Метод тестирования и оценки знаний
Этот метод подразумевает проведение тестов и заданий для оценки знаний и навыков сотрудников. Такой подход позволяет оценить их профессиональную подготовку и способности.
Стандартизированные анкеты для оценки работы
Использование анкет, составленных с учетом ключевых показателей эффективности работы сотрудников, помогает объективно оценить их профессиональные качества и результативность.
Метод интервью
Интервью с сотрудниками позволяет более детально обсудить их видение ситуации, цели, достижения, проблемы и пожелания. Это способствует более глубокому пониманию и разрешению вопросов, связанных с работой.
Важность оценки работы сотрудников для бизнеса
Оценка работы сотрудников играет ключевую роль в повышении эффективности бизнеса. Она позволяет выявить слабые места в работе команды, обнаружить талантливых сотрудников, принять меры по их развитию, улучшить внутренние процессы и повысить уровень мотивации сотрудников.
Благодаря систематической оценке работы сотрудников, бизнес может оперативно реагировать на изменения, выстраивать эффективную работу команды и достигать поставленных целей.
Таким образом, оценка работы сотрудников является неотъемлемой частью успешного управления персоналом и обеспечивает стабильность и развитие компании.
Заключение
Важно понимать, что оценка работы сотрудников — это не просто формальный процесс, а инструмент, который способствует повышению эффективности и результативности бизнеса. Систематическое проведение оценки поможет выявить потенциал сотрудников, определить направления их развития и повысить общий уровень профессионализма в команде.
Уделите достаточно внимания оценке работы сотрудников в вашей компании, и результат не заставит себя ждать.
Методы оценки работы сотрудников
Метод 180 градусов
В этом методе сотрудника оценивает только руководитель и он сам. Оба заполняют форму оценки работы и соотносят ее с должностными обязанностями. Оценка дается строго согласно субординации. Этот метод подходит для быстрой проверки работы большого коллектива и исключает конфликты в команде.
Оценка результативности или метод оценки достижений
KPI — ключевые показатели эффективности. Этот метод позволяет увидеть только количественные показатели работы, что не всегда имеет прямую корреляцию с результатами. Плюсом метода является его объективность.
Метод оценки компетенций и навыков
Этот метод позволяет оценить соответствие сотрудника занимаемой должности. Необходимо составить карту компетенций и регулярно проверять соответствие.
Метод ассессмента ценности
Дает возможность оценить соответствие сотрудника ценностям компании. Используется лучше вместе с другими методами.
Михаил Каншаев и его методология
Михаил Каншаев подбирает методологию оценки работы сотрудников под конкретные бизнес-задачи, комбинируя различные методы в зависимости от ситуации. Он также поддерживает подход easy learning для обучения сотрудников.
Снежана Настасьина и комбинированные методы оценки
Снежана Настасьина также поддерживает эффективность комбинированных методов оценки, которые позволяют увидеть зоны роста каждого сотрудника и разработать индивидуальный план развития.
Система оценки сотрудников: методы и сервисы
В оценке сотрудника любого функционального направления мы фокусируемся, с одной стороны, на достижении поставленных целей KPI, с другой стороны — на его развитии, как профессиональном, так и карьерном. Оценка проходит дважды в год регулярно или организуется внепланово для какой-то отдельной группы людей.
Оптимальный метод оценки
Какой метод оценки я считаю оптимальным? Комплексный: оценка результатов деятельности и поведения. Тестирование нужно далеко не во всех функциональных направлениях. Проверку знаний мы всегда используем при оценке подразделений продаж. Знание продукта для таких сотрудников — это базовое требование, без этого человек не может работать. А также при допуске к работе производственного персонала — там работа без знаний может быть опасна для человека.
Иван Калугин, владелец маркетингового агентства KIPR AGENCY и блогер в сфере предпринимательства и маркетинга, считает, что важна не методика как таковая, а регулярность:
В нашей компании оценка работы сотрудников происходит через систему ежегодных и полугодовых оценок, а также через регулярные обратные связи от руководителей и коллег. Мы ставим перед собой четкие цели и ожидания, а затем оцениваем достижения каждого сотрудника на основе их выполнения. С помощью системы 360 градусов сотрудники могут получать и оценивать обратную связь от коллег и руководителей, что способствует развитию и улучшению их производительности.
