1 декабря 2022
Объем данного документа превышает нормы публикации материалов на страницах нашего сайта. Воспользуйтесь текстом в прилагаемом файле (формат RTF).
Причины отказа
Наличие жалобы не гарантирует положительного ответа заявителю. Орган может отказаться от рассмотрения еще до вынесения решения по вопросу. Это случается в следующих случаях: когда рассматриваемый вопрос не входит в компетенцию Роспотребнадзора; в заявлении не указана обязательная информация, например, данные обвиняемого; если претензии основаны исключительно на предположениях и не содержат никаких обоснований. Также Роспотребнадзор может отказать в рассмотрении, если до подачи жалобы обе стороны не пытались мирно урегулировать конфликт, не прибегая к помощи службы.
- Новости и аналитика
- Горячие документы / Мониторинг законодательства
- Региональные
- Челябинская область
28 января 2023
Постановление Правительства Челябинской области от 12 января 2023 г. N 12-П”О внесении изменений в постановление Правительства Челябинской области от 23.04.2021 г. N 146-П”
Правительство Челябинской области постановляет:
1. Внести в пункт 28 раздела VI государственной программы Челябинской области “Оказание содействия добровольному переселению в Челябинскую область соотечественников, проживающих за рубежом”, утвержденной постановлением Правительства Челябинской области от 23.04.2021 г. N 146-П “О государственной программе Челябинской области “Оказание содействия добровольному переселению в Челябинскую область соотечественников, проживающих за рубежом” (Официальный интернет-портал правовой информации (www.pravo.gov.ru), 28 апреля 2021 г.; 4 мая 2021 г.; 21 декабря 2021 г.; 18 февраля 2022 г.; 10 июня 2022 г.), следующие изменения:
дополнить подпунктом 3 следующего содержания:
“3) трудоспособный возраст (с 18 лет и по достижению# возраста, с которого назначается страховая пенсия по старости).”;
дополнить абзацем следующего содержания:
“Положения, установленные подпунктом 2 настоящего пункта, не предъявляются к соотечественникам, прибывшим на территорию Российской Федерации в экстренном массовом порядке, признанным беженцами на территории Российской Федерации или получившим временное убежище в Российской Федерации, в случае отсутствия подтверждающих документов об образовании.”.
Основные ФЗ и приказы МЧС
► Федеральный закон от 21.12.1994
«О пожарной безопасности»
► Федеральный закон от 21.12.1994
“О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера”
“О гражданской обороне”
► Федеральный закон от 23.05.2016
«О службе в федеральной противопожарной службе Государственной противопожарной службы и внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации»
► Федеральный закон от 22.07.2008
«Технический регламент о требованиях пожарной безопасности»
«Об утверждении Правил по охране труда в подразделениях пожарной охраны»
«Об утверждении Руководства по организации материально-технического обеспечения Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий»
► Приказ МЧС России от 25.10.2017
«Об утверждении Положения о пожарно-спасательных гарнизонах»
► Приказ МЧС России от 16.10.2017
«Об утверждении Боевого устава подразделений пожарной охраны, определяющего порядок организации тушения пожаров и проведения аварийно-спасательных работ»
► Приказ МЧС России от 20.10.2017
«Об утверждении Устава подразделений пожарной охраны»
► Приказ МЧС России от 26.10.2017 «Об утверждении Порядка подготовки личного состава пожарной охраны»
► Приказ МЧС России от 27.06.2022 № 640
«Об утверждении Правил использования средств индивидуальной защиты органов дыхания и зрения личным составом подразделений пожарной охраны»
× Приказ МЧС России от 09.01.2013 № 3«Об утверждении Правил проведения личным составом федеральной противопожарной службы Государственной противопожарной службы аварийно-спасательных работ при тушении пожаров с использованием средств индивидуальной защиты органов дыхания и зрения в непригодной для дыхания среде»
Приказ Минтруда России от 23.12.2014
«Об утверждении Правил по охране труда в подразделениях федеральной противопожарной службы Государственной противопожарной службы»
Приказ МЧС России от 18.09.2012
«Об организации материально-технического обеспечения системы Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий»
1На очередном заседании комитета по здравоохранению под председательством Владимира Денисова депутаты рассмотрели вопрос оказания медицинской помощи больным сахарным диабетом и лекарственного обеспечения данной категории пациентов. В 2022 году в Ярославской области зарегистрировано более 50 тысяч больных сахарным диабетом. Аптечными организациями этой категории граждан отпущено бесплатных лекарств на сумму более 361 млн. рублей.
