Топ-10 самых популярных вопросов, поступивших за неделю в контакт-центр ФНС России

Почему звонят из налоговой?

Сотрудник налоговой инспекции может позвонить, если у вас не хватает каких-то документов для получения налогового вычета, встретилась ошибка в реквизитах и т. п. Словом, не каждый, кто представляется налоговым инспектором — мошенник.

Как начать с нами работать

Разовый, на полгода или год

с расчётного счёта или картой

Обращайтесь в техподдержку

на нашу “горячую” линию по любым вопросам связанным с использованием электронной подписи выданной УЦ ФНС в течение срока действия тарифа

Почему не приходит налог для самозанятых?

Если я зарегистрировался в качестве самозанятого могу ли я не платить налог, так как нет дохода? Да, закон не содержит запрета на такую регистрацию. Пока доход в рамках специального налогового режима «Налог на профессиональный доход» не будет получен и отражен — налог начисляться не будет.

Горячая линия Налоговой службы — контактная линия, созданная для россиян с целью получения ответов на интересующие вопросы. Если у граждан нет возможности попасть лично в отделение ФНС, они могут воспользоваться горячей линией инспекции и получить бесплатную консультацию от сотрудников.

В соответствии с нововведениями, в УЦ ФНС получают сертификаты электронной подписи представители юридических лиц, которые имеют право действовать от имени организации без доверенности, индивидуальные предприниматели и нотариусы.

Кредитные организации, операторы платёжных систем, некредитные финансовые организации и индивидуальные предприниматели, осуществляющие виды деятельности, перечисленные в части 1 статьи 76.1 Федерального закона от 10.07.2002 № 86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации», могут обратиться за сертификатом электронной подписи в удостоверяющий центр Центрального банка Российской Федерации.

Должностные лица государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственному органу или органу местного самоуправления организации получают сертификаты электронной подписи в удостоверяющем центре Федерального казначейства.

Мы подробно описали особенности получения квалифицированных сертификатов электронной подписи во всех государственных удостоверяющих центрах в отдельной статье.

Топ-10 самых популярных вопросов, поступивших за неделю в контакт-центр ФНС России

C 1 января 2022 года на ФНС России возлагаются функции по выпуску квалифицированной электронной подписи для юридических лиц (лиц, имеющих право действовать от имени юридического лица без доверенности – руководители организации), индивидуальных предпринимателей и нотариусов.

Получить КЭП можно в Удостоверяющем центре ФНС России (УЦ ФНС России) расположенном в Межрайонной ИФНС России №2 по Саратовской области, по адресам:

г. Балаково, ул.Степная д.2, каб.107, тел. (8453)49-29-10;

г. Вольск, ул.Саратовская д.69, тел. (84593)5-27-80;

г. Пугачев, ул.Топорковская д.10, тел. (84574)2-28-81;

г. Ершов, ул.Краснопартизанская , д.8, тел. (84564)5-12-65.

Время работы: понедельник, вторник среда, четверг с 09-00 до 18-00, обед с 13-00 до 13-45; пятница с 09-00 до 16-45, обед с 13-00 до 13-45.

Федеральная налоговая служба предлагает воспользоваться Интернет сервисом “Представление налоговой и бухгалтерской отчетности в электронной форме через Интернет-сайт ФНС России https://www.nalog.gov.ru/rn64/service/pred_elv/

Вам предоставляется возможность бесплатно представить налоговую и бухгалтерскую отчетность в электронной форме 24 часа в сутки 7 дней в неделю 365 дней в году совершено бесплатно.

При представлении налоговой и бухгалтерской отчетности требуется:

1.     Получить БЕСПЛАТНО квалифицированную электронную подпись в УЦ ФНС России (МИФНС России № 2 по Саратовской области).

2.     Получить БЕСПЛАТНО идентификатор (если не получали ранее) и зарегистрировать сертификат электронной подписи посредством сервиса «Сервис получения идентификатора абонента» делается один раз

3.     Сформировать БЕСПЛАТНО контейнер с отчетностью в программном комплексе «Налогоплательщик ЮЛ»

4.     Отправить БЕСПЛАТНО сформированный контейнер в ФНС России (https://service.nalog.ru/nbo/).

– выписку из ЕГРЮЛ/ЕГРИП;

– запросить справки об исполнении налогоплательщиком (плательщиком сборов, налоговым агентом) обязанности по уплате налогов, сборов, пеней, штрафов; справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, пеням, штрафам; акта совместной сверки расчетов по налогам, сборам, пеням и штрафам на любую дату;

– осуществление зачетов и возвратов излишнее уплаченных в бюджет налогоплательщиком сумм налога и других обязательных платежей;

– найти и уточнить платеж;

– направить заявление о регистрации, перерегистрации и снятии ККТ, заявление о предоставлении фискальных документов, посмотреть список зарегистрированных ККТ;

– изменить сведения о налогоплательщике (сменить/уточнить систему налогообложения, ОКВЭД и т.д.).

