Eprp me и что это такое, зачем внедрять и нужно ли вашему бизнесу

Программное обеспечение для планирования ресурсов предприятия – Краткое описание.

Выбор правильной программной системы ERP может поставить вас перед некоторой дилеммой. В конце концов, каждый бизнес уникален и имеет разные требования.

Некоторые из различных качественных и количественных параметров, которые должны определять выбор покупки, являются:

  • Рыночная доля
  • Простота внедрения и использования ERP
  • Необходимый период обучения
  • Масштабируемость и гибкость программного обеспечения
  • Предлагаемые интеграции и возможные партнерские отношения

Помните, что это долгосрочная инвестиция, поэтому выбирайте тщательно. Важно согласовать функции вашей ERP-системы с вашими межведомственными целями и бизнес-потребностями.

Eprp me и что это такое, зачем внедрять и нужно ли вашему бизнесу

В прошлый раз мы рассказали об Intel Management Engine (ME) — подсистеме, которая встроена во все современные компьютерные платформы (десктопы, лэптопы, серверы, планшеты) с чипсетами компании Intel. Эта технология многими воспринимается как аппаратная «закладка», и на то есть причины. Достаточно сказать, что Intel ME является единственной средой исполнения, которая:

  • работает даже тогда, когда компьютер выключен (но электропитание подаётся);
  • имеет доступ ко всему содержимому оперативной памяти компьютера;
  • имеет внеполосный доступ к сетевому интерфейсу.

Ошарашенный присутствием такого компонента в компьютере, пользователь (получается, что именно «пользователь», а не «владелец») наверняка задавался вопросом: можно ли выключить Intel ME?

Эта статья целиком посвящена этому вопросу.

Введение

Начиная с 6-й версии, ME-контроллер встраивают во все чипсеты Intel.

Загрузчик его прошивки хранится во внутренней ROM и недоступен для анализа. Сама прошивка располагается в регионе ME во внешней SPI флэш-памяти (т.е. в той же памяти, где хранится BIOS). Структура этой прошивки такова, что весь исполнимый код разбит на модули, которые хранятся в сжатом виде (либо кастомной реализацией алгоритма Хаффмана, либо LZMA). Эти кодовые модули криптографически защищены от модификаций.

Если есть желание поревёрсить прошивку, рекомендуем воспользоваться этими двумя инструментами для изучения её структуры и распаковки кодовых модулей.

Итак, рассматриваемая подсистема является аппаратно-программной основой для различных системных функций (некоторые раньше реализовывали в BIOS) и технологий Intel. Их имплементация включается в состав прошивки Intel ME. Одной из таких технологий, использующих несколько особых привилегий Intel ME, является Active Management Technology (AMT).

NSW Mines Rescue’s consulting team recently completed a review of the emergency preparedness and response plans (EPRP) for tailings storage facilities for a Tier 1 mining company.

Scott Dennis, Mines Rescue Consulting Manager, said that one of the key requirements of both the Standard and Guide, is to prepare and implement a site-specific tailings storage facility EPRP.

“These documents go on to highlight important particulars such as assessing potential consequences, control measures, providing information to external parties, EPRP development, readiness and response,” he said.

Eprp me и что это такое, зачем внедрять и нужно ли вашему бизнесу

The review conducted by Mines Rescue Consulting found that many of the customer’s operations did not have an ERP to adequately meet ICMM requirements. This was important, as ICMM members commit to adhere to a set of Mining Principles, including conformance with the Standard.

“We worked with the company to implement measures to improve compliance. This included a TSF guidance note and providing assistance to develop a TSF manager training program,” Mr Dennis added.

“The learnings here apply to any operation with a tailings storage facility. Audits and reviews of existing systems and conducting a gap analysis are just some of the ways we help to ensure that emergency preparedness and response plans are compliant and effective.”

About Mines Rescue Consulting

Mines Rescue has almost 100 years’ experience assisting the mining industry to manage risk and operate safely. Based in New South Wales, Australia – one of the safest mining jurisdictions in the world – Mines Rescue Consultants are Mine Manager qualified, have senior mine site operational experience and are specialists in developing, implementing and evaluating Crisis and Emergency Management Systems.

Что такое программное обеспечение ERP?

Программные средства планирования корпоративных ресурсов (ERP) — это программное обеспечение для управления бизнес-процессами, которое позволяет бизнесу организовывать несколько задействованных процессов и управлять всеми из них на одной платформе.

Это очень мощные программные системы, которые позволяют компании выполнять все функции ERP, связанные с технологиями, услугами, финансами и человеческими ресурсами.

Типичное программное обеспечение ERP состоит из множества модулей, которые охватывают весь спектр бизнес-функций. Каждый модуль посвящен определенной бизнес-функции и отвечает за весь спектр конкретных функций.

Вот список всех модулей, включенных в типичное программное обеспечение ERP:

  • Закупки: максимизирует экономию затрат за счет наилучшего возможного процесса закупок
  • Производство: помощь в планировании и оптимизации производственных мощностей
  • Распределение: занимается такими вопросами, как складское хранение, предложение и спрос.
  • Бухгалтерский учет: охватывает комплексные финансовые функции, наряду с соблюдением нормативных требований.
  • Человеческие ресурсы: посвящены управлению персоналом
  • Корпоративная эффективность и управление
  • Программное обеспечение CRM: поддержание отношений с клиентами
  • Продажи: заботится о таких действиях, как прогнозирование, планирование, размещение заказов и многое другое

Эти программные решения прошли долгий путь в обеспечении бесперебойного потока информации. Они помогают бизнесу взглянуть на то, как различные процессы, такие как производство, финансы, управление персоналом и многое другое, могут работать вместе в идеальной синхронизации.

Программные средства ERP позволяют компаниям взглянуть на картину в целом и увидеть бизнес как единое целое, а не разбитое на различные подразделения.

Их можно классифицировать по множеству факторов.

