Хочется сказать только – «Вау».
По данным Brand Analytics, в феврале и марте 2022 года ВКонтакте стала самой популярной площадкой по активности авторов и количеству публикаций. Каждую неделю количество ежедневных публикаций росло на миллионы, а количество авторов — на сотни тысяч.
Вот и подтверждение:
Также ВКонтакте стала лидером по объёму публикуемого контента.
ВКонтакте есть удобные инструменты и способы продвижения – в рекламном кабинете даже не самый «продвинутый» маркетолог сможет продавать товары и выстраивать взаимоотношения с клиентами. Но для начала необходимо создать и настроить публичную страницу Вконтакте. Об этом мы и поговорим в этой статье.
Паблик (public) — это публичное сообщество в соцсетях, где бизнес делится с аудиторией полезным и интересным контентом, а также продает товары, услуги и рекламу.
У сервиса email-рассылок Unisender есть свой паблик в соцсети «ВКонтакте». На странице публикуют новости компании, полезные статьи, инструкции и советы по продвижению в интернете
Здесь посетители знакомятся с брендами и их продуктами, делают заказы, узнают текущие новости компании, читают статьи, смотрят видео и общаются с представителями организации.
В мессенджерах тоже есть публичные сообщества разных форматов: паблик-аккаунты в Viber, каналы и группы в Telegram.
Эффективность коммуникации в SMM играет довольно большую роль, оценить ее можно через количество и тональность комментариев, количество сообщений в директ, участие в голосованиях и т. д.
Свыше 8 тысяч госучреждений подтвердили подлинность своих страниц в социальной сети “ВКонтакте” через портал госуслуг. Соответствующие отметки — “госорганизация” и “подтверждено через Госуслуги” — получили официальные сообщества школ, больниц и органов власти.
Верификация через госуслуги позволяет оградить пользователей от недостоверной информации, а также снизить риск появления фейковых страниц, говорится в сообщении Минцифры РФ. Кроме того, становится проще отличить подтвержденные страницы госучреждений от неофициальных групп.
1 декабря этого года вступают в силу новые требования, в соответствии с которыми свои страницы на отечественных интернет-платформах (если пока не сделали этого) должны будут завести госорганы, органы местного самоуправления, а также подведомственные организации и суды в России.
Подтвердить подлинность страницы госорганизации во “ВКонтакте” могут администраторы, которые также имеют статус администратора или руководителя в личном кабинете организации на госуслугах. Сделать это можно через раздел “Управление” на странице сообщества в соцсети. Заявка рассматривается не более суток.
Органы власти будут создавать официальные страницы в соцсетях
Изменения предлагаются в закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и отдельные законодательные акты РФ
Дата и время
Государственная Дума на заседании приняла в первом чтении законопроект об обязанности органов власти создавать и вести страницы в социальных сетях.
Документ предлагает расширить способы обеспечения доступа к информации, а именно «установить обязанности для органов и организаций по созданию и использованию официальных страниц в социальных сетях для размещения актуальной информации о своей деятельности».
Кроме этого, будет расширен круг субъектов регулирования, в частности включение подведомственных государственных органов и органов местного самоуправления организаций в число субъектов, обязанных обеспечивать доступ к информации о своей деятельности через соцсети. Также дается определение понятию «официальная страница».
В случае принятия закон вступит в силу с 1 июня 2022 года.
Минцифры и “ВКонтакте” тестируют процедуру дополнительной верификации страниц российских государственных организаций в социальной сети.
Их представители смогут подтвердить подлинность сообществ с помощью портала Госуслуг. Страницы, которым будет доступен этот механизм, — официальные паблики школ, больниц и органов власти. Новая функция поможет отличить подтвержденные страницы государственных организаций от неофициальных пабликов.
Воспользоваться механизмом дополнительной верификации смогут создатели и администраторы страниц ВКонтакте, которые одновременно имеют статус администратора или руководителя в личном кабинете организации на Госуслугах.
Для верификации паблика необходимо: Зайти в раздел управления сообществом; В “Основной информации” выбрать “Подтвердить статус через Госуслуги” — переход на страницу портала произойдет автоматически; Авторизоваться на Госуслугах от лица организации; Согласиться на проверку информации. После этого в разделе управления сообществом статус верификации изменится на “Заявка рассматривается”.
После успешного завершения проверки на странице сообщества появится отметка государственной организации.
Эта мера поможет снизить риск появления фейковых страниц, получения информации из непроверенных источников, а также станет дополнительной гарантией безопасности для пользователей. Решение о подаче заявки администраторы сообществ будут принимать самостоятельно, получение отметки не является обязательным для создания сообщества ВКонтакте.
В дальнейшем благодаря интеграции сервисов Госуслуг с ВКонтакте пользователи смогут, например, записываться на кружки и смотреть расписание занятий через школьные паблики или записываться на прием к врачу прямо со страниц поликлиник.
Цели и задачи паблика
Паблик для бизнеса — это эффективный маркетинговый инструмент, который помогает решать важные задачи:
Известный психолог Сатья Дас подошел к вопросу комплексно и убил своим постом сразу трех зайцев: опубликовал экспертный познавательный контент, анонсировал лекции и дал ссылку на покупку билетов
Получать обратную связь от покупателей. Клиенты оставляют отзывы о товарах и услугах в комментариях под постами или в разделе «Обсуждения». В паблике люди пишут свои замечания и предложения, жалуются на недостатки продукта или, наоборот, хвалят компанию.