Для получения услуги
юридическое лицо (руководитель организации), либо индивидуальный предприниматель должны лично предоставить:

1) документ, удостоверяющий личность (паспорт);

2) СНИЛС (также необходимо предоставить ИНН физического лица и
ИНН юридического лица);

3) Вам понадобится (покупаете только 1 раз) носитель ключевой информации с сертификатом соответствия ФСТЭК России или ФСБ России (УЦ ФНС России поддерживает ключевые носители формата USB Тип-А, в частности: Рутокен ЭЦП 2.0, Рутокен S, Рутокен Lite, JaCarta ГОСТ, JaCarta-2 ГОСТ, JaCarta LT, ESMART Token, ESMART Token ГОСТ и другие, соответствующие установленным требованиям. Можно использовать уже имеющиеся носители при условии их соответствия требованиям. Один ключевой носитель может использоваться для хранения нескольких (до 32 экз.) КЭП и сертификатов к ним);

Внимание! Запись квалифицированного сертификата на обычную флэшку не осуществляется.

Некоторые из рекомендуемых для использования ключевые USB-токены

Полученная ЭЦП действительна 15 месяцев и может использоваться для сдачи отчетности и ведения хозяйственной деятельности в рамках Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи».

Приобрести такие носители можно у дистрибьюторов производителей и в специализированных магазинах. Кроме того, можно использовать уже имеющиеся носители при условии их соответствия требованиям.

Пользователи, получившие КЭП в УЦ ФНС России, могут обращаться в Службу технической поддержки или по телефону Единого контакт-центра ФНС России: 8-800-222-2222.

Перечень операторов электронного документооборота, осуществляющих консультационное и техническое сопровождение:

1.      Общество с ограниченной ответственностью «Такском»

ИНН 7704211201 КПП 770401001

Тел. техподдержки: +7 (495) 730-73-45

2.      Общество с ограниченной ответственностью «Компания Тензор»

ИНН 7605016030 КПП 760401001

Тел. техподдержки: +7 (495) 123-34-07

3.      Акционерное общество «Производственная фирма «СКБ Контур»

ИНН 66630031327 КПП 997750001

620144, г. Екатеринбург, ул. Народной Воли, д. 19а

Тел. техподдержки: 8 800 500 05 08

Как задать вопрос в налоговую службу?

В соответствии с п.- обратиться по телефону Контакт-центра — 8 (800) 222-22-22:

  • о почтовых адресах и режиме работы ФНС России и территориальных налоговых органах;
  • о порядке проведения личного приёма заявителей в приёмной ФНС России;
  • о порядке и сроках рассмотрения обращений и запросов заявителей;

Документы и сведения, необходимые для получения сертификата электронной подписи в УЦ ФНС

При получении сертификата электронной подписи нужно представить в УЦ ФНС России или доверенному лицу документы и сведения, предусмотренные Федеральным законом № 63-ФЗ, включая документы и сведения, необходимые для создания КСКПЭП:

  • основной документ, удостоверяющий личность;
  • СНИЛС;
  • ИНН физического лица и (или) ИНН организации;
  • заявление на создание сертификата электронной подписи по форме УЦ ФНС России.

Для получения квалифицированного сертификата заявитель может обратиться в любой налоговый орган, осуществляющий функции удостоверяющего центра ФНС России. Услуга оказывается независимо от места регистрации заявителя в любой точке выдачи УЦ ФНС России или в точках выдачи доверенных лиц УЦ ФНС России. На момент написания статьи у УЦ ФНС действуют три доверенных лица: ПАО «Сбербанк России», АО «Аналитический центр», Банк ВТБ (ПАО).

Для работы с электронной подписью необходимо:

  • Установить на рабочее место программу-криптопровайдер — средство криптографической защиты информации (СКЗИ).
  • Выполнить необходимую настройку рабочего места самостоятельно или с помощью квалифицированных специалистов.

О ФНС России

Федеральная Налоговая служба — это орган, главной задачей которого является государственный экономический надзор. Это структура исполнительной власти, которая находится в ведении Министерства финансов РФ. ФНС выполняет следующие задачи:

  • Контроль за своевременным внесением в бюджет налоговых сборов.
  • Контроль за правильностью налоговых исчислений.
  • Контроль за соблюдением валютного закона РФ.

Также ФНС считается уполномоченным органом исполнительной власти, который в полномочия которого входит регистрация юридических лиц, фермерских сообществ, индивидуальных предпринимателей. Регулировка деятельности Налоговой службы осуществляется Налоговым Кодексом РФ. В состав ФНС входит центральный аппарат, межрегиональные структуры. Общее число работников государственной структуры превысило 170 тыс. человек, по данным на 2018 год.