Однако в широком смысле их можно разделить на следующие типы программного обеспечения ERP:

  • Отраслевая специфика: Они специфичны для отрасли, в которой они используются. Перед развертыванием для достижения наилучших результатов необходимо глубокое понимание бизнеса, результатов и ключевых показателей эффективности.
  • ERP для малого бизнеса: Эти ERP-решения ориентированы на малые и средние предприятия. Они очень экономичны, так как не содержат функций, которые вряд ли будут использоваться в малом бизнесе.
  • Веб-ERP: Также известная как облачная ERP, эти платформы также доступны через веб-браузер. К ним можно получить доступ в любое время и из любого места, так как им нужно только быстрое подключение к Интернету.

“You will find them at bus stations pretending to read newspapers, telling the time, scratching the tips of their noses. In a cafe, they order either tea or coffee. They whisper among themselves. They look shabby – girls with Afros, netelas, and sneakers, and boys with worn out jeans and sneakers.”

In 1974, the regime of the Ethiopian Emperor, Haile Selassie, was overthrown in a revolution. Left-wing student movements played a significant part in the revolution, primarily through the vehicle of the Ethiopian People’s Revolutionary Party (the EPRP). However, soon after the revolution, the military junta – the Derg – seized power. When the EPRP condemned the Derg as standing in the way of a true people’s democracy, the stage was set for a bloody conflict. After an ill-fated attempt by the EPRP to assassinate Derg leader Mengistu Haile Mariam in 1976, the military government unleashed a full-scale war against the EPRP. Thousands of cadres were imprisoned, tortured, executed, and disappeared, in a campaign known as the “Red Terror.”

Hiwot Teffera was a young woman who, as an 18-year-old student, was recruited into the ranks of the EPRP. Tower in the Sky is her memoir of the time: it takes the reader through the heady campus politics of the Addis Ababa of 1974, the euphoria accompanying the initial overthrow of Haile Selassie, the EPRP’s dream of building a free and egalitarian society (the eponymous “Tower in the Sky”), its gradual descent into doctrinaire Marxism-Leninism in the teeth of the assault by the Derg, carrying on revolutionary activities under intense repression, and finally, after several miraculous escapes, the author’s own capture, torture, and nine-year-long imprisonment by the military junta. Reading this book reminded me, at times, of Ibrahim Abdelmeguid’s Clouds Over Alexandria, a fictionalised account of the Egyptian student movement of 1973, which suffered a similar fate; the difference, of course, is that Tower in the Sky is a true story.

Eprp me и что это такое, зачем внедрять и нужно ли вашему бизнесу

For a significant part of the book, the protagonist is not only Hiwot herself, but also Getachew Maru, a student-leader of the EPRP, who recruits Hiwot into the party through the means of a Marxist reading circle, mentors her, and eventually becomes her lover. Tower in the Sky is, in some ways, the story of Getachew Maru, and the story of Getachew Maru is the story of the doomed Ethiopian Revolution, and indeed, of all doomed left-wing revolutions. From the beginning, Hiwot portrays Maru as open-minded and free-willed, qualities that are of great use in the initial days of the revolution, but start to become increasingly inconvenient to the EPRP’s politburo as the conflict with the Derg intensifies. Maru’s public disagreement with the EPRP’s policy of urban warfare against the Derg proves to be the last straw: he is taken into custody, interrogated, and finally shot dead, in circumstances that are never fully revealed. Like the great Salvadoran revolutionary poet, Roque Dalton, Maru dies not at the hands of the tyrannical regime that he is fighting, but by his own comrades.

This is a familiar, and familiarly saddening story: of an initially idealistic revolutionary Party that reifies into increasingly authoritarian structures, engages in a series of missteps and mistakes that only lead to further authoritarianism (a vicious circle), and eventually turns on its own. What makes Tower in the Sky particularly poignant, however, is that all of this shatters a very real love between two very real people – Hiwot and Getachew. The intensity of Hiwot’s feelings – undimmed through the years – are evident from her choice of epigraph to the book, which are lines from Khalil Gibran:

If in the twilight of memory we shouldmeet once more, we shall speak againtogether and you shall sing to me a deeper song.And if our hands should meet in anotherdream we shall build another tower in the sky.

Eprp me и что это такое, зачем внедрять и нужно ли вашему бизнесу

The poignancy of Tower in the Sky is sharpened by Hiwot’s clear-eyed self-awareness of her own intellectual and emotional trajectory. At the height of the revolutionary movement, she writes about how her “wandering soul finally found an abode”, and how the struggle was “my present, my future, my life.” At the heart of this is her loyalty to the Party – on more than one occasion, she compares her love for Getachew with her love for the Party. But what is striking is that even on Getachew’s expulsion – and eventual murder – Hiwot’s faith in the Party, although shaken, remains intact. More than once she asks herself if it is even possible for the Party to make a mistake; she lays bare before the reader her own rationalisations (“it’s not the Party, just a clique within it”), and her own refusal to acknowledge a fact that would bring her own world-view crumbling down around her.

It is only in the solitude and loneliness of prison – as she hears daily news of the executions and massacres of comrades, thanks to the Party’s missteps – that Hiwot’s faith in both the Party and doctrinaire Marxism-Leninism breaks. “But my mind connived against my cherished Party,” she writes, in one of the most haunting passages of the book, “and slowly I tore up the sacred veil draping my eyes: without illusions, myths, and sacred taboos surrounding it, to my horror, it became just an ordinary bunch of people trying to find their way in the dark.” Notably, however, this does not lead her to disown or condemn her own past: Hiwot remains kind to her earlier self, understanding the dream of the tower in the sky, and to a past that she retains respect and admiration for, but she is now able to look at the Party “without nostalgia or regrets.” It is a truly remarkably personal journey.

Больше проверок:  Прокуратура российской федерации

There are parts of this book that read like a thriller: before her eventual incarceration, Hiwot cheats death and capture multiple times: on some occasions through her presence of mind (pretending to be a recently-bereaved wife to avoid detention), and sometimes through sheer luck (avoiding a patrol by a matter of minutes). False identities, fake papers, disguises, police informers, love and loyalty under the most extreme of circumstances, prison life – the book has it all. There are moments of pathos, but also, moments of humour (the old woman-prisoner who sits underneath the volleyball net while the prisoners play, refuses to move, and pricks the ball every time it lands on her, is an image that will never leave me).