Компания «Ростелеком» общается с клиентами в комментариях и отвечает на вопросы
Привлекать трафик на сайт. Публикации с гиперссылками на сайт увеличивают трафик — на ваш ресурс заходит больше посетителей.
Платформа для предпринимателей VC наполняет свой паблик во «ВКонтакте» анонсами статей с сайта
Создавать пользовательский контент. Бренды предлагают подписчикам создать собственный контент: написать отзыв о продукции, сделать обзор, снять тематическое фото или видео. Обычно такая активность проводится в формате конкурса. Тогда автору самого интересного отзыва или самой красивой фотографии дарят призы и подарки. Это положительно влияет на репутацию компании и повышает узнаваемость.
Продавать рекламу. Если вам нечего предложить людям в качестве товара или услуги — зарабатывать можно на рекламе в пабликах. Достаточно создать тематическое сообщество, раскрутить его и размещать рекламу других брендов. Тематика паблика может быть любой — от спорта до мемов. Главное, чтобы в сообществе было много подписчиков и хорошая активность: рекламодателям важно охватить как можно больше целевой аудитории.
У паблика FEMALE MEMES более 2,6 миллионов подписчиков, среди которых много молодежи. Сервис подписок «Яндекс Плюс» разместил здесь рекламу с выгодным предложением для студентов
Для коммуникации с жителями России созданы городские и районные паблики в соцсети «ВКонтакте». Также социально значимые региональные органы исполнительной власти (РОИВ) создали официальные группы для общения с гражданами.
, ведение госпабликов обусловлено требованиями Федерального закона № 270, который подписан президентом РФ в июле 2022 года. Что представляет собой экосистема взаимодействия с гражданами и каковы ее составляющие — об этом поговорили участники форума «Цифровая эволюция» в Калуге.
Сотрудники Минцифры РФ отметили значимость коммуникации государства и граждан в соцсетях. Заместитель министра Олег Качанов подчеркнул, что участие государственных и муниципальных органов власти в диалоге с гражданами на площадках интернета — насущная потребность.
Как рассказал Качанов, федеральным центром создается экосистема госкоммуникаций, включающая платформу обратной связи «Госпаблики». Также сюда входят подсистемы единого портала государственных и муниципальных услуг. По мнению заместителя министра, необходимо полномасштабно переходить в цифровой мир и транслировать жителям нужную информацию через официальные веб-ресурсы, мессенджеры. Также важно получать от людей обратную связь.
По информации заместителя гендиректора АНО «Диалог Регионы» Андрея Цепелева, сегодня создается сеть цифровых площадок. Согласно постановлению, паблики ведомств и подведомственных учреждений России обязаны начать работу к 1 декабря 2022 года. В соцсети «ВКонтакте» уже запущено 100% госпабликов городов и муниципальных районов. Кроме того, в Сети появились официальные страницы всех РОИВ, связанных со здравоохранением, образованием, социальной защитой населения, спортом, культурой, молодежной политикой. Сегодня число госпабликов властных учреждений составляет 2938, их посещает аудитория свыше 50 млн человек.
Андрей Цепелев добавил, что в госпабликах можно не только прочитать актуальные новости города, но и отправить обращение. В перспективе можно будет получать госуслуги.
Топ-менеджер «Диалога» рассказал, что для улучшения работы госслужащих в digital-сфере АНО создает методики работы в интернете, консультирует специалистов из регионов.
В нескольких регионах реализуется проект «Госвеб», активное участие в котором принимает ЦУР.
Госдума приняла законопроект о госпабликах. Закон закрепляет обязанность органов власти создавать официальные страницы в социальных сетях и публиковать там актуальную информацию.
Согласно новому закону, к 1 декабря 2022 года органы власти должны будут создать официальные паблики, в которых будет описание деятельности учреждения, его целей и задач. Ранее обязательными для органов власти были только сайты, теперь на законодательном уровне к ним добавились паблики в соцсетях и мессенджерах.
Цель законопроекта — обеспечить гражданам доступ к актуальной информации в привычных большинству социальных сетях и мессенджерах, возможность подавать жалобы и получать ответы о работе власти.
По данным АНО «Диалог Регионы» на данный момент насчитывается 72 тысячи госпабликов с общей аудиторией 47 млн. человек. Потенциальный объем – 150 тысяч учреждений, страницы которых должны появиться в соц. сетях.
По инициативе Министерства цифрового развития в разработке закона принимали участие эксперты «Диалога». Активная работа с госпабликами ведется через Центры управления регионом (ЦУР).
«Разработанные нами предложения были учтены при составлении законопроекта. В частности, эксперты предложили размещать в госпабликах не только официальную информацию. Это позволит готовить и публиковать неформальный, полезный, интерактивный и даже развлекательный контент. Например, в паблике города можно провести викторину на знание истории: к работе администрации это прямого отношения не имеет, но интересный контент позволяет вовлекать жителей, наращивать подписчиков», – отметил заместитель генерального директора АНО «Диалог Регионы» Андрей Цепелев.
Как отметил начальник отдела по развитию Госпабликов Денис Зацепин, главной площадкой для таких страниц был и остается «ВКонтакте»: «На сегодня в ВК работает почти 50 тыс. госпабликов, в «Одноклассниках» 17 тыс., в мессенджере Telegram 5 тыс. Прогнозируется, что ситуация останется схожей и в будущем, с возможным ростом аккаунтов в Telegram», – сказал Зацепин.
