотры возможны исключительно после согласования с прокуратурой при условии, что это не создаёт угроз для людей и окружающей среды.

Профилактический визит

Профилактическая беседа может проходить в очной форме или по видеосвязи. Она не является проверкой и направлена на информирование представителей бизнеса о требованиях законодательства, на увеличение уровня их правовой грамотности, а также на рекомендации, как предотвратить нарушения.

Большую часть плановых проверок на 2024 год отменили, но вместо них часто будут назначаться именно профилактические визиты. Особенно это коснётся бизнеса, входящего в высокорисковую группу.

По итогам профилактического визита, если инспектор обнаружил нарушения, он не будет выписывать штраф, но выдаст предписание об их устранении. Также впоследствии инспектор может инициировать внеплановую проверку, если посчитает, что это необходимо.

Если в 2024 году ИП или организация попала в список плановых проверок Роспотребнадзора, то не позднее чем за два месяца до неё можно попросить ведомство организовать профилактический визит, чтобы подготовиться к проверке.

Попросить о профилактическом визите может и бизнес, который не попал в график плановых проверок. Это поможет уточнить все вопросы, нюансы и сразу же соблюдать все законодательные требования.

Профилактический визит может назначить и Роспотребнадзор. Об этом мероприятии заранее предупреждают. От него можно отказаться за три дня до начала, если есть мотивированная причина.

Выездное обследование

Проводится без взаимодействия с контролируемым лицом — ИП или организацией.

Без какого-либо предупреждения инспектор может приехать и осмотреть место, где бизнес ведёт свою деятельность. При этом проверяющий не представляется и не приглашает ИП, руководителя организации или другое уполномоченное лицо.

Если инспектор заметит нарушения, может провести контрольную закупку, а впоследствии — и внеплановую проверку.

Мониторинг безопасности

Инспектор изучает сведения о бизнесе, которые находятся в открытом доступе. Если заметит какие-либо нарушения, может организовать внеплановую проверку.

Как подготовиться к проверке

Эффективно подготовиться к плановой или внеплановой проверке можно только в случае, если с самого открытия бизнеса вести деятельность без нарушения законов.

Чтобы понимать, какие нормы нужно соблюдать и какие есть нюансы в конкретной сфере деятельности, можно попросить Роспотребнадзор осуществить профилактический визит и проконсультироваться у инспектора по всем тематическим вопросам.

Также отметим, что при проверках инспекторы используют проверочные листы. Они разработаны ведомством и находятся в открытом доступе:

Предприниматель или представители организации могут заранее пройтись по вопросам и обнаружить проблемы в бизнесе и до проверки их устранить.

Результаты проверки

По результатам проверки составляется акт в двух экземплярах. К нему прилагаются копии или оригиналы документов, относящихся к мероприятию.

В акте инспектор прописывает дату, время, место проверки, выявлены ли нарушения и какие. Если нужно дождаться окончания экспертизы, то акт составляется после получения её результатов.

Может быть и такое, что до конца проверки бизнес устранит нарушения. Тогда инспектор укажет это в акте. Если не успеет устранить, то от проверяющих получит предписание с указанием недостатков, сроков и рекомендаций по их устранению.

Если в ходе контрольных мероприятий не было обнаружено нарушений, то об этом также инспектор указывает в акте.

Обычно после первой проверки Роспотребнадзор не выписывает штрафы. Предприниматель или организация отделывается предписанием об устранении недостатков.

Но бывают случаи, когда выявленные нарушения являются критическими, из-за чего бизнес могут не только оштрафовать, но и конфисковать товар, временно запретить ему вести деятельность, а руководителей привлечь к уголовной ответственности.

Штрафы

Основные штрафы от Роспотребнадзора

Обман клиента Обсчёт, обмеривание, обвешивание или другое: От 10 000 ₽ до 30 000 ₽— для ИП и должностных лиц.От 20 000 ₽ до 50 000 ₽ — для организаций. Обман при указании качества товара (услуг): От 12 000 ₽ до 20 000 ₽— для ИП и должностных лиц.От 100 000 ₽ до 500 000 ₽ — для организаций

Нарушение санитарно-гигиенических требований До 1000 ₽ — для ИП и должностных лицОт 10 000 ₽ до 20 000 ₽ — для организаций. Также ведомство может приостановить деятельность бизнеса на срок до 90 суток