But in the end, history, as Auden says, can say alas, but can neither help nor pardon. The generation of the 1970s is often called the Golden Generation, and the Lost Generation, and in the pages of this book, you can see why: the cast of characters that wander onto the stage (and wander off it) are remarkable individuals – fiercely intelligent, empathetic, and caring, with most of them sacrificing everything (including, ultimately, their lives) for that elusive “tower in the sky.” And at the end of this book, you are left with a feeling of emptiness and a sense of futility, for how these lives were wasted. As Hiwot describes the feeling of the exile:

“Wherever they lived, many of them became eternal strangers to the world and to themselves. Devoid of dreams and ideals, they lost meaning in the present or the future. They kept chasing the elusive past.”

Tower in the Sky is not only about a crucial moment in modern Ethiopian history, but it is one of the most beautiful accounts that you will ever read of love, loss, and revolution. Strongly recommended.

Чистка ME-региона SPI Flash при замене чипсета Intel

Недавно столкнулся с проблемой — после замены чипсета (хаба) Intel GL82 HM175 на ноутбуке DELL Inspiron 15-7577 Шасси (Main Board): CKA50CFK50 LA-E992P REV. 1.0 (A00) ноутбук заработал, но с долгим стартом, так же при воспроизведении видео он эпизодически зависал с треском из динамиков и выключался только принудительно, выскакивал синий экран и т.п. Вся проблема крылась в конфигурации микропрограммного обеспечения микросхемы SPI/BIOS, другими словами — мне нужно было почистить регион ME SPI (или просто ME-регион). Я перерыл кучу форумов, статей и ютуб-каналов в поисках нужной информации. и за это время увидел, что многие сталкиваются с этой проблемой и не могут сами разобраться, по этому я и решил написать эту статью. Надеюсь она поможет тем, кто так же как и я столкнулся с проблемами чистки ME-region. Смысл операции следующий — в чипсете находится микроконтроллер, который управляется микропрограммой записанной в один из разделов флешки биоса и при замене чипсета происходит сбой в работе этого микроконтроллера, так как программа была сконфигурирована под старый чипсет и поэтому необходимо почистить этот раздел флешки (ME Region). Поменять ME Region на чистый. Для этого Вам понадобятся две программы ME_Analyzer_v1.193.2_r236 и Intel CSME System Tools или Intel ME System Tools в зависимости от серии чипсета и база с чистыми регионами CSME Repository. Итак приступим. 1. Копируем дамп с микросхемы БИОС программатором, либо берём его в других местах (форумы, офсайт). 2. Качаем программу ME_Analyzer (github.com/platomav/MEAnalyzer).

Как определить какие программы и репозитории Вам нужны, есть пошаговая инструкция для всех возможных случаев с иллюстрациями по адресу win-raid.com/t1658f39-Guide-Clean-Dumped-Intel-Engine-CS-ME-CS-TXE-Regions.

Для примера опишу мой случай на чипсете HM175. ME_Analyzer_v1.193.2_r236 по моему «грязному» дампу выдал следующее: Family — CSE ME Version — 11.7.0.3290 SKU — Consumer H File System State — Initialized (это значит, что он не почищен).

Значит я выбираю программу «CSME System Tools v11 r39» и сборник репозиториев «CSME 11.7 Repository r10», в сборнике репозиториев выбираю файл 11.7.0.3290_CON_H_DA_PRD_RGN (CON_H означает Consumer H). Далее всё делаю согласно инструкциям с www.win-raid.com и получаю новый файл, который закидываю в ME Analyze для проверки результатов.

ME_Analyzer_v1.193.2_r236 по моему «очищенному» дампу выдал следующее: Family — CSE ME Version — 11.7.0.3290 SKU — Corporate H File System State — Configured (это значит, что он почищен).

На всякий случай прикладываю BIOS с чистым МЕ регионом на Dell 7577 и отдельно чистый регион.

Forum. hk-service

Желательно иметь дамп с рабочей машины, но зачастую если сменили мост и после появились проблемы, достаточно вправить чистый МЕ регион в дамп bios, после включения ноута с правленного bios перешьется хаб в мосту.

порядок действий рассматриваю для Intel 5 серии например BD82HM55 рабочий дамп bios мы обозвали например “5742”

-запускаем Flash Image Tool-открываем ваш рабочий дамп bios -программа пишет Intel® 5 Series Chipset, соглашаемся-программа определяет чипсет вашей платы и распаковывает ваш дамп на регионы (в папке с программой Flash Image Tool появляется папка с названием вашего дампа. В ней лежит файл с таблицей адресов и папка Decomp. В Decomp лежат регионы вашего дампа)Проверяем: Открываем папку например “5742” там лежит файл “5742_MAP” где записаны адреса, длина, имена регионов bios и под папка “Decomp” в которой находятся файлы регионов.Нас интересует файл “МЕ region” Смотрим какого он размера, в нашем случае 937 984 байт, из файла MAP видно, что он находится в дампе по адресу с 00001000 по 0017FFFF и длинной 0017F000 проверим, открываем дамп в редакторе и видим начало региона по указанному адресу 0х1000. Все верно, идем дальше-в программе переходим во вкладку Flash Image-выбираем МЕ Region -кликаем два раза на строчке Binary input file, указываем путь к “чистому” МЕ региону (Можно взять из полного дампа bios у любого бренда на сайте производителя в виде обновления, в них всегда находится только “чистый МЕ регион”, конечно если он выложен целиком, не важно как называется ноутбук, единственное условие полный bios должен быть под тот же мост что и у вас.Качаем и разбираем той же утилитой, берем оттуда “чистый” МЕ регион, вставляем в дамп.”Чистоту” региона можно узнать по содержимому начиная с адреса 0х400 в отдельном файле региона или в полном дампе со смещением адреса указанного в MAP, если с 0х1000 то значит 0х1400Сконфигурированный “грязный” МЕ регион с адреса 0х400 начинается с 00 и далее идут 00″Чистый” МЕ регион с адреса 0х400 начинается с 01 и далее идут FF)