Сервисы оценки работы сотрудников
Онлайн-сервисы стоит использовать, когда нужно массово протестировать работу команды. На рынке есть много предложений, рассмотрим как они устроены.
Google Forms
Гугловский сервис с возможностью бесплатно проводить опросы и тестирования. Можно настроить ответы с указанием авторства, можно получать анонимные отзывы. Сервис предоставляет возможности использовать разный дизайн, выбирать ответы из предложенных и отвечать на вопросы с открытым ответом. Результаты интегрируются в сводную таблицу.
Testograf
Сервис опросов, тестов, аналитики, который хранит данные на серверах в России и использует лицензионное российское ПО. Сервис платный, разовая лицензия на один тест с безграничным количеством вопросов, страниц и фильтров стоит 7990 руб. Ответы могут быть авторские и анонимные, опросы можно посылать по электронной почте или sms. Отчеты можно просматривать в личном кабинете в разных форматах.
iSpring Learn
Система онлайн-тестирования для сотрудников, которая помогает проверить знания и навыки, показывает лучших кандидатов на ту или иную должность. Сервис может сам проверять результаты тестирования и предоставлять руководителю отчет. Помимо тестов с вариантами ответов, есть возможность самостоятельного ввода слов и чисел при ответах, а также поля для написания текста. Есть возможности защиты от списывания. Сервис платный, годовая подписка стоит 42750 руб., но есть бесплатный двухнедельный пробный период.
Преимущества курса:
- Освоение основных деловых навыков
- Создание прочных отношений с клиентами
- Проведение успешных переговоров
- Использование новых возможностей для бизнеса
- Управление существующими клиентами
- Привлечение новых клиентов
С помощью курса Бизнес-разработчик ваши сотрудники смогут улучшить свои деловые навыки и повысить эффективность работы в команде. Начните обучение уже сегодня и обеспечьте своему бизнесу успешное развитие!
Проведение регулярной оценки работы сотрудников является ключевым элементом успешного управления командой. Использование специализированных сервисов для оценки и обучения персонала поможет повысить эффективность работы бизнеса в целом. Не забывайте о важности обучения и развития сотрудников для достижения поставленных бизнес-целей.
EdApp – это система управления обучением, которая предоставляет этот курс бесплатно в своей библиотеке курсов, что делает его доступным для развертывания в ваших командах. Библиотека курсов является полностью бесплатной и редактируемой, предоставляя вам доступ к сотням готовых к внедрению курсов, которые вы можете редактировать и настраивать с учетом своего опыта или специфики компании – нет необходимости начинать с нуля! Подход микрообучения в онлайн-курсах также делает ключевую информацию более усвояемой, что способствует лучшему запоминанию знаний. В сочетании с функциями геймификации уроки этого курса становятся более увлекательными и интересными для ваших учеников. Благодаря этому управление бизнес-обучением становится более удобным для вас и не менее эффективным для ваших сотрудников.
Создано компанией EdApp
Explore the course
Бизнес-курсы №2 – Оператор бизнеса
Бизнес-оператор – еще один бесплатный курс бизнес-обучения от EdApp, направленный на достижение целевых показателей доходов компании через понимание принципов получения прибыли. Этот курс бизнес-обучения начинается с ознакомления с навыками владельца бизнеса, которые необходимы для обеспечения прибыльного роста компании. Затем он демонстрирует важность овладения экономикой бизнеса и дает базовые знания по финансовому управлению. Он также задает ориентиры в составлении бюджета и планировании для достижения целей в области доходов. Поскольку любой бизнес связан с рисками, такими как финансовые вопросы, этот онлайн-курс также включает урок по проблемам и управлению рисками для поддержки ваших сотрудников, а также викторины для закрепления новых понятий. Обучив своих сотрудников основам финансового аспекта бизнеса, вы сможете повысить эффективность работы своих команд для достижения измеримого успеха компании.
Бизнес-курсы #3 – Введение в совершенствование бизнеса
Курсы бизнес-обучения #4 – Курс обучения продуктивности бизнеса для увеличения прибыли
Учебный курс Продуктивность бизнеса для увеличения прибыли, доступный в Alison, способствует развитию умных рабочих привычек у ваших сотрудников и повышению производительности труда на рабочем месте. Этот курс обучения лидерству и бизнесу посвящен 4 областям продуктивности бизнеса, которые включают навыки продуктивности, управление проектами, работу в команде и навыки общения. Каждый урок включает в себя введение в соответствующие ключевые понятия и навыки, стратегии и инструменты для повышения продуктивности ваших сотрудников.