Как дозвониться на горячую линию ФНС России

Топ-10 самых популярных вопросов, поступивших за неделю в контакт-центр ФНС России

Чтобы дозвониться до отдела Налоговой службы, необходимо набрать номер 8-800-222-2222 в будний день и дождаться ответа свободного оператора. Стоит учитывать, что на линию поступает немало звонков, поэтому иногда время ожидания может достигать 10-15 минут. Когда поступит ответ, гражданину необходимо представиться и и попросить оператора соединить его с нужным отделом налоговой инспекции или задать вопрос самому специалисту. Далее возможны несколько вариантов развития событий:

  • Оператор отвечает на вопрос дозвонившегося человека, вопрос решается, а звонок прекращается.
  • Позвонившего на горячую линию гражданина соединяют с нужным отделом, после чего он получает консультацию напрямую у представителя Налоговой Службы.
  • Если в нужном отделе никого нет, оператор колл-центра может предложить переключить позвонившего гражданина на отдел по работе с налогоплательщиками.
Больше проверок:  Генеральная прокуратура рф обнародовала сводный план проверок юридических лиц и ип на 2024 год

Еще один вариант исхода событий — гражданина могут переключить на местное отделение ФНС, которое находится в городе, где проживает сам налогоплательщик. Здесь абонент может описать свою проблему и получить подробную консультацию, касающуюся своего вопроса. Лица, которые находятся за рубежом и нуждаются в срочной консультации с сотрудниками ФНС, могут позвонить на горячую линию по номеру +7-495-276-22-22. Здесь нужно учитывать, что стоимость звонка может меняться в зависимости от правил местного оператора.

Как позвонить в техподдержку налоговой?

  • ФНС России ВКонтакте
  • Контакт-центр ФНС России: 8 800 222-22-22.

Как оформить сертификат КЭП в Удостоверяющем центре ФНС России

Для создания сертификата электронной подписи необходимо сгенерировать ключевую пару (ключ электронной подписи и ключ проверки электронной подписи). Создание ключевой пары выполняется криптографическим программным обеспечением, которое может быть установлено на компьютере пользователя или в точке выдачи удостоверяющего центра, а также в самом ключевом носителе.

Регламент УЦ ФНС и порядок реализации ФНС функций аккредитованного УЦ и исполнения его обязанностей при выдаче сертификата электронной подписи допускает формирование ключевой пары следующими способами:

  • Самостоятельно заявителем с использованием собственных сертифицированных СКЗИ (средств криптографической защиты информации).
  • В присутствии заявителя на рабочем месте оператора УЦ ФНС России с использованием сертифицированных СКЗИ, применяемых ФНС России.

Бесплатная техподдержка от ФНС

Вы также можете воспользоваться бесплатной, но не очень быстрой государственной технической поддержкой. Для этого отправьте заявку через форму на сайте ФНС России, описав проблему и приложив скриншоты.

Техническая поддержка ФНС не подключается к компьютеру пользователя для решения проблемы, она даёт рекомендации и инструкции для самостоятельного решения!

Идентификация личности при обращении на горячую линию

При решении некоторых вопросов граждане будут обязаны идентифицировать свою личность совместно с предъявлением паспортных данных. Чаще все эти правила применяются при рассмотрении индивидуальных вопросов или при подаче жалобы на сотрудников ФНС через телефон доверия. Без верификации вопросы не будут рассмотрены, и оператор откажет позвонившему на линию человеку в помощи.

Что делать если не вернули налоговый вычет?

Ситуации, когда налоговая не возвращает вычет НДФЛ, не редки. Если деньги не пришли, и вы не знаете причину, напишите обращение в личном кабинете налогоплательщика на сайте ФНС. Укажите, что ФНС нарушен срок возврата, и налоговый вычет за квартиру или по другим статьям расходов вами не получен.

Сколько налоговая отвечает на запрос?

Регистрация письменных обращений производится в течение трех дней с даты поступления обращения в налоговый орган. Поступившие обращения рассматриваются в течение 30 дней со дня их регистрации. В исключительных случаях срок рассмотрения обращения может быть продлен не более чем на 30 дней.

Как работает контакт центр налоговой?

Информация предоставляется ежедневно в течение рабочего времени с учетом часовых поясов, а именно: — по понедельникам и средам — с 9.00 до 18.00; — по вторникам и четвергам — с 9.00 до 20.00; — по пятницам — с 9.00 до 16.45.

Как получить логин и пароль от личного кабинета в налоговой?

Получить регистрационную карту вы можете лично в любом налоговом органе России, независимо от места постановки на учет. При обращении в налоговый орган России при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (например, общегражданский паспорт).