-переходим во вкладку configuration-папка МЕ

-запускаем Flash Image Tool еще раз чтобы было открыты 2 программы, я это делаю из другой папки, те имею 2 папки с одинаковыми программами-так же открываем дамп bios, и переходим в эту же вкладку МЕ, начинаем сравнивать данные, оригинального дампа и с исправленным МЕ-находим разницу, данные изменить можно двойным кликом и после правкой ручками или мышкой ))-таким же образом проходим по всем папкам и строкам в окне программы

после того как все поправили как у оригинального дампа, закрываем вторую открытую программу на вопрос о сохранении изменений говорим нет.

-собираем дамп обратно, жмем Build далее Build Settings. -появится окно в строке Output path выбираем желаемый путь, куда будет сохранен файл, а также имя файла (по умолчанию программа сохраняет в папку где она находится файл с названием outimage.bin)-жмем ок-теперь Build далее Build Image(если раскрыть программу на весь экран, то ниже будет виден лог программы. В конце будет написано — done —)

Дамп готов к прошивкеПрошиваем готовый дамп обратно в машину.Сделать можно двумя способами: 1. Тупо зашить во флешку программатором.2. Использовать фирменную интеловскую утилиту. Распишу немного по подробней этот вариант: заходим в наш кит, заходим в папочку Flash Programming Tool. выбираем как будем шить: из под доса или из под Виндовса. Если из под доса, то кладем ваш дамп в папочку к прошивальщику, заходим в нее под досом и выполняем следующую команду ( fpt /f (если хотите обновить только регион биоса, то fpt /f /bios))

Боремся с дистанционным контролем

Технология Intel ME (или AMT, Active Management Technology) является одним из самых загадочных и мощных элементов современных x86-платформ. Инструмент изначально создавался в качестве решения для удаленного администрирования. Однако он обладает столь мощной функциональностью и настолько неподконтролен пользователям Intel-based устройств, что многие из них хотели бы отключить эту технологию, что сделать не так-то просто.

Eprp me и что это такое, зачем внедрять и нужно ли вашему бизнесу

На прошедшем 17 и 18 мая в Москве форуме Positive Hack Days VI исследователи Positive Technologies Максим Горячий и Марк Ермолов представили несколько техник отключения Intel ME, сопроводив доклад видеодемонстрацией процесса.

Что это, и зачем нужно отключать

Подсистема Intel Management Engine (ME) представляет собой дополнительный «скрытый» процессор, который присутствует во всех устройствах на базе чипсетов Intel (не только в PC и ноутбуках, но и в серверах). Среда исполнения ME никогда не «спит» и работает даже при выключенном компьютере (при наличии дежурного напряжения), а также имеет доступ к оперативной памяти, сетевому интерфейсу, USB контроллеру и встроенному графическому адаптеру.

Несмотря на столь обширные возможности, существуют вопросы к уровню защищенности ME — ранее исследователи уже находили серьезные уязвимости и векторы атак. Кроме того, подсистема содержит потенциально опасные функции — удаленное управление, NFC, скрытый сервисный раздел (hidden service partition). Интерфейсы подсистемы ME недокументированы, а реализация закрыта.

Все эти причины приводят к тому, что многие рассматривают технологию ME в качестве «аппаратной закладки». Ситуацию усугубляет тот факт, что с одной стороны у пользователя устройства нет возможностей по отключению этой функциональности, а с другой производитель оборудования может допустить ошибки в конфигурации МЕ.

Хорошая новость заключается в том, что способы отключения ME все же существуют.

Техники отключения Intel ME

Исследователи компании Positive Technologies Максим Горячий и Марк Ермолов в ходе состоявшегося в Москве форума Positive Hack Days VI представили доклад, посвященный отключению Intel ME. Специалисты описали несколько техник отключения данной подсистемы:

  • Основанные на сбое инициализации ME;
  • Через механизм обновления микропрограммы ME;
  • Недокументированные команды
  • Недокументированный механизм, предназначенный для разработчиков аппаратуры — Manufacture Mode.
Больше проверок:  Ас планирование контрольной и надзорной деятельности

Большинство методов отключения используют встроенные механизмы ME, разработанные для вендоров устройств на платформе Intel. Все они подробно описаны в презентации, которая опубликована на GitHub. По ссылке представлено демонстрационное видео отключения ME (оно же ниже):

И тем не менее, возникает резонный вопрос: «Действительно ли ME перестает работать в полном объеме при использовании ее встроенных механизмов отключения?» В качестве доказательства факта отключения МЕ исследователи приводят следующий аргумент: ME работает в двух режимах использования памяти: только SRAM (встроенный в ME) и SRAM + UMA. UMA — это часть памяти хоста, которая используется как подкачиваемая память (swap). После инициализации DRAM-контроллера хостом ME всегда переключается в режим SRAM + UMA.

Таким образом, если ME действительно выключена, то при отключении на аппаратном уровне доступа МЕ к UMA-памяти в произвольный момент (посредствам канала VСm), в МЕ не будет происходить аппаратных сбоев, связанных с отсутствием данных и кода, которые были вытеснены в UMA память (такие аппаратные сбои приводят к аварийному отключению питания с основных аппаратных компонентов платформы). С другой стороны применение этих методов позволяет осуществить DoS-атаки на технологию AMT в случае ее применения для удаленного управления.

При внедрении готовых ERP-систем 53 % компаний испытывают серьезные трудности, которые требуют изменения бизнес-процессов и организационных подходов, и 44 % компаний сталкиваются с существенными техническими проблемами. В серии статей раскладываем по полочкам, что такое ERP-система, чем она выгодна, как определить необходимость ее внедрения, что нужно знать при выборе поставщика платформы и как ее внедрить.