К концу курса ваши ученики смогут проверить свои знания и понимание с помощью оценочного теста. Для успешного завершения курса необходимо набрать не менее 80 процентов. Хотя курс доступен бесплатно, официальные сертификаты можно приобрести.
Бизнес-курсы №5 – Будущее работы
Будущее работы – это курс бизнес-обучения, предлагаемый компанией EdApp бесплатно. Хотя этот курс предназначен для бизнес-лидеров, знания, полученные в ходе занятий, могут послужить хорошим фундаментом в области бизнеса и принципов для ваших учеников. Курс начинается с введения в тенденции организационного дизайна. Он также включает уроки по использованию организационной модели Сеть команд, работе с распределенными командами и способам управления ими. В курсе также представлены передовые методы работы, помогающие улучшить отношения на рабочем месте. Проходя индивидуальные электронные курсы и учебные мероприятия в одной из ведущих систем управления обучением, ваши сотрудники смогут развить чувство лидерства и выработать актуальную модель работы, чтобы идти в ногу с быстро меняющейся отраслью.
Бизнес-курсы №6 – Бизнес-стратегия от Wharton
Доступная бесплатно в edX, бизнес-стратегия от Wharton: Competitive Advantage – это программа для выпускников, направленная на развитие конкурентных преимуществ вашей организации с помощью успешных бизнес-стратегий. Этот бизнес-курс различает эффективность организации и стратегическое позиционирование. Затем он рассматривает внешние факторы, влияющие на бизнес, чтобы помочь вам проанализировать вашу отрасль, разработать стратегическое позиционирование вашей организации и преодолеть все трудности, связанные с предпринимательской деятельностью. Этот курс также предоставляет ключевые концепции для проведения значительных изменений в организации, понимая такие темы, как восприятие, мотивация, проблемы координации и т.д. Наконец, он определяет условия для создания новых стратегических возможностей. Благодаря этому курсу ваши сотрудники будут иметь более глубокое представление о конкуренции и выработают более стратегический подход в операциях, что поможет вашему бизнесу поднять свои позиции в отрасли.
Бизнес-курсы №7 – Как создавать, замечать и использовать возможности
Курс Как создавать, замечать и использовать возможности – это еще один курс бизнес-обучения от EdApp, который укрепляет ключевые концепции в понимании и использовании возможностей в качестве лидера. Уроки включают тактику, позволяющую встряхнуть самодовольство успеха, в том числе перемещение менеджеров и тренеров и привлечение консультантов. Пройдя этот краткий курс, ваши ученики улучшат свое отношение и подход при появлении возможностей.
Бизнес-курсы №8 – Масштаб и рост
Бизнес-курс Scale and Growth от EdApp разработан специально для SaaS-стартапов, чтобы продемонстрировать важность роста и масштабирования. В этом курсе представлена информация о шагах, которые предпринимают компании для масштабирования своего бизнеса, об общих проблемах масштабирования, с которыми сталкиваются стартапы, и способах преодоления этих проблем. В курсе также обсуждаются показатели, используемые для оценки эффективности масштабирования компании, в том числе MAU, ARR, CAC и т.д. Курс завершается уроком о положительных эффектах масштабирования для сотрудников, таких как ликвидность акций после приобретения. В целом, этот курс поможет вашим сотрудникам осознать свою роль и ответственность в достижении успеха компании путем проведения мероприятий по увеличению масштаба.
Бизнес-курсы №9 – Деловая этика
Этика бизнеса от Universal Class предлагает комплексный курс об этике и ее применении в различных обстоятельствах. Этот онлайн-тренинг охватывает такие темы, как деловая этика, этика на рабочем месте, соответствие, ответственность и влияние, а также права потребителей. Уроки проводятся с помощью видеоматериалов и дополнительных статей. Курс также включает задания для закрепления ключевой информации и проверку усвоения знаний с помощью экзамена в конце каждого урока. После успешного завершения курса учащиеся должны набрать минимум 70 процентов в качестве итоговой оценки, чтобы получить сертификат. Курс предназначен для самостоятельного изучения, но только в течение 6 месяцев после покупки.