Проект ФЗ также подразумевает введение понятия «официальная страница» госоргана, органа местного самоуправления и подведомственной организации. Закон предусматривает необходимость ведения пабликов подведомственными учреждениями, например, школами и больницами, детскими садам и домами культуры.
Госслужащие смогут подтвердить подлинность сообществ «ВКонтакте» через «Госуслуги»
Минцифры России и «ВКонтакте» тестируют процедуру дополнительной верификации страниц российских государственных организаций в социальной сети, сообщили CNews представители регулятора. Госслужащие смогут подтвердить подлинность сообществ с помощью портала «Госуслуги». Страницы, которым будет доступен этот механизм, — официальные паблики школ, больниц и органов власти. Новая функция поможет отличить подтвержденные страницы государственных организаций от неофициальных пабликов.
Воспользоваться механизмом дополнительной верификации смогут создатели и администраторы страниц «ВКонтакте», которые одновременно имеют статус администратора или руководителя в личном кабинете организации на «Госуслугах». Для верификации паблика необходимо зайти в раздел управления сообществом, в «Основной информации» выбрать «Подтвердить статус через “Госуслуги”». Переход на страницу портала произойдет автоматически. Затем нужно авторизоваться на «Госуслугах» от лица организации и согласиться на проверку информации. После этого в разделе управления сообществом статус верификации изменится на «Заявка рассматривается». После успешного завершения проверки на странице сообщества появится отметка государственной организации.
Эта мера поможет снизить риск появления фейковых страниц, получения информации из непроверенных источников, а также станет дополнительной гарантией безопасности для пользователей. Решение о подаче заявки администраторы сообществ будут принимать самостоятельно, получение отметки не является обязательным для создания сообщества «ВКонтакте».
Как в VK создали корпоративный суперапп для 10 тысяч сотрудников
В дальнейшем благодаря интеграции сервисов «Госуслуг» с «ВКонтакте» пользователи смогут, например, записываться на кружки и смотреть расписание занятий через школьные паблики или записываться на прием к врачу прямо со страниц поликлиник.
Государственная Дума приняла законопроект о госпабликах. Документ
закрепляет обязанность органов власти создавать официальные страницы в
социальных сетях и публиковать там актуальную информацию.
Согласно новому закону, органы власти к 1 декабря 2022 года должны будут
создать официальные паблики, в которых будет описание деятельности учреждения,
его целей и задач. Ранее обязательными для органов власти были только сайты,
теперь на законодательном уровне к ним добавились паблики в соцсетях и
мессенджерах. Целью законопроекта является получение гражданами актуальной
информации в привычных большинству социальных сетях и мессенджерах, возможность
подавать жалобы и получать ответы о работе власти.
По данным АНО «Диалог Регионы» на данный момент в России насчитывается 72
тысячи госпабликов с общей аудиторией 47 млн человек. Потенциальный объем – 150
тысяч учреждений, страницы которых должны появиться в соц. сетях. В Петербурге
на сегодняшний день насчитывается 2 216госпабликов с общей аудиторией 2 155 924
человека.
По инициативе Министерства цифрового развития в разработке закона принимали
участие эксперты «Диалога». Активная работа с госпабликами ведется через Центры
управления регионом (ЦУР).
«Разработанные нами предложения были учтены при составлении законопроекта.
В частности, эксперты предложили размещать в госпабликах не только официальную
информацию. Это позволит готовить и публиковать неформальный, полезный,
интерактивный и даже развлекательный контент. Например, в паблике города можно
провести викторину на знание истории: к работе администрации это прямого
отношения не имеет, но интересный контент позволяет вовлекать жителей,
наращивать подписчиков», – отметил заместитель генерального директора АНО
«Диалог Регионы» Андрей Цепелев.
Как отметил начальник отдела по развитию Госпабликов Денис Зацепин, главной
площадкой для таких страниц был и остается «ВКонтакте»: «На сегодня в ВК
работает почти 50 тыс. госпабликов, в «Одноклассниках» 17 тыс., в мессенджере
Telegram 5 тыс. Прогнозируется, что ситуация останется схожей и в будущем, с
возможным ростом аккаунтов в Telegram», – сказал Зацепин.
Проект ФЗ также подразумевает введение понятия «официальная страница»
госоргана, органа местного самоуправления и подведомственной организации. Закон
предусматривает необходимость ведения пабликов подведомственными учреждениями,
например, школами и больницами, детскими садам и домами культуры.
Новости Адмиралтейского района
Posted 30 июня 2022, 17:45
Modified 12 ноября 2022, 16:49
Updated 12 ноября 2022, 16:49
Госдумой был принят закон о государственных пабликах. Согласно ему органы власти обязаны создавать официальные страницы в соцсетях и публиковать в них актуальную информацию.
В соответствии с этим законом органы власти к первому декабря текущего года должны создать официальные страницы. В них должно быть размещено описание деятельности учреждения, его цели и задачи. До этих пор обязательными для органов власти были только сайты. А сейчас к ним добавились паблики в социальных сетях и мессенджеры. Цель данного закона заключается в получении гражданами актуальных сведений в соцсетях и мессенджерах, а также возможность подавать жалобы и получать ответы о том, как работает власть. Об этом пишет
Как сообщает АНО «Диалог Регионы», на данный момент создано 72 тысячи государственных пабликов с общей аудиторией 47 миллионов человек. Потенциальный объем составляет 150 тысяч учреждений, которые должны представить свои паблики в социальных сетях.