Eprp me и что это такое, зачем внедрять и нужно ли вашему бизнесу

Понятие ERP-системы пришло из США и дословно переводится как планирование ресурсов предприятия — Enterprise Resource Planning. Академически это выглядит так: «ERP — это организационная стратегия интеграции производства и операций, управления трудовыми ресурсами, финансового менеджмента и управления активами, ориентированная на непрерывную балансировку и оптимизацию ресурсов предприятия посредством специализированного интегрированного пакета прикладного программного обеспечения (ПО), обеспечивающего общую модель данных и процессов для всех сфер деятельности».

Каждый поставщик может понимать разработанную им систему по-своему, исходя из ее направленности и решаемых задач. Например, одна ERP-система больше подойдет для ритейла, но не подойдет для нефтеперерабатывающего предприятия. Более того, каждая компания и ее сотрудник, который пользуется платформой, представляют ее по-своему, исходя из той части, с которой они соприкасаются в работе.

В своей сути ERP – это информационная система для управления всеми бизнес-процессами и ресурсами компании на основе единой базы данных.

Для чего нужна ERP-система

Eprp me и что это такое, зачем внедрять и нужно ли вашему бизнесу

Как и любая информационная система, ERP работает с данными. Каждый сотрудник и отдел постоянно создают сотни мегабайт информации. В небольшой организации руководитель обладает непосредственным доступом ко всем сведениям и временем для отслеживания процессов. Если большой объем данных создается в рамках одного-двух бизнес-процессов, то руководителю достаточно цифровизовать их точечными ИТ-решениями. Как правило, организация покупает ПО для бухгалтерии и, например, CRM.

С ростом компании те отдельные процессы, управление которыми раньше занимало минимум времени, трансформируются в большие объемы информации. В связке с другими бизнес-процессами разрозненные информационные потоки требуют огромного административного штата для их объединения и анализа. Поэтому ERP-система требуется не малому, а среднему и крупному бизнесу.

Как понять, что компании нужна ERP-система

Eprp me и что это такое, зачем внедрять и нужно ли вашему бизнесу

Обычная история наших заказчиков выглядит следующим образом. В какой-то момент становится ясно, что все основные процессы автоматизированы, а эффективность работы не повышается.

Выясняется, что каждый процесс находится в своей отдельной информационной системе. Для их связки сотрудники вручную вводят данные в каждую систему, а затем руководство вручную собирает продублированные данные для анализа деятельности всей компании. В принципе, такая механика работы продуктивна до определенного момента. Главное – определить момент достижения максимальной эффективности до его наступления, а не тогда, когда менять механизмы процессов нужно будет в режиме аврала.

Ни одна из информационных систем никогда не сообщит, что настал момент, когда компания доросла до того уровня, когда нужна ERP-система. Мировой опыт показывает 4 основных признака, которые позволят это понять:

Данных для принятия взвешенного управленческого решения становится недостаточно.

Eprp me и что это такое, зачем внедрять и нужно ли вашему бизнесу

Любое решение в бизнесе имеет последствия, которые в конечном итоге выливаются в финансовые потери или, наоборот, в доходы. Качество решения зависит от информации, на которой оно основывается. Если данные устаревшие, неполные или некорректные, решение будет неправильным или несбалансированным.

Основные причины противоречивости информации:

  • критически важная информация разбросана по отдельным сотрудникам и отделам;
  • отсутствуют регламенты для сбора данных;
  • сбор информации проводят сотрудники с различными ролями и в разное время.

При наличии ERP-платформы, подходящей под ваши бизнес-процессы, вы можете централизовать все данные. Вся информация создается каждым сотрудником и отделом в единой системе в режиме реального времени. Это означает, что данные, которые могут понадобиться вам и кому-либо еще в компании, всегда являются максимально точными и актуальными.

Недостаток интеграции между ИТ-системами приводит к сбоям в работе и мешает росту компании.

Каждая ИТ-система предъявляет свои требования к формату данных, построена в разное время и на различных технологиях, принципах и языках программирования. Это отражается на работе сотрудников, которые взаимодействуют словно на разных языках, и на скорости взаимодействия.

ERP-система объединяет отдельные функции в одном интегрированном и понятном пространстве. ERP-система работает как переводчик, говорящий на нескольких языках программирования, чтобы обеспечить совместную работу и согласованность.

Ваши клиенты недовольны обслуживанием.

Если клиенты жалуются или уходят, стоит задуматься об эффективности. Это связано со спросом, перевешивающим предложение, поздними поставками, медленным обслуживанием или просто общим ощущением, что у бизнеса нет ресурсов или времени, чтобы заботиться о каждом клиенте.

Когда бизнес вырос до уровня среднего или крупного, ERP превращает недовольных клиентов в лояльных. Клиенты начинают чувствовать улучшение обслуживания и проживают изменения вместе с компанией.

Вы используете устаревшие системы.

Согласно исследованию Veeam 2020 Data Protection Trends Report, главным барьером цифровой трансформации бизнеса являются устаревшие технологии. Если компания все еще работает с системами ручного ввода или бумажными документами, то в постпандемический период она точно окажется за бортом.

Кроме того, ИТ-системы в компании могут быть довольно современными, но дезинтегрированными. В таком случае каждый отдел создает свой информационный бункер, данные из которого выходят дозированно или некорректно. Если интеграция отдельных систем крайне затратна или невозможна, то необходимо менять их на единую ERP-систему.

Какие выгоды ERP-система дает бизнесу

ERP-система – это продукт, который компания приобретает за свой счёт. Ее внедрение рассматривается как инвестиция, которая должна принести прибыль. Ни один производитель ERP-системы не гарантирует, что она принесет компании рост доходов. И это касается не только ERP-систем, но и любых ИТ-решений. Однако все плюсы внедрения опосредованно влияют на прибыль:

Экономия на ИТ-системах

Вместо того чтобы тратить ресурсы на несколько разрозненных систем, каждая из которых нуждается в специализированной поддержке, инфраструктуре, лицензиях, обучении сотрудников, можно сосредоточить все затраты на одной ERP-платформе. Она состоит из модулей, которые заменяют разрозненные системы на интегрированные части.