На очередном заседании комитета по социальной, демографической политике, труду и занятости под председательством Ларисы Ушаковой депутаты обсудили меры соцподдержки граждан, нуждающихся в технических средствах реабилитации (ТСР), реабилитационных мероприятиях и услугах. На эти цели в 2022 году было выделено более 333 млн. рублей. Средства пошли, в том числе, на закупку более 1000 кресел-колясок, более 6 000 протезно-ортопедических изделий, более 1 000 слуховых аппаратов.
Сегодня на комитете по образованию, культуре, туризму, спорту и делам молодежи депутаты поддержали изменения в федеральный закон о дополнительных гарантиях по социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей. Проект закона направлен на расширение возможностей обеспечения жилыми помещениями этой категории граждан. Речь идет о предоставлении выплаты на приобретение жилья либо на полное погашение ипотечного кредита.
Комитет по бюджету, финансам и налоговой политике рассмотрел план работы областной контрольно-счетной палаты на 2023 год. В план деятельности палаты включены наиболее актуальные и социально-значимые контрольные и экспертно-аналитические мероприятия.
Со 2 по 21 февраля Ярославская областная Дума осуществляет сбор предложений о кандидатурах на должность Уполномоченного по защите прав предпринимателей в Ярославской области.
1 февраля в ярославском
отделении «Союза художников России» открылась благотворительная выставка в
поддержку возвращенных территорий.
Комитет по аграрной политике рассмотрел вопрос развития в регионе движения школьных лесничеств.
О планах по благоустройству общественных пространств и дворов, а также о вопросах, связанных с обеспечением граждан доступным жильем и организацией пригородных перевозок в ж/д транспорте, говорили сегодня на заседании профильного комитета Думы.
Комитет по жилищно-коммунальному комплексу, энергетике, экологии и природопользованию под председательством Андрея Щенникова ознакомился с итогами работы по профильным направлениям двух региональных департаментов.
На минувшей неделе был завершен сбор предложений о кандидатурах на должность Уполномоченного по правам человека в Ярославской области. Предложения принимались до 28 января (включительно). В соответствии с частью 9 статьи 5 Закона Ярославской области № 6-з «Об Уполномоченном по правам человека в Ярославской области» Дума информирует о кандидатурах, сведения о которых поступили в региональный парламент.
В связи с окончанием срока деятельности квалификационной комиссии при Адвокатской Палате Ярославской области и формированием нового состава квалификационной комиссии Ярославская областная Дума приняла решение о начале процедуры избрания и о сроках внесения кандидатур для избрания представителями Ярославской областной Думы в квалификационную комиссию при Адвокатской Палате Ярославской области (Постановление Ярославской областной Думы от 27.01.2023 № 9 «О начале процедуры выборов и сроках внесения кандидатур для избрания представителями Ярославской областной Думы в квалификационную комиссию при Адвокатской Палате Ярославской области»).
27 января в концертно-зрелищном центре состоялось торжественное мероприятие, посвященное 60-летию АО «Ярославский технический углерод». Со знаковым событием сотрудников и ветеранов предприятия поздравил глава региона Михаил Евраев, председатель Ярославской областной Думы Михаил Боровицкий, мэр города Ярославля Артем Молчанов.
27 января на внеочередном заседании Ярославской областной Думы была утверждена новая схема одномандатных округов для проведения выборов депутатов 10 сентября 2023 года. Схема была подготовлена Избирательной комиссией Ярославской области. Как рассказала председатель комиссии Елена Новик, общая численность избирателей в Ярославской области по состоянию на начало нового года составила 995 828 человек.
24 января на Советской площади города Ярославля состоялся региональный студенческий фестиваль «Татьянин день на льду». На главном катке города в преддверии Дня студента собрались студенты ЯрГУ им. П.Г. Демидова, ЯГТУ, ЯГПУ им. К.Д. Ушинского, ЯГМУ, ЯГСХА, РГАТУ имени П.А. Соловьева, Академии МУБиНТ и Ярославского филиала МФЮА.