Инициатором этого закона выступило цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации. В разработке закона участвовали специалисты «Диалога». Работа с госпабликами проводится через центры управления регионами (ЦУР).
Заместитель гендиректора АНО «Диалог Регионы» Андрей Цепелев отметил, что сформированные предложения учитывались в ходе составления закона. Так, экспертами было предложено размещать в государственных пабликах не только официальные данные, благодаря чему можно будет публиковать полезный и интерактивный контент. К примеру, в паблике города можно проводить викторины на знание истории. Это не имеет прямого отношения к работе администрации, но интересный контент вовлечет жителей и поможет нарастить подписчиков. В свою очередь, начальник отдела по развитию госпабликов Денис Зацепин заявил, что основной площадкой для этих пабликов остается сеть «ВКонтакте». Сейчас в ВК работают около 50 тысяч госпабликов, в «Одноклассниках» – 17 тысяч, в мессенджере Telegram – пять тысяч. Ожидается, что в дальнейшем ситуация не поменяется, а в Telegram будет замечен рост аккаунтов.
Закон предполагает ввод понятия «официальная страница» государственного органа, органа местного самоуправления и подведомственной организации. Согласно закону нужно вести паблики подведомственным учреждениям, к примеру, школам и больницам, детсадам и домам культуры.
В Нижегородской области впервые запущен конкурс на лучший паблик государственных учреждений в социальных сетях. Конкурс госпабликов проводит Центр управления регионом (ЦУР).
В конкурсе будут оцениваться паблики органов исполнительной власти региона (ОИВ), органов местного самоуправления (ОМСУ) и подведомственных учреждений. Определено 9 номинаций: «Лучший паблик ОИВ», «Лучший паблик ОМСУ», «Лучший паблик учреждения здравоохранения», «Лучший паблик учреждения спорта», «Лучший паблик социальной защиты/обслуживания», «Лучший паблик школы», «Лучший паблик детского сада», «Лучший паблик культуры», «Приз зрительских симпатий».
«1 декабря в России вступил в силу закон о госпабликах, обязывающий абсолютно все ведомства иметь аккаунты в соцсетях. Нижегородская область подошла к этому абсолютно готовой. Более 3 тысяч госпабликов создано при участии ЦУР, и эта цифра растет с каждым днем. Таким конкурсом мы хотим повысить вовлеченность специалистов, которые ведут эти паблики и ежедневно общаются там с пользователями, информируют, отвечают на жалобы и предложения», — рассказал руководитель ЦУР Нижегородской области Алексей Ушаков.
Конкурс проводится в два этапа. В первом туре будут оцениваться количественные показатели: оформление страницы, регулярность публикаций, «обратная связь» с пользователями и т. д. Ко второму туру будут допущены по пять пабликов в каждой номинации. Специалисты ЦУР оценят качество ведения, оформление публикаций, фото и видео, интерактивные форматы, вовлеченность подписчиков. Победителей объявят в январе 2023 года.
Всего в России сейчас создано более 130 тысяч госпабликов. На региональном уровне ответственными за реализацию закона о госпабликах являются ЦУР — подразделение АНО «Диалог Регионы».
«В октябре „Диалог“ проводил социологическое исследование, согласно которому 51% пользователей соцсетей читают паблики органов власти и госучреждений. Госпаблики — это базовая инфраструктура власти для работы в интернете. Цель 2023 года — улучшить качество контента. Это большой вызов для нас: у большинства госучреждений нет возможности нанять отдельного специалиста. С осени этого года мы запустили на базе ЦУР вместе с регионами комплексную систему очного обучения и мотивации действующих администраторов госпабликов», — отметил гендиректор АНО «Диалог» Владимир Табак.
Напомним, что Центр управления регионом действует в Нижегородской области по поручению президента РФ Владимира Путина совместно с федеральными партнерами — АНО «Диалог». Основная задача ЦУР — обеспечить прямую и эффективную коммуникацию между гражданами и властью с целью решения и предотвращения проблемных вопросов. Подробнее о деятельности ЦУР можно узнать в группе в соцсети «ВКонтакте».
Точнее, договор был подписан с Автономной некоммерческой организации (АНО) “Диалог Регионы”, дочерней структурой АНО “Диалог”.
АНО “Диалог”, полное название которой звучит как Автономная некоммерческая организация по развитию цифровых проектов в сфере общественных связей и коммуникаций “Диалог”, была зарегистрирована в Москве 13 ноября 2019 года, ее адрес регистрации (Яковоапостольский переулок, дом 12, строение 1) совпадает с фактическим адресом Департамента информационных технологий города Москвы. Что неудивительно, ибо этот департамент мэрии и выступил учредителем новой АНО.
двойной клик – редактировать изображение
Возглавляет обе организации работавший перед этим заместителем главы управления общественных проектов Администрации президента (АП) Алексей Гореславский, которого журналисты прямо называли «кремлевским куратором Интернета». Причем, по данных журналистов, со своего поста в АП Гореславский ушел только весной 2020-го.