Создано компанией Universal Class
Бизнес-курсы №10 – Предпринимательство Пост COVID19
Компания Glaxotech E-Learning Ltd предлагает бесплатный учебный курс Предпринимательство после COVID19, размещенный на учебной платформе EdApp, соответствующей стандарту scorm, чтобы усилить важность использования технологических инструментов для продаж и масштабирования в развитии малого бизнеса. Этот учебный курс по малому бизнесу дает любому владельцу малого бизнеса основные и ключевые знания по подготовке к предпринимательству после COVID19. Уроки этого курса укрепляют цифровые платформы как жизненно важный аспект в вашей стратегии маркетинга и брендинга в условиях пандемии, что позволяет вашим сотрудникам адаптироваться более эффективно.
В рамках реализации национального проекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы», инициированного Президентом России Владимиром Путиным, продолжает осуществляться образовательная поддержка бизнеса.
Направление Регионального центра поддержки предпринимательства центра "Мой бизнес", приглашает МСП и их сотрудников пройти курс обучающей программы направленной на повышение квалификации сотрудников по программе «Обучение и проверка знаний по общим вопросам охраны труда и функционирования системы управления охраной труда»,реализуемых в учебном центре ЧОУ «Безопасность».
Курс нацелен на обучение участников основным принципам охраны труда и требованиям, предъявляемым к работникам и работодателям в данной области. Повышение участниками своих знаний и навыков в области охраны труда для эффективного функционирования системы управления охраной труда в организации. Проверка знаний участников по основным вопросам охраны труда и системы управления охраной труда. В конце курса проводится проверка знаний по основным темам курса. После успешной сдачи проверки участники получают сертификат о повышении квалификации.
Место проведения: 600025, г. Владимир, ул. Дворянская, д. 27А, корпус 7, этаж 2, офис 3. Срок проведения обучения: с 04.12.2023 г. по 08.12.2023 г.
Обучение персонала – один из важнейших бизнес-процессов любой современной компании. Достижение успеха и стратегических целей напрямую зависит от грамотно обученных специалистов. В этой статье мы рассмотрим цели и способы обучения сотрудников.
Обучать сотрудников или нанять уже обученных
Обучение и развитие персонала повышает эффективность работы компании по всем направлениям. Когда сотрудники обучены, они работают более продуктивно, совершают меньше ошибок и быстрее адаптируются к быстро меняющимся требованиям современного бизнеса.
Есть мнение, что лучше нанять новых сотрудников, чем обучать новым знаниям тех, кто уже работает в компании. Но это распространённая организационная ошибка. Работник, уже имеющий практический опыт работы на предприятии всегда лучше, чем новичок. Организация процесса обучения персонала не так дорого стоит, а в постоянно меняющихся условиях рынка, обучать уже приходится и новых.
Поэтому лучшее решение – это обучать своих работников, а не нанимать тех, кто может казаться более квалифицированным из-за наличия диплома. Обучая своих сотрудников, вы будете полностью уверены в том, какие знания получил человек и насколько правильно он их понял.
Главные цели обучения персонала
Можно ли обойтись без системного обучения персонала? В современных реалиях нет. И сегодня это в первую очередь связано с постоянным развитием технологий и изменением рынка. Для развития и успеха компании, система обучения сотрудников просто необходима.
Зачем обучение бизнесу
Корпоративное обучение — это не просто инструмент для роста компании. Это также путь к личному и профессиональному развитию каждого сотрудника.
Зачем обучение сотрудникам
Правильная организация обучения сотрудников в конечном итоге позволяет гарантированно получить экономическую выгоду для предприятия. А для сотрудников повышение квалификации дает уверенность в своей компетентности, сохранении рабочего места и высокий профессиональный статус, который, опять же, положительно влияет на развитие предприятия.
Выявляем потребности в обучении сотрудников
Чтобы ответить на этот вопрос со стороны компании, в первую очередь необходимо знать ее текущие цели. Что интересует владельцев бизнеса в ближайшем будущем и на отдаленной перспективе? Каждую такую цель вы можете разложить на конкретные и измеримые показатели. А далее понять, как должно измениться поведение сотрудников, чтобы компания достигла этих целей. Дельта между текущим и будущим поведением сотрудников должна быть описана в виде конкретных знаний и навыков, которые и лягут в основу текущей потребности компании в обучении сотрудников.