Ход реализации национальных проектов «Безопасные и качественные дороги», «Формирование комфортной городской среды» и губернаторского проекта «Наши дворы» обсудили в мэрии Ярославля на совместном совещании с депутатами областной Думы и муниципалитета Ярославля.
В поселке Микляиха Тутаевского района у корта планируют установить модульную спортивную раздевалку для хоккеистов.
Для
учреждений культуры Большесельского района будет приобретено новое оборудование
и инвентарь. Данное решение было принято на очередном собрании с жителями и
руководителями структурных учреждений культуры Большесельского района.
Сегодня депутат областной Думы Андрей Щенников посетил многоквартирный дом, расположенный на улице Рыкачева в Ярославле.
8 февраля по инициативе депутата Ярославской областной Думы Ларисы Ушаковой в рыбинском библиотечно-информационном центре «Радуга» состоялось собрание коллектива и посетителей учреждения по решению вопроса включения работ по ремонту фасада центрального здания библиотеки в программу «Решаем вместе!».
Депутат областной Думы Эльхан Мардалиев обсудил с руководством департамента городского хозяйства города Ярославля вопросы организации дорожно-транспортной сферы Заволжского района.
2 февраля в Рыбинске депутат Ярославской областной Думы Лариса Ушакова приняла участие в акции «Коробка храбрости». Совместно с активистами партии «Единая Россия» она передала в детскую городскую больницу игрушки и наборы для творчества.
Депутат областной Думы Эльхан Мардалиев посетил жилой многоквартирный дом, жители которого опасаются за техническое состояние здания. Дом расположен на улице Нефтяников в Ярославле.
В Ярославской области продолжается социальная газификация. Сегодня работы по догазификации начались еще по одной заявке в Красноперекопском районе Ярославля.
В приемную депутата поступают обращения по порядку получения социальных выплат, помощи в проведении догазификации домовладений, а также обращаются местные активисты с инициативами благоустройства.
В Тутаеве состоялась встреча жителей района с представителями регионального правительства, областной Думы, руководителями администрации района.
Сегодня на строительной площадке на улице Большая Федоровская в Ярославле, где планируется возведение новой школы, прошло рабочее совещание. Участие в нем принял депутат Думы Андрей Щенников, заместитель мэра Ярославля по вопросам градостроительства Александцр Черневский и представители компании застройщика «КапиталГруппСтрой».
Депутат Андрей Щенников привез в региональный исполком «Единой России» партию образовательных и художественных книг для детей. Книги войдут в состав гуманитарного груза, который в скором времени будет отправлен на Донбасс.
Депутат Ярославской областной Думы Эльхан Мардалиев посетил «Станцию скорой медицинской помощи и центр медицины катастроф» в Ярославле.
29-го января автономная некоммерческая организация «Добрые
сердца» отметила свой 5-летний юбилей.
Она активно развивается, в волонтерское движение вовлекаются
молодёжь и люди зрелого возраста.
Сегодня на Донском кладбище в Красноперекопском районе прошёл митинг в память о жертвах блокадного Ленинграда, в котором приняли участие депутат областной Думы Андрей Щенников, глава администрации Красноперекопского района Андрей Удальцов, ученики cредней школы №13, волонтёры движения «За Перекоп» и жители района.
Нижегородский замгубернатора Бетин может перейти в команду президентской платформы
Заместитель губернатора Нижегородской области может получить назначение в команде президентской платформы в Москве. Информация об этом появилась в ряде Telegram-каналов.
Так, соответствующие данные были опубликованы в канале «Научно-образовательная политика». После этого более точная информация появилась в «Соре из избы». Авторы канала уточнили, что речь идет об Андрее Бетине. А платформа, о которой идет речь, — это «Россия — страна возможностей». Отмечается, что политик может получить пост главы подразделения РСВ, университета госуправления «Сенеж».
Возможное назначение также прокомментировал Telegram-канал «ВОВК».
«Логика такого назначения понятна — Андрей Бетин организовал в регионе Корпоративный университет правительства, который занимался кадровым резервом, конкурсами, подготовкой специалистов. Не раз работу КУПНО отмечали на федеральном уровне, в том числе перешедший в РАНХиГС бывший директор „Россия — страна возможностей“ Алексей Комиссаров», — пишет «ВОВК».