Располагая такими бюджетами, развернулась новая АНО на широкую ногу. «В ведении “Диалог регионов” находятся офисы во всех субъектах Федерации, сотрудники которых с 1 декабря 2020 г. занимаются мониторингом актуальных проблемных ситуаций в субъектах Федерации для региональных властей и Москвы, – так называемые центры управления регионами (ЦУР). Всего в ЦУРах на данный момент работает более 1800 человек, из них свыше 320 – это специалисты по интернет-коммуникациям (smm, таргетологи и др.)», – сообщали 8 июня с.г. “Ведомости”.
Вообще, умение наших властей плодить дублирующие структуры поистине впечатляет. В каждой регионе есть всевозможные министерства и комиссии. Отдельно существуют разнообразные федеральные министерства и агентства. По федеральным округам действуют еще и полномочные представительства президента. Теперь еще и «Диалог» со своими ЦУРами. И все управляют, по сути, одним и тем же. И все – за бюджетный счет.
И это далеко не самый печальный вывод.
Есть сильное впечатление, что, несмотря, на недопуск на выборы оппозиционных кандидатов и партий, «муниципальный фильтр», заведение уголовных дел, отмену выборов на разных уровнях (где-то вместо мэра вводят сити-менеджера, где-то депутатов округов перестали выбирать, а выдвигают из советов нижестоящих уровней), управляемость страной все больше «зависает» и «сыпется». Можно на каждом уровне посадить руководить идейно верного единоросса, только итоги какие-то невеселые.
Как можно из единого центра в Москве, ну пусть даже из столицы региона информировать людей о новостях какого-нибудь района или небольшого городка? Да никак. Ситуацию на месте знают местные депутаты и мэры, они и должны отчитываться о решении местных проблем через свои страницы в соцсетях.
Но, судя по всему, информирование этой настолько формально и «для галочки», что даже здесь Центр не верит своим назначенцам. Стоило ли для этого с 2000 года «выстраивать жесткую вертикаль», давить оппозицию, подавлять любую общественность активность?
«Руководить по карте» (как в старом анекдоте – «командовать войскам по глобусу») можно лишь в плане централизованного постинга пропаганды. Вот ее без особых изменений можно забрасывать разом в десятки тысяч пабликов – хоть в Калининград, хоть на Чукотку, хоть в Ингушетию. И неважно, будет ли кто-то их читать – как правило, реальная активность подписчиков на страницах деятелей власти в соцсетях составляет хорошо если пару процентов. Но, как обычно, отдан «приказ – денег не жалеть!»
Теги события
Чтобы публичная страница решала задачи бизнеса — привлекала клиентов и увеличивала продажи — нужно ответственно подойти к ведению и продвижению сообщества. Есть несколько рекомендаций, которые помогут раскрутить паблик и добиться поставленных целей.
Делайте качественный контент. Наполняйте страницу полезной информацией и преподносите ее красиво — значение имеет не только содержание контента, но и его визуальная составляющая. Пишите уникальные, и интересные посты, добавляйте красивые фотографии или картинки, оформляйте виджеты, делайте сторис и используйте другие доступные опции. Не забывайте о правилах русского языка и ценности информации — контент должен быть понятным и полезным для целевой аудитории.
Сервис онлайн-консультаций с психологом «Ясно» публикует интересные карточки и другой контент в едином дизайнерском стиле. Публикацией поделились более 1 000 человек
Лучше всего составить контент-план — так вы не запутаетесь в публикациях и будете вести страницу по заранее продуманному
VK предлагает много разнообразных форматов таргета:
Если вы плохо разбираетесь в запуске — обратитесь к таргетологу, чтобы не потратить деньги на рекламу впустую. Грамотный специалист настроит объявление по ключевым параметрам и использует бюджет максимально эффективно.
Используйте бесплатные способы продвижения. Например, организуйте взаимопиар в группах со схожей целевой аудиторией — по бартеру вы прорекламируете другое сообщество, а они бесплатно разместят у себя информацию о вас.
Упоминайте свой паблик в других источниках — прикрепляйте ссылки на личной странице, на сайте компании, YouTube-канале и других интернет-ресурсах.
Взаимодействуйте с подписчиками. Проводите интересные конкурсы и игры, организуйте розыгрыши, предлагайте пользователям скидки на свои товары и услуги, поощряйте предложенные посты, общайтесь с подписчиками в комментариях и личных сообщениях паблика — всё это помогает сблизиться с потенциальными клиентами, повысить их лояльность и привлечь новую аудиторию.
Как переехать ВКонтакте из другой соцсети
Если ваш бизнес связан с продажей товаров или услуг, то основные активности и контент стоит переносить в ВКонтакте.
Небольшой чек-лист, который поможет вам сделать первые шаги:
- Добавьте несколько первых постов в качестве первоначального наполнения. Рекомендуем разместить топ-5 ваших постов из Инстаграм*а по вовлеченности.
- Создайте и оформите сообщество ВКонтакте: загрузите изображения для шапки, добавьте ссылки на сайт и другие платформы, где представлена компания, создайте фото- и видеоальбомы.
- Добавьте меню и виджеты. В них можно разместить форму для заявок, кнопку подписки на рассылку и много других приложений, которые увеличат конверсию ваших продаж.
- Добавьте обсуждения: часто задаваемые вопросы, отзывы клиентов, условия сотрудничества.
- Добавьте магазин продуктов и услуг, чтобы упростить навигацию для потенциальных клиентов. Можно даже создать мультимаркет, через который вы сможете продавать одновременно ВКонтакте, Одноклассниках, Юла и AliExpress.