Очень важна и потребность в обучении самих сотрудников. Основные виды мотивации для них можно разделить на внутреннюю и внешнюю. Внутренняя — это профессиональный рост и увеличение способности справляться с все более сложными производственными задачами. К внешней относится карьерный рост, повышение заработной платы и увеличение стабильности. Если хотя бы одна из перечисленных перспектив просматривается, работник проявит заинтересованность в обучении и его не придется заставлять обучаться через силу.
Что выбрать для компании
Выбор правильной формы обучения персонала зависит от ваших уникальных предпочтений и потребностей. Важно знать ключевые параметры, чтобы сделать удачный выбор для вашей компании.
Кто проводит обучение
В современном бизнесе управление развитием персонала становится все более важным. Оно включает в себя не только обучение новым навыкам, но и поддержку непрерывного профессионального развития сотрудников. Внешние учебные центры, выдающие аттестаты государственного образца, традиционно различают несколько видов обучения.
Первичная подготовка
Изначальное обучение специалистов в той или иной сфере, располагающих всеми необходимыми знаниями и навыками для осуществления профессиональной деятельности.
Повышение квалификации
Обучение с целью повышения уровня знаний и навыков, в связи со сменой должности или для желающих улучшить свои профессиональные навыки.
Переподготовка
Приобретение новых навыков и знаний для дополнительного профессионального образования. Переподготовка рассчитана на тех, у кого уже есть высшее, либо среднее профессиональное образование.
Внутреннее же обучение в компании, как правило, начинается с первичной адаптации на рабочем месте и погружения в общий контекст бизнеса. После чего происходит последовательное введение непосредственно в занимаемую должность, передаются полноценные знания о продуктах и услугах компании, производится обучение необходимым в работе навыкам. В том числе производится и техническое обучение персонала.
Чтобы получить документ, нажмите на кнопку и активируйте чат-бота — он сразу отправит вам обещанный документ.
Проверенных методик и форматов обучения
Сегодня существует множество действенных методик обучения персонала. Конкретный выбор зависит от целей и задач обучения. Рассмотрим самые популярные методы.
— Самообучение
Работник обучается самостоятельно в то время и в том месте, где это удобно. Данный метод потребует от сотрудника высокой самодисциплины.
— Лекции
Преимуществом данной методики является возможность донести значительный объем информации сразу до большой аудитории. Минусом является отсутствие индивидуальной обратной связи в обучении для каждого участника.
— Семинары
В отличии от лекции у участников есть возможность задавать интересующие вопросы и получать на них ответ. Минусом является ограничение по количеству участников.
— Видеоуроки и вебинары
Это средство обучения сотрудников пришло на смену традиционным лекциям и набирает все большую популярность. Доступность получения знаний в любое время и в любом месте стало ключевым преимуществом нового времени.
— Деловые игры
Обучение сотрудников компании в игровой форме. Данный метод позволяет смоделировать поведение сотрудников в различных производственных ситуациях, а также научить работать в команде. С его помощью можно передать сотрудникам необходимые навыки. Эта техника является особенно полезна для отработки навыков коммуникации внутри команды.
— Тренинги
Это регулярный подход к обучению в формате практических заданий, помогающих участникам научиться лучше решать рабочие проблемы. Он хорош в случаях, когда необходимо отработать на практике нужные навыки. Минусы заключаются в том, что сотрудника отрывают от работы, как правило, на продолжительный период времени.
— Временная ротация
Методика обучения, предполагающая обмен рабочей деятельностью между сотрудниками. Эффективно для расширения точки зрения внутри компании. Позволяет сотруднику посмотреть на решение задач с другой стороны. Например, посмотреть на результат своего труда глазами того сотрудника, который непосредственно этот результат получает.
— Наставничество
Предполагает назначение обучающемуся сотруднику куратора. Это позволяет быстро давать обратную связь и корректировать неверные действия сотрудника в реальном времени и обучать новым знаниям. Минус заключается в том, что наставник в этот момент прекращает выполнять свою основную работу.
— Бизнес-коучинг
Это средство обучения персонала с помощью привлеченных внешних экспертов, которые специализируются на конкретной узкой теме. Это может какая-то профессиональная область, например, продажи, или область мотивации и вовлеченности сотрудников в рабочий процесс.