Напомним, в январе 2018 года Бетин был назначен управделами правительства региона. А в декабре того же года он стал замгубернатора, заместителем председателя правительства Нижегородской области.
правительство Нижегородской области
#Политика#Кадровые изменения#Новости#Нижегородская область#Андрей Бетин#Вера Романескул
Обзор документа
Известно, как МЧС согласовывает стандарты пожарной безопасности.
Урегулирован порядок согласования стандартов организаций, содержащих требования пожарной безопасности.
Стандарты согласовываются главным государственным инспектором РФ по пожарному надзору или одним из его заместителей. Для этого стандарт, утвержденный заказчиком его разработки, в 2-х экземплярах направляется организацией-разработчиком или заказчиком разработки с заявлением о согласовании в МЧС непосредственно или почтой. В заявлении указывается информация о возможности участия заявителя (его представителя) на комиссии по рассмотрению стандарта, а также адрес электронной почты для уведомлений. Прилагаются электронная версия стандарта и пояснительная записка.
С 1 марта 2024 г. заявление можно будет подавать через портал госуслуг. Также с указанной даты МЧС будет вести реестр согласованных стандартов и размещать его на своем сайте.
Стандарты рассматриваются в течение 30 рабочих дней.
Зарегистрировано в Минюсте РФ 30 ноября 2022 г. Регистрационный № 71259.
КритикаПравить
- бесплатный доступ к информации;
- постоянный онлайн доступ ко всем документам в режиме 24/7;
- статус официального источника информации;
- наличие дополнительных сведений, таких как Законы Российской империи, периодика;
- наличие у опубликованных документов уникального кода, представленного в виде «номера опубликования», так как до сих пор законодательные акты не имеют сквозной нумерации — от момента внесения на рассмотрение до принятия в окончательном виде.
- сложность поисковой системы, например, проблемы при поиске кодексов, отсутствие в поисковом окне поля «тематика», нет возможности указать «любое окончание» в поиске, неудобная функция поиска по реквизитам;
- отсутствие указания на то, что просматриваемая редакция документа является действующей;
- неудобство сравнения двух редакций документа, так как обе они показывались в формате, когда текст выходит за границы экрана, при этом нет возможности увидеть отличия между документами, они не «подсвечиваются»;
- формат текста, который может выходить за границы экрана в случае работы с небольшим ПК;
- не работающая функция «структура документа»;
- проблемы с регистрацией на портале.
Официальное опубликованиеПравить
- федеральных конституционных законов;
- федеральных законов;
- актов палат Федерального Собрания, принятых по вопросам, отнесенным к ведению палат частью 1 статьи 102 и частью 1 статьи 103 Конституции Российской Федерации;
- указов Президента Российской Федерации (не содержащих государственную тайну и (или) иную тайну охраняющийся законом);
- распоряжений Президента Российской Федерации (не содержащих государственную тайну и (или) иную тайну охраняющийся законом);
- международных договоров, вступивших в силу для Российской Федерации;
- временно применяемых международных договоров Российской Федерации (за исключением договоров межведомственного характера);
- постановлений Конституционного Суда Российской Федерации, определений Конституционного Суда Российской Федерации о разъяснении постановлений Конституционного Суда Российской Федерации, иных решений Конституционного Суда Российской Федерации;
с 1 сентября 2014 года (в соответствии с указом Президента Российской Федерации от 2 апреля 2014 г. № 198):
с 1 января 2015 года (в соответствии с указом Президента Российской Федерации от 14 октября 2014 г. № 668):
с 1 мая 2019 года (в соответствии с Федеральным законом от 01.05.2019 № 83-ФЗ):
Статус «Официального интернет-портала правовой информации» как источника официального опубликования правовых актов определен Федеральным законом от 14.06.1994 г. № 5-ФЗ «О порядке опубликования и вступления в силу федеральных конституционных законов, федеральных законов, актов палат Федерального Собрания», Указом Президента Российской Федерации от 23.05.1996 г. № 763 «О порядке опубликования и вступления в силу актов Президента Российской Федерации, Правительства Российской Федерации и нормативных правовых актов федеральных органов исполнительной власти», Указом Президента Российской Федерации от 02.04.2014 г. № 198 «О порядке опубликования законов и иных правовых актов на „Официальном интернет-портале правовой информации“ (www.pravo.gov.ru)», Указом Президента Российской Федерации от 14.10.2014 г. № 668 «О совершенствовании порядка опубликования нормативных правовых актов федеральных органов исполнительной власти».