Если ERP-систему разрабатывать с нуля под запросы конкретной компании, в нее можно включить сторонние системы и сервисы, с которыми будет удобно работать бизнес-партнерам, поставщикам, клиентам и иным контрагентам.

ERP обеспечивает руководству полный доступ к каждому бизнес-процессу любого подразделения 24/7. Например, можно ежедневно отслеживать запасы, включая запланированные поставки и поставки, находящиеся в пути. Имея полную картину об объемах запасов, можно точнее контролировать оборотные средства.

Автоматизация отчетов и сильное планирование

Eprp me и что это такое, зачем внедрять и нужно ли вашему бизнесу

ERP создает единую унифицированную систему отчетности для всех процессов. Она автоматически генерирует полезные отчеты и аналитику в любое время. С ней руководству не придется вручную собирать электронные таблицы и письма.

Таким образом, платформа освобождает время на стратегическое планирование, более качественный анализ и сравнение показателей отделов. ERP-система помогает найти в аналитике те тенденции, которые раньше не замечали и даже не имели шанса заметить.

Сама по себе ERP – не панацея. Важно не только соответствие специфике бизнеса, но и правильное внедрение. Согласно исследованию 315 поставщиков готовых ERP-систем, доля внедрений, успех которых был лишь частичным, оценивается на уровне от 25 до 41 процентов в зависимости от отрасли. Подходящая ERP существенно сокращает затраты времени и усилий на рутину.

Eprp me и что это такое, зачем внедрять и нужно ли вашему бизнесу

Обслуживание клиентов – это ключевая часть бизнеса. ERP-система переводит фокус внимания сотрудников с ведения реестров клиентов на построение и поддержание отношений с клиентами.

Как показывает статистика, 84 процента клиентов разочаровываются в компании, если не получают достаточно ответов на запросы. ERP дает сотруднику все необходимые сведения и историю клиента прямо в момент обращения. С ней сотрудники занимаются не бюрократией, а привлечением и удержанием клиентов. Клиенты чувствуют преимущества ее внедрения, даже не зная об изменениях в компании.

Едва ли найдется информационная система, которая может дать абсолютную гарантию безопасности данных. Персональные данные клиентов и сотрудников, электронные письма, интеллектуальная собственность, финансовые данные, счета, контракты – чем больше систем обрабатывают эту информацию, тем сложнее отследить риски. ERP-система вводит единые стандарты доступа, ввода и вывода данных и централизованное хранение информации.

Однако чем больше доля рынка готовой ERP-системы, тем чаще она подвергается хакерским атакам. Предпочтительнее будет разработка собственной ERP-системы, доступ к кодовой базе которой будет только у вас. Если ERP-система для вашей компании разработана с нуля, хакеры не смогут найти копии системы, чтобы предварительно проверить ее на уязвимости.

Продуктивность совместной работы

Часто интерес к совместной работе отделов или сотрудников угасает, поскольку передача данных требует множества рутинных операций или по причине психологического климата в компании. Единая система автоматизирует доступ к информации, устраняет негативный опыт человеческого фактора и ускоряет коммуникацию внутри компании.

Eprp me и что это такое, зачем внедрять и нужно ли вашему бизнесу

Готовые ERP-системы разрабатываются в соответствии с лучшими отраслевыми практиками. Это позволяет предприятиям стандартизировать свои собственные процессы.

Однако на деле предприятию приходится делать сложный выбор: либо долго и затратно настраивать и дорабатывать ERP-систему под стандарты предприятия, либо с болью настраивать собственные бизнес-процессы под стандарты ERP-системы.

Существует третий путь – изначально разрабатывать систему под собственные бизнес-процессы.

Независимо от того, расширяете ли вы свою клиентскую базу, выходите на новые рынки, внедряете новые процессы, отделы или продукты или иным образом масштабируете свой бизнес, при правильном выборе поставщика ERP-платформа подстраивается под изменения.

Поскольку ERP-система внедряется во все процессы компании, список преимуществ может увеличиваться в зависимости от специфики. На рынке разработаны десятки и сотни готовых решений, которые загоняют покупателей в рамки подписок, скорости обновлений и поддержки, закрытого функционала и архитектуры – в рамки одного поставщика. Только разработка собственной ERP-системы дает максимальные возможности без каких-либо ограничений.

О том, как выбрать производителя ERP-системы, какие вопросы ему задать, чтобы не потерять деньги, и что стоит учесть при планировании внедрения, читайте в следующих статьях.

В чем преимущества программного обеспечения ERP?

Программное обеспечение ERP предлагает множество преимуществ. Некоторые из них являются:

  • Снижение долгосрочных затрат (несмотря на высокую стоимость настройки, повышение эффективности и экономия общих затрат)
  • Улучшен доступ к информации
  • Улучшение сотрудничества между бизнес-единицами
  • Создание подробных отчетов и анализ данных
  • Облегчает принятие более эффективных решений, основанных на данных
  • Обеспечивает высокоуровневую настройку
  • Повышенная безопасность данных (защита для обеспечения бесперебойного обмена данными между различными заинтересованными сторонами)
  • Простота соблюдения нормативных требований бизнеса
  • Масштабируемость
  • Повышается эффективность управления цепочками поставок
  • Помогите бизнесу делать точные и надежные прогнозы
  • Сокращение операционных затрат в долгосрочной перспективе
Больше проверок:  Проверка реестра банкротств и единого реестра банкротств

Что Вам следует искать в ERP-системе?

При выборе ERP-системы вам нужно учитывать множество факторов, помимо обычных функций.

Вы также должны проанализировать:

  • Соответствуют ли эти функции вашей долгосрочной цели
  • Как это конкретное программное обеспечение ERP может помочь вам достичь вашего результата
  • Повысит ли ERP ценность вашего бизнеса

В широком смысле, вот некоторые из вещей, которых следует ожидать:

Сократите Время Посадки На Борт.