Нарушение правил эксплуатации помещения До 2000 ₽ — для ИП и должностных лицОт 10 000 ₽ до 20 000 ₽ — для организаций. Также ведомство может приостановить деятельность бизнеса на срок до 90 суток

Нарушение законодательства о защите детей До 10 000 ₽ — для ИП и должностных лицОт 10 000 ₽ до 20 000 ₽ — для организаций. Также ведомство может приостановить деятельность бизнеса на срок до 90 суток или конфисковать товар, нарушающий закон

Продажа некачественного товара (услуг) От 3000 ₽ до 10 000 ₽ — для должностных лиц.От 10 000 ₽ до 20 000 ₽ — для ИП.От 20 000 ₽ до 30 000 ₽ — для организаций. При повторном нарушении штрафы увеличиваются. Также должностных лиц могут дисквалифицировать на срок до одного года, а товар, нарушающий закон, конфискуют

Производство товаров без маркировкиОт 5000 ₽ до 10 000 ₽ — для ИП и должностных лиц.От 50 000 ₽ до 100 000 ₽ — для организаций. Также конфискуют товар, нарушающий закон

Продажа товаров без маркировкиОт 5000 ₽ до 10 000 ₽ — для ИП и должностных лиц.От 50 000 ₽ до 300 000 ₽ — для организаций. Также конфискуют товар, нарушающий закон

Продажа товара без сертификата соответствия (если требуется) От 20 000 ₽ до 40 000 ₽ — для ИП и должностных лиц.От 100 000 ₽ до 300 000 ₽ — для организаций

Нарушение иных прав потребителей До 50 000 ₽ — для ИП и должностных лиц.До 500 000 ₽ — для организаций

Как обжаловать результаты проверки

Если предприниматель или организация не согласны с результатами проверок, то решение можно обжаловать:

Также можно обратиться в прокуратуру после досудебного обжалования. Если будут найдены нарушения в работе Роспотребнадзора, то дело отправят в суд.

Любой бизнес периодически проходит проверки Роспотребнадзора и пожарной безопасности. В случае выявления нарушений предприятие ждет приостановка деятельности до устранения проблем, а на юридическое лицо налагается штраф. При повторении ситуации меры ужесточаются.

Бояться проверок не нужно. Независимо от того, ожидается плановый или внеплановый визит инспекторов, необходимо соблюдать готовность, понимать происходящие процессы, знать свои права и обязанности.

Проверка Роспотребнадзора

В начале 2023 года был утвержден и опубликован план предстоящих проверок, которые будет проводить организация. Он касается только плановых мероприятий, потому что неожиданные рейды все равно могут проводиться, в связи с жалобами на качество товаров или оказываемых услуг, в рамках прокурорского контроля или при истечении сроков на устранение обнаруженных нарушений после прошлого визита.

В открытом доступе можно посмотреть список компаний, которые будут проверять. Если вашей организации там нет, то плановые инспекции проводить не планируется. Также в рамках моратория сотрудники ведомства не посещают компании, которые относятся к малому и среднему бизнесу, ИП, некоммерческие объединения со штатом меньше 200 человек. Правило не касается организаций, со статусом инагентов и политических партий.

Подготовка к инспекции

Чтобы визит сотрудников ведомства не оказался неожиданным, необходимо быть к нему готовым. Узнать дату можно через официальные порталы Генпрокуратуры и Роспотребнадзора. Стоит помнить, что если компании нет в плане, но проверку провели, то ее результаты не считаются действительными.

Визит сотрудников надзорной организации может проходить только в присутствии владельца бизнеса. Инспекторы имеют право получать информацию от работников, только в рамках должностных обязанностей последних, поэтому на вопросы, не касающиеся трудовой деятельности, человек отвечать не должен.

За время проведения проверок был составлен список характерных нарушений, которые наиболее часто выявляются в компаниях любой сферы деятельности. Если вам предстоит инспекция Роспотребнадзора, то стоит удостовериться, что перечисленные проблемы исправлены. Предлагаем изучить чек-лист:

Также стоит подготовить:

В рамках инспекции будут проверяться сертификаты на продукцию, санитарные условия в различных отделах предприятий, наличие верной маркировки на товарах, нарушение прав потребителей. Любое из выявленных проблем ведет к наложению штрафа, но в случае первой ошибки или при несущественных нарушениях инспектор может ограничиться предупреждением с обязательным устранением недостатков в установленные сроки.