— Дистанционное обучение
Самый современный способ получения концентрированной информации по необходимой теме, который сегодня активно развивается и постепенно поглощает все вышеперечисленные форматы.
Что из себя представляет хорошее обучение сотрудников
Обучение сотрудников в компании — это важный бизнес-процесс, суть которого в целенаправленной и систематической подготовке квалифицированных специалистов.
Составляющие обучения
Система обучения включает в себя не только передачу знаний и навыков работникам, но и регулярную проверку этих знаний.
Регулярная аттестация персонала помогает понять, насколько правильно сотрудник понимает в какой компании он работает, в чем цель деятельности этой компании, какой продукт или услугу она производит, какую проблему и для кого решает. Очень важно, чтобы сотрудник ясно понимал свои должностные обязанности, какой результат он должен производить на рабочем месте, какой вклад он делает в общий результат компании. Контроль знаний после прохождения обучения — это необходимый атрибут любой профессиональной подготовки.
Регулярность обучения
Обучение сотрудников в современной компании должно иметь непрерывный характер. Это обусловлено:
Применяя навыки и знания полученные в процессе обучения, каждый работник улучшает свои показатели, что в совокупности повышает конкурентоспособность всей компании. После проведения обучения сотрудников каждый из них становится более вовлеченным в технологический процесс, то есть работает осознанно, с пониманием своей роли и вклада в общее дело.
Новые тренды в обучении
В мире, который постоянно меняется и развивается, обучение персонала также должно эволюционировать. Вот несколько новых трендов в обучении, которые стоит учесть.
Эти тренды показывают, что обучение персонала продолжает развиваться и адаптироваться к нашему меняющемуся миру.
Как измерить эффективность обучения персонала
Самый объективный показатель, позволяющий провести анализ системы обучения — это результаты деятельности компании после обучения персонала. Оценить их можно по нескольким критериям:
Помимо ценного конечного результата обучения для компании, существуют еще и промежуточные показатели, по которым можно провести оценку эффективности обучения персонала. К ним в первую очередь относятся:
Научившись измерять эффективность обучения персонала, вы сможете оценивать, насколько вы приблизились к своей главной цели — росту результатов бизнеса. И сможете оперативно вносить изменения и корректировать обучение, если увидите отклонения на определенном этапе.
Алгоритм: как запустить обучение
Чтобы начать корпоративное обучение, сделайте 5 шагов:
Вам будет интересно
Как выбрать образовательную организацию для развития сотрудников
Как собрать информацию с помощью интервью
Перейти на главную блога
Сервисы тестирования полезны, когда нужно массово и постоянно проверять уровень знаний сотрудников.
Это экономит время — достаточно один раз создать систему проверки. Можно оперативно понять, кто в команде готов к повышению, а кому нужно пройти программу повышения квалификации. Расскажу, как такие сервисы устроены и какие можно выбрать.
Как работают сервисы для проверки знаний
Сервисы тестирования можно использовать полностью в онлайне — покупать оборудование и софт не нужно. Часто они интегрированы с другими сервисами: например, если есть связь с 1С и бизнес работает в этой системе, можно не загружать пользователей для оценки вручную, а перенести список из программы с помощью пары кликов.
В каждом сервисе есть несколько типов вопросов и механик, они могут немного отличаться друг от друга, но в основном встречаются такие форматы:
Тест может состоять из нескольких механик или дополняться другими форматами вопросов. Например, в некоторых сервисах можно проводить опросы — по сути, тестирование, только сервис не будет оценивать ответы как правильный или неправильный, а просто соберет данные и сформирует отчет. Обычно так анализируют мнения сотрудников по вопросу.
Далее расскажу про особенности сервисов, которые работают в России без проблем с оплатой.
Сколько стоит: от 42 750 ₽ в год Бесплатный пробный доступ: 14 дней Интеграции с другими сервисами: «1С-Битрикс», «1С:ЗУП», , , «Зум», , «Хантфлоу», amoCRM, «Микрософт Тимс», Active Directory Техподдержка: круглосуточно по телефону и почте
В сервисе доступны три основных типа вопросов: выбор одного или нескольких вариантов и ввод короткого открытого ответа. Если доплатить за подписку на конструктор тестов iSpring Suite 27 000 ₽ за год, появятся задания на перетаскивание объектов, заполнение пропусков, шкала Ликерта. Кроме тестов можно проводить опросы без проверки правильных ответов.