- Добавьте закрепленный пост с описанием компании и ваших основных преимуществ и ценностей или актуальной акцией.
- Разошлите приглашение присоединиться к вашему сообществу ВКонтакте, воспользовавшись кнопкой «Рассказать друзьям».
- Сформируйте контент-план и начинайте систематически добавлять посты ВКонтакте, как до этого делали в Инстаграм*.
- Настройте таргетированную рекламу, чтобы охватить ваших потенциальных клиентов и повысить узнаваемость бренда.
Переезд из Facebook*. во ВКонтакте
- Чтобы получить файл с контактами друзей и подписчиков, нужно при скачивании информации профиля отдельно выбрать параметр «Друзья и подписчики», а также указать диапазон дат.
- Проверить загруженный файл можно в разделе «Доступные файлы». Таким образом, вы получите информацию профиля и список своих подписок и подписчиков.
Дальнейшие шаги повторяются: оформление, наполнение сообщества и привлечение туда аудитории.
Что мы предлагаем:
- Создадим сообщество ВКонтакте и визуально оформим для узнаваемости бренда (обложка, аватар, описание).
- Добавим товары с описанием (до 10).
- Настроим виджеты для сбора заявок на покупку товаров и услуг (до 5).
- Добавим меню.
- Заполним фотоальбомы (до 30 фото), загрузим видеоматериалы (до 10 видео).
- Создадим обсуждения (до 3).
- Проконсультируем по функциональным возможностям ВКонтакте.
- Создадим приглашение подписчиков для перехода в VK (сторис, пост).*
*в случае наличия доступа к аккаунту
Таким образом, у вас появится полноценный канал продаж ВКонтакте.
15 000 ₽
Разница между пабликами и группами
Кроме пабликов, в соцсетях есть и другие сообщества — группы. Разберемся, чем они различаются.
Канал или группа в Telegram? Чем они отличаются, что лучше?
Цель создания. Если паблики создают для информирования и продаж, то группы по большей части предназначены для общения единомышленников. Это своеобразные интернет-клубы по интересам, в которых люди обсуждают различные темы и ведут дискуссии.
Группа любителей World of Tanks во «ВКонтакте» объединяет более 600 тысяч киберспортсменов и поклонников игры. Здесь они могут найти партнеров для команды и обсудить интересующие темы
Возможность публикаций. В пабликах информацию на стене размещают только администраторы: они сами создают контент или публикуют посты, которые предложили участники.
В группах этим может заниматься и администрация, и сами подписчики посетителей есть возможность самостоятельно делать публикации, если это разрешено.
В этой группе любой подписчик может предложить новость
И в группах, и в пабликах можно рекламировать и продавать товары и услуги, узнавать статистику аудитории, общаться с пользователями в комментариях или личных сообщениях, добавлять виджеты и пользоваться другим функционалом. Дополнительно вы можете отслеживать активность и упоминания бренда с помощью специальных сервисов для мониторинга социальных сетей
Частый вопрос – что лучше: паблик или личная страница/блог владельца бизнеса? Я всегда советую выбирать паблик бизнеса, не завязанный или не сильно завязанный на личности владельца.
Такое сообщество продвигать тяжелее, потому что люди доверяют людям. Да и в личных блогах больше эмоций, размышлений о жизни, все более человечно. Но аудитория, пришедшая в паблик бизнеса, будет более целевой. Она попала сюда не с целью понаблюдать за интересным человеком, а с пониманием, что здесь есть какие-то важные и актуальные услуги, товары или экспертиза.
Плюс, если владелец бизнеса выгорает или вообще продает компанию, а такое случается чаще, чем кажется, его соцсети перестают работать, и их приходится развивать заново. В случае с пабликом бизнеса такого не будет, он работает автономно, без привязки к решениям и личному состоянию владельца или членов команды.
главред блога сервиса автопостинга SMMplanner
Виды сообществ ВКонтакте
Группа по интересам чаще всего создается для обсуждений и дискуссий. Это может быть учебная группа, тайное общество, объединение по интересам.
Группы бывают открытыми, закрытыми и частными:
- Открытая группа: в нее могут вступить все желающие, информация в ней открыта и доступна любому пользователю.
- Закрытая группа: в неё вступают по приглашению или подав заявку администратору, информация в группе доступна только её участникам
- Частная группа: её нельзя найти в поиске ВКонтакте, вступить в такую группу можно только по приглашению администрации сообщества.
Вид группы можно изменить в любой момент.
Пример группы по интересам ВКонтакте
При создании группы у вас появится такое окно:
Введите здесь название группы, выберите тематику, тип и создайте беседу.
Функцию могут использовать только сообщества, в которых меньше 500 000 участников.
В сообществе может быть до 20 бесед. К каждой могут присоединиться до 3 000 участников плюс руководители сообщества. Беседа, которая достигла лимита, по-прежнему видна в общем списке, но вступить в неё уже нельзя.
2 тип. Мероприятие
Создается для организации вечеринок, продажи билетов на концерты и выступления. Фактически это та же группа, только посвящена она определенному событию.
Мероприятие тоже может быть открытым и закрытым: вы можете приглашать своих друзей и удалять участников.
Организатором мероприятия может выступать как отдельный аккаунт человека, так и группа или публичная страница. Всегда указывается дата и время мероприятия, дата окончания указывается по желанию.
После того, как посетитель присоединился к мероприятию, доступны 3 варианта ответа: «Точно пойду», «Возможно, пойду» и «Не могу». При присоединении к мероприятию посетителю по умолчанию присваивается статус «Точно пойду».