Бесплатный телефон доверия Налоговой службы

Граждане также могут воспользоваться телефоном доверия Налоговой Инспекции, где обсуждаются вопросы, связанные с коррупцией среди некоторых отделений ФНС. Государством был создан специальный канал связи, при помощи которого граждане смогут своевременно сообщать о коррупции внутри органов ФНС для своевременного реагирования на нарушение законодательных норм. При этом можно сообщать о нарушениях не только в отделах ФНС, но и в службах, которые находятся под надзоров Налоговых структур. Чтобы подать жалобу, необходимо позвонить на общероссийский телефон доверия — +7-495-913-00-70. Служба работает круглосуточно. Время ожидания ответа оператора может составлять от 1 до 10 минут.

Управление ФНС России по региону

Контактная информация ниже зависит от вашего региона (61 Ростовская область)

Ваш регион был определен автоматически. Вы всегда можете сменить его, воспользовавшись переключателем в верхнем левом углу страницы.

344002, г. Ростов-на-Дону,ул. Социалистическая, 96-98

При личном визите следует обращаться в общественную приемную.

При себе необходимо иметь удостоверение личности.

пн-чт с 8:30 до 17:15,пт с 8:30 до 16:00

+7 (863) 249-86-41

+7 (863) 249-87-76

Мы будем вам полезны если

  • Вы планируете получить КЭП в УЦ ФНС. Можно сразу заказать USB-носитель и лицензию КриптоПро CSP, которые необходимы для работы ЭЦП от ФНС
  • Вы уже получили КЭП в УЦ ФНС и нужна помощь в настройке или решении проблем с ЭЦП
  • Вы хотите застраховаться от будущих проблем в использовании ЭЦП

Техподдержка в течение срока действия тарифа

Срок рассмотрения службой технической поддержки обращений пользователей сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» составляет 15 дней. Служба технической поддержки рассматривает обращения по вопросам работоспособности сервиса.

Что будет если не платить налог для самозанятых?

За неуплату налога инспекция начислит самозанятому пени за каждый день просрочки. Ставка — 1/300 по ключевой ставке Центробанка. А если он при этом вовремя не регистрирует доход, то дополнительно будет штраф — 20% от суммы доходов, если повторится в течение полугода — на всю сумму дохода.

Услуги для сертификатов электронной подписи от УЦ ФНС

Аккредитованный удостоверяющий центр «Инфотекс Интернет Траст» предлагает услуги для работы с сертификатами КЭП от УЦ ФНС: техническую поддержку на выбор и сертифицированные USB-носители. У нас вы можете заказать техническое обслуживание, которое будет доступно в течение всего срока его действия.

Услуги «Инфотекс Интернет Траст» включают:

  • Продажу USB-носителей JaCarta LT, Рутокен ЭЦП 2.0, JaCarta-2 SE, имеющих сертификат соответствия, выданный ФСТЭК России и/или ФСБ России.
  • Стандартную или расширенную настройку рабочего места для работы с электронной подписью и СКЗИ.
  • Обеспечение технической поддержки (сервисного обслуживания) сертификата квалифицированной электронной подписи от УЦ ФНС.

Таким образом, у нас вы можете в режиме одного окна и под ключ получить всё, что необходимо для работы с сертификатом электронной подписи от УЦ ФНС: настройку рабочего места, годовую техническую поддержку и сертифицированный USB-носитель. При необходимости мы также предоставим услуги оператора электронного документооборота как для работы с контрагентами, так и для сдачи электронной отчётности.

Системы электронного документооборота и отчётности TrustDoc и TrustTax, которые мы предоставляем, совместимы с квалифицированными сертификатами, выданными коммерческими и государственными аккредитованными удостоверяющими центрами, включая УЦ ФНС России.

Эта статья была полезной?

Оформите техподдержку сертификата ФНС

Какие вопросы регулирует горячая линия Налоговой службы?

На горячей линии ФНС можно решить разные вопросы, которые связаны с оплатой налогов, правами налогоплательщика, созданием личного кабинета, выбор режима налогообложения. Граждане также могут задавать индивидуальные вопросы специалистам контактного центра. Стоит учитывать, что консультанты колл-центра не имеют полномочий принимать какие-то решения, связанные с взысканием налоговых сборов. Они лишь консультируют граждан по интересующим их вопросам. Все решения принимаются со стороны уполномоченных сотрудников ФНС.

Оплата налогов и страховые взносы

Позвонив на горячую линию налоговой, можно узнать:

  • Какая процентная налоговая ставка действует для физических и юридических лиц.
  • Каким образом можно оплатить налоговый сбор.
  • Возможна ли оплата налога через личный кабинет.
  • Можно ли отсрочить платеж или разбить его на несколько частей.
  • Что такое страховые взносы и кто должен их платить.
  • Какими нормативами регулируются страховые взносы.
  • Каков процент страховых взносов.
  • Какие виды страховых взносов бывают.
  • Какие выплаты не требуют оплаты страхового взноса.
  • По какой системе рассчитываются страховые взносы.
  • Где можно сделать платеж и как будет проверяться факт уплаты налогового сбора.