В тесте можно ограничить время на решение каждого вопроса и число попыток, включить штрафы за неправильные ответы: если сотрудник ошибется, тест снимет несколько баллов из накопленных за верные. Есть функция случайной выборки заданий: из общего банка сотруднику дается лишь часть вопросов, которые не повторяются у других пользователей. Так тесты будут уникальными.
Сервис берет на себя всю операционку: напомнит о сроках по почте, проверит результаты, отправит отчет руководителям и сертификат о прохождении сотрудникам.
Есть несколько вариантов отчетов. Например, можно посмотреть квалификацию каждого сотрудника, отдельного филиала, подразделения или компании в целом. Оценить, какие варианты ответа в основном выбрали сотрудники, в каких вопросах ошиблись, сколько времени потратили на работу, с какими практическими заданиями справились. По фильтрам можно настроить авторский отчет, чтобы в нем отображались лишь нужные для работы данные.
Еще есть механика оценки по системе «360 градусов» — профессиональные качества выбранного сотрудника в формате опроса оценивают все, с кем он работает: коллеги, подчиненные, руководители, даже клиенты. Для этого можно использовать готовую модель компетенций или создать свою в визуальном конструкторе. В отчете будут данные о сильных сторонах сотрудника и зоны роста. Это поможет понять, насколько он соответствует должности, к повышению и с ним работать в команде.
Так выглядят тесты с расстановкой товаров на полках — с их помощью можно оценивать сотрудников торгового зала
Сервис показывает знания и навыки каждого сотрудника: в каких вопросах он разбирается хорошо, а где стоит развивать компетенции
При помощи оценки «360 градусов» можно сопоставить результаты оцениваемых сотрудников с портретом идеального работника компании. Сразу видно, кто из команды, например, готов к повышению, а кому не помешает обучение
Радар компетенций показывает, как оценивают сотрудника подчиненные, коллеги и руководители. Это поможет выявить скрытые противоречия и конфликты в команде, найти слабые стороны сотрудника и понять, куда ему развиваться
Сколько стоит: от 10 000 ₽ за 200 тестирований Бесплатный пробный доступ: 7 дней Интеграции с другими сервисами: Examus, ProctorEdu Техподдержка: по почте круглосуточно
В сервисе можно использовать форматы вопросов с одним или несколькими правильными ответами, вопрос-сортировку, шкалу Ликерта. Есть необычные механики:
Чтобы сэкономить время и не создавать вручную несколько тестов, можно загрузить вопросы списком, а сервис самостоятельно соберет из них задания пользователям. Доступны настройки для каждого теста: время на решение, количество попыток, штрафы за ошибки. Сервис сам приглашает сотрудников на тест — отправит оповещение на почту. Проходить его можно с любого устройства, тест подстраивается под размер экрана.
В системе есть функция прокторинга: во время тестирования на компьютере пользователя автоматически включается . Можно наблюдать за сотрудником в прямом эфире или позже пересмотреть запись. Помогает убедиться, что тест сдал тот человек, кто должен.
Если пользователи давали ответы в свободной форме, а не выбирали их из готовых вариантов, можно проверить текст на антиплагиат. Так можно подстраховаться от недобросовестных сотрудников, которые не пишут ответы сами, а копируют их у коллег.
В отчете доступны индивидуальные результаты и сводка по команде — например, сколько сотрудников ответили на вопросы, какие ошибки допустили, на какие задания коллеги дали больше правильных ответов.
Так выглядит панель управления тестированием StartExam
В отчетах видно, какой балл набрал сотрудник, сколько времени потратил на тестирование и какие ошибки допустил
Для каждого теста можно настроить систему рекомендаций — сервис подскажет, в чем стоит разобраться сотруднику, чтобы в следующий раз набрать больше правильных ответов
Сколько стоит: стандартных тарифов нет, зависит от потребностей компании Бесплатный пробный доступ: 14 дней Интеграции с другими сервисами: «Хедхантер», E-Staff, Skillaz, SAP SuccessFactors Техподдержка: по почте в будни
В конструкторе сервиса четыре типа заданий: выбор одного или нескольких вариантов из списка ответов, развернутый ответ и шкала Ликерта. К любому вопросу можно добавить картинки, музыку и видео, настроить число попыток и время на ответ.