А еще бонусом «Мероприятия» является то, что ВКонтакте отправит напоминание участникам за один день и в день события вместе с другими оповещениями. Оно появится рядом с напоминаниями о днях рождениях друзей.
Пример мероприятия ВКонтакте
Если вы создали мероприятие, то тип сообщества в будущем уже изменить будет нельзя.
При создании мероприятия у вас появится такое окошко:
Здесь также нужно ввести название, выбрать тематику, тип встречи – открытый/закрытый, время и место мероприятия. Также здесь можно выбрать организатора – личную страницу или одну из групп, в которых вы администратор.
3 тип. Публичные страницы
В раздел публичных страниц входит: бизнес, тематическое сообщество, бренд или организация и сами публичные страницы.
Этот тип больше подходит для компаний и публичный личностей. Важно, что публичная страница не бывает закрытой, только открытой. А также нельзя приглашать друзей, но можно рекомендовать страницу:
Кнопка «Рекомендовать» на публичной странице ВКонтакте
Когда пользователи зайдут на публичную страничку, слева они увидят окошко рекомендации друзей:
Так это выглядит в мобильной версии:
Если вы ошиблись с выбором и хотите изменить тип сообщества, например, сделать публичную страницу группой или наоборот, то эта опция возможна, но не чаще одного раза в месяц. Но лучше таким не баловаться и сразу выбрать правильный тип сообщества.
Публичная страница Веб-Центра ВКонтакте
При создании публичной страницы, окна настройки всех четырех подтипов выглядят одинаково:
Единственное отличие – в типе «Бренд или организация» можно выбрать категорию в зависимости от направления вашего бизнеса:
Какой выбрать тип публичной страницы ВКонтакте
Обобщим. Группа – идеальный вариант, если вы придумали интересную контент-стратегию и создаете «клуб для общения». Например, если вы продаете корм для питомцев, создайте группу любителей кошек для обмена опытом между участниками – люди сами генерируют контент, общаются, а вы управляете процессом от имени бренда.
Мероприятие подойдет, если вам нужно собрать аудиторию в определенном месте в определенное время.
Другие материалы рубрики
Для того, чтобы начать создание сообщества нужно в меню слева перейти в раздел «Сообщества»:
Далее нажать на «Создать сообщество»:
Появится окно для выбора одного из шести типов сообщества:
- Бизнес
- Тематическое сообщество
- Бренд или организация
- Группа по интересам
- Публичная страница
- Мероприятие
Но по факту все эти виды можно объединить в 3 группы:
- Публичная страница
- Группа
- Мероприятие
Разберем каждый вид подробно.
Госдума приняла законопроект о госпабликах
01 июля 2022
В Ленинградской области госпаблики уже работают и показывают свою эффективность: их суммарная аудитория — почти 700 тысяч жителей.
Новый закон закрепляет обязанность органов власти создавать официальные страницы в социальных сетях и публиковать там актуальную информацию. К 1 декабря 2022 года необходимо создать официальные паблики, в которых размещается описание деятельности учреждения, его целей и задач. Раньше обязательными для органов власти были только сайты. Цель законопроекта — получение гражданами актуальной информации в привычных большинству источниках, возможность написать обращение и получить ответы о работе власти.
По данным АНО «Диалог Регионы», сейчас в России насчитывается 72 тысячи госпабликов с общей аудиторией 47 миллионов человек. По инициативе Министерства цифрового развития в разработке закона принимали участие эксперты «Диалога». Активная работа с госпабликами ведется через Центры управления регионом (ЦУР).
«Разработанные нами предложения учтены при составлении законопроекта. Эксперты предложили размещать в госпабликах не только официальную информацию. Это позволит готовить и публиковать неформальный, полезный, интерактивный и даже развлекательный контент. Интересный контент позволяет вовлекать жителей и в решение важных задач по развитию территорий», – отметил заместитель генерального директора АНО «Диалог Регионы» Андрей Цепелев.
«Госпаблики в Ленинградской области активно развиваются. Их суммарная аудитория приблизилась к 700 тысячам пользователей. Общее число сообществ — более 460. Важно, чтобы специалисты органов власти, подведомственных учреждений, социальных объектов оперативно информировали жителей о проделанной работе и помогали получить ответы на вопросы, озвученные в соцсетях», ― рассказал руководитель ЦУР Ленинградской области Тимур Зайнуллин.
Федеральный закон также подразумевает введение понятия «официальная страница» госоргана, органа местного самоуправления и подведомственной организации. Закон предусматривает необходимость ведения пабликов подведомственными учреждениями, например, школами и больницами, детскими садам и домами культуры.
Оформление и настройка сообщества ВКонтакте
На примере публичной страницы разберем оформление и наполнение:
При создании сообщества введите его название – обязательно должно содержать название компании или бренда.
Шаг 1. Настройки – основная информация
Страница индексируется поисковыми системами. В описании сообщества укажите ключевые слова и фразы, по которым вас сможет найти пользователь.
Мы рекомендуем разместить в шапке сообщества:
- Контактные данные компании;
- Расскажите об акциях и скидках, розыгрышах, мероприятиях и так далее.