Специалисты контактного центра также смогут подсказать, какие документы необходимо предъявить Налоговой Инспекции при проверке уплаты страховых взносов. В контактном центре можно узнать об ответственности для физических и юридических лиц, которые уклоняются от уплаты страхового взноса.

Помощь в регистрации и ликвидации предприятий

Позвонив на горячую линию ФНС, можно прояснить ситуацию по следующим моментам:

Больше проверок:  Обязательная аудиторская проверка

Специалист контактного центра расскажет об этапах регистрации и ликвидации предприятия, размере госпошлины, некоторых нормативных нюансах, а также об ответственности для граждан, которые будут уклоняться от законодательных норм.

Личный кабинет

Сегодня все налогоплательщики страны могут уплачивать налоги и получать дополнительные услуги через личный кабинет налогоплательщика. Это интерфейс, который значительно облегчает жизнь граждан. Он дает возможность выполнять любые операции с мобильного телефона или компьютера, находясь в любой точке мира. Оператор колл-центра сможет рассказать позвонившему человеку о следующих моментах:

  • Особенности создания личного кабинет налогоплательщика, как можно зарегистрировать личный кабинет.
  • Какими способами можно получить доступ к личному кабинету.
  • Способы получения пароля от личного кабинет.
  • Особенности регистрации личного кабинета для юридических лиц.
  • Подключение личного кабинет для индивидуальных предпринимателей.
  • Способы оплаты налога через личный кабинет налогоплательщика.
  • Переплата налога, как вернуть часть средств.
  • Подача жалобы в Налоговую службу через личный кабинет.

Выбор режима налогообложения

Позвонив на горячую линию ФНС, можно узнать об особенностях выбора системы налогообложения и все остальные нюансы:

  • Выбор режима налогообложения для индивидуальных предпринимателей и ООО.
  • Особенности общей системы налогообложения.
  • Особенности упрощенной системы налогообложения.
  • Особенности единого налога на вмененный доход.
  • Особенности и правила патентной системы налогообложения.
  • Единый сельхозналог.
  • Какой налоговый режим выгоднее в том или ином случае.

Специалист контактного центра сможет рассказать о плюсах и минусах каждой системы налогообложения, помочь с выбором подходящего режима для ИП и ООО. Также по номеру горячей линии можно узнать об обязательных страховых взносах для предпринимателей и предприятий.

Индивидуальное решение вопросов граждан

В ФНС по горячей линии можно обратиться с любыми вопросами, которые связаны с налогообложением на территории Российской Федерации:

  • Размер налоговых сборов, особенности новых законов, действующие нововведения.
  • Права и обязанности налогоплательщиков в России.
  • Правила и сроки заполнения налоговой декларации.
  • Порядок начисления налоговых сборов.
  • Порядок начисления налога на подаренную собственность.

При помощи контактного центра граждане смогут получить развернутый ответ на свой вопрос без посещения отдела ФНС. Таким образом можно значительно сэкономить время.

Горячая линия Налоговой службы ФНС России

Контакт-центр был создан государством для того, чтобы граждане могли задать необходимые вопросы сотрудникам ФНС. не выходя из дома. На горячую линию звонят люди, которые по каким-то причинам не могут попасть в отделение инспекции лично, или те граждане, которые хотят получить консультацию по определенным вопросам без документального оформления, — в этом случае целесообразней позвонить по контактному номеру, чем идти в отделение и ждать своей очереди.

8-800-222-2222

8-800-222-2222 — это единый номер Федеральной Налоговой Службы, звонок на который осуществляется бесплатно. Здесь можно задавать любые вопросы, связанные с налоговыми сборами, изменениями в Законодательстве, правами налогоплательщиков. Этот контактный номер работает по всей России. Прием звонков осуществляется ежедневно:

  • Понедельник, среда — с 9 утра до 6 вечера.
  • Вторник, четверг — с 9 утра до 8 вечера.
  • Пятница — с 9 утра до 5 вечера.

По субботам и воскресеньям контактный центр не работает. В нерабочее время граждане получают необходимые ответы на вопросы при помощи автоматического информатора. Однако на некоторые вопросы он ответить не сможет. Только в рабочее время у россиян есть возможность напрямую связаться с оператором. Ежегодно ФНС старается улучшать качество обслуживания и расширить число операторов для того, чтобы снизить время ожидания ответа на линии.

Как узнать свой код налогового органа?

Чтобы узнать код ИФНС необходимо обратиться к онлайн сервису ФНС России «Адрес и платежные реквизиты Вашей инспекции». Сервис сначала предложит Вам узнать реквизиты ИФНС — оставьте поле пустым и нажмите кнопку «Дальше».