Процесс адаптации является обязательным, но трудоемким занятием и может занять от нескольких недель до нескольких месяцев. Время выполнения может увеличиться в зависимости от того, какие функции и приложения вам необходимо интегрировать.

Важно определить ваши конкретные потребности, чтобы вы могли тратить время на интеграцию только этих функций, вместо того чтобы тратить время на бизнес-приложения, которые вам не нужны.

Тарифные Планы Должны Стоить Своих Денег.

Прежде чем принимать окончательное решение, вам следует оценить ценность планов, включая первоначальные и периодические затраты. Взгляните на свою бизнес-деятельность и решите, какие функции бэк-офиса имеют решающее значение.

Например, если вам нужны специальные функции, такие как производственный процесс, контроль запасов, заказы на покупку, главная книга и бухгалтерское программное обеспечение, такое как Quickbooks, проверьте свой тарифный план, чтобы убедиться, что он включен. У большинства ERP есть руководства для покупателей, которые вы можете прочитать, чтобы просмотреть все их расширенные функции.

У каждого бизнеса свои требования, и самый дорогой план не всегда является лучшим. Поэтому обязательно посмотрите на лучшие функции, которые вы получаете за определенную цену.

Ваша программная система ERP Не должна быть подвержена опасностям.

Как только вы начинаете использовать ERP-системы и продукты, переход на другую платформу становится сложным. Поэтому, прежде чем начать импорт ваших данных, вы должны быть уверены, что выбранный вами вариант идеально подходит именно вам.

Следите за любыми опасностями, которые могут возникнуть в будущем, и избегайте платформ, подверженных опасностям и имеющих плохие отзывы. Ключевым моментом является обнуление программного обеспечения для управления бизнесом с достаточно низким количеством подводных камней.

Облачная ERP-система и простота использования.

Удобство использования программного обеспечения ERP является одним из наиболее важных факторов, которые вам необходимо учитывать.

Чтобы максимально эффективно использовать систему планирования ресурсов предприятия, вы должны иметь возможность использовать ее в рамках всего бизнеса всеми подразделениями в качестве облачной ERP.

Если пользовательский интерфейс и инструменты программного обеспечения не будут удобными и простыми в использовании, сотрудники не смогут использовать его так же эффективно, а обучение будет иметь ограниченное применение. Таким образом, лучше выбрать интуитивно понятную облачную ERP-систему, доступ к которой можно получить через Интернет и которая использует модель SaaS.

В конце концов, ERP-система должна быть направлена на решение проблем, упрощение процессов и обеспечение доступа к информации.

MRP против ERP.

MRP означает планирование потребностей в материалах. Он в основном используется для определения того, какие материалы необходимы компаниям-производителям для увеличения объема производства. В то время как MRP-это скорее самостоятельное программное решение, ERP интегрирована и может взаимодействовать с несколькими системами. Убедитесь, что вы используете ERP, которая может легко интегрироваться с вашим техническим стеком.

Выключение Intel ME при помощи утилит из Intel System Tool Kit

Вендорам материнских плат компания Intel предоставляет:

  • Прошивку Intel ME в бинарном виде;
  • Модули MEBx для BIOS;
  • ПО Intel ME для ОС;
  • Intel System Tool Kit (STK) — комплект программных средств и документации для сборки образов SPI флэш-памяти, применения этих образов и получении информации о текущем состоянии Intel ME.

Несмотря на то, что этот комплект распространяется по NDA (судя по меткам «Intel Confidential» в прилагаемых документах), многие вендоры забывают его вырезать из архива с ПО Intel ME, который передаётся пользователям. А ещё не закрывают свои ftp-серверы от внешнего доступа. В результате, утекших версий STK очень много. Здесь можно слить комплект для любой версии Intel ME.

Важно, чтобы major и minor version (первая и вторая цифры) используемого STK совпадала с версией Intel ME целевой системы, информацию о которой можно получить, например, воспользовавшись ME analyzer:

Eprp me и что это такое, зачем внедрять и нужно ли вашему бизнесу

Проверять текущее состояние Intel ME можно при помощи утилиты MEinfo, которая через Management Engine Interface (MEI) получает информацию о работе этой подсистемы:

Eprp me и что это такое, зачем внедрять и нужно ли вашему бизнесу

Напомним, что MEI является интерфейсом для связи основного CPU с подсистемой Intel ME и представляет собой набор регистров в конфигурационном пространстве PCI и в MMIO. Команды этого интерфейса не документированы, как и сам протокол.

Flash Image Tool

На старых платформах (Intel ME версии 5.x и ниже) выключить данную подсистему можно, воспользовавшись Flash Image Tool (утилита из STK, предназначенная для сборки образов SPI флэш-памяти из отдельно взятых регионов BIOS, ME, GbE). При сборке задаются параметры, которые прописываются в этих регионах и в регионе Flash Descriptors. В последнем есть один очень интересный флаг, «ME disable»:

Eprp me и что это такое, зачем внедрять и нужно ли вашему бизнесу

Таким образом, для выключения Intel ME на целевой компьютерной системе, в её SPI флэш-память следует записать (программатором) новый образ с выставленным флагом «ME disable».

Работает ли этот способ, нам неизвестно. Но звучит правдоподобно, учитывая, что ME-контроллер в тех версиях интегрировался только в чипсеты линейки Q, т.е. был не обязательным компонентом для всех платформ.

Flash Programming Tool

Начиная с Intel ME 9 версии, в утилиту Flash Programming Tool, предназначенную для программирования SPI флэш-памяти компьютерных платформ, была добавлена возможность временно выключать Intel ME:

Eprp me и что это такое, зачем внедрять и нужно ли вашему бизнесу

Выключение выполняется отправкой команды в MEI. После отработки Intel ME не подаёт «признаков жизни», не отвечает даже MEI:

Eprp me и что это такое, зачем внедрять и нужно ли вашему бизнесу

Согласно документации, в таком состоянии подсистема Intel ME находится до следующего запуска компьютера или перезагрузки.