В платформе 130 готовых тестов под разные компетенции и должность. Например, варианты для оценки продавцов, кассиров, супервайзеров, маркетологов, техподдержки или специалистов колцентра. Есть вопросы на проверку личностных качеств. Такие тесты можно отредактировать: добавить или поменять формулировки и варианты ответов.
Можно использовать функцию видеоинтервью — пользователи запишут ролики, а руководитель посмотрит их в своем личном кабинете. Если связать сервис с порталом «Хедхантер», ссылку на тест в формате видеоинтервью получат все, кто откликнется на вакансию.
В сервисе есть оценка по методу «360 градусов», когда сотрудника оценивают коллеги и руководители по разным компетенциям. Можно собрать свой опрос или взять из готовых шаблонов. Например, есть варианты, в которых просят оценить лояльность сотрудника, желание развиваться, внимание к деталям.
В отчетах руководитель может посмотреть данные по конкретному сотруднику или команде в целом. В зависимости от теста и вопросов сервис может посчитать, насколько соискатель подходит на должность, какие личностные качества сотрудника важно развивать в первую очередь, сейчас повышать коллегу или нужно развивать еще навыки.
Любой из готовых тестов можно отредактировать под свои задачи. Например убрать лишние вопросы или добавить новые. На скриншоте момент создания вопроса
Так выглядит готовый тест в Proaction
Сколько стоит: от 12 000 ₽ единовременно Бесплатный пробный доступ: бессрочный на одного пользователя Интеграции с другими сервисами: Active Directory, «1С:Предприятие», ProctorEdu, Examus Техподдержка: в будни по телефону, почте и в мессенджерах
Сервис может работать как в облаке, так и на серверах компании, если это важно для безопасности данных. Есть стандартные типы задания — выбор одного или нескольких вариантов из списка ответов, сортировка, развернутый ответ. Можно добавить видео и картинки. В настройках можно ограничить время выполнения каждого задания.
Indigo умеет генерировать тесты из базы вопросов — например, можно создать список из 100 вопросов, а затем сформировать 10 тестов по 30 произвольных вопросов в каждом. Или взять готовые тесты для экспресс-оценки компетенций по 10 направлениям: охрана труда, ЖКХ, промышленная и транспортная безопасность, психологические тесты.
Сервис разошлет приглашения на тест сотрудникам по почте, а после проверит ответы. Тесты плохо подстраиваются под мобильный телефон, поэтому лучше проходить их с компьютера. Можно настроить интеграцию с сервисом прокторинга ProctorEdu и с помощью него подключиться к пользователей во время прохождения теста.
Аналитика у сервиса стандартная: можно посмотреть результаты оценки пользователя, отдела и команды в целом. Видно, сколько баллов набрали сотрудники и какие ошибки допустили.
Это визуальный конструктор вопросов в сервисе: можно добавить картинки, видео и аудио
К каждой ошибке тест может давать обратную связь, чтобы скорректировать действия сотрудников
Отчеты в сервисе — можно посмотреть данные по всей компании в целом и по конкретному сотруднику
Сколько стоит: от 27 000 ₽ в год за 100 сеансов в месяц Бесплатный пробный доступ: 6 дней Интеграции с другими сервисами: нет готовых Техподдержка: по почте в будни
Сервис позволяет проводить тесты и опросы, доступно четыре типа заданий: выбор одного или нескольких вариантов из списка ответов, открытый вопрос, сортировка. В каждый вопрос можно добавить видео, картинки, файлы. А еще настроить правила для оценки, например ограничить время на решение и число попыток, показывать подсказки. Вопросы хранятся в личном кабинете администратора как отдельные задания, из них можно собирать новые тесты.
Страницу с вопросами можно оформить под бренд компании: добавить логотип, перекрасить иконки и кнопки в корпоративные цвета. Сервис сам разошлет приглашение на аттестацию, проверит ответы и вручит сертификат, если задания выполнены.
В отчетах будет информация о том, кто из сотрудников прошел тест, за какое время, в каких вопросах допустили ошибку, в каких отделах есть проблемы со знаниями. Еще в сервисе есть психологические тесты, например на эмоциональный интеллект.
Пример теста, собранного в сервисе
Сервис покажет, сколько сотрудников прошли тест, как много времени на него потратили, какой балл набрали и где допустили ошибки
Отчет по психологическому тестированию