Жалоба в Роспотребнадзор
Жалоба в Роспотребнадзор может быть методом разрешения спорных ситуаций, возникающих в сфере гражданских взаимоотношений. Есть много случаев, когда человек вправе обратиться в ведомство (например, обман покупателя в магазине, нарушение санитарных норм и норм эксплуатации). Если заявление принято, то может быть проведена проверка компании, на которую подана жалоба: плановая, внеплановая, выездная. Результатом может стать даже прекращение работы организации. Однако Роспотребнадзор – не последняя инстанция в борьбе за права гражданина в потребительской сфере.
Законодательная база
Подача жалобы в Роспотребнадзор по защите прав потребителей регулируется
Гражданского кодекса и некоторых других законов РФ (№
59-ФЗ 52-ФЗ№ 395-1 209-ФЗ
), а также принятыми на их основе нормативными актами. С порядком подачи заявления на
ведомства можно ознакомиться на сайте Роспотребнадзора.
“Основными нормативно-правовыми актами в сфере защиты прав потребителя являются
“О защите прав потребителей”,
Правительства РФ “Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека”, – комментирует юрист “Единого центра защиты” Илья Сорокин.
Жалоба в Роспотребнадзор составляется в свободной форме при условии соблюдения ряда требований:
- Указание наименования органа, а также его адрес.
- Указание ФИО заявителя, адреса его регистрации либо проживания (желательно написать телефон, электронную почту и иные способы коммуникационной связи).
- Указание сути своего требования (рекомендуется подкрепить жалобу имеющимися документами).
- Подпись заявителя.
Составленная жалоба может быть подана лично либо по почте. Роспотребнадзор предоставляет ответ в течение 30 дней с момента регистрации поступившего документа.
Причины обращения
Основанием для обращения могут служить нарушения прав потребителей, санитарно-эпидемиологических норм и т. д. Жалоба может быть подана на банковское учреждение, на кафе, магазины, почту России, оператора сотовой связи, страховые компании, салон красоты, управляющую компанию и т.д.
Полномочия
Роспотребнадзор обладает рядом полномочий, обеспечивающих гражданам помощь в решении проблем, связанных с нарушением их прав. Организация проводит проверки физических и юрлиц в сфере потребительского рынка, контролирует качество товаров, импортируемых из-за рубежа, отвечает за улучшение благосостояния и здоровья населения и введение карантина.
АналогиПравить
Текущая версия страницы пока не проверялась опытными участниками и может значительно отличаться от версии, проверенной 3 октября 2022 года; проверки требуют 6 правок.
«Официальный интернет-портал правовой информации» (www.pravo.gov.ru) — сетевое издание, через которое официально опубликовываются:
- Конституция Российской Федерации;
- Законы Российской Федерации о поправке к Конституции Российской Федерации;
- федеральные конституционные законы;
- федеральные законы;
- акты палат Федерального Собрания, принятые по вопросам, отнесенным к ведению палат частью 1 статьи 102 и частью 1 статьи 103 Конституции Российской Федерации;
- указы и распоряжения Президента Российской Федерации;
- международные договоры, вступившие в силу для Российской Федерации, и международные договоры, которые временно применяются Российской Федерацией (за исключением договоров межведомственного характера);
- постановления, определения, заключения, решения и регламент Конституционного Суда Российской Федерации;
- постановления и распоряжения Правительства Российской Федерации;
- акты федеральных органов исполнительной власти, зарегистрированные Минюстом России, а также признанные Минюстом России не нуждающимися в государственной регистрации;
- законы и иные правовые акты субъектов Российской Федерации;
- резолюции Совета Безопасности ООН, предусматривающие введение, приостановление или отмену принудительных мер.
В порядке, устанавливаемом Президентом Российской Федерации, на «Официальном интернет-портале правовой информации» (www.pravo.gov.ru) могут быть опубликованы иные акты палат Федерального Собрания, других органов государственной власти Российской Федерации и муниципальные правовые акты.
Внесены изменения в госпрограмму “Оказание содействия добровольному переселению в Челябинскую область соотечественников, проживающих за рубежом”.
Дополнены требования, предъявляемые к участникам Программы: соотечественник должен быть трудоспособного возраста (с 18 лет и до возраста, дающего право на назначение страховой пенсии по старости).