Порядок получения сертификата электронной подписи в УЦ ФНС

Порядок получения сертификата электронной подписи в УЦ ФНС предусматривает:

  • Подачу документов на создание квалифицированного сертификата ключа проверки электронной подписи в Удостоверяющий центр ФНС России. Документы можно подать:лично на бумажном носителе в региональное или межрайонное подразделение ФНС (любое, независимо от того, в какой налоговой инспекции заявитель состоит на учёте) или в точки выдачи доверенных лиц УЦ ФНС России;лично на бумажном носителе в отделения операторов электронного документооборота;в электронной форме через интернет-сервис «Личный кабинет юридического лица/Личный кабинет индивидуального предпринимателя».
  • лично на бумажном носителе в региональное или межрайонное подразделение ФНС (любое, независимо от того, в какой налоговой инспекции заявитель состоит на учёте) или в точки выдачи доверенных лиц УЦ ФНС России;
  • лично на бумажном носителе в отделения операторов электронного документооборота;
  • в электронной форме через интернет-сервис «Личный кабинет юридического лица/Личный кабинет индивидуального предпринимателя».
  • Приобретение USB-носителя (токена). Носитель необходим для записи информации о ключах, выданном сертификате и его владельце.Обязательные требования к ключевому носителю, предъявляемые УЦ ФНС России:носитель ключей электронной подписи должен иметь действительный сертификат соответствия, выданный ФСБ России или ФСТЭК России;носитель ключей электронной подписи должен быть в форм-факторе USB-токенов Type-A.Требования к предъявлению сертификата соответствия на ключевой носитель отсутствуют, в УЦ ФНС России реализован функционал автоматической проверки ключевых носителей на соответствие предъявляемым требованиям.
  • носитель ключей электронной подписи должен иметь действительный сертификат соответствия, выданный ФСБ России или ФСТЭК России;
  • носитель ключей электронной подписи должен быть в форм-факторе USB-токенов Type-A.
  • Личное посещение удостоверяющего центра налоговой инспекции или доверенного лица УЦ ФНС России для идентификации заявителя — будущего владельца сертификата.

Идентификация заявителя при первом получении сертификата в УЦ ФНС России или у его доверенных лиц проводится в точке выдачи при его личном присутствии. В дальнейшем УЦ ФНС России планирует реализовать идентификацию заявителя без его личного присутствия с использованием действующей электронной подписи и с применением информационных технологий путём предоставления сведений из единой системы идентификации и аутентификации и единой информационной системы персональных данных, обеспечивающей обработку, сбор и хранение биометрических персональных данных, их проверку и передачу информации о степени их соответствия предоставленным биометрическим персональным данным физического лица.

Что нужно для получения сертификата электронной подписи в Удостоверяющем центре ФНС

Поскольку Удостоверяющий центр ФНС в настоящее время не оказывает дополнительные услуги, связанные с установкой и сервисным обслуживанием сертификатов электронной подписи, все необходимые действия клиенту необходимо совершить самостоятельно или с помощью технических специалистов удостоверяющего центра. Также перед получением сертификата в УЦ ФНС клиенту необходимо самостоятельно приобрести USB-носитель (токен).

Техподдержка и носители для электронной подписи от УЦ ФНСПолучите все, что нужно для работы с сертификатом электронной подписи от Удостоверяющего центра ФНС.

Услуги специалистов техподдержки помогут решить все сопутствующие вопросы:

  • Что нужно для получения сертификата электронной подписи в УЦ налоговой инспекции.
  • Как выбрать и где купить носитель.
  • Как правильно настроить рабочее место и пользоваться электронной подписью.
  • Как обеспечить сервисное обслуживание сертификата и оперативно устранять проблемы, возникающие в процессе использования КЭП.

Такие предложения особенно актуальны для организаций и ИП, которые получают электронную подпись впервые, в особенности для компаний, у которых нет профильных технических специалистов. Для них основная проблема не в том, как оформить сертификат электронной подписи, а в том, как технически подготовиться к её получению и как пользоваться ею.

Электронная подпись используется для решения многих задач: при сдаче финансовой отчётности, обмене электронными документами, представлении деклараций, на электронных торговых площадках и в различных электронных системах и сервисах. Однако и этот момент может создавать сложности — электронной подписью нужно уметь пользоваться правильно. Во многом это вопрос обеспечения безопасности. Поэтому услуги технических специалистов — это ещё и возможность оперативно разрешать сложности, получать консультации и техническую помощь дистанционно — в любое время и в любой ситуации.

Контакт-центр

С 15.08.2015 можно будет воспользоваться Единым Федеральным номером 8-800-222-2222. Звонок из региона бесплатный.

По данному телефону можно получить информацию справочного характера о приеме физических и юридических лиц, о порядке рассмотрения обращений,
а также о работе интерактивных сервисов.

Как написать электронное письмо в налоговую?