На vPro-платформах возможность отправки этой команды есть и в более ранних версиях. Для этого необходимо воспользоваться разделом конфигурирования ME/AMT в BIOS, где должна быть опция «Intel ME disable»:

Нельзя говорить о том, что этот способ позволяет полностью отключить Intel ME, хотя бы потому, что до момента принятия команды на отключение ME-контроллер успеет загрузиться, а значит, выполнить некоторую часть кода прошивки.
Несмотря на то, что Intel ME не подаёт «признаков жизни» после этой операции, неизвестно, может ли эту подсистему заново включить какой-нибудь сигнал извне. Также неясно, насколько Intel ME выключена.

Принудительное выключение Intel ME

В интересах исключения возможности исполнения ME-контроллером кода прошивки, логично попробовать ограничить ему доступ к ней. А что? Нет кода – нет проблемы.

Проанализировав документацию, которая прилагается к STK, и, немного подумав, мы предположили, что это можно сделать следующими способами.

1. Вырезать (обнулить) ME регион из SPI флэш-памяти.

Те, кто пробовал так делать сообщают о том, что их платформа либо не загружалась без наличия подлинной прошивки ME, либо выключалась ровно после 30 минут работы.

Отказ компьютерной системы грузиться без прошивки Intel ME можно объяснить важностью ME-контроллера в процессе инициализации аппаратной составляющей. А 30-минутный таймаут наводит на мысль о WDT (Watch Dog Timer).

2. Включить не дескрипторный режим SPI флэш-памяти, т.е. «по старинке» когда в ней содержался только BIOS. Для этого требуется сделать одно из двух:

  • стереть первые 0x20 байт в ней (таким образом повредив сигнатуру 0x0FF0A55A, которая определяет режим работы флэш-памяти);
  • выставить джампер HDA_SDO (если он есть).

Таким образом, ME-контроллер не получит доступ к своему региону, и, следовательно, не будет исполнять прошивку.

С одной стороны, ME-контроллер так же, как и в предыдущем случае, может препятствовать нормальной работе компьютерной системы. С другой стороны, не дескрипторный режим включает т.н. manufacturing mode, который используется вендорами в отладочных целях, и есть шанс, что система запустится.

3. Известно, что прошивка Intel ME распаковывается в выделенную и скрытую от основного CPU область оперативной памяти – ME UMA. Выделение и блокировку этой области осуществляет BIOS во время конфигурирования карты памяти. Тогда почему бы не вырезать эти фрагменты кода из BIOS, чтобы данная область не выделялась. Тогда прошивка ME не будет распаковываться и исполняться.

Проведённые эксперименты показали, что такой способ тоже не годится, и система не запускается. К тому же, у ME-контроллера есть внутренняя SRAM, которая используется при недоступности ME UMA. Поэтому часть прошивки всё равно будет исполняться.

Контроль за состоянием AMT

AMT – технология удалённого администрирования компьютерных систем, для которых заявлена официальная поддержка Intel vPro (это бренд, объединяющий несколько технологий, в том числе, AMT). Речь идёт о системах с чипсетами линейки Q (например, Q57 или Q170).

Учитывая высокую стоимость таких платформ, вряд ли кто-то случайно приобретёт компьютер с AMT для того, чтобы принципиально этой технологией не пользоваться. Тем не менее, если под рукой именно такой продукт, и есть необходимость убедиться, что AMT на текущий момент выключена, следует воспользоваться утилитой ACUwizard:

или средством Intel Management and Security Status (входит в состав ПО Intel ME для vPro-платформ, можно обнаружить в трее):

Eprp me и что это такое, зачем внедрять и нужно ли вашему бизнесу

Eprp me и что это такое, зачем внедрять и нужно ли вашему бизнесу

Наконец, чтобы защитить компьютеры в своей сети от несанкционированного управления извне, необходимо настроить внешний файрвол на фильтрацию AMT-запросов по признакам. Явным признаком AMT-запроса может являться порт, к которому происходит обращение:

  • 5900 – AMT VNC-сервер без шифрования;
  • 16992 – AMT веб-сервер по протоколу HTTP;
  • 16993 – AMT веб-сервер по протоколу HTTPS;
  • 16994 – AMT redirection для SOL, IDE-R, KVM без шифрования;
  • 16995 – AMT redirection для SOL, IDE-R, KVM с TLS.

В продуктах, не относящихся к разряду vPro-платформ AMT включить нельзя, однако в состав прошивки Intel ME входят сетевые драйверы:

Eprp me и что это такое, зачем внедрять и нужно ли вашему бизнесу

Это означает, что ME-контроллер (не будем забывать, что он всегда включен) имеет техническую возможность использования сетевого интерфейса.

Поэтому проблему стоит решать основательно – пытаться выключить подсистему Intel ME.

Вывод

Мы рассказали о предполагаемых и требующих развития способах выключения Intel ME:

  • отключение при каждом старте командой в MEI или отключение флагом в регионе flash descriptors (в зависимости от версии);
  • ограничение доступа ME-контроллеру к своей прошивке либо перевод компьютерный платформы в manufacturing mode.
  • препятствование нормальной работе ME-контроллера не обеспечивая его runtime-памятью.

Очевидно, что некоторые предложенные решения влекут за собой неработоспособность компьютерной системы, остальные не дают никакой гарантии того, что подсистема Intel ME действительно выключена. В связи с этим, мы пришли к выводу, что полностью выключить Intel ME крайне сложно.

Вероятно, это связано с тем, что, отключая Intel ME, мы нейтрализуем важный компонент в архитектуре компьютерной системы. Например, без ME некому будет решать важные системные задачи вроде ACPI или ICC (которые когда-то реализовывались в BIOS). Чтобы заставить платформу стабильно работать без ME, как минимум, необходимо вернуть реализацию этих технологий в BIOS.

Так или иначе, вопрос о том, как отключить Intel ME без потери работоспособности компьютерной системы, остаётся открытым.