Шаг 2. Визуальное оформление
Загрузите аватар. Ниже приводим рекомендации по оформлению аватара:
- текст должен быть читаемым;
- текст не должен выходить за пределы миниатюры;
- изображение должно быть понятно;
- не используйте стоковые изображения;
- миниатюра, должна быть яркой и притягивающей внимание;
- используйте минимализм в создании аватарки.
Размер аватара не должен быть меньше 200 х 200 px. Чтобы аватар был четким, сделайте его в два раза больше. Например, вы хотите использовать размер 200 х 200px, то сделайте его размером 400 х 400 px.
Далее загрузите обложку – шапку сообщества. Рекомендуемый размер шапки – 1 590 х 400 px. Вы можете загрузить изображение в формате JPG, GIF или PNG.
Не забудьте придумать для страницы короткий адрес, желательно идентичный вашему сайту или бренду.
Здесь вы можете загрузить обложку сообщества и сделать живую обложку – до 5 видео или фото, которые будут автоматически меняться:
Шаг 3. Выберите разделы, которые будут доступны пользователям
Определитесь, какой контент вы будете публиковать в сообществе, и выберите соответствующие разделы.
Шаг 4. Настройте товары и услуги
В этом пункте вы можете настроить группу «товары» и «услуги», если собираетесь что-либо продавать.
Выберите страну и регион, куда вы сможете доставлять вашу продукцию. Укажите валюту, в которой будут проходить все сделки, и контактное лицо, которое сможет ответить на вопросы ваших клиентов.
В карточке товара все поля просто заполнить. Опишите подробно свой продукт. Если его нет в наличии, поставьте галочку «Товар недоступен». Фотография товара должна быть не менее 400 px с каждой стороны. Если клиента заинтересовал один из продуктов, он сможет нажать на кнопку «Написать продавцу». Вам придет личное сообщение с текстом и товаром. Вы сможете оперативно проконсультировать клиента или сразу принять заказ.
Также вы можете использовать фильтр нецензурных выражений.
Шаг 6. Добавьте ссылки
В разделе «Ссылки» вы можете добавить ссылки на необходимые вам ресурсы: страницы вашего сайта, сайты партнеров.
Шаг 7. Добавьте других руководителей сообщества
В разделе «Участники» вы можете посмотреть участников сообщества, добавить руководителей сообщества – профили ВКонтакте представителей вашей компании, которые смогут управлять страницей и редактировать ее – и увидеть пользователей, которых вы поместили в черный список.
Шаг 8. Если вы можете оперативно отвечать своим подписчикам, включите сообщения
По умолчанию, сообщения сообщества выключены. Включите возможность их отправки, если хотите получать личные сообщения от пользователей и отвечать на них от имени сообщества. Важно понимать: если вы не можете обеспечить высокую скорость реакции на сообщения (до 2 часов в рабочее время), то включать сообщения не стоит.
Шаг 9. Используйте статус
Статус – место сразу под названием страницы, где можно разместить до 140 знаков текста. Часто о статусе забывают совсем или пишут в нем какую-нибудь философскую цитату, причем нередко эта цитата даже не имеет отношения к бизнесу.
Что полезно писать в статусе для продвижения бизнеса:
- УТП – ваши преимущества: доставка за 2 дня, бесплатная консультация;
- телефон и другие контактные данные;
- адрес сайта, если он есть;
- информация о действующий акциях и скидках.
Не тратьте полезное пространство напрасно. В статусе мы рекомендуем еще раз разместить ключевое слово, по которому вы продвигаетесь.
Шаг 10. Начинайте постинг
Сообщество оформлено, и вы можете смело публиковать ваш первый пост или историю.
В ленте сообщества Вконтакте вы можете закрепить запись.
Какой пост лучше всего закреплять:
- Пост, который принес наибольшее количество лайков и репостов. Чем больше репостов, тем больше охват и тем больше подписок получает страница.
- Пост, в котором говорится о ваших акциях и предложениях.
- Анонс ваших мероприятий, розыгрыши, анекдотические посты, полезные советы.
Как создать паблик в соцсетях
В России слово » чаще всего ассоциируется с сайтом «»: бизнес создает и активно ведет здесь публичные страницы. По состоянию на март 2022 года, коммерческой деятельностью на этой площадке занимаются 2,4 млн человек.
Сейчас это одна из самых подходящих платформ для создания публичного сообщества. Пошагово рассмотрим, как сделать паблик «
Создайте сообщество
Зайдите на сайт, откройте в меню слева раздел », нажмите на кнопку «Создать сообщество».
Выберите тип сообщества
«ВКонтакте» есть 4 типа пабликов: бизнес, тематическое сообщество, бренд или организация, публичная страница. Выберите тот вариант, который подходит роду вашей деятельности.
Опишите сообщество
Укажите название компании или бизнеса. Важно, чтобы оно было понятным, отражало суть вашего дела и побуждало пользователей зайти на страницу.
Далее из предложенных вариантов выберите категорию и тематику сообщества. Если у вас уже есть свой сайт — добавьте ссылку на него. На этом же этапе вы можете создать чат сообщества или отказаться от этой опции.
Не забудьте прочитать правила социальной сети — это позволит подробнее познакомиться с работой платформы и избегать ошибок при ведении паблика.
Когда вы указали все данные, нажмите на кнопку «Создать сообщество» в правом нижнем углу. После этого страница будет готова к работе.
Теперь вам доступен весь функционал паблика. Вы можете настраивать и
Главные мысли
Заключение
Теперь вы знаете чем отличается каждый тип сообщества и как его оформить.