Отправить письмо в электронном виде в адрес УФНС можно через nalog.ru, в разделе Электронные сервисы/Обратиться в ФНС России. Для отправки одинакового письма сразу в несколько инспекций в поле «Получатель» последовательно вводите код или название КО и выбирайте нужный из справочника.

Как получить консультацию в налоговой по телефону?

ФНС России открыла для налогоплательщиков бесплатный общефедеральный телефонный номер единого Контакт-центра — 8800-222-22-22.

Сколько по времени формируется личный кабинет в налоговой?

Формирование личного кабинета налогоплательщика осуществляется в автоматическом режиме в течение трех рабочих дней с момента регистрации налогоплательщика в личном кабинете налогоплательщика независимо от способа его регистрации.

Больше проверок:  Erpp что это такое и вызовы нового времени и поиск новых решений

Как получить письмо из налоговой?

Налогоплательщик (его представитель) вправе получить налоговое уведомление на бумажном носителе под расписку в любом налоговом органе либо через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг на основании заявления о выдаче налогового уведомления.

Как написать обращение в личном кабинете налогоплательщика?

Вам надо в Личном кабинете налогоплательщика найти такую услугу, как ‘Обратиться в налоговый орган’. Там будет один из видов обращения — ‘Обращение в свободной форме’. Вы там можете не только написать ваше письмо, но и прикрепить ваши документы, которые вы еще не отправили.

Форма заказа

Обращения граждан, которые поступают по следующим телефонам, строго анонимны.

По вопросам противодействия коррупции:

«Телефон доверия» УФНС России

По данным телефонам граждане и представители организаций могут сообщить о фактах коррупции в налоговых органах.

Информация для СМИ

Как задать вопрос в мой налог?

8-800-222-22-22 — единый телефонный номер налоговой службы по бесплатному информированию

Как обратиться в техподдержку приложения Мой налог?

Если хотите отправить заявку в службу Техподдержки, необходимо зайти в раздел «Сообщения» (значок конверта в верхнем правом углу экрана). Отправить обращение можно в веб-кабинете «Мой налог», нажав кнопку «Создать обращение», в мобильном приложении — нажав на значок с ручкой в правом углу экрана.

Как написать запрос в налоговую?

Сервис находится на сайте www.nalog.ru по ссылке «Обратиться в ФНС России». Там откроется страница с инструкцией, внизу которой надо нажать кнопку «Юридическое лицо». На открывшейся странице нужно выбрать адресата — центральный аппарат ФНС, межрегиональную инспекцию или региональное управление.

Последовательность шагов при самостоятельной генерации ключевой пары и получении сертификата электронной подписи в УЦ ФНС России

  • Подключите защищённый носитель к компьютеру и установите драйверы в зависимости от типа используемого ключевого носителя.
  • Посредством СКЗИ ViPNet PKI Client создайте на ключевом носителе ключевую пару и запрос на сертификат электронной подписи.
  • Обратитесь с носителем в УЦ ФНС России за получением сертификата электронной подписи.
  • Установите полученный сертификат электронной подписи в ПО ViPNet PKI Client.
  • Настройте рабочее место для работы с электронной подписью.

Все контакты ФНС России

Часто так бывает, что телефонная линия Налоговой Инспекции очень перегружена, поэтому абоненту не удается дозвониться до оператора. В этом случае можно воспользоваться другими способами связи с сотрудниками ФНС.

Официальные сайты

Налоговая Инспекция Рф имеет официальный форум — forum.nalog.ru. Здесь пользователи создают различные темы для того, чтобы получить помощь граждан, которые уже сталкивались с подобными проблемами. При этом здесь можно найти отдельные ветки и форумы по конкретным территориальным субъектам России и получить ответ на вопрос от жителей своего города. Стоит учитывать, что информация, полученная от неуполномоченных граждан, не всегда может быть достоверной. Поэтому в любом случае стоит пройти консультацию в отделении ФНС или по горячей линии.

Чат-бот

Оставить свою заявку или сообщение можно через форму обратной связи — nalog.ru/rn77/service/obr_fts. Чаще всего все заявки проходят регистрацию в течение дня. Исключением могут стать только выходные дни или праздники. Сообщения рассматриваются в порядке очереди. На это может уйти до 30 дней. При заполнении формы граждане должны указывать почтовые или электронные адреса, на которые сотрудники ФНС должны будут выслать ответ. Если контактных данных не будет, то пользователь не получит ответного сообщения. Заявления должны быть корректно составлены, не содержать нецензурных выражений, детально описывать ситуацию. При необходимости необходимо прикладывать нормативные документы и справки.

Какие вопросы могут задать в налоговой инспекции?

Все вопросы налоговой из перечня вопросов:

  • Когда вы приступили к исполнению обязанностей в вашей должности?
  • Ваше образование, специальность?
  • Что входит в ваши должностные обязанности?
  • Вы исполняли аналогичные обязанности ранее?
  • Где и кем вы работали до ООО «Компания»?