Указанная выше норма не применяется к соотечественникам, прибывшим на территорию России в экстренном массовом порядке, признанным беженцами или получившим временное убежище в РФ, в случае отсутствия подтверждающих документов об образовании.
Разделы порталаПравить
Раздел ссылок нуждается в переработке или в нем указано слишком много ссылок.
Пожалуйста, удалите возможную рекламу и проверьте, все ли ссылки отвечают правилам.
- Официальный интернет-портал правовой информации. Дата обращения: 4 ноября 2012. Архивировано 23 ноября 2012 года.
- Федеральный закон от 14.07.1994 г. №5-ФЗ «О порядке опубликования и вступления в силу федеральных конституционных законов, федеральных законов, актов палат Федерального Собрания». Дата обращения: 4 ноября 2012. Архивировано 11 апреля 2017 года.
- Федеральный закон от 21.10.2011 г. №289-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О порядке опубликования и вступления в силу федеральных конституционных законов, федеральных законов, актов палат Федерального Собрания». Дата обращения: 4 ноября 2012. Архивировано 11 апреля 2017 года.
- Федеральный закон от 25.12.2012 г. №254-ФЗ «О внесении изменений в статью 30 Федерального закона «О международных договорах Российской Федерации» и статью 9-1 Федерального закона «О порядке опубликования и вступления в силу федеральных конституционных законов, федеральных законов, актов палат Федерального Собрания». Дата обращения: 24 января 2013. Архивировано 4 февраля 2013 года.
- Указ Президента Российской Федерации от 02.02.2013 г. №88 «О внесении изменений в некоторые акты Президента Российской Федерации». Дата обращения: 1 апреля 2013. Архивировано 6 апреля 2013 года.
- Указ Президента Российской Федерации от 02.04.2013 г. № 198 «О порядке опубликования законов и иных правовых актов субъектов Российской Федерации на „Официальном интернет-портале правовой информации“ (www.pravo.gov.ru)». Архивная копия от 6 октября 2014 на Wayback Machine
- Указ Президента Российской Федерации от 14.10.2014 № 668 «О совершенствовании порядка опубликования нормативных правовых актов федеральных органов исполнительной власти». Архивная копия от 15 января 2015 на Wayback Machine
Как обратиться в Роспотребнадзор
Есть несколько способов подать жалобу. Гражданин может выбрать любой удобный вариант: отправка документов заказным письмом через почту или другую службу доставки; личный визит в офис; через официальный сайт.
“Подавать жалобу лично и при этом брать с собой два экземпляра для проставления отметки на одном из них нужно, чтобы потом на руках имелось подтверждение подачи заявления, – комментирует Нахид Касумов, глава юридической компании “Косумов и партнеры”. – Если вдруг жалобу потеряют в Роспотребнадзоре, заявитель сможет доказать, что он ее подавал в определенную дату”.
Через интернет
Подать заявление онлайн можно через официальный сайт Роспотребнадзора. Во вкладке “
” необходимо выбрать пункт “заявления граждан” и заполнить представленную форму: выбрать подразделение (зависит от места жительства заявителя); указать информацию о себе; выбрать тему, касающуюся жалобы; написать текст самого обращения. Также заявление можно подать онлайн анонимно, но вероятность рассмотрения такой заявки невелика.
По почте
Все документы можно отправить в центральный аппарат или в местное отделение Роспотребнадзора по почте. Нужный адрес можно найти на
. Необходимо выбрать заказное письмо с уведомлением.
Лично
Анонимную жалобу можно составить на официальном сайте Роспотребнадзора или отправить документ без указания своих данных по почте.
Однако в соответствии с законодательством Российской Федерации такие запросы не гарантируют проведение внеплановых проверок. В отсутствие объективных и веских аргументов они игнорируются. Если у специалистов службы есть серьезные сомнения в авторстве документа, они предпринимают шаги для установления личности заявителя.
Как правильно пожаловаться в Роспотребнадзор
В тексте жалобы необходимо указать юридическое название и адрес компании, на которую человек жалуется. Рассмотрение длится 30 рабочих дней, по истечении срока Роспотребнадзор должен отправить ответ по электронной или обычной почте. Если орган не ответил в установленный срок, это нарушение. Тогда гражданин может написать жалобу в центральный аппарат или в прокуратуру.