Проверка пожарной безопасности

Кроме инспекторов Роспотребнадзора компании периодически посещают сотрудники пожарной инспекции. При обнаружении нарушений, они могут запретить ведение коммерческой деятельности на срок до трех месяцев, что в текущих условиях фатально или ведет к серьезным финансовым и репутационным потерям.

Плановые проверки проводят один раз в три года, о чем владельца уведомят посредством заказного письма, которое доставят за три дня до рейда. Внеплановые мероприятия проходят с уведомлением за сутки, поводом для чего может быть жалобы, распоряжения правительства или иные поводы.

Чтобы избежать проблем, нужно соблюсти:

Каждый сотрудник должен пройти инструктаж по пожарной безопасности, который закрепляется в ходе учебной проверки на крупных предприятиях. В компании обязаны быть средства тушения, обустроенные эвакуационные маршруты, противопожарные двери и другие средства обеспечения безопасности людей.

Помощь специалистов

Обратившись в нашу компанию, вы сможете получить профессиональную консультацию по вопросам пожарной и санитарной безопасности. Услуги «под ключ» помогут выявить и устранить проблемы, избежать нарушений и штрафов, сэкономят время и силы.

Подготовим предприятие к проверке Роспотребнадзора. Поможем избежать штрафов до 300 000 руб.

Для плановых и внеплановых проверок

Надежно и законно: 6 лет на рынке

Для любого бизнеса и вида деятельности

Подготовим предприятие к проверке Роспотребнадзора. Поможем избежать штрафов до 300 000 рублей

Надежно и законно: 6 лет на рынке

Для любого бизнеса и вида деятельности

Слово нашего исполнительного директора о проверках Роспотребнадзора и СЭС

Мы ответим на все вопросы о проверках Роспотребнадзора

Мы ответим на все вопросы о проверках Роспотребнадзора

Отзывы наших благодарных клиентов

Проверки Роспотребнадзора. Плановые и внеплановые проверки. Штрафы и санкции Всего существует 2 типа проверок.

Плановые проверки Роспотребнадзора это те, которые изначально были запланированы на текущий год. Посмотреть их можно на сайте Роспотребнадзора. Если вашего предприятия нет в списке, то это значит, что именно в текущем году плановая проверка к вам не придет.

Внеплановые проверки Роспотребнадзора по большей части связаны с жалобами от клиентов. Бывает, когда другой надзорный орган проверяет компанию и счел нужным привлечь инспекторов Роспотребнадзор. Каких проверок стоит больше бояться? Внеплановые проверки всегда проходят неожиданно. Предписание о проверке вы можете получить буквально накануне и времени подготовиться может не оставаться совсем. Сроки и формат проверок Нужно хорошо понимать, что первое, что смотрят инспектора – наличие необходимой документации по СанПиН. Сама документальная проверка по регламенту не может проходить больше 10 дней. На практике чаще встречается вариант 1-2 дней.

Как еще Роспотребнадзор может меня проверить? Самый частым методом контроля со стороны СЭС является контрольная закупка товара или услуги. Инспектор Роспотребнадзора под видом клиента делает у вас заказ и, тем самым, оценивает качество оказания услуги.

Важно: о контрольной закупке вас не будут предупреждать заранее.

Если есть какие-либо несоответствия, то в этом случае следуют штрафы или предписание о приостановке деятельности.

Как подготовиться к проверке помещения Роспотребнадзора? Это можно сделать, если заказать санитарный аудит у действующего санврача или, например, у бывшего сотрудника Роспотребнадзора. Можно, также, заказать санитарный аудит у нас.

Конечно, вы можете проштудировать СанПиН по вашему виду деятельности, но есть большая вероятность, что упустите что-то важное, ведь пунктов СанПиН много и нужно точно знать, на какие из них обращают внимание инспектора в первую очередь.

Как подготовиться к документальной проверке? В этом случае все довольно просто. На руках у вас должны быть следующие документы, которые будет смотреть Роспотребнадзор:

Какие штрафы у Роспотребнадзора? Штрафы за нарушения суммируются(!) и могут достигать миллионов рублей в случае сети заведений и сотен тысяч за один юридический адрес (см. наш сайт выше). "Средний чек" штрафа по опыту наших клиентов в 2021-2022-2023 годах, находится в интервале от 10 000 до 70 000 рублей на 1 точку. arrow