О нас в цифрах

По данным CRM на 30.06.2021

Исполнено заявок на техподдержку

Выдаём сертификаты электронных подписей и оказываем техподдержку нашим клиентам с 2016 года.

Кто дает разъяснения по налогам?

Министерство финансов Российской Федерации дает письменные разъяснения по вопросам применения законодательства Российской Федерации о налогах и сборах, утверждает формы расчетов по налогам и формы налоговых деклараций, обязательные для налогоплательщиков, а также порядок их заполнения. (утв.

Как правильно написать письмо в налоговую инспекцию?

При заполнении бланка обращения, в соответствии с законодательством РФ, необходимо указать свою фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес либо адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ либо уведомление о переадресации обращения, а также изложить суть обращения.

Сколько времени у налоговой на ответ?

На письменный запрос налогоплательщика, составленный в установленном порядке, налоговая инспекция должна ответить не позднее 30 календарных дней со дня его регистрации. Регистрацию запроса инспекторы должны провести не позднее следующего дня после его поступления.

Как получить консультацию по самозанятости?

Телефон бесплатной «горячей линии» ресурса «Проверенный бизнес» — 8 800 222-37-22.

Как узнать есть ли у меня личный кабинет в налоговой?

Подробнее о порядке направления запросов представителями средств массовой информации вы можете узнать здесь.

Куда обращаться по поводу налогов?

Жалоба подается в вышестоящий налоговый орган, но через налоговый орган чьи документы, действия или бездействия обжалуются. То есть жалоба направляется в адрес налогового органа документы, действия или бездействие, которого обжалуются и именно он направит ее в вышестоящий налоговый орган (п. 1 ст. 139 НК РФ).

Контакты инспекций

Управление ФНС России по региону

Техподдержка клиентов УЦ ФНС

1. Звонить не напрямую в инспекцию, а через федеральный номер ФНС: 8-800-222-22-22. 2. Воспользоваться электронным документооборотом, написав неформализованное письмо с вопросом и пояснением о невозможности дозвониться и указанием контактов.

Что делать если не можешь дозвониться до отделения налоговой?

Топ-10 самых популярных вопросов, поступивших за неделю в контакт-центр ФНС России

Как обратиться в налоговую за разъяснениями?

На основании своих прав любой налогоплательщик может направить обращение в налоговую за разъяснением по вопросам применения законодательства о налогах и сборах.Обратитесь за разъяснениями в ИФНС:

  • в устной форме;
  • в письменной форме;
  • в электронной с помощью ТКС.

Центральный аппарат

↑К началу страницы

, ,
Неглинная ул., д. 23

По данному телефону можно получить информацию справочного характера о порядке проведения личного приема в ФНС России, о ходе рассмотрения обращений, поступивших в центральный аппарат ФНС России.

При личном визите следует обращаться в общественную приемную.
При себе необходимо иметь удостоверение личности.

пн-чт с 9:00 до 17:30,
пт с 9:00 до 16:15
перерыв с 12:30 до 13:15

+7 (495) 913-00-05
+7 (495) 913-00-06

Корреспонденцию следует сдавать в экспедицию.

пн-чт с 9:00 до 18:00,
пт с 9:00 до 16:45

Справки о вх. корреспонденции

+7 (495) 913-02-37
+7 (495) 913-02-46

Как вывести деньги из моего налога?

Если забеспокоитесь, свяжитесь с нами — проверим:

  • Зайдите в свой профиль в приложении.
  • Вы увидите историю всех операций, а также информацию о статусе самозанятого и формировании чеков.
  • Нажмите на операцию, чтобы добавить эти документы.
  • Затем нажмите «Вывести деньги».
  • Добавьте карту.

Как поговорить с налоговой?

Теперь позвонить в налоговую РФ можно из любого уголка страны:

  • горячая линия бесплатная — 8(800)222-2222 (бесплатный номер);
  • для звонков с других стран — +7(495)276-22-22;
  • контакт налоговой инспекции 8(495)913-00-70.

Куда обращаться по поводу налога?

По вопросам налогообложения обращаться: в инспекции по месту нахождения объектов; в Управление Федеральной налоговой службы по Ростовской области; по бесплатному телефону контактного центра ФНС России 8-800 222-22-22.

Мы берём на себя решение проблем с сертификатами выданными ФНС

  • Установка программ для работы ЭЦП от УЦ ФНС
  • Диагностика и устранение ошибок в работе ЭЦП
  • Помощь в подписании файлов электронной подписью
  • Заблаговременное напоминание о продлении срока действия сертификата в УЦ ФНС
  • Поставка лицензий КриптоПро CSP
  • Поставка USB-токена с сертификатом соответствия