Претензионный порядок
Прежде чем заявлять претензии, заявитель должен попытаться поговорить с продавцом (производителем), поскольку возможно, что вопросы будут решены на месте. Если гражданину не идут навстречу, то следует предъявить претензию.
При ее составлении нужно сначала выбрать основной наиболее существенный недостаток в товаре или в качестве предоставляемой услуги. Чтобы четко представлять, что требуется от продавца или исполнителя, необходимо ознакомиться с основными правами потребителя, гарантированными законом.
После того, как Роспотребнадзор прислал ответ, заявитель решает: удовлетворяет он его или нет. Если нет – подает апелляцию, пытается обжаловать решение органа.
Претензия
Главное правило подачи жалобы – это четко изложенная претензия. Перед ее предъявлением гражданин должен решить, какие санкции он ожидает от Роспотребнадзора, если обращение будет принято. То есть как бы ему хотелось возместить нанесенный ущерб: выплата материальной компенсации, закрытие организации, нарушившей права и т.д.
Сроки рассмотрения
У ведомства есть 30 рабочих дней для рассмотрения всех материалов, по истечении этого срока должно быть принято одно из следующих решений: ответить на жалобу и принять меры для разрешения ситуации; передать документы другому органу (например, в суд); отклонить запрос.
Составление жалобы в Роспотребнадзор
Официальной формы обращения нет. Однако правила предусматривают, что оно должно быть подано в письменном виде (написано от руки или напечатано). Если человек лично подает документы – нужно сразу сделать две копии, чтобы на втором экземпляре представитель уполномоченного органа сделал отметку о дате подачи заявления. Орган принимает жалобы, если в документе указано: имя адресата, контактная информация заявителя (имя, адрес, номер телефона), обстоятельства дела, факт нарушения положений, причиненный ущерб, личные требования к организации (что человек хочет получить, отправив жалобу), дата написания бумаги и подпись.
Таким образом, жалоба в Роспотребнадзор должна иметь следующий вид:
- Шапка: фамилия, контактные данные заявителя, сведения о территориальном подразделении службы.
- Информация о том, на чьё имя составляется заявление: должность и ФИО.
- Претензия: подробные, но краткие данные о нарушении, обстоятельства дела (время, место), сведения о нарушителе (адрес, контактные данные, реквизиты).
- Цель сообщения: например, лишение организации лицензии.
- Дата, подпись.
Образец
Выбор образца зависит от того, на какую инстанцию заявитель хочет подать жалобу.
Одна из самых частых жалоб – на качество продуктов питания: когда потребитель уже заплатил за товар, однако его состояние оказалось не соответствующим заявленному или он был поврежден при транспортировке и так далее. В таком случае составляется жалоба на магазин для возврата денежных средств при покупке изделия ненадлежащего качества по следующему образцу.
ИсторияПравить
Официальное опубликование правовых актов в электронном виде позволит повысить оперативность и достоверность официальных публикаций правовых актов, обеспечить свободный доступ государственных и муниципальных органов, организаций, юридических и физических лиц к официальным текстам правовых актов.
Как оспорить решение Роспотребнадзора
Если жалоба была рассмотрена, Роспотребнадзор может наложить административный штраф, выписать постановление об административной ответственности или устанавливает иные санкции, вплоть до закрытия организации.
Эти решения могут быть оспорены следующим способом: можно подать жалобу на вышестоящее лицо: то есть на руководителя сотрудника, ответ которого оспаривается. Жалоба подается в течение 10 дней с момента получения копии решения по делу об административном правонарушении. Срок подачи апелляции тот же – 10 дней с момента получения копии решения. Документ составляется в произвольной форме, но рекомендуется указать в ней:
- Название суда или сведения о должностном лице, которому адресована жалоба (достаточно указать должность, ФИО), адрес суда или органа, где работает должностное лицо.
- Имя и фамилию автора, а также контактные данные — адрес, телефон, другие контакты для связи.
- Название документа.
- Данные о правонарушении, за которое привлекли к ответственности.
- Сведения о том, почему человек не согласен с постановлением.
- Просьба об отмене постановления, изменении размера штрафа или иная мера по изменению решения Роспотребнадзора.
- Список приложений к жалобе.
- Дата